조직개발 사례탐구 by 임지현

okku202107 — 2022-11-09 07:17:26 UTC

1. 안전에 대한 공유지식을 형성해 이후의 안전사고를 방지한다
2. 해당 사고 이전 조직 내의 지식을 쌓을 수 있는 방안이 없어서
3. 안전에 대한 지식을 조직원 당 매주 하나씩 올리는 식으로 게시해 지식경영 사이트에 모은다

okku202107 — 2022-11-09 07:19:13 UTC

1. 사고 방지를 위한 지식 만들기
2. 그 이전 교육이 없었기 때문
3. 경영진의 차원에서 안전관련 법규 들에 대한 내용을 적어서 직원들에게 전달될 수 있도록 업로드한다

qkdchd — 2022-11-09 07:19:19 UTC

1. 조직원들의 전반적인 안전 관련 시스템 및 공유비전, 의식 함양

2. 안전과 관련되어 있는만큼 조직원 전부 주도적으로 탐구하는데에는 실천공동체가 적합하다고 생각

3. 그룹마다 화재 이외에도 안전관련 사고가 발생할 수 있는 상황을 가정하고 해당 상황이 발생했을 때의 대처방안을 탐구한 후 공유한다.

2022-11-09 07:19:32 UTC

1. 해당 전략을 통해 얻고자 하는 목적
- A회사에서 일어난 화재 사고 재발 방지
2. 해당 전략을 선택한 이유
- 학습 조직이라는 조직개발전략이 조직의 문제점을 탐색하고 해결책을 모색하는 것에 특화되어 있음. 또한 사고가 일어난 원인이 시스템적 사고의 부재, 공유 비전의 부재라는 점을 고려할 때, 기존의 조직지식으로 현재 문제 상황을 해결하기는 어렵다고 생각하여 학습조직을 통해 새로운 조직지식의 생산과 공유가 필요하다고 생각함
3. 전략을 사용한 프로그램의 간단한 설명
콘텐츠: 그룹별 사고 원인 분석 및 토론, 재발 방지 대책 모색, 안전 비전 설정
참여자: 전 직원
필요한 교육 도구: 강의실, 강사
목표: 그룹별로 사고 원인 분석, 대책 모색, 안전 비전의 구축 등의 활동을 통해 새로운 조직지식을 창출함으로써 이중순환학습을 유도

2022-11-09 07:19:37 UTC

1. 해당 전략을 통해 얻고자 하는 목적
화재와 같은 응급 상황에서의 시스템적 사고를 통한 정확한 판단

2. 해당 전략을 선택한 이유
높은 수준의 전문성을 요구하지 않는다는 점에서 조직 구성원들이 부담없이 참여할 수 있을 것이라고 생각했고, 실천적인 측면이 강하다고 생각했음

3. 전략을 활용한 프로그램의 간단한 설명 (프로그램의 구체적인 콘텐츠, 참여자, 필요한 교육 도구 등)
응급 상황에서의 시스템적 사고를 통한 대처 방법 학습, 이후 실습 상황에서의 적용, 응급 상황 문제에 관심있는 관리자 및 일반 구성원 등

2022-11-09 07:19:46 UTC

1. 안전과 관련된 상황에서 시스템적 사고와 공유된 비전을 함양할 수 있도록 하는 것

2. 조직 구성원들과의 상호작용이 시스템적 사고와 공유비전을 함양하는 것에 도움이 될 것이라고 판단했다

3. 안전과 관련된 상황을 가정하여 이를 구성원들에게 제공하고 구성원들을 그룹으로 나누어 이에 대해 토론하고 협력하는 과정을 통해 프로그램 진행

2022-11-09 07:19:47 UTC

1. 공유비전의 함양을 통한 사원들의 책임의식 제고.
2. 실천공동체는 공유된 관심영역에 의해 정체성을 갖고, 관심영역에 대한 몰입이 멤버십을 결정하는데 A회사 사원들이 겪은 일련의 사건들은 해당 영역에 대한 충분한 몰입을 이끌어 낼 수 있는 경험이 될 수 있으리라 생각되고, 자체적인 경각심을 통해 자발적인 실천공동체 운영이 가능하다고 판단되기 때문이다.
3. 각 부서마다 안전사고와 관련한 사례와 사고메뉴얼을 학습하는 동아리를 운영한다. 부서간 활동내역을 주기적으로 공유하고 우수한 활동사례 및 메뉴얼을 모은 사례집을 분기별로 전 부서에 전달한다.

