Teoría del Conflicto by Paula Zuniga Arroyo

¿Que es la teoría del conflicto?

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 01:53:58 UTC

El conflicto es un acción que por lo general se da cuando existe discrepancia entre dos o más puntos de vista diferentes, pues las ideas que se expresan pueden generar roces entre sí, promoviendo de esta forma el conflicto.

Asimismo, es importante agregar que al conflicto se le puede brindar tanto una connotación positiva como negativa, las cuales se detallan más adelante.

Además, se comparte una referencia bibliográfica que apoya la información mencionada y brinda mayores aspectos: García, G. S. (2008). La teoría del conflicto. Un marco teórico necesario. Prolegómenos. Derechos y Valores, 11(22), 29-43.

Dimensión Positiva:

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:21:23 UTC

Como parte de dicha dimensión, es esencial tomar en cuenta que los conflictos son parte de la naturaleza humana que surge al existir discrepancia entre dos o más posicionamientos, comprendiendo así que cada ser tiene su forma de pensar, lo cual lo hace humano. Además, también se puede considerar que los conflictos son necesarios, pues permiten que se proyecten diversas opiniones y así realizar cuestionamientos que conllevan a comprender de una manera más amplia determinado aspecto, por ende, se pueden destacar elementos positivos que surgen ante el conflicto.

Se comparte una referencia bibliográfica que respalda dicha información: CIJUL en Línea (2017). Teoría del conflicto. Centro Información Jurídica Costarricense. Colegio de abogados, Universidad de Costa Rica. https://cijulenlinea.ucr.ac.cr/2007/teoria-del-conflicto/

Dimensión Negativa:

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:21:33 UTC

Se comprende que la forma en la que se aborda un conflicto puede llevar a que sea manejado negativamente, lo cual incita a aumentar dicho conflicto, dando como resultado la violencia tanto a nivel física como psicológica, perjudicando así a las personas involucradas.

Laberinto del Conflicto

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:24:32 UTC

El "laberinto del conflicto" es una forma en la que se le denomina para describir la complejidad y dificultad que un conflicto puede generar, ya que en su mayoría involucran a múltiples partes con intereses, valores y perspectivas diferentes. Por ello, el término del laberinto, ya que a pesar de ser complejo y desafiante de navegar, si existe una forma de comprenderlo, con análisis y perseverancia.

En la siguiente referencia bibliográfica, se aporta mayor información sobre dicha complejidad: Redorta, J. (2004). Cómo analizar los conflictos. La tipología de conflictos como herramienta de mediación. Editores Barcelona: Paidos Ibérica.

Tipos de Conflictos

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:25:30 UTC

A continuación, se comparten tres tipos de conflictos mencionados por Centro de Información Jurídica (2017) para comprender más a fondo. Asimismo, en el video se comparten tipos de conflictos bajo otros términos y con ejemplos.

Conflicto auténtico: ambas partes perciben la situación conflictiva objetiva de la misma manera. De ahí que, ambas partes, perciben que el interés de la otra sobre el objeto es el mismo interés de ella.

Conflicto de atribución errónea: cada una de las partes atribuye una interpretación diferente a la situación conflictiva objetiva. Dentro de este contexto, hay además un problema de desconfianza y actitud, se interpreta que el interés del otro no es el objeto en sí, sino hacerle daño.

Conflicto latente: en este caso, el conflicto aún no se ha hecho manifiesto, pero aparece en la base de otros conflictos.

Enfoque del Conflicto

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:26:34 UTC

Cuando se trata del enfoque del conflicto, se puede decir que este puede ser abordado de diversas formas según su interés, ya que no todos los conflictos surgen en el mismo contexto, por ello, a continuación Jaramillo y Ospina (2020, p. 28-29) mencionan tres tipos de enfoques:

Enfoque jurídico-moral-normativo: se encarga de abordar el conflicto a través de la aplicación de un conjunto de normas jurídicas y morales.

Enfoque de negociación: hace referencia a las maneras en las cuales se elaboran las dinámicas en las relaciones sociales.

Enfoque de resolución de conflictos: permite entender el proceso como una situación en la cual, todos sus participantes, desarrollan unas relaciones que se caracterizan por ser aceptables por todos sus protagonistas.

Referencia bibliográfica: Jaramilla Lopez, A., & Ospina Monsalve, J. L. (2020). Análisis de las negociaciones colectivas, frente a los aspectos legales, el diálogo social y la jurisprudencia del país, la OIT, y en la actualidad el concepto de "Trabajo Decente" del Ministerio Público. https://repositorio.uceva.edu.co/handle/20.500.12993/2073

Análisis del Conflicto

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:27:09 UTC

Desde el ámbito educativo, el conflicto se puede analizar como una oportunidad de mejora para crear ambientes amenos y respetuosos, en los que la población aprenda desde su experiencia sobre la realidad que se presenta ante una situación de conflicto, como también las habilidades que se requiere desarrollar para sobrellevar dicha situación y además, poner en práctica este conocimiento y habilidades en su cotidianidad, de tal manera que el ambiente educativo sea un espacio agradable y seguro.

