Daniel Neria Estrada

Palma Guevara Andrea

León Aguilar Aritzi

Angeles Plata Karla Marisol

Contreras pelayo Raúl.

Pérez cabrera Berenice

Yadira Martinez Ramirez

Yahaira Itzel Bautista Uicab

Erika L. Anguiano Piña

Patzy Valdes Cedilllo

Gonzalo Carranza

Omar reyes

Ana María Pérez Cruz

Getzemani Carranza

Zarco Torres José Abraham

Ernesto Ibarra

Valle de la Rosa isis

Diego Ruiz

Segura Rivas Marcos Ivan

Alin Karime del Valle Flores

Jesus Antonio García García

Martinez Aranda Alba Denisse

Ximena Yael García Peña

Yazmín Elizabeth Olmos Fuentes

Lorenzana Meneses María Bernarda

Hernández Hernández Dulce Marian

Alondra Álvarez

Ysidro Espinosa Chale

Castillo Hernández Norma Yael

Valeria Stephanie Ramírez Olan

Incluso una vez para la universidad me pidieron entrevistar al líder de una empresa, por lo que pude entrevistar a Tohm quien fue muy amable en darme un espacio en su ocupado día 🪄🪄🪄

Para ello es necesario simplificar todos. los procesos. para que la operación sea fundamental con éxito, Trabajar en equipo, Estar todos comprometidos con el servicio y vincularlo a nuestro huésped.  Para que la operación  sea un exito

b) López Moreno Karina Montserrat

c) Delgado Piña Sarahí

d) Martinez Hernandez Jenny Guadalupe

e) Rodríguez Villegas Alondra

f) Villarreal Bautista Casandra

g) Angelica Meza

El liderazgo comienza desde la formación, incluso en la escuela, cuando un equipo necesita estructura y dirección para mantenerse enfocado en sus actividades y responsabilidades. En una empresa, especialmente en el sector turístico, es fundamental contar con líderes que no solo den órdenes, sino que sean un ejemplo a seguir.

Se considera servicio extraordinario a las funciones y tareas de fiscalización a solicitud de los usuarios, realiza el servicio"

Ejemplo:

*Diplomado al servicio de calidad.

*Área de bares, las empresas pagan por diplomados como mixología para ejercer un servicio extraordinario.

*Dar clases de catas de vinos para aprender como recomendar un vino.

*Ofrecer apoyo de becas para seguir estudiando.

Una empresa de turismo capacita a sus guías en primeros auxilios y cultura local para que puedan brindar un servicio más seguro y enriquecedor a los clientes.

Rapidez y eficiencia: Resolver las solicitudes de manera ágil y efectiva sin hacer perder tiempo al cliente.

Amabilidad y empatía: Tratar a cada persona con cortesía, comprensión y calidez.

Organizaciones de eventos y convivencias en los que son invitados a formar parte de dichas convivencias, haciendo en ellos un sentido de partencia determinado grupo social.

Se toman en cuenta la opinión de los practicantes para resolver o implementar en algún proyecto de dicha organización.

Ejemplos: La empresa de asistencia técnica se compromete a solucionar el problema.

Capacitaciones sobre distintivo H para ofrecer un servicio de calidad y eficiencia.

Lo que hace el hotel para brindar su servicio extraordinario es primero la personalización total, ya que al llegar el huésped es recibido por su nombre y de una gran manera felicitado por su aniversario, encuentra su habitación decorada con pétalos de rosa y una nota escrita, cosas para su celebración llevada a cabo. En segundo podria ser la rapidez y empatia, ya que por ejemplo si se llegace a dar el caso en el que al cliente se le olvida su cargador el hotel le lleva uno rapidamente o que al dia siguiente recibe un desayuno sorpresa en la cama con sus platillos favoritos

Regalar un Día de Spa por el día de su cumpleaños.

Significa proporcionarles las herramientas, el entorno y las oportunidades necesarias para que crezcan profesional y personalmente dentro de la empresa.

En Sofitel ofrecen programas de capacitación en hospitalidad, gestión y liderazgo permitiendo que los colaboradores asciendan dentro del grupo. También tienen una plataforma llamada Accor Academy que brinda acceso a cursos.