실천공동체를 활용한 안전사고 예방

2022-11-09 07:19:59 UTC

1. 해당 전략을 통해 얻고자 하는 목적: 주어진 사례와 같은 이유로 사고가 발생하지 않도록 예방하고, 이번 사고를 대응하는 과정에서 어떠한 부분이 문제가 되었는지를 파악하여 앞으로 유사한 사건이 발생하였을 경우 피해를 줄이고 신속하게 대처하는 방안의 마련.
2. 해당 전략을 선택한 이유: 모든 사고를 미리 예측하고 그에 대응할 만한 매뉴얼을 사전에 작성한다는 것은 현실적으로 불가능에 가깝다. 따라서 안전사고를 경험했거나 현장에 있었거나 이 분야에 관심을 가지고 적극적으로 문제를 해결하고자 하는 사람들이 모여 경험이나 절차 혹은 아이디어를 나누는 과정에서 최대한 다양한 상황에 대처할 수 있는 방안들이 마련될 수 있다고 생각했다. 또한, 주어진 사례처럼 대규모의 인명사고는 경제적 피해도 크겠지만 이로 인해 동료나 가족을 잃은 심리적 피해도 크다. 따라서 사람이 가장 강조되는 실천공동체를 활용하는 것이 좋다고 생각했다.
3. 전략을 활용한 프로그램의 간단한 설명 (프로그램의 구체적인 콘텐츠, 참여자, 필요한 교육 도구 등): 매달 혹은 매 분기별 화상모임 혹은 대면 모임으로 모여 발생했던 안전사고 사례나 경험을 공유하고 이에 대응하는 과정 중 좋았던 점과 부족했던 점을 나누며 해당 상황에 어떻게 대처할 지 논의해본다. 참여자는 안전사고 예방이나 대응에 관심이 있는 사람이 모두 참여할 수 있을 것 같다. 교육 도구로는 모임 장소나 화상 회의 플랫폼이 있을 것 같다.

2022-11-09 07:20:07 UTC

공장에서의 화재 사고는 책임의식과 같은 태도와 마음가짐의 함양도 중요하지만, 구체적인 가이드라인과 이를 의식하지 않고도 체계적으로 실천할 수 있는 명확한 지침과 규정이 합의되는 게 가장 중요하다고 생각한다. 따라서 이에 대해 공유하며 실천까지 이어질 수 있게 지원하는 실천 공동체 전략을 선택

공장 사고 발생 가능한 상황별 대처 및 초기 대응을 유형화하여 그룹 형성

-> 각 유형별 안전을 위해 정기적으로 확인해야 하는 상황 + 갑작스러운 돌발 상황 등을 나누어 논의 후 대응 절차 수립

-> 학습한 내용을 바탕으로 평소 사고 유형별 책임 질 역할을 나누어보고 간단하게 시뮬레이션 해보기

-> 수립한 대응절차를 조직에 확장하여 공유

2022-11-09 07:20:37 UTC

시스템적 사고를 위해 노력한다. 공유비전을 공유한다. 시뮬레이션을 통해 대비한다.

2022-11-09 07:20:42 UTC

[목적]
지식을 습득하고 공유할 수 있는 조직 (시스템적) 체제 구성과 조직구성원들의 권한 강화
[선택 이유]
조직 내에 시스템적 사고와 효율적인 공유 체제를 형성함으로써 A회사의 문제가 재발하지 않도록 함.
[프로그램의 간단한 설명]
0. 안전의식 제고를 위한 교육
1. 사고에 대한 브리핑과 유형정리, 사고 발생 시 대처의 미흡한 부분을 알려주고, 이를 해결하기 위해 탐구와 토론을 진행하여 팀 학습 촉진 및 역할 제공
2. 내용을 쉽게 공유할 수 있는 커뮤니티 개설
3. 지속적인 사고 시뮬레이션 연습 기회 제공