En la siguiente referencia se encuentra información que apoya lo anteriormente mencionado: CIJUL en Línea (2017). Teoría del conflicto. Centro Información Jurídica Costarricense. Colegio de abogados, Universidad de Costa Rica. https://cijulenlinea.ucr.ac.cr/2007/teoria-del-conflicto/

¿A qué se refiere la postura y el interés ante la resolución de un conflicto?

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:28:32 UTC

Ambos términos se generan cuando se está desarrollando una negociación o resolución del conflicto que se esté experimentando. En primer lugar, la postura se da cuando una de las partes expresa las posibles acciones a seguir para llegar a un punto accesible para las personas involucradas. Por otro lado, se encuentran los intereses, los cuales son las razones más profundas que explican por qué una parte tiene ciertas demandas o posturas para progresar con el conflicto.

La información anterior es apoyada por la siguiente referencia bibliográfica: Manzano Noguera, M. C., & Salamanca, C. E. (2000). La negociación una alternativa en la solución de conflictos (Doctoral dissertation).

Consejos para la negociación de un conflicto

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:29:02 UTC

No involucrarse emocionalmente en el conflicto que se este mediando, pues esto puede provocar perder el objetivo de la mediación.
Plantear preguntas generadoras a las personas involucradas, ya que con ellas se puede ir identificando los intereses que tienen ambas partes y que así propongan soluciones realistas.
Conocer el contexto en el que se esta dando dicho conflicto, para que así se logre realizar un acercamiento más realista a la vivencia de las personas involucradas.

Finalmente, se comparte una referencia bibliográfica que permite profundizar en la negociación ante un conflicto: Manzano Noguera, M. C., & Torres Salamanca, C. E. (2000). La negociación una alternativa en la solución de conflictos (Doctoral dissertation).

¿Qué es el mapeo del conflicto?

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:29:21 UTC

El mapeo es una técnica que se utiliza cuando surge un conflicto, dicha técnica es utilizada con el objetivo de analizar la situación para que posteriormente se proponga un plan de acción de acuerdo con las siguientes interrogantes: ¿qué hacer?, ¿por qué?, ¿para qué? y ¿cuándo hacerlo? Con ello, se busca que la persona mediadora logre obtener una comprensión amplia de la situación y así determinar la forma en la que puede mediar el conflicto.

Dicha información es adquirida de la siguiente referencia bibliográfica: Soler, R. C. (2015). Mapeo de conflictos: Técnica para la explotación de los conflictos (Vol. 350012). Editorial Gedisa.

El video que se comparte es un ejemplo sobre el mapeo que se puede hacer ante un conflicto.

Escalada del Conflicto

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:29:37 UTC

Con ello se refiere a que, al momento en el que inicia un conflicto, dicha situación puede aumentar su intensidad y volverse mas complejo de lo que era inicialmente, ya que de cierta forma, el manejo que se le da al conflicto no propicia su resolución y por lo contrario, la situación se vuelve más difícil de resolver. Asimismo, es importante tomar en consideración lo que menciona Manzano y Torres (2000, p. 22) "todo conflicto, por su naturaleza, tiende a escalar." Esto puede suceder debido a la carencia de una mediación adecuada ante el conflicto.

Manzano Noguera, M. C., & Salamanca, C. E. (2000). La negociación una alternativa en la solución de conflictos (Doctoral dissertation).

Perfil de un mediador eficaz

paulazunigaarroyo — 2024-03-06 02:29:56 UTC

Para poder ser mediador en temas de conflicto es importante rescatar ciertas características que brindan un acompañamiento profesional y eficiente, entre ellas se puede mencionar la empatía, pues ofrece una forma humana de desarrollarse como mediador y poner en práctica las habilidades desde este rol. Además, es necesario proyectarse de manera neural, debido a que de esta forma se da a entender que la persona mediadora no se encuentra apoyando una parte del conflicto, sino que el interés se enfoca en brindar un espacio apto para que las partes involucradas puedan proponer su forma de resolución. Otra característica indispensable es la escucha activa, pues esta permite que la persona mediadora logre conectar con el conflicto como tal y conocer el contexto en el que se da y las características de las personas involucradas.

A continuación, se comparte una referencia bibliográfica con información que apoya tanto el video como lo anteriormente mencionado: de Armas Hernández, M. (2003). La mediación en la resolución de conflictos. Educar, 125-136.