Dua jenis kepimpinan yang diamalkan oleh Encik  Ruslam adalah:

M-Pemimpin yang berkeupayaan mempengaruhi pekerja dalam melakukan perubahan yang drastik di dalam sesebuah organisasi

F1-Kepimpinan berwawasan

H1-Kebolehan yang dimiliki oleh Encik Ruslam yang mampu membawa perubahan positif kepada organisasi pada masa hadapan dan juga mampu mempengaruhi pekerja untuk melaksanakan tugas dengan berkesan 

F2-Kepimpinan transformational

H2-Encik Ruslam yang melakukan perubahan terhadap pelbagai aspek seperti pemikiran, misi, visi dan sebagainya bagi mencapai matlamat organisasi

Proses pembentukan pasukan adalah:

F1-Pembentukan

M-Peringkat pengenalan dan penerimaan antara satu sama lain 

H1-Pada peringkat ini berlaku ketidakpastian yang tinggi tentang matlamat, kuasa dan hubungan

H2-Peringkat ini amat menekankan orientasi dan penyesuaian diri dalam kalangan ahli pasukan bagi mengurangkan ketidakpastian mengenai matlamat, kuasa dan perhubungan dalam pasukan

 

F2-Peributan

M-Pertelingkahan dan persaingan wujud menyebabkan timbulnya rasa kekurangan kemajuan pasukan

H1-Timbul permasalahan tentang siapa ketua, peranan yang dimainkan, tugas yang perlu dilaksanakan, tempoh pelaksanaan, skop tanggungjawab dan peraturan-peraturan.

H2-Kesannya, wujud konflik antara ahli kerana sebarang masalah yang timbul tidak mudah diterima 

H3-Masalah berakhir apabila semua permasalahan dapat diselesaikan

 

F3-Penyesuaian

M-Peringkat harmoni wujud apabila semua permasalahan dan konflik yang timbul telah diselesaikan

H1-Ahli-ahli dalam pasukan dapat bekerja secara harmoni dan bertindak sebagai satu pasukan di bawah konsep kerjasama

H2-Perhubungan interpersonal menjadi normal dan sihat

H3-Kesannya, prestasi dan kualiti kerja dalam pasukan meningkat

 

F4-Pelaksanaan

M-Apabila satu pasukan telah sampai ke peringkat harmoni dalam kalangan ahli, pasukan mula bertindak sebagai satu unit dan setiap ahli menyokong antara satu sama lain

H-Setiap ahli pasukan komited antara satu sama lain dan menjalankan tugas masing-masing agar matlamat pasukan tercapai

 

F5-Penangguhan

M-Pembentukan satu pasukan mempunyai matlamat dan perlu dilaksanakan 

H1-Penubuhan pasukan yang bersifat sementara akan dibubarkan apabila matlamat telah tercapai

H2-Bagi pasukan yang bersifat jangka panjang, pasukan tersebut akan terus memainkan peranannya

 

Teori motivasi di atas dan senaraikan keperluan yang dimaksudkan adalah:

F1-Teori motivasi Maslow

K1-Keperluan fisiologi

K2-Keperluan keselamatan

K3-Keperluan sosial

K4-Keperluan penghargaan

K5-Pencapaian hasrat diri

 

 

Pengaruh kuasa ganjaran dan kuasa desakan ke atas produktiviti sesebuah organisasi adalah:

F1-Kuasa ganjaran

M-Keupayaan seseorang pemimpin mempengaruhi pengikutnya dengan cara menawarkan sesuatu ganjaran dalam bentuk kewangan atau bukan kewangan

C1-Contohnya, pengurus menawarkan ganjaran kepada pekerja yang mempunyai produktiviti yang tinggi sebagai motivasi seperti memberi bonus, kenaikan gaji dan sebagainya

 

F2-Kuasa desakan

M-Keupayaan pemimpin mempengaruhi pengikutnya dengan mengenakan tindakan negatif atau ugutan jika enggan mematuhi arahan

C2-Contohnya, pengurus kilang mengugut akan mengambil tindakan tatatertib sekiranya pekerjanya melanggar arahan atau peraturan kilang

Lima faktor pekerjaan yang boleh mendatangkan stres kepada pekerja dalam sesebuah organisasi adalah:

F1-Konflik peranan

M-Merujuk kepada pekerja bawahan yang bertanggungjawab kepada lebih dari satu peranan

H1-Pekerja bawahan menghadapi masalah dalam memilih untuk menjalankan peranan yang lebih utama

C-Seorang penyelia akan diarahkan oleh pengurus menjalankan peranan penyelia pemasaran. Hal ini akan menimbulkan konflik kepada penyelia akaun tersebut

 

F2-Kekaburan peranan

H1-Pengurus tidak menerangkan dengan jelas akan peranan yang harus dimainkan oleh pekerja bawahan

H2-Ini menyebabkan pekerja tersebut tidak faham akan tugas dan tanggungjawabnya

H3-Dalam kes ini, pengurus harus menjelaskan peranan yang harus dimainkan oleh pekerja

 

F3-Beban tugas

H1-Pekerja yang diberi tugas orang lain untuk dilakukannya juga berasa tidak adil dan tertekan

H2-Sebaliknya, jika ada apa-apa kerja atau terlalu sikit kerja yang hendak dilakukan oleh pekerja juga akan menyebabkan ketegangan

H3-Tekanan juga akan dirasai oleh pekerja yang tidak mempunyai kemahiran dan diarah melakukab tugas yang memerlukan kemahiran

 

F4-Gangguan seksual

H1-Gangguan seksual di tempat kerja mungkin kerap berlaku kepada pekerja

H2-Gangguan ini akan menyebabkan pekerja rasa tidak selesa dan menimbulkan tekanan dan emosi

H3-Bagi mengatasi masalah ini, pihak pengurusan syarikat harus menyediakan tempat rujukan, bantuan dan penasihat kepada pekerja wanita yang diganggu

 

F5-Skop kerja

H1-Pekerja akan berasa stres jika mempunyai tanggungjawab yang besar dan berat terhadap orang lain

H2-Contohnya, melibatkan pembuatan keputusan, kawalan serius terhadap mesin dan peralatan, petukaran maklumat yang kerap dengan orang lain, tugas-tugas yang tidak berstruktur dan sebagainya

H3-Pekerja terpaksa melakukan kerja dengan bersungguh-sungguh supaya tidak melakukan sebarang kesilapan

Dua perbezaan antara jenis kepimpinan karismatik dengan kepimpina berwawasan adalah:

F1-Kepimpinan karismatik

M-Merupakan kebolehan seorang pemimpin mempunyai kelebihan tersendiri dalam mempengaruhi, mendorong dan mengarah pekerjanya untuk melakukan sesuatu tugas bagi mencapai matlamat organisasi

H-Cirinya adalah mempunyai visi yang jelas untuk dicapai oleh organisasi

H-Kesannya adalah keberadaan pemimpin

 

F2-Kepimpinan berwawasan

M-Merupakan kebolehan seorang pemimpin yang mampu membayangkan masa depan yang realistik, positif dan munasabah bagi mencorakkan setiap matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi

H-Cirinya adalah mempunyai pemikiran yang futuristik dan mampu mempengaruhi pekerja untuk melaksanakan tugas bagi mencapai matlamat dalam jangka panjang

H-Kesannya adalah mampan

Ciri-ciri motivasi Herzberg adalah:

F1-Terdapat 2 set faktor iaitu faktor kesihatan dan faktor motivasi

F2-Faktor kesihatan merangkumi faktor luaran yang boleh memberi motivasi atau mengekalkan pekerja dalam organisasi

F3-Faktor motivasi merangkumi faktor dalaman iaitu berbentuk intrinsik 

F4-Faktor motivasi memberi impak yang besar kepada produktiviti syarikat

Dua jenis kuasa yang dimiliki oleh Encik Ramli adalah:

F1-Kuasa sah

M-Kuasa yang dimiliki oleh seorang pemimpin melalui jawatan yang dilantik dan diiktiraf oleh sesebuah organisasi

H-Encik Ramli ialah pemilik dan pengurus besar kilang pembuatan pakaian

 

F2-Kuasa ganjaran

M-Keupayaan seseorang pemimpin mempengaruhi pengikutnya dengan cara menawarkan sesuatu ganjaran dalam bentuk kewangan atau bukan kewangan