2022-11-09 07:20:47 UTC

1. 화재사고 재발방지 및 공유 비전 수립
2. 회사의 강점을 부각하여 긍정적인 관점에서 비전을 수립하면 조직원들의 사기가 올라갈 수 있으며 이를 바탕으로 조직 역시 발전할 수 있음
3. 외부기관에서 진행한 <공장 안정성 평가>에서 좋은 결과를 받은 것을 바탕으로 올바른 재료를 사용하여 기계를 제작할 수 있도록 하며 현재 진행 교육 프로그램비중에서 안전 교육과 비상훈련 비율을 늘린다. 의식개혁 교육에서 임원진과 직원 모두가 함께 직무환경을 위해 무엇을 해야하는지 목표를 설정하고 비전을 공유한다.

학습조직을 통한 화재 재발 방지 프로그램

2022-11-09 07:21:04 UTC

1. 학습조직을 통해 기존 화재 예방과 관련해 부재했던 의식을 수면 위로 끌어올리고, 함께 화재 예방을 위해 어떤 일을 할 수 있을지를 지속적으로 학습하며 이를 내면화할 수 있다.
2. 교재에 의하면 학습조직에서는 공유된 비전과 시스템적 사고가 핵심 원리로 작용한다. 현재 A회사에서는 공유된 비전과 시스템적 사고가 부재한 상황이므로, 학습조직을 구축하고 원활히 시행하는 과정에서 공유된 비전과 시스템적 사고의 필요성을 느끼고 이를 확립해나갈 수 있을 것이라 생각했다. 또한 학습조직을 통해 사고패턴을 성숙시키고 조직차원에서의 요구(화재 예방)을 공유할 수 있다.
3. 화재예방 및 전반적인 산업 안전에 대한 지식을 조사해온 후, 화재상황에 대한 올바른 대처방안에 대해 이야기를 나눈다. 이러한 학습조직에서는 반드시 상위 직급자도 참여하여 학습조직이 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 이끌고, 조직 전체의 공유된 비전을 확립하도록 한다.

학습조직

2022-11-09 07:21:06 UTC

1. 직원 - 관리자 모두가 지속적으로 안전의 중요성에 대한 가치를 고취하고, 시스템적 사고와 공유비전을 형성하기
2. 공장은 작은 실수에도 큰 사고가 발생할 수 있으므로 안전에 대해 지속적인 학습이 필요할 것이라 생각함. 그래서 학습조직을 선정했음.
3. 매달 공장 안전 사고와 관련된 미팅을 주최하여 사고 대응에 대한 능력을 기를 수 있도록 프로그램 계획하기

rudals960712 — 2022-11-09 07:21:14 UTC

목적

안전사고 발생 시 시스템적 접근을 통하여 사고 상황을 이해할 수 있다.

-기업의 모든 직원들이 안전의 중요성에 대한 명확한 비전을 공유할 수 있다.

-안전의 관리와 사고 예방 및 대처에 있어 기업 주요 관리자가 자신의 지위에 적합한 책임의식을 형성할 수 있다.

