Asiakastyön yhteinen viitekehys by Annika Harsu https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03 Minkälaisia voisivat olla säätiön asiakastyön periaatteet, jos niitä tarkastellaan säätiön neljän arvon kautta? en-us 2022-11-16 13:01:36 UTC 2022-11-18 10:22:31 UTC hello@padlet.com Ihminen kohdataan yksilönä riippumatta hänen historiastaan fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389613209 2022-11-18 08:50:08 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389613209 Jokaisella on ihmisarvo riippumatta teostaan. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614004 2022-11-18 08:51:07 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614004 Työntekijä ottaa vastuun omasta toiminnastaan ja kehittymisestään fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614329 2022-11-18 08:51:32 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614329 Työnantaja tarjoaa mahdollisuuden kouluttautua ja kehittää toimintaa fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614997 2022-11-18 08:51:59 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389614997 Diagnoosi ei määrittele ihmistä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615280 2022-11-18 08:52:21 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615280 Työskentelyssä pääperiaatteena ihminen ihmiselle https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615523 2022-11-18 08:52:38 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615523 Asiakkaille tieto omista vaikuttamismahdollisuuksista fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615617 2022-11-18 08:52:45 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389615617 Avointa vuorovaikutteista keskustelua asiakkaan kanssa, ettei tule yllätyksiä fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616039 2022-11-18 08:53:15 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616039 Huolehtia siitä, ettei kyynistyisi. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616220 Asiakas on oman elämänsä asiantuntija. Ammattilainen ei tiedä paremmin.
Rikosten laatu ei saa vaikuttaa.]]> 2022-11-18 08:53:28 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616220 Talon sisällä: prosessikuvaukset, päätöksenteon vaiheet ja vastuualueet pitää saada auki henkilöstölle fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616797 2022-11-18 08:54:09 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389616797 Jokaisella mahdollisuus olla mukana toiminnassa ja esittämässä toiveitaan https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389617498 2022-11-18 08:54:56 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389617498 Ihminen kohdataan ihmisenä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389617799 2022-11-18 08:55:14 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389617799 Jokainen samalla viivalla. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618225 2022-11-18 08:55:45 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618225 Ihminen hyväksytään juuri sellaisena kuin hän on. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618324 2022-11-18 08:55:51 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618324 Asiakkaille kirkkaaksi toiminnan raamit - mitä palveluita voimme tarjota. fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618980 2022-11-18 08:56:33 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389618980 Enemmän eettistä keskustelua https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619140 Mahdollisuus avoimelle yhteiselle keskustelulle eettisistä näkökulmista. Meillä on paljon tietoa, mutta asiat eivät usein ole mustavalkoisia. Yhteisissä keskusteluissa voimme tehdä näkyviksi eri sävyjä.]]> 2022-11-18 08:56:43 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619140 Tasa-arvo https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619236 Ihmisen kohtaaminen rikostaustasta riippumatta tasa-arvoisesti]]> 2022-11-18 08:56:49 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619236 Ihminen ihmiselle https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619376 2022-11-18 08:56:59 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619376 Ammatillisen osaamisen ja tiedon jakamista tiimien kesken. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619572 2022-11-18 08:57:11 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619572 Informoidaan asiakasta jatkotoimista, kun hän on tuonut tietoon jonkin ongelman. Toimitaan aina asiakkaan luvalla ja valtakirjalla. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619874 2022-11-18 08:57:31 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389619874 Sensitiivisyys - otetaan huomioon asiakkaan kokemukset, taustat jne fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620177 2022-11-18 08:57:49 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620177 Asiakkaat tervetulleita työyhteisöön. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620253 2022-11-18 08:57:54 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620253 Nähdään ja kohdataan ihminen tekojen takana. Katse eteenpäin, ei taakse. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620320 2022-11-18 08:57:58 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620320 ihminen kohdataan sellaisena kun on, oli tausta/rikos mikä tahansa. Ei arvoteta asiakkaita minkään mukaan https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620405 2022-11-18 08:58:05 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620405 Vilpittömyys, läsnäolon tärkeys, ei näennäistä osallistamista vaan asiakkaalla on oikeus omaan elämäänsä https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620408 2022-11-18 08:58:05 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620408 Ei udella asioita, joita meidän ei tarvitse tietää. fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620522 2022-11-18 08:58:13 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620522 Me yhdessä luomme puitteet ja mahdollisuudet asiakkaille olla osana yhteisöä ja vaikuttaa päätöksen tekoon. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620642 2022-11-18 08:58:21 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620642 Asiakkaan omat halut ja tavoitteet https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620839 Kuunnellaan asiakasta ja asiakkaan toiveita]]> 2022-11-18 08:58:34 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620839 Arvostus johdolta henkilöstölle, henkilöstöltä asiakkaille https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620934 2022-11-18 08:58:42 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389620934 Ihmisestä ei oleteta mitään taustansa, vankeustuomion, diagnoosin, ulkonäkönsä, kansalaisuutensa, sukupuolensa (lista on loputon)... tms. perusteella. Asiakastyössä tämän voi huomioida esim. kysymysten asettelussa (ei johdattelevia kysymyksiä). https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621187 2022-11-18 08:59:01 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621187 Ihmisestä ei oleteta mitään taustansa, vankeustuomion, diagnoosin, ulkonäkönsä, kansalaisuutensa, sukupuolensa (lista on loputon)... tms. perusteella. Asiakastyössä tämän voi huomioida esim. kysymysten asettelussa (ei johdattelevia kysymyksiä). https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621311 2022-11-18 08:59:11 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621311 Jokaisella asiakastapaamisella on tarkoitus, jonka asiakas tietää. Asiakas tietää myös työntekijän roolin ja mitä tahoa työntekijä edustaa. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621410 2022-11-18 08:59:18 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621410 Ymmärtää asiakkaan taustat, rajoitteet yms. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621449 2022-11-18 08:59:21 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621449 Asiakkaiden asioita hoidetaan yhdessä, ei tehdä puolesta. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621585 2022-11-18 08:59:33 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621585 Asiakkaitamme varten olemme olemassa https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621737 2022-11-18 08:59:43 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621737 Saa olla erehtyväinen, kuolevainen, mokata ja voi sanoa jos ei tiedä ja ottaa yhdessä asiakkaan kanssa selvää. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621929 Persoonalla tekeminen ei ole sama kuin tunteilla tekeminen.]]> 2022-11-18 08:59:55 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389621929 Vasataan tarpeeseen, ja kuljetaan asiakkaan tavoitteita kohti yhdessä https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622049 2022-11-18 09:00:06 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622049 Ei kaivella asiakkaan taustoja esim. googlettamalla tms. fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622520 2022-11-18 09:00:41 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622520 Rajat työ tekijän ja asiakkaan välillä https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622803 2022-11-18 09:01:01 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622803 Annetaan työkaluja, ei valmiita palveluja. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622915 2022-11-18 09:01:08 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389622915 Ammattiroolin selkeys. Asiakas ei ole ystävä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623412 2022-11-18 09:01:46 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623412 Omien ennakkoluulojen ja arvojen tarkastelu: työntekijänä tärkeä tunnistaa asenteet ja ajatukset asiakkaasta, jotta ne voi "heittää roskakoriin" jokaisessa asiakaskohtaamisessa aina uudelleen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623541 2022-11-18 09:01:52 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623541 Työyhteisö näyttää esimerkkiä yhdenvertaisen ja kunnioittavan kohtelun suhteen fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623731 2022-11-18 09:02:06 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623731 Työtä ohjaa usko muutoksen mahdollisuuteen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623975 2022-11-18 09:02:26 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623975 Lupausten pitäminen. Ei herätetä turhaa toivoa tai luvata asioita, joita ei voida toteuttaa. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623993 2022-11-18 09:02:27 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389623993 Vastuu omasta roolista. Ihmisenä ihmiselle, mutta ammattilaisen roolissa, ei "kaverina" https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624102 2022-11-18 09:02:36 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624102 Ammattilainen pitää aina huolen siitä, että toimimme asiakkaanedun mukaisesti, omasta mielipiteestä riippumatta. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624240 2022-11-18 09:02:46 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624240 Vaitiolovelvollisuuden noudattaminen fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624561 2022-11-18 09:03:09 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389624561 Rikostaustaisten ääntä kuuluviin. Miten tavoitamme heitä ja heidän ääntä, jotka eivät ole asiakkuudesta? https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625011 2022-11-18 09:03:45 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625011 https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625506 Asiakastyö pohjautuu tutkittuun, vaikuttavaan työotteeseen ja työtapoihin. Kaikki mitä tehdään on perusteltavissa ja periaatteiden mukaista. ]]> 2022-11-18 09:04:13 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625506 Omista voimavaroista huolehtiminen fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625517 2022-11-18 09:04:14 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625517 Ei sosiaalipornoa. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625890 2022-11-18 09:04:41 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389625890 Työntekijä on valmis kehittämään itseään. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626010 2022-11-18 09:04:50 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626010 Asiakas määrittelee itse omat ongelmansa ja hoitaa itse lähtökohtaisesti omaa asiaansa saamallaan ohjauksella. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626011 2022-11-18 09:04:50 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626011 Toimitaan rehellisesti ja eettisesti. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626107 2022-11-18 09:04:57 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626107 oman rajallisuuden ymmärtäminen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626121 2022-11-18 09:04:58 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626121 Laajennetaan omaa ymmärrystä esim. monikulttuurisuudesta, seksuaali- ja sukupuolivähemmistöistä jne fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626161 2022-11-18 09:05:01 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626161 yhdenvertaisuus on johtava arvo sekä asiakkaita että työkavereita kohtaan. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626774 2022-11-18 09:05:49 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626774 https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626846 Tehdyt päätökset ovat eettisesti kestäviä ja lainmukaisia. Päätökset myös perustellaan asiakkaille johdonmukaisesti. 
Kaikkia kohdellaan samalla tavalla/samanarvoisesti taustasta ja historiasta huolimatta. ]]> 2022-11-18 09:05:53 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389626846 Asiakkaan ihmisarvon ja oikeuksien toteutumisen puolustaminen yhteiskunnassa ja asiakkaan arjessa esim. edunvalvonta, viestintä- ja vaikuttamistyö (sisäinen ja ulkoinen), ruohonjuuren asiakastyö ja asiakkaan tukeminen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389627118 2022-11-18 09:06:15 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389627118 Seksuaalirikoksiin liittyy säätiössä vielä asenteellisuutta. Nyt yksi kohderyhmä jää meillä ilman palveluita. Tarvitaan sekä tietoa että keskustelua. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389627835 2022-11-18 09:07:03 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389627835 Omasta työhyvinvoinnista huolehtiminen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628632 2022-11-18 09:07:51 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628632 Kysy, älä oleta. fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628715 2022-11-18 09:07:56 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628715 Asiakastyön raportit tehdään mahdollisuuksien mukaan asiakkaan kanssa. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628968 2022-11-18 09:08:12 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628968 https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628981 Asiakkaille tarjotaan aktiivisesti vaikuttamismahdollisuuksia. Asiakkaiden palaute/kommentit/kehitysehdotukset otetaan aidosti käsittelyyn ja toteutukseen mahdollisuuksien rajoissa. ]]> 2022-11-18 09:08:13 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389628981 Asiakkaan kuunteleminen, työskentelyn tavoitteet suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa ja asiakkaan toiveesta. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389629017 2022-11-18 09:08:15 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389629017 Tehdään rehellisesti ja aidosti työtään. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389629904 2022-11-18 09:08:59 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389629904 puhutaan asioista avoimesti ja suoraan, sekä ei koskaan toimita vastoin asiakkaan tahtoa. kerrotaan asiakkaalle toimenpiteet aina etukäteen. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630136 2022-11-18 09:09:16 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630136 https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630334 Asiakastyössä: Kerromme asiakkaalle työtapamme, työskentelyn lähtökohdat ja rajat, joiden sisällä toimimme.]]> 2022-11-18 09:09:28 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630334 Työntekijä uskaltaa sanoa rehellisen mielipiteensä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630669 2022-11-18 09:09:49 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630669 Tavoitteena se, että kaikki voivat osallistua toimintaan; myös ne, joita rikollisessa alakulttuurissa syrjitään https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630773 2022-11-18 09:09:55 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389630773 Ei-tietämisen asenne https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631398 2022-11-18 09:10:33 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631398 Asiakastyö yhdenvertaista yksilöllisesti https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631525 2022-11-18 09:10:42 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631525 Tehdään näkyväksi ja sanoitetaan asiakkaalle hänen vaikuttamismahdollisuuksiaan, vahvistetaan voimavaroja ja täten lisätään kokemusta osallisuudesta. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631995 2022-11-18 09:11:07 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389631995 Usko muutoksen mahdollisuuteen ja toivon ylläpitäminen (sekä asiakkaan että ammattilaisten) https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389632213 2022-11-18 09:11:21 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389632213 Miten huomioimme ne asiakkaat, joille päihteettömyys on ainakin tällä hetkellä mahdotonta? https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389633499 2022-11-18 09:12:36 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389633499 Asiakkaan lähiverkosto mukaan työskentelyyn https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389634169 2022-11-18 09:13:19 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389634169 Ei tuputeta asiakkaalle omaa käsitystä osallisuudesta, yhteiskuntakelpoisuudesta tai "hyvästä elämästä" (esim. opiskelu- tia työpaikka, päihteiden käyttö tai