ADO2 - CAP 5 E 6 by VICTORIA POIANO SOARES SANT ANA https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v en-us 2025-09-21 03:32:35 UTC 2025-09-21 03:37:24 UTC hello@padlet.com Sistema de Valor do Serviço (SVS) victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595469703 O SVS é uma abordagem holística para o gerenciamento de serviços. Ele descreve como os componentes e atividades de uma organização se conectam para cocriar valor com clientes e outras partes interessadas. O principal elemento é a Cadeia de Valor do Serviço, que está no centro e é a parte operacional.

]]> 2025-09-21 03:34:47 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595469703 victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595469767

  • Princípios Orientadores: crenças que guiam as decisões.

  • Governança: forma de dirigir e monitorar a organização.

  • Práticas: conjunto de recursos para atingir objetivos.

  • Melhoria Contínua: foco em como a organização pode sempre melhorar.

  • Cadeia de Valor do Serviço: detalha como as atividades são realizadas.

    • ]]>     2025-09-21 03:34:56 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595469767     1. Foco no valor victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470002 Todas as atividades devem buscar a criação de valor com o cliente ou outras partes interessadas. É o princípio mais importante e norteador.

    ]]>     2025-09-21 03:35:37 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470002     2. Comece de onde você está victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470055 Antes de iniciar uma transformação, analise o que já existe para aproveitar o máximo possível e evitar desperdícios.

    ]]>     2025-09-21 03:35:46 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470055     3. Progrida iterativamente com feedback victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470098 O trabalho deve ser feito em pequenas etapas, permitindo a entrega constante de valor e a coleta de feedback contínuo.

    ]]>     2025-09-21 03:35:54 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470098     4. Colabore e promova visibilidade victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470127 A colaboração e a transparência entre as equipes são essenciais para evitar "silos" de informação e ter uma visão completa do projeto.

    ]]>     2025-09-21 03:35:59 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470127     5. Pense e trabalhe holisticamente victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470146 Trate os processos, pessoas, produtos e parceiros como um sistema interconectado, não como partes isoladas.

    ]]>     2025-09-21 03:36:03 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470146     6. Mantenha de forma simples e prática victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470187 Concentre-se no essencial para atingir os objetivos, eliminando complexidade desnecessária e reduzindo o desperdício.

    ]]>     2025-09-21 03:36:10 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470187     7. Otimize e automatize victoriapssana https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470213 Automatize tarefas repetitivas para liberar a equipe para trabalhos mais criativos e complexos.

    ]]>     2025-09-21 03:36:15 UTC https://padlet.com/victoriapssana/1zuzbiinlqbwqz3v/wish/3595470213