·         PH metro: Un pHmetro o medidor de pH es un instrumento científico que mide la actividad del ion hidrógeno en soluciones acuosas, indicando su grado de acidez o alcalinidad expresada como pH.

·         Clorimetro: Es un instrumento utilizado para la medición de cloro presente en el agua

·         Filtros: Equipos utilizados para separar el material particulado del agua que se va a tratar

·         Prueba de jarras: es un equipo utilizado para determinar la cantidad de coagulante que se va a usar en el agua.

·         Tanques Sedimentadores: Son los equipos utilizados para la separación de solidos suspendidos en los liquidos

·         Tanques de almacenamiento: Son tanques utilizados para almacenar el agua antes de pasar por el tratamiento y después de pasar por el tratamiento

·         Valculas de presión: Las válvulas de alivio de presión, también llamadas válvulas de seguridad o válvulas de alivio, están diseñadas para aliviar la presión cuando un fluido supera un límite preestablecido. Su misión es evitar la explosión del sistema protegido o el fallo de un equipo o tubería por un exceso de presión.

·         Dosificador: El dosificador o vertedor es un un dispositivo que sirve  la cantidad de cloro necesaria para cada ocasión. Es como un tapón con un tubo hueco y arqueado de unos 3,5-5 cm de largo por el que sale el cloro en un chorro continuo y homogéneo que facilita controlar la dosificación. 

 La producción de agua apta para el consumo humano requiere que el agua captada tenga unas condiciones fisicoquímicas adecuadas para que el proceso de tratamiento que se vaya a realizar no tenga muchos costos, después de captar el agua esta pasa por el tratamiento que presta la planta potabilizadora o acueducto y antes de ser distribuida en la red de acueducto esta es evaluada evidenciando que cumpla con todas las características fisicoquímicas que establece la normatividad vigente haciendo de esta agua un agua apta para el consumo humano. Las condiciones del agua que entra a la PTAP pueden variar por diferentes situaciones que se le salen de las manos a quienes lo administran estas situaciones pueden ser evidenciadas en fenómenos naturales como deslizamientos, represas naturales, presencia de hojas secas, animales muertos que pueden caer en el canal por el cual ingresa el recurso hídrico ala bocatoma, pero también puede verse afectada por un contexto externo, debido a que la PTAP es una PTAP publica los recursos que entran para abastecer esta son administrados por la alcaldía municipal, en muchas ocasiones se a evidenciado que se desvían algunos recursos y se deja sin implementos necesarios para la potabilización a la PTAP o sin recursos necesarios para el mantenimiento de esta. Estos son factores que aunque pueden ser controlados para prestar el mejor servicio muchas veces por diferentes personas se vuelven temas difíciles de tratar.

 

La problemática presente en el sector es la desestabilización del terreno en el que se encuentra ubicado la planta de tratamiento de agua potable, esta planta tiene una antigüedad de más de 50años la cual no ha recibido una restructuración a sus instalaciones, sino que se ha venido ampliándolas sin mejorar las instalaciones antiguas como es los tanques de almacenamiento y el canal de captación del agua, la ubicación de la planta de agua es en la parte occidente del municipio debido a que es la parte mas alta de este, esta fue diseñada en este lugar con el fin de no tener que utilizar bombas para distribuir el agua sino que esta se distribuya con ayuda de la gravedad presente, con el fin de no tener grandes gastos, con el pasar del tiempo los tanques de almacenamiento y el canal de captación se fueron deteriorando y esto ocasiono que el agua se filtrara al terreno ocasionando una desestabilización de este y por ende ocasionando deslizamientos, estos deslizamientos ocasionaron represamientos de agua que en tiempo de invierno generan avalanchas debido a la gran cantidad de agua que se acumula y que la gravedad hace que bajen con fuerza hacia la cabecera municipal, esto genero otras problemáticas como es proliferación de vectores, daño a las vías del municipio, desvalorización a las casas del municipio, perdida de ecosistemas, perdida de fauna y flora, por lo dicho anteriormente se plantean diferentes soluciones a esta problemática entre las cuales la más viable de todas es la construcción de un nuevo acueducto que tenga todos los procesos necesarios no para darle un tratamiento al agua sino para hacer que el agua se potabilice, esto se llevaría a cabo con la gestión adecuada con el fin de evitar el progreso de la problemática y el desarrollo de otras problemáticas a consecuencia de esta.

 

Además de todo lo mencionado anteriormente evidenciamos que la estructura fue construida en un lugar que posee una falla geológica lo cual amplia la problemática ambiental presentada esto se ocasiona por como lo mencionamos anteriormente antes no se tenía el conocimiento necesario en ciertos temas o por una inadecuada planificación en ciertos temas en este caso seria la inadecuada planificación de una construcción para la prestación de un servicio.

La función del servicio público está limitada por diferentes procesos y proyectos que determinan un buen cumplimiento institucional con una gestión de calidad, gestiona ambiental y responsabilidad social. Actualmente se viene identificando los riesgos, impactos que se tiene en cada etapa del acueducto, se ha optado por el fortalecimiento en la administración teniendo como finalidad la creación de nuevas oportunidades para mitigación y control de impactos ambientales, teniendo como resultado una mejoría del servicio prestado a la comunidad y un agua potable para consumo humano con más calidad, el fortalecimiento de los derechos de la población, la inclusión, seguridad y equidad social.
La empresa intenta constantemente mejorar las condiciones de calidad de vida de sus usuarios al invertir en la prestación de servicios públicos de acueducto y alcantarillado.

Lograr la satisfacción del usuario final mediante la excelencia en el servicio.

El no implementar un Sistema de Gestión Ambiental ha llevado a que en los procesos se cometan errores y teniendo como consecuencia de ello que el servicio que se presta no sea de la mejor calidad y que en los procesos se pierdan recursos y se genere un gasto que podría evitarse si se implementara un buen sistema de gestión.

Existen muy pocos registros documentales que denoten procesos de mejora continua lo que hace que los procesos tengan fallas y se presentes perdidas para la empresa y menor calidad del servicio para los usuarios.

Un problema para destacar está relacionado con la gestión fraccionada y controles deficientes en los procesos, resultado del desconocimiento por parte de las áreas de sus procesos a cargo, lo que genera ejecución de actividades que no hacen parte de la cadena de valor, lo que causa demora en la solución de necesidades y en trámites internos.

En relación con la planta de personal se denota que se tiene una falta de conocimiento de algunos, lo que hace indispensable tomar cartas en el asunto para mejorar tanto su desempeño como el mismo desempeño de la empresa. Por esto es primordial desarrollar estándares explícitos y metas objetivas que logren mejorar tanto los sistemas intrínsecos de la empresa como sus Talento Humano.

Llevar a cabo el mantenimiento propuesto a cada una de las estructuras hidráulicas que componen el sistema de acueducto, con el fin de mejorar la prestación del servicio, la eficiencia y el costo operacional, porque debido a problemas con los equipos es que se producen las pérdidas en la calidad del agua y posibles accidentes y daños al ecosistema cercano.

Se debe implementar un Sistema de Gestión Ambiental óptimo para el proceso que se realiza e implementar procesos de mejora continua que son tan importantes tanto para la empresa como para los usuarios.  

Tener en cuenta los lineamientos estipulados por las autoridades ambientales competentes y aplicar la normatividad ambiental que regula este tipo de actividades para que así se genere la menor afectación ambiental posible a la región, y de esta manera contribuir a la preservación del medio ambiente y la salud y bienestar de los usuarios.     

¿Cumple la empresa con el marco legal para la protección del medio ambiente?

Funcion Publica. (26 de Mayo de 2015). Decreto 1076 de 2015. Obtenido de funcionpublica: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=63521 

ministerio de ambiente. (6 de Agosto de 2002). Decreto 1713 de 2002. Obtenido de minambiente: http://www.minambiente.gov.co/images/BosquesBiodiversidadyServiciosEcosistemicos/pdf/Normativa/Decretos/dec_1713_060802.pdf 

Ministerio de Salud. (24 de Febrero de 1986). Resolucion 2309 de 1986. Obtenido de ceo.org: https://www.ceo.org.co/images/stories/CEO/ambiental/documentos/Normas%20ambientales/1973-1989/Resolucion%202309%20de%201986%20-%20Residuos%20especiales1.pdf 

Ministerio del ambiente. (9 de Mayo de 2006). Decreto 1575 de 2006. Obtenido de minambiente: http://www.minambiente.gov.co/images/GestionIntegraldelRecursoHidrico/pdf/Disponibilidad-del-recurso-hidrico/Decreto-1575-de-2007.pdf 

ministerio del ambiente. (20 de Septiembre de 2007). Decreto 3600 del 2007. Obtenido de minambiente: http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/decretos/2007/dec_3600_2007.pdf 

Ministerio del ambiente y Desarrollo sostenible. (28 de Junio de 2018). Decreto 1090 de 2018. Obtenido de minambiente: http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/app/decretos/7b-decreto%201090%20de%202018.pdf