H- Beliau menggaji ramai pekerja am dan penyelia kilang 

Cara seseorang pengurus menggunakan gaya kepimpinan autokratik untuk  mempengaruhi subordinatnya adalah:

M-Merupakan segala aktiviti pembuatan keputusan yang dibuat oleh seorang ketua sahaja tanpa bertanya kepada orang lain

H1-Pengurus menggunakan kuasa sepenuhnya untuk membuat keputusan tanpa melibatkan orang lain

H2-Pekerja bawahan tidak terlibat langsung dalam proses pembuat keputusan

H3-Pemimpin akan memaklumkan pekerja tentang keputusan yang telah dibuat dan pekerja melaksanakan keputusan yang diambil

H4-Sesuai untuk pekerja yang peringkat bawahan seperti pekerja kontrak, buruh binaan dan sebagainya

Dua kepentingan kerja berpasukan terhadap pembuatan keputusan adalah:

F1-Pasukan dapat melakukan tugas atau membuat keputusan yang tidak boleh dilaksanakan oleh seorang individu

F2-Pasukan dapat membantu dalam mengawal gelagat dan disiplin ahli-ahli kumpulan semasa membuat keputusan

F3-Kualiti keputusan yang dibuat akan lebih baik

F4-Pasukan dapat mengumpulkan kemahiran dan bakat yang berbeza

Maksud pasukan adalah:

Satu gabungan yang terdiri daripada 2 atau lebih ahli yang boleh kerjasama dalam suatu kumpulan untuk mencapai matlamat bersama

 

Tiga kepentingan pasukan dalam sesebuah organisasi adalah:

F1-Menghasilkan kerja yang berkualiti

F2-Mewujudkan konsep kerjasama

F3-Memudahkan penyelarasan 

Tiga jenis kepimpinan yang boleh diamalkan oleh seorang pemimpin adalah:

F1-Kepimpinan berwawasan

M-Merupakan kebolehan seorang pemimpin yang mampu membayangkan masa depan yang realistik, positif dan munasabah bagi mencorakkan setiap matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi

H-Cirinya adalah mempunyai pemikiran yang futuristik dan mampu mempengaruhi pekerja untuk melaksanakan tugas bagi mencapai matlamat dalam jangka panjang

H-Kesannya adalah mampan                                                                                               F2-Kepimpinan karismatik

M-Merupakan kebolehan seorang pemimpin mempunyai kelebihan tersendiri dalam mempengaruhi, mendorong dan mengarah pekerjanya untuk melakukan sesuatu tugas bagi mencapai matlamat organisasi

H-Cirinya adalah mempunyai visi yang jelas untuk dicapai oleh organisasi

H-Kesannya adalah keberadaan pemimpin

F3-Kepimpinan transformational

M-Merupakan pemimpin yang berkeupayaan mempengaruhi pekerja dalam melakukan perubahan yang drastik di dalam sesebuah organisasi

H-Pemimpin yang melakukan perubahan terhadap pelbagai aspek seperti pemikiran, sikap pekerja, misi, visi dan sebagainya bagi mencapai matlamat organisasi

H-Melakukan perubahan terhadap pelbagai aspek

Perbezakan pemimpin formal dengan pemimpin tidak formal dari aspek matlamat, jawatan dan bidang kuasa adalah:

F1-Pemimpin formal

A-Mencapai matlamat sebuah organisasi

J-Berdasarkan peraturan rasmi

K-Mempunyai kuasa sah

 

F2-Pemimpin tidak formal

A-Mencapai matlamat sebuah kumpulan

J-Melalui sokongan tidak rasmi

K-Memperoleh kuasa berdasarkan persetujuan kumpulan

H: Keperluan untuk melindungi diri daripada kecederaan atau kehilangan nyawa, keamanan persekitaran, kestabilan keluarga serta jaminan pekerjaan dan masa depan.

Peringkat Y: Keperluan sosial

H: Keinginan manusia diterima dalam masyarakat atau kumpulan tertentu seperti kasih sayang, keupayaan, persahabatan dan sebagainya.

Peringkat Z: Keperluan pencapaian hasrat diri

H: Keperluan manusia untuk memajukan diri dan memperoleh kejayaan dengan menggunakan segala usaha dan membangunan diri.