käytön lopettaminen, muutoshalukkuus), vaan kuunnellaan aidosti asiakkaan tarvetta ja pyritään tukemaan siinä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389634318 2022-11-18 09:13:26 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389634318 Kohderyhmän elämä ei ole mustavalkoista https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389635417 2022-11-18 09:14:36 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389635417 Jaetaan kollegojen kesken hyviä käytäntöjä https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389636165 2022-11-18 09:15:26 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389636165 Työntekijän habitus ja tapa olla asiakkaan kanssa ennemmin yhdenvertainen kuin "virkamiesmainen" fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389636687 2022-11-18 09:16:01 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389636687 Riittävä resurssointi asiakastyöhön https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638117 2022-11-18 09:17:29 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638117 Oman työn rajaaminen ja oman osaamisen tiedostaminen ja siitä tiedottaminen asiakkaalle, missä juuri minä voin auttaa ja missä esim. joku muu säätiön tyäntekijä. Tämä lisää myös työssäjaksamista. Asiakastyössä oltava realistiset tavoitteet. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638699 2022-11-18 09:18:04 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638699 Selvitetään asiakkaan tavoitteet ja toiveet fiaholmberg https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638708 2022-11-18 09:18:05 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389638708 Vaitiolovelvollisuus! Kenelle vuodatan ja mitä asioita? Tukea tarvitaa esim. vaikeissa asiakas- tai työtilanteissa, mutta sille on oltava oma paikkansa - työnohjaus, esihenkilön tuki. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389640289 2022-11-18 09:19:28 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389640289 Osaamisen ylläpitäminen esim koulutuksin, osaamisen ja ajatusten jakaminen säätiön sisällä. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389641079 2022-11-18 09:20:13 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389641079 Toiveikkuuden ylläpitäminen asiakastyössä siitä huolimatta, että ollaan rehellisiä ja avoimia. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389642709 2022-11-18 09:21:40 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389642709 Oman osaamisen ja pystyvyyden rajaaminen asiakkaalle. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389644106 2022-11-18 09:22:53 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389644106 Kunnioitetaan ihmistä sellaisenaan. Kunnioitetaan ja tuetaan yksilöllisiä ratkaisuja. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389695354

]]> 2022-11-18 10:09:31 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389695354 - Tärkein arvo asiakastyön näkökulmasta. Ihmiskäsityksen keskeinen kysymys: onko ihmisellä kyky muuttua. Tekeminen ei asiantuntijalähtöistä vaan asiakaslähtöistä. Meidän täytyy työskennellä selkeästi asettumatta asiakkaan yläpuolelle ottamatta asiantuntijuutta itsellemme. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389697048  - Ratkaisukeskeisyys ja toipumisorientaatio pitävät sisällään ajatuksen asiakkaan omien arvojen ja näkemysten huomioimisesta. Niiden kautta toimitaan.]]> 2022-11-18 10:11:09 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389697048 - Vahvaa ammatillisuutta on osata ohjata asiakasta itseään löytämään ratkaisuja, esittää oikeita kysymyksiä ja kulkea rinnalla. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389698173 - Sen ymmärtämistä, että toipuminen on aina yksilöllinen näkökulma. On vahvaa ammatillisuutta osata tukea ihmisen toipumista ja omia ratkaisuja yksilöllisesti. 

- Ihmistä ei tarvitse tai voi välttämättä parantaa. Ammatillisuutta on nähdä se ja auttaa ihmisiä elämään mahdollisimman hyvää elämää. ]]> 2022-11-18 10:12:14 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389698173 - Ei tehdä omia arviointeja, joita esim. kirjattaisiin jonnekin itsenäisesti sellaisenaan. https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389700260 - Sanoitetaan sitä mitä tehdään. 

- Kerrotaan avoimesti tilanteesta, kerrotaan vaihtoehdot. Silloinkin kun osa vaihtoehdoista ei välttämättä ole itsen mielestä hyviä. Tämä antaa asiakkalle mahdollisuuden tehdä valintoja ja pitää toimijuus itsellä. 

- Kaikki muistiinpanot asiakkaalle nähtävillä. Asiakkaalla on oikeus nähdä yhteenvedot ja muistiinpanot.]]> 2022-11-18 10:14:00 UTC https://padlet.com/annikaharsu/1wdkju4c27p72a03/wish/2389700260