이유

안전사고 발생 시 행동은 조건반사적으로 이루어져야 피해를 최소화할 수 있음

이러한 행동은 반복적인 훈련을 통해 형성될 뿐만 아니라 암묵적인 지식과 행동의 실천으로부터 비롯됨

또한 이는 개인의 행위수준에서만 그치면 안되며 공동체가 명시화된 지식을 내재화하는 과정이 필요함

따라서 지식경영이 가장 효과적인 전략으로 활용될 수 있음

설명

SECI 모델에 의거하여 이루어짐

사회화: 안전에 대한 비전과 행동체계를 직원들이 서로 공유함

외부화: 안전에 대한 비전과 행동체계를 갖춘 직원들이 자신의 암묵지를 명시화함

종합화: 공유된 내용을 종합하여 통합된 가치관과 행동을 수립함

내면화: 직원들 개인의 프로세스를 통해 안전의식 및 사고 시 행동을 내재화함

eujin0124 — 2022-11-09 07:21:18 UTC

1. 조직 내 안전 수칙 형성 및 안전 사고 재발 방지를 위한 조직 문화 마련
2. 안전 의식 자체가 낮은 상황이므로 이를 어떻게 개선할 수 있을지 집중적으로 탐구하는 그룹이 형성되면 좋겠다고 생각했고, 또한 이 그룹이 학습자이면서 실천자로서 활동할 것이므로 그룹 참여 구성원부터 안전 수칙을 실천하는 방식으로 조직 문화의 개선을 이끌어가면 좋을 것 같음
3.
- 회사에서 공식적으로 지원해 주는 실천 공동체 형성
- 구성원들이 주기적으로 모임을 가지며 업무 상황에서의 문제점을 이야기하고 문제 해결 방안을 논의
- 공동체에서 제시하는 해법은 회사 차원에서도 고려하여 이후 전체 사원 대상으로 반영될 수 있도록 지원
- 공동체 구성원들은 공동체에서 논의한 내용을 바탕으로 업무 상황에서 먼저 안전 관리를 실천하여 주변 조직원들에게 모범을 보임

mw6024 — 2022-11-09 07:21:18 UTC

1. 현재 공장 내 안전에 대해 모두가 관심을 가져야 할 때이므로, 공장 안전과 관련한 지식을 습득하고 실천하기 위함이다.
2. 안전이란 지식에만 머무르는 것이 아닌 실천을 통한 내재화가 중요한 단계이기 때문이다.
3. 사내 여러 사람들이 모여 이전에 발생한 사고의 원인, 우리가 부재한 점을 발견하고, 우리 공장만의 특별한 안전책을 창출한다.

2022-11-09 07:21:56 UTC

1. 공유비전을 통해 안전사고 재발 방지하기
2. 실천적인 논의와 상호작용을 통해 공유지식을 형성하고 안전 관리를 체계화할 수 있어서
3. 토의를 통해 안전에 대한 의견을 공유하고 함께 실제적인 안전 대책을 세운다.

2022-11-09 07:22:29 UTC

1. 화재 사고 피해로부터 심리적 안정 찾기

2. 화재 사고의 재발 방지를 위해서는 지금 현재 조직이 가지고 있는 문제를 파악하는 것도 중요하지만, 현재 조직의 장점, 긍정적 경험을 강화해 긍정적으로 변화하는 것이 중요할 것 같다고 생각합니다.
또한 정말 큰 사고가 일어났었기 때문에 직원들의 심리적, 정신적 안정을 이끄는 전략이 필요할 것이고, 이는 긍정, 희망 등의 질문과 대화로 이루어질 것 같아서 이 전략을 선택했습니다.

3. 우리 회사의 긍정 이미지 찾기, 안전에 대한 공유비전 찾기 등

2022-11-09 07:22:39 UTC

1. 공유된 안전 지식 형성
2. 실천으로 이어지기 힘든, 체계적이고 일상적인 지식의 부재
3. 관련 규율 매주 업로드 및 월별 열람 + 스터디 진행

2022-11-09 07:22:48 UTC

1. 끊임없는 대화 및 상호작용을 통해 A회사의 화재사고 재발 방지를 위한 긍정적 에너지 도출하는 것
2. 큰 사고 발생으로 많이 위축되어 있는 구성원들을 다독이고 함께 잘했던 점을 찾아 그것을 강점으로 승화시키는 전략이 타당할 것 같았기 때문.
3.지금껏 화재사고가 나지 않았던 이유들을 구성원들과 함께 말해보며 이번에 사고가 난 상황과 대비하여 상황을 살펴본다. (그룹활동에서 더 생각해보겠습니다 ㅠㅠ)

2022-11-09 07:23:01 UTC

1. 안전과 관련한 사고가 일어나지 않도록 하는데 도움이 되는 지식 학습, 실제 사고 예방
2. 사고가 일어난 원인이 시스템적 사고, 공유비전, 교육훈련 및 책임의식의 부족으로 인해 일어났기에 새로운 학습 조직을 통해 지식을 생산하는 과정이 필요
3. 사고 원인에 대한 분석, 재발 방지를 위한 대책 마련, 예방 프로그램 개설