Force d’adaptabilité 

Ecoute active

Continuer  - écoute, empathie, développer mes soft skills

 

Commencer  - reformuler, inviter l’autre à s’exprimer, responsabiliser, encourager, se concentrer sur les axes d'améliorations, travailler sur les soft skills, découvrir les différents méthodologies/activités/outils
collaboratives.

 

Changer – inviter à partager sa vision avant de suggérer une solution, apprendre à déléguer

Lors de mon arrivée dans une entreprise, j’étais à un poste de manager équivalent à une collègue présente depuis 30 ans dans l’entreprise (ancienne manager de service). Je récupéré une partie de l’activité. Me voyant comme un adversaire (alors que pour moi ce n’était pas le cas) cette personne a tout fait pour dévaluer les améliorations que je proposais et utilisée la peur pour faire acter ses choix. Les personnes de l’équipe me confirmait que l’idée et les outils était bonne mais cette personne avait une telle emprise sur le service que par conformisme et par le biais de justification du système en place quelques personnes se rattachaient à cette personne et les autres suivaient de peur d’être cassées (dévaluées et/ou humiliées : Humiliation permanente, aucun accompagnement + ne pas former les personnes pour qu'elles continuent à faire des erreurs ce qui permet de les rabaisser lorsqu'on contrôle leur travail).
 

Conséquence:
J'ai quitté l'entreprise car aucune action de
notre manager de service et aucune volonté de changer les choses car cette
personne était à son poste avant. Un problème avait déjà eu lieu sur la personne avant moi en poste mais cette personne à fini moralement/psychologiquement plus mal suite à la destruction qu’opérée cette personne.

Remèdes:
Recadrer la personne, ses comportements et lui
enlever ses possibilités de dévalorisation/nuisance vis a vis des équipes (dépressions/arrêt
maladies à répétition était la conséquence)

Encourager les initiatives des équipes et leur montrer de la confiance au lieu de la dévalorisation.
Expliquer plutôt que laisser les personnes en manque de compétences et les humilier (ex: Ca fait 10 ans que tu es là et tu ne sais pas faire ça alors qu'on a jamais formé la personne).

 Interroger les personnes coté RH et prendre les
actions nécessaires de sanction avant qu'un drame humain n’arrive.

-Afficher lors de la chaque première réunion les différentes attitudes mentales
 ou habiletés de pensées attendues des participants (Answer Garden)

-Ce que je vais continuer (renforcer) de faire
- Développer le nombre de phrases clés dans chacun des contextes
- M'appuyer sur les méthodologies  des Activités collaboratives pour améliorer mes animations (notamment de brainstorming, réunion de processus, debrief) ou apprendre de nouvelles méthodes.

-Ce que je vais changer
Encouragez plus la participation des silencieux (même si je fais un tour de table pour savoir si cela convient à tous).

-Afficher lors de la chaque première réunion les différentes attitudes mentales
  ou habiletés de pensées attendues des participants (Answer Garden)

- Utiliser les méthodes de management  vu en cours pour m’améliorer car j’utilisé certaines de ces méthodes mais en ayant appris à l’expérience : les méthodes vues sont plus complètes
 - Développer le nombre de phrases clés dans chacun des contextes
 - M'appuyer sur les méthodologies  des Activités collaboratives pour améliorer mes animations (notamment de brainstorming, réunion de processus, debrief) ou apprendre de nouvelles méthodes.

Essayer d’améliorer ma confiance en moi.

 

-Ce que je vais changer
Encouragez plus la participation des silencieux (même si je fais un tour de table pour savoir si cela convient à tous).

Appliquer les outils/tableaux de diagnostique (Exemple : rôles/forces)

Travailler sur les freins à l’initiative que j’ai, liés à moi-même, en osant essayer plus

ds le début, c'est elle qui a

donné le problème, plutôt que de

laisser le collaborateur s'exprimer

elle a reformulé, c'est bien.

ne pose pas assez de question. _

Beaucoup mieux après qu'Imane s'aide  des questions

Elle a bien encouragé et reconnu à la fin.

 

-Afficher lors de la chaque première réunion les différentes attitudes mentales
  ou habiletés de pensées attendues des participants (Answer Garden)

 

- Utiliser les méthodes de management vu en cours pour m’améliorer car j’utilisé certaines de ces méthodes mais en ayant appris à l’expérience : les méthodes vues sont plus complètes
 - Développer le nombre de phrases clés dans chacun des contextes
 - M'appuyer sur les méthodologies des Activités collaboratives pour améliorer mes animations (notamment de brainstorming, réunion de processus, debrief) ou apprendre de nouvelles méthodes.

Appliquer les méthodes de feedback pour améliorer ma chronologie des entretiens/

Essayer d’améliorer ma confiance en moi.

 

 

-Ce que je vais changer
Encouragez plus la participation des silencieux (même si je fais un tour de table pour savoir si cela convient à tous).

Appliquer les outils/tableaux de diagnostique (Exemple : rôles/forces)

Travailler sur les freins à l’initiative que j’ai liés à moi-même en osant essayer plus