2.komunikasi
Kegiatan yang saling menafsirkan perilaku (pembicaraan,gerakanfisik, sikap) dan perasaan-perasaan yang disampaikan.

Unsur pokok komunikasi:

1.Komunikator: Penyampai pesan

2.Komunikan: Penerima/yang dikirimi pesan

3.Pesan: sesuatu yang disampaikan oleh  

                 komunikator.

4. Media: Alat/media untuk menyampaikan

               pesan(lsan,tulisan,gambar,film)

5. Efek: perubahan yang diharapkan terjadi pada 

            komunikan, setelah menerima pesan dari

            komunikator.

Merupakan  usaha individu maupun kelompok untuk mencapai  tujuan bersama. Contoh, gotong royong.

B. Akomodasi (upaya untuk meredakan konflik)
a.Koersi: cara meredakan konflik yang dipaksakan secara fisik dan psikologis oleh salah satu pihak yang lebih kuat . Contoh, perbudakan.
b.Kompromi: cara meredakan konflik melalui kedua belah pihak dengan mengurangi tuntutannya agar tercapai suatu penyelesaian. Contoh, pihak A dan pihak B melakukan kesepakatan untuk menyelesaikan konflik.
c.Arbitrasi: cara meredakan konflik melalui pihak ketiga yang dipilh oleh kedua belah pihak dan pihak ketiga mempunyai kemampuan untuk memutuskan penyelesaian konflik. Contoh, penyelesaian konflik melalui pengadilan.
d.Mediasi: cara meredakan konflik melalui pihak ketiga, namun pihak ketiga netral dan hanya sebagai penasihat saja. Contoh, guru menjadi mediator ketika dua siswa berkonflik. 

e.Konsiliasi: cara meredakan konflik dengan mempertemukan keinginan  pihak yang bertikai untuk mencapai kesepakatan. Contoh, dua warga yang berkonflik menunjuk RT sebagai konsiliatornya.
f.Toleransi: cara meredakan konflik dengan saling menghormati .
g.Stalemate: penyelesaian konflik dimana pihak-pihak yang bertikai berada pada kekuatan yang seimbang sehingga akhirnya pertikaian berhenti pada titik tertentu.
h. Ajudikasi: cara meredakan konflik melalui pengadilan. Contoh, kasus pencurian.
i.Gencatan senjata: cara meredakan konflik dengan penangguhan permusuhan untuk jangka waktu tertentu. Contoh, gencatan senjata antara Israel dan Palestina

C. Asimilasi: percampuran dua atau lebih unsur kebudayaan yang berbeda menjadi kebudayaan baru,contoh pernikahan beda ethnis

D. Akulturasi: percampuran dua atau lebih unsur kebudayaan yang berbeda menjadi kebudayaan baru Contoh, candi Borobudur dari agama Budha dan kebudayaan Magelang.

  INDIVIDU DENGAN INDIVIDU INDIVIDU DENGAN KELOMPOK KELOMPOK DENGAN KELOMPOK

 tindakan meniru orang lain dan syarat meniru adalah:

 a. minat/perhatian terhadap obyek yang ditiru.

 b. sikap menghargai,mengagumi,dan memahami 

sesuatu yang ditiru.

2. Sugesti:

 menerima sikap/pandangan orang lain tanpa berpikir kritis atau rasional atau segala anjuran/nasihat yang diberikan langsungditerima dan diyakini kebenarannya.

3. Identifikasi:

 kecenderungan atau keinginan seseorang untuk menjadi sama dengan pihak lain yang diidolakan.

4. Simpati:

 Suatu proses seseorang merasa tertarik pada pihak lain.

Orang yang sipatik biasanyabanyak menarikperhatian orang lain.

5. Empati:

 Perasaan simpati yang mendalam yang dapat mempengaruhi kejiwaan dan fisik seseorang yang diempatikan dan memilikiperasaan seolah-olah merasakan apa yang dirasakan oleh orang yang diempatikan.

6. Motivasi:

    Dorongan yang diberikan individuatau kelompokkepada individuatau kelompok lain sehingga melakukanapa yang dimotivasikandengan penuhtanggung jawab    

 pada tahap ini gagasan/program yang akan disampaikan diwujudkan dalam bentuk kalimat atau gambar.

 2. Penyampaian

 gagasan/program yang sudah diwujudkan dalam kata-kata atau gambar disampaikan.

3. Decoding

 proses mencerna dan memahami kalimat atau gambar menurut pengalaman yang dimiliki.