Si una empresa tuviera reflejos lentos, reaccionaría tarde a los problemas o cambios del mercado. Sería como una persona que tarda en quitar la mano cuando toca algo caliente: se quemaría. Eso mismo le pasaría a una empresa, perdería clientes, ventas y quedaría en desventaja frente a la competencia.

• Empresas rápidas (flexibles):

  • Netflix: cuando vio que los DVDs ya no eran negocio, se pasó al streaming y luego a producir sus propias series.

  • Amazon: empezó vendiendo libros y ahora vende de todo, además de tener servicios como Amazon Prime y AWS.

  • Tesla: mejora sus autos con actualizaciones constantes, sin esperar años para innovar.

• Empresas rígidas (lentas):

  • Blockbuster: no se adaptó al streaming y fue reemplazada por Netflix.

  • Kodak: no apostó por la fotografía digital a tiempo y desapareció.

  • Nokia: no reaccionó cuando llegaron los smartphones con pantalla táctil y perdió su liderazgo.