https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p en-us 2023-01-26 13:00:19 UTC 2023-03-13 10:40:40 UTC hello@padlet.com anastasiyashimko https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2457557123 2023-01-26 13:04:12 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2457557123 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458640135 1. Отдел обучения, который обеспечит информирование команд о целях, KPI, стандартах Клиента, что будет способствовать повышению квалификации персонала
2.Ревью, опросы В2В
3. BI, DB
4. Маршрутизация
5. IT отдел
6. Отдел подбора
7. Бэк О
8. Рейтинги
9. Смежные отделы (эксклюзив)
10. Встречи, митинги
11. Планирование бюджета]]> 2023-01-27 07:39:21 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458640135 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458641245 1. Удовл клиент
Команда, выделенный КАМ
Сервис (встречи, проезды, контрольные точки, ОС, отчеты, 360, опросники удовлет, доп сервисы)

2. Люди
Тренера, обучение, карьера, масс подбор, адаптация

3. Финансы
Планирование, рост, инстр оптимизации

4. Внутренняя коммуникация
кросс функ встречи, тим билдинг(редко), HR и тд и тп]]> 2023-01-27 07:40:45 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458641245 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458672342 Психотерапия клиента
Выяснение потребностей и целей клиента
Подготовка предложений (изменений, доп продуктов)
Работа с первичными документами
Взаимодействие с другими отделами внутри клиента
Неформальное общение (лояльность клиента)
Получение ОС со стороны клиента]]> 2023-01-27 08:18:45 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458672342 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458676969 Партнерские
Периодически перерастающие в жестко демотивирующие и дерективно поставленные задачи (зависит от ситуации и уровня ответственности)

]]> 2023-01-27 08:24:37 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458676969 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458677529 Участие в тендере
Работа с первичными документами
Обучение на практике ведению общению с клиентами, подготовке презентации
Помощь при взаимодействии внутри наших отделов
360, глубинные интервью]]> 2023-01-27 08:25:26 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458677529 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458682741 Дублирование информации
Отсутствие понимания зон ответственности внутри нас (кто за что отвечает)
Отсутствие понимания зон ответственности внутри клиента (кто за что отвечает)
Сломанный телефон
"полевая" экспертиза
Согласие на любые "хотелки" клиента без понимания возможностей реализации
Цели и задачи отделов разные

 ]]> 2023-01-27 08:32:23 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458682741 anastasiyashimko https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458687355 2023-01-27 08:38:46 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458687355 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458689375 Четкое распределение зон ответственности между отделами внутри нас и на уровне клиента (требуется периодически напоминать)
Приоритеты во взаимодействии, куда идти клиенту, внутренним отделам в случае вопросов
Единые цели и задачи (финансовые внутренние, клиентские, чтобы не присваивали заслуги реализации только себе)
Участие в совместных проездах, "полевая" экспертиза позволит фильтровать все "хотелки" клиента на этапе обсуждения
Минуты после статусов и встреч



]]> 2023-01-27 08:41:26 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458689375 https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458717886 Общий совместный воркшоп очный (1 день)
- распределение зон ответственности
- определение общих целей и задач
- составление плана реализации целей и задач по проектам
- стандартизировать схему взаимодействия(коммуникации)
Совместный "полевой" проезд (2-й день)
Составление минут по каждым встречам с распределением сроков и ответственных
Своевременное подключение к проектам (определение клиента в котором будет КД, в момент проведения тендера)
Обучение (понимание категории и брендов каждого клиента, для понимания возможностей реализации и какие инструменты применяются)

]]> 2023-01-27 09:16:43 UTC https://padlet.com/anastasiyashimko/1vnyqgv9ow74l8p/wish/2458717886