1. Delimitar el tema a investigar. Tener claridad sobre la situación que

requiere indagar.

2. Establecer los aspectos que desea preguntar.

3. Ordenar los tópicos (dimensiones) que desea preguntar, desde lo

más general hasta la más particular, cuidando siempre que haya una

secuencia lógica entre los tópicos.

4. Para el caso de la entrevista estructurada, se redactan las preguntas

con base en los tópicos (dimensiones). De acuerdo con la estructura del trabajo, se escogerá la escala de alternativas y/o respuestas

abiertas, según requiera el investigador

Tipos de Entrevistas

Estructurada: la entrevista estructurada se basa en realizar

una serie de preguntas precisas que han sido preparadas sobre un tema de interés por el entrevistador.

No estructurada: esta entrevista es abierta, no se usa formulario de preguntas, por lo que estas pueden ser variadas. Pueden usarse cuatro maneras, a saber:

Entrevista dirigida: el entrevistador ha preparado un conjunto temas o aspectos que en particular desea indagar en el

interrogatorio, para ello usa un listado de preguntas, también

llamado guía de entrevista.

Entrevista clínica: esta entrevista se focaliza en la motivación

y sentimientos de la persona entrevistada, así como en gestos no verbales: nervios, titubeos, gestos incoherentes, entre

otros.

Entrevista abierta: el entrevistador motiva al entrevistado a

que expresa libremente sus ideas y opiniones. Se pretende

poca injerencia del entrevistador y extraer información amplia del tema a indagar

Entrevista exhaustiva: son encuentros frecuentes entre el

entrevistador y el entrevistado. No se usan formularios de

preguntas, se busca comprender la vida, experiencias y situaciones del entrevistado mediante relatos en profundidad. Suele usarse en investigaciones exploratorias.

Test sociométrico : Sirve para investigar la relación social que existe entre los individuos.

Psicodrama : Consiste en estudiar los comportamientos o roles de las personas cuando asumen un papel que no son de ellos, de tal forma, que lo traspolan, a un ámbito real para ver los cambios que existen.

Sociodrama:  Es una técnica dramática grupal. Se diferencia del psicodrama por su carácter sociológico; en este caso el protagonista no es una persona, sino un grupo y la problemática presentada gira en torno a este. Mediante el mismo se pretende lograr una mayor comprensión de los conflictos del grupo, pues permite que afloren problemas para su posterior análisis.

Aplicaciones de las técnicas sociométricas (Hurtado, 1998): - Para fines terapéuticos. Para modificar relaciones entre grupos. - Para estudiar la personalidad de líderes e ignorados. - Para obtener información sobre las relaciones internas de un grupo e indagar cómo varían en relación con eventos o situaciones. - Para investigaciones de carácter psicológico.

Matriz de análisis

Es un instrumento empleado para extraer información no evidente, agrupando, relacionando e interpretando las categorías relacionadas con el tema, situación o evento que se estudia. Siguiendo con el ejemplo de planificación estratégica, la matriz de análisis de la situación de una empresa se construirá identificando las oportunidades como las amenazas que presentan en el mercado, así como las fortalezas y debilidades que muestra la empresa.

Matriz de registro

Se anota de forma organizada la información recolectada en otros instrumentos por el investigador, como: memorias y cuentas, informes de gestión, reportes técnicos, entre otros. Es importante destacar que este instrumento tiene por objeto registrar, más no realizar una medición, por lo que

no es imprescindible realizar la validación del mismo, pero sí constatar que

los datos que se encuentran en los documentos sean fehacientes y respondan a los criterios establecidos en la recolección de datos.

Matriz de categorías

Esta matriz permite describir la situación de interés, así como clasificar

la información, mediante la revisión de los documentos construidos en investigaciones previas

guía de observación que permita registrar lo que se observa del grupo de

personas de la sesión, de esta manera se podrán enlistar elementos de interés para la investigación que puedan ser observados; para esto puede usarse

la lista de cotejo, que puede ser, a través de sistemas

de signos, sistemas de categorías o muestreo por períodos de tiempo. Este

instrumento se detalla posteriormente.

Registro general

Se registran la mayor cantidad de situaciones, intervención de actores, características del entorno, así como factores que inciden sobre el aspecto que se observa (Useche, 2019).

El cuestionario puede elaborarse de diversas formas: utilizando ítems en forma de preguntas, afirmaciones o instrucciones, abiertos o cerrados, sobre aspectos que se desean recopilar; en cualquier caso, presenta ventajas y desventajas. Hay de opciones múltiples, preguntas cerradas y abiertas, con escalas, por ejemplo:

Escala de Likert: consiste en un conjunto de ítems presentado en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los que se administra. Generalmente, está constituida por 5 opciones de respuesta que permiten al encuestado tener la posibilidad de no ser tan radicales en sus respuestas; generalmente se les asigna una puntuación para promediar posteriormente.

Escalograma de Guttman: los ítems se encuentran ordenados, de modo que la afirmación de uno de ellos supone la corroboración de los precedentes. Se basa en el principio de que algunos ítems indican en mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud; corroborara entonces la idea de certeza de existencia de la variable, la mayor cantidad de coincidencias en la respuesta.

Diferencial semántico: consiste en una serie de adjetivos extremos que califican al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del sujeto. Se pide que marquen posiciones entre dos adjetivos polares.

Escala de Thurstone: conjunto de afirmaciones en el cual se pide que se exprese acuerdo o desacuerdo, para luego promediar las respuestas y que un grupo de jueces seleccionen las más importantes.

Escala de Stapel: consiste en una escala unipolar de 10 puntos que va de –5 a +5, sin punto neutral (cero); mientras más alto sea el positivo, describe más el ítem.