มีอำนาจหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับ ราชการ และงานของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร การกรองงาน และตรวจสอบเอกสารก่อนที่จะนำเสนอ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และที่ปรึกษากรุงเทพมหานคร งานด้านเลขานุการของคณะผู้บริหารและการอำนวยการ การตรวจราชการ การรวบรวมนโยบาย การประสานงานและการติดตามผลการปฏิบัติงานตามนโยบายและที่ได้รับมอบหมาย งานการประชุม และการอำนวยความสะดวก งานสารบรรณและธุรการทั่วไป งานการเงิน บัญชี และพัสดุ งานดูแลสถานที่ ห้องประชุม ศูนย์ปฏิบัติการ ยานพาหนะ และงานเจ้าหน้าที่ การรับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกรุงเทพมหานคร ประสาน เร่งรัด ติดตามผลการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน การเตรียมการแถลงข่าว การประสานงานกับสภากรุงเทพมหานคร รัฐสภา คณะรัฐมนตรีโดยแบ่งส่วนราชการการจัดเก็บรวบรวมข้อมูล และการบริหารระบบข้อมูล อันเกี่ยวกับราชการของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยแบ่งส่วนราชการ ดังนี้

1. ฝ่ายบริหารงานทั่วไป มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับงานด้านสารบรรณและธุรการทั่วไป งานด้านการเจ้าหน้าที่ งานการเงิน บัญชี และพัสดุ งานดูแลสถานที่ห้องประชุม ศูนย์ปฏิบัติการและยานพาหนะ การต้อนรับและอำนวยความสะดวกในการเข้าพบผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และงานพิธีการ และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง

2. กลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการตรวจสอบ กรองงาน สรุปข้อเท็จจริง การเสนอข้อคิดเห็น และความถูกต้องของข้อกฎหมาย ระเบียบ การนัดหมายงานและการจัดวาระงาน การประสานงาน การติดตามผล และการสรุปรายงาน งานด้านเลขานุการ การอำนวยการและการอำนวยความสะดวก การวิเคราะห์สถานการณ์ และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยว

3. กลุ่มงานเลขานุการรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีหน้าที่รับผิดชอบเช่นเดียวกับกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และการตรวจราชการของรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และที่ปรึกษาผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง

4. ฝ่ายการเมืองและประสานนโยบาย มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการประสานงาน เกี่ยวกับการประชุม และการตรวจราชการของคณะผู้บริหาร การประสานงานกับสภากรุงเทพมหานคร รัฐสภา สำนักงานเลขาธิการคณะรัฐมนตรีและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การจัดระบบข้อมูล และการรวบรวมสถิติข้อมูล มติผู้บริหาร มติคณะรัฐมนตรี บันทึกสั่งการ และคำสั่งต่างๆ เพื่อประกอบการวินิจฉัยสั่งการของผู้บริหาร การจัดทำคำสั่งของผู้บริหาร จัดทำคำขวัญ คำกล่าว คำปราศรัย และเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมนโยบาย แจ้งนโยบาย การติดตามประเมินผล การปฏิบัติงานตามนโยบายของผู้บริหารและสรุปรายงาน การติดตาม ประมวลวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับราชการของกรุงเทพมหานคร เสนอผู้บริหารทราบ งานกิจการมวลชน องค์การเอกชน และองค์การนิติบุคคลต่างๆ และปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

5. ฝ่ายตรวจสอบเรื่องราว มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการรับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียนข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับราชการกรุงเทพมหานครเพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน การประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การเร่งรัด ตรวจสอบติดจามผล การชี้แจงตามความเข้าใจ การอำนวยความสะดวกกับผู้ร้องเรียนและกลุ่มชุมชนต่างๆ การประชุม การประสานงาน การจัดทำรายงานกรณี การแก้ไขปัญหาของกลุ่มชุมชนผู้ร้อง การตรวจสอบข้อเท็จจริงในพื้นที่เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน การสรุปรายงาน การสรุปรายงานให้ผู้บริหาร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย และส่วนราชการทราบ การลงบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียน การจัดส่ง และรับข้อมูลจากหน่วยงานโดยทางคอมพิวเตอร์ และปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง