• REQUISITOS PARA VALIDAR COMO REPRESENTANTE LEGAL Y/O INTERLOCUTOR VALIDO

• NO ES RRLL / IV

• NOMBRE DE LA EMPRESA:  
• RUT DE LA EMPRESA:  
• NOMBRE DEL CLIENTE:   
• CARGO:  
• RUT PERSONAL: 
• NUMERO DE REFERENCIA:  
• MOTIVO DE BAJA: 
• OFERTA:  
• NUMERO DE LINEAS A DAR DE BAJA: 

https://www.capacitacionmovistar.cl/descuentos/

• REMEDY CATALOGO

https://remedy.telefonicachile.cl/dwp

• PLANIFICADOR

http://10.233.49.75/marketing/index.php/change2grow/equipo_de_cuentas/0784700208

• CITRIX

https://believe.telefonicachile.cl/vpn/index.html 

• SALEFORCE

https://telefonicab2b.force.com/s/case/Case/Default

• PORTAL DE PAGO

https://pagos.movistar.cl/publico

• MOVISTAR EMPRESA CHILE

https://ww2.movistar.cl/empresas/

• FORM DE VENTAS

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeHL-z7Wdc9qgTPzNhkBJl8NVP-YrcHZMkWp5jiTBkPSvHqWw/viewform

• FORM DE ROAMING

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=dkMIkM0NEUmn8tAV7Lud_i6TOsAZRCNFpMn4LPAaaOdUN1pRSjZZNkpGVUlHSTRGQ1E0QkZJTkFKRC4u

• VER ORDEN CON LOGISTICA

https://bop.brightstarcorp.com/TCH/BOP.PortalCliente/ 

• SISON

http://10.186.66.34/sison//logueo/logueo.asp

• REMEDY

https://10.184.11.100:8080/arsys/shared/login.jsp?/arsys/home

• LINK DE INCIDENCIAS

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeEG4bErjv6ahD0Mm6UwJd9-qaKR5L5va1znHeP2SD3Ptq6IA/viewform

• BI TRIADAS

https://sites.google.com/view/gestin-operativa-tradas-movist/p%C3%A1gina-principal

• ACCESO SUCURSAL VIRTUAL PARA AYUDA

https://acceso.movistar.cl/SSO_AU_WEB/loginAction.do 

• VERIFICAR RUT

https://validarutchile.cl/#:~:text=Para%20Validar%20un%20Rut%3A%20Ingresa,blanco%20y%20pulsa%20%5Bvalidar%5D

• ESCALAMIENTO DE CASOS URGENTES REGULADOS EN FALLA EN AMDOCS:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfUW-w8rg7koBjUpb19gPv-29WKfMi5KmDRBe3sIoaJ_cKyuw/viewform 

• WEB DE CARTERIZACION

http://10.233.50.7/solicitud_carterizacion/Default.aspx

• BI -  INFORMACION EMPRESAS

https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiYTVjNWYwNjUtNzZkZC00YTc5LTg2ZGEtNDE1YjgwOWYwNTY0IiwidCI6ImVkODUwZmJjLWI5YTYtNDIwOC1iZjkzLTM0ODMzOWZlNWRkNSIsImMiOjh9&pageName=ReportSection

•  FRAUDE

http://colaboracion/sites/fraude/default.aspx

• BRITACH                                                           https://bop.brightcelllogistics.com/TCH/BOP.PortalCliente/Login.aspx

• PGI DEMO DE SV- https://sve.movistar.cl/PortalGestionInterna/

CARRIER LLAMADAS INTERNACIONALES

https://ww2.movistar.cl/larga-distancia/

SUCURSAL PRESENCIAL

Horarios sucursales | Informaciones | Movistar

MOVISTAR STOR

https://store.movistar.com/postventa/login.php

WEB CARTERIZADO

10.233.50.7/solicitud_carterizacion/Default.aspx

RETIRO DE EQUIPO HOGAR

https://ww2.movistar.cl/retiro-equipos-hogar/

ACTIVACION PADAMOUN O DISNEY

https://store.movistar.com/postventa/login.php

KITI GPS

https://kiteplatform-api.telefonica.com/#/account/login

VALIDAR RUT

https://www.nombrerutyfirma.com/

RECOJO DE EQUIPOS DADO DE BAJA

https://ww2.movistar.cl/retiro-equipos-hogar/

DONDE VER IME BLOQUEADO

https://ww2.movistar.cl/terminos-regulaciones/multibanda-sae/consulta-imei/

COBROS DE SERVICIOS FIJOS

Listado-de-Servicios-y-Cobros.pdf (movistar.cl

COBROS DE SERVICIOS MOVILES

ListadoServiciosCobrosProductosMoviles.pdf (movistar.cl)

DRIVE TENTADOS/CAMPAÑA

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=dkMIkM0NEUmn8tAV7Lud_rfqANwvcSxAj2qxfXaypGJUOFRDRUlPRjZJWDk4NERSTVM0NU0wU0JUSC4u

CARACTERISTICAS DE EQUIPOS

iPhone - Movistar

MEDIDOT DE VELOCIDAD

OTI|Chile

COBRA

COBRA

CAMBIO DE CONTRASELA WIFI

https://ayuda.movistar.cl/preguntas-frecuentes/cambio-nombre-y-clave-wifi#onbrowser

**************************

• VALIDACIÓN DE DATOS

Vamos a validar algunos datos, por favor Indíqueme los siguientes datos: 

Nombre completo de la empresa: 

RUT Empresa: 

Nombre Completo de usted: 

Cédula de identidad:

Numero de Línea a tratar:

**************************

• TIEMPO DE ESPERA:

Manténgase a la espera mientras verificamos en el sistema.

**************************

Un momento porfavor

Gracias por la espera.

• PARA MANTENER A LA ESPERA

Por favor manténgase a la espera en breve uno de nuestros asesores se pondrá en contacto.

**************************

• DESPEDIDA CON SOLUCION

¿Tiene alguna consulta Adicional?

gracias por escribirnos, Recuerde que puede realizar esta y otras gestiones en nuestra sucursal virtual Mi Movistar Empresas, asimismo mencionarle que nuestro horario de atención es de lunes a viernes 09:00 A 18:00 horas. Cualquier solicitud adicional puede escribirme dentro de ese horario por el canal de WhatsApp: +56 964 991 368, o al correo electrónico sm205@telefonica.com . Cabe mencionar que posiblemente recibirá una llamada donde habrá una breve encuesta para que pueda calificar mi atención; muchas gracias por llamar a Movistar Empresas… ¡Que tenga un buen día!

DESPEDIDA SIN SOLUCION

Sr. ... , gracias por contactarnos. Seguiremos trabajando en nuestros servicios para darle una mejor atención.

• 1er Speech de acompañamiento si el cliente no responde después de los 10 minutos

 “Sr(a). xxx, quedamos a la espera de su respuesta para seguir ayudándole con lo solicitado" 

• 2do Speech de acompañamiento, después de 10 minutos mas de haber enviado el primer speech.

 "Sr(a). xxx, estaremos al pendiente de su respuesta para continuar la atención" 

• 3er Speech final, si el cliente no te responde después de 10 minutos de haber enviado el 2do speech de acompañamiento, es decir transcurridos los 30 minutos en total sin respuesta.

“Sr(a). xxx, estuve a la espera de su comunicación. Tal vez pueda comunicarse con nosotros más adelante para seguir revisando su consulta o caso. Lo esperamos.

• Contacto:
•  Rut personal:
• Cargo:
•  Línea:
•  Solicitud o consulta:
•  Solución:
•  Número de orden: 
• Número de Genesys:
•  VCP:

Username: frp_kromer

pass : Lima2024*

• REMEDY

Usarname: Frp_kosori

pass: Gabriel2608*

• PVN

Usarnem: frp_rvejar

pass: Fractalia2023_

• Catalogo

  Username: frp_kromer

  pass : Ecuador2024@

• Rut Empresa: 
• Empresa: 
• RR.LL: 
• Dirección: 
• Correo:
• Nro. Contacto: 
• Persona en terreno quien recibirá Instalación:
• Nombre + Rut:
• Servicio:

• RUT DE EMPRESA:
• RAZON SOCIAL:
• NOMBRE CLIENTE: 
• RUT PERSONAL:
• CARGO: 
• NUMERO DE CONTACTO:
• CORREO:
• SOLICITUD:

Costos de Reposición por línea:

MOVIL: 1990

FIJA TV: 1990

FIBRA: 2490

TELEFONO: 303

- Rut de la empresa

- Nombre de IV y/o RRLL

- Rut de la persona

- Numero de servicio o ID servicio

- Numero de contacto (Referencia)

- Correo electrónico

- Oferta realizada

consulta si esta homologado

Consulta tu IMEI - Homologación Multibanda/SAE

Homologación SUBTEL en 2 horas | Sin filas, 100% online – Registro Multibanda

VISITA TECNICA: 20 MIL

DELIVERY 5990

HABILITACION: 990 

RENTA MENSUL: 3990

DECODIFICADOR

costo 3,990

luisaura.rodriguez@telefonica.com

INCIDENCIA EN REMEDY

interlocutorvalidoremedy@movistar.cl

PLATAFORMA KITE

paolo.becerra@movistar.cl

rut persona

cargo

lineas

solicitud o consulta

solucion

numero de orden

numero de geneys

vcp

RAZON SOCIAL:

NOMBRE CLIENTE:

RUT PERSONAL:

CARGO:

SOLICITUD: SOLICITA TIENE DESCUENTO POR COBRANZA, SU APOYO PARA LA REGULACION

ID CLIENTE:

FA:

MONTO TOTAL:

DESCUENTO: 

MONTO PAGADO:

RUT DE EMPRESA:

RAZON SOCIAL:

NOMBRE CLIENTE:

RUT PERSONAL:

CARGO:

NUMERO DE CONTACTO:

CORREO:

SOLICITUD:

-RUT

-RZ

-Suscripción

-Dirección de Instalación

-Tipo de Servicio

Correo: marcos.duran.ext@telefonica.com

Copia: Coordinador.

• Cantidad

• Modelo Equipo

• Plan (CAMBIADO O ACTUALIZADO

• Modalidad Línea (PORTABILIDAD - INTERNA) (MIGRACION- RECAMBIO DE EQUIPO)

  
  

  DATOS DE EMPRESA

• RUT Cliente

• Nombre

• Giro

• Región

• Comuna

• Calle

• Nro

• Piso

• Numero de Departamiento

  
  

  DATOS DE RRLL O IV

• RUT

• NOMBRE

• Telefónica

• Dirección

• Cargo

• Interlocutor Telefónica

• Correo

• NUMERO DE CONTACTO

  
  

DATOS DE SERVICE MANAGER

• RUT

• Nombre y Apellido

• Correo SM

NOTA: COSTO SIN IVA,

SE HACE CAMBIO DE PLAN CUANDO EL CLIENTE FIRMA CONTRATOS

• DECODIFICADOR ADICIONAL:

• DECODIFICADOR ADICIONAL COBRO/DESCUENTO:

• TARIFAS/COBROS DECODIFICADOR ADICIONAL:

• ACELERAMIENTO DE CUOTAS

• AGRUPACION DE FACTURAS

• LISTA DE SUCURSALES FISICAS:

• RECAMBIO DE SIMCARD

• TRASLADO EXTERNO:

• BAJA/ RECONEXION

• COMO LLAMAR AL EXTRANJERO

• BAJA POR ERROR

• CARRIER Y PLANES PARA LLAMADAS INTERNACIONALES

• CAMBIO DE PLAN

• REINSTALACION X ROBO/SINIESTRO, ETC

• DESVIO DE LLAMADAS:

• TIPIFICACIONES BELIEVE:

• TIPIFICACIONES GENESYS:

• REGISTRO DE ROAMING ACTIVADOS Y AGENDAMIENTO

• WEB CARTERIZADOS - CREAR CLIENTE EN SALEFORCE

• SEGURO PARA MOVILES - MI MOVISTAR SEGUROS

• CLIENTE NO RECONOCE SERVICIO POR FRAUDE:

• REACTIVACION DE LINEA MOVIL:

• LLAMADAS INTERNACIONALES INFORMACION:

• ACTIVACION / DESACTIVACION SVA

Microsoft Power BI

Microsoft Power BI

https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiZDMxNjdkYmQtYjAyMy00NTQxLWE2MTEtYTE4YTFjMzllZDRlIiwidCI6ImVkODUwZmJjLWI5YTYtNDIwOC1iZjkzLTM0ODMzOWZlNWRkNSIsImMiOjh9

Rut empresa:

Nombre de cliente:

numero:

dirección exacta:

Factura ménsula: (se adjunta)

Rut de la persona:

Nombre de la empresa:

Detalle de la línea(s) del servicio a dar de baja:

Cantidad de líneas a dar de baja:

Código de planes:

Nivel de facturación: ciclo

Número de contacto (referencia):

Correo electrónico:

¿Tiene costo de salida?: Si o No

¿El cliente lo acepta pagar?: Si o No

PLANTILLA NC BELIEVE

ASUNTO: SOLICITUD DE NC

IV o RRLL:
RUT:
LINEA:
FA:
N° DE FACTURA:
SE SOLICITAAPROBACIÓN: SI/NO
MONTO DE LA NC:
NOMBRE DEL COORDINADOR:
ACCION CORRECTIVA:(solo si se requiere)
MOTIVO DE LA NC:(Tipificación del árbol de NC. No agregar
más comentarios).

PLANTILLA NC POR SISON

IV O RRLL:

RUT:

LINEA:

FA:

N DE FACTURA:

MONTO DE NC:

SE SOLICITA APROBACION:

NOMBRE DEL GERENTE O GESTOR:

N DE CASO INTERNO:

MOTIVO DE LA NC:

Nombre completo de la persona que retira, ya sea

RRLL, Interlocutor o tercero:

Rut de la persona que retira:

Sucursal y dirección donde retira:

Nombre y Rut de la Empresa:

Nombre del SM responsable de la cuenta de la empresa:

Motivo:

A. Número suscripción.

B. Nombre Rut de quien solicita.

C. Dirección donde recibe.

D. Breve descripción de lo solicitado

En caso de error puedes utilizar este código CHIP HALFSIM TRIPLECORTE 4G.

RECAMBIO

Registro de Recambios (office.com)

ROAMING

AGENDAMIENTOS ROAMING

VENTA

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeHL-z7Wdc9qgTPzNhkBJl8NVP-YrcHZMkWp5jiTBkPSvHqWw/viewform?pli=1&pli=1

RECAMBIO SIN CONTACO

Campañas sin contacto (office.com)

RUT:

LINEA:

FA:

N DE FACTURA:

ITEM ERRADO:

ITEM A REFACTURAR:

SE SOLCIITA APROBACION:

N DE CASO INTERNO:

MOTIVO DE LA REFACTURACION:

# 800 770 100 - WhatsApp +56945950552

MONTO 201 MIL A 499.99- RICARDO LEIVA (CORREO) - APROBACION ANA CAROLI (CASO INTERNO)

MONTO MAYOR A 500MIL - GESTOR (CORREO) - SOLICITA APROBACION ANA CAROLI (CASO INTERNO)

RUT:

LÍNEA:

FA:

N°DEFACTURA:

MONTO DE LA NC:

SE SOLICITA APROBACCIÓN: NO

NOMBRE DEL COORDINADOR: Miluska Martinez

ACCIÓN CORRECTIVA:

MOTIVO DE LA NC: (SOLO LA TIPIFICACIÓN DEL ÁRBOL)

FOLIO_NC: [N°DEFOLIO],[N°DE FOLIO]

DETALLE DE LA NC:

REQ000000484714 - recambio de equipo

NOSOTROS

atencion.aplicaciones.cl@telefonica.com

soporte.empresas@tie.cl - PARA CL

n.hazbu@brasforma.tie.cl - ejecutivo de atención correo

MOVIL 1990

INTERNET 2490

TV 1990

* RAZON SOCIAL EMPRESA:

* RUT EMPRESA:

* RR.LL:

* RUT DE RR.LL:

* CORREO:

+++++++++++++++++

🔸 por linea / Movil Bam y Postpago $1.990

🔸 Fijo en BAF $2.490

🔸 Fijo en TV $ 1.990

🔸 Fijo en VOZ $ 732

Usuario: usuario_movistar

Clave: movistar$chile$

• Número que se va a cambiar:

• Nombre de la persona natural:

• RUT:

• Dirección:

• Correo electrónico:

  EMPRESA

• TITULAR ACTUAL

EMPRESA:

RUT:

REPRESENTANTE LEGAL:

RUT:

NÚMERO DE CONTACTO:

CORREO:

SERVICIO O NÚMERO QUE SE VA A CAMBIAR DE TITULAR:

DIRECCIÓN DONDE ESTÁ UBICADO:

• TITULAR NUEVO

EMPRESA:

RUT:

REPRESENTANTE LEGAL:

RUT:

NÚMERO DE CONTACTO:

CORREO:

DIRECCIÓN:

Perplexity: IA para pymes y negocios en Movistar Empresas

973672455 - MARIA AM

mdmcastillo@empresas.movistar.cl : Marielena

961573054 - cristian

966662409 - pedro

931271100 - ANDREA ZUÑIGA

REMEDY

56949391382 - SOLEDA

TECNICO ROBUSTO

958777290 - CARLOS - servicio normal

995290131 - JUAN - servicio privado

Retiro de equipos | Retiro de equipos Hogar en desuso | Movistar

PIE 25% = 112.500

Queda pendiente 75% = 337.500 (esto se devide en cuotas, según lo que indica el cliente 1 a 6 cuotas)

Estimados Service Manager 👋

¿Cliente dice “YA PAGUÉ, ¿por qué sigue suspendido”?

Sigue estos 4 pasos:

1️⃣ Confirma el pago

→ Entra a Believe → busca el RUT → verifica que el pago esté aplicado.

2️⃣ Espera el próximo corte automático

Corre 4 veces al día:

⌚ 10:45 │ 12:45 │ 14:45 │ 16:45

(horario Chile)

3️⃣ Dale 2 horas después del corte

Ejemplo: pagó antes de las 12:45 → máximo 14:45 queda activo.

4️⃣ ¿Aún suspendido?

⛔ NO escribas a cobranzas (está prohibido). 

✅ Tu coordinador es quien escala SOLO por correo a:

📧 marcelo.carvajal@telefonica.com

📧 CC raquel.castro@telefonica.com + Gestor Posventa

📎 Adjunta: captura Believe + comprobante pago.

📍Tips express

Viernes después de 14:00 → se reponen el lunes 10:45.

Recuerda el rango de horario: Lunes a jueves de 9 a 17 horas y el viernes de 9 a 14 horas

Link del Espacio B2B:  https://sitiosprod.blob.core.windows.net/sidepro-movichileb2b-privada-produccion/img/Uploads/Documentos/14113.pdf?sv=2021-10-04&se=2027-01-01T00%3A00%3A00Z&sr=b&sp=r&sig=P%2FewjT7XvgqhZJMmnXNdDHUmHQaHDhJpC1cxCoQtLdc%3D

IV: Gonzalo Sobarzo Veliz

CORREO: gsobarzo@tncoopers.com

FECHA DE CONTACTO: 27/3/2026

INTENTOS DE CONTACTO: 1

[1147] Fractalia - Proceso - Cierre asegurado con contacto llamada

[1173] Fractalia - Proceso -Interno -AM - Remedy -

🚨⚠ ACTUALICEMOS LOS PLACE de los BO de ventas para TX.⚠🚨

51030266 - Kevin Delgado Break de 11:00 am a 12:00pm

51030231 - Braulio Cadenilla Break de 12:00 am a 13:00pm

51030268 - Brandon la Rosa Break de 14:00 AM a 15:00pm

51030230 - Carlos Moreno . Break 13:00PM- 14:00pm

jesus.huamanig@fractaliasystems.es

Jesus1099@

USUARIO MILU

USUARIO frp_mmarti

CONTRASEÑA Ml02091213%

Contraseña: Fractalia0209/

contraseña catalogo: LLmmtt020913@)

USUARIO GIOVANI

Contraseña: T3mp0r4l123@

Usuario: giovanni.pereyra

VPN -REMEDY - CATALOGO - SF

frp_rvejar

775193506

Fractalia2026%

RositaTKM21#

CAMILA17rosa#

CRIS02mia@

Mia17ros#

Rositatkm21#

DNI 74928808

SF [c74928808]

65144134K

412607805

SF

MIA17ros#

PLACES

51030170

RUT

507852025

17753867

TRASPASO DE FACTURAS

18380238

TRANFERENCIA DE PAGO

18451672

CASO ANAACORALY EXEPCION

18503869

CRACION DE EMPRESA EN SF

17656994

CONCILIACION DE PAGO

18884017

• Outlook: Correo electrónico.

• Skype: Llamadas y videollamadas.

• OneDrive: Almacenamiento en la nube.

• Microsoft Teams: Reuniones y chat de trabajo.

• WhatsApp: Mensajería (usualmente solo texto/fotos, revisar condiciones para llamadas).

• LinkedIn: Red profesional.

2. Movilización y Navegación (4 apps)

• Google Maps: Mapas y navegación.

• Waze: Navegación con tráfico en tiempo real.

• Uber: Solicitud de transporte privado.

• Cabify: Solicitud de transporte privado.

3. Hospedaje y Viajes (4 apps)

• Airbnb: Reserva de alojamientos.

• Skyscanner: Búsqueda de vuelos y hoteles.

• TripAdvisor: Reseñas y guías de viaje.

• Booking.com: Reserva de hoteles y alojamientos.

PAISES

Según la imagen que proporcionaste de VTR, aquí tienes la lista detallada de los 24 países incluidos en el beneficio, clasificados por región según las banderas y etiquetas que aparecen en el gráfico:

Europa (9 destinos)

• Francia 🇫🇷

• Alemania 🇩🇪

• Italia 🇮🇹

• Holanda 🇳🇱

• Portugal 🇵🇹

• España 🇪🇸

• Reino Unido: El gráfico desglosa las naciones constituyentes (banderas de Inglaterra 🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿, Escocia 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 y Gales 🏴󠁧󠁢󠁷󠁬󠁳󠁿), además de la bandera de la Unión Jack 🇬🇧.

América del Sur (8 destinos)

• Bolivia 🇧🇴

• Colombia 🇨🇴

• Ecuador 🇪🇨

• Paraguay 🇵🇾

• Perú 🇵🇪

• Venezuela 🇻🇪

• Uruguay 🇺🇾

• (Nota: Brasil y Argentina suelen estar incluidos por convenios gubernamentales con Chile, aunque en esta gráfica específica se priorizan los otros países de la región).

América del Norte (2 destinos)

• Estados Unidos 🇺🇸

• México 🇲🇽

América Central y Caribe (5 destinos)

• Aruba 🇦🇼

• Costa Rica 🇨🇷

• República Dominicana 🇩🇴

• Puerto Rico 🇵🇷

• Panamá 🇵🇦

💬 WhatsApp: +569 8929 0755

🌐 Chat en línea: https://www.tuves.cl

- Minutos Libres

- 1.000 SMS

- 700 GB

* 5G Libre Pro - $16.990 (Cod_3HC)

- Minutos Libres

- 1.000 SMS

- 550 GB

* 5G Libre Full - $13.990 (Cod_2WB)

- Minutos Libres

- 1.000 SMS

- 450 GB

* 5G Libre Inicia - $10.990 (Cod_2VV)

- Minutos Libres

- 1.000 SMS

- 200 GB

SLA: 48

DATOS

Evidencia (fotos de cables caídos)

Dirección de donde esta los cables caídos

Nombre de quien está reportando

numero de contacto

Rut Empresa

Nombre de la empresa

Rut personal: 126963017

Razon Social: CONSTRUCTORA ISD SPA

Rut empresa: 766888852

Cargo: RRLL

Devolucion: Vale visa

Dirección exacta:

Quien recibe al técnico:

numero de contacto:

DIRECCION

TIPO DE INSTALACION

• Nombre del cliente o empresa:

• RUT:

• Motivo de la solicitud:

• Servicio afectado: Móvil / Fijo / SSPP / SSDD

• Períodos afectados:

• ¿Existe equipamiento involucrado?: Sí / No

• Monto del servicio afectado (renta mensual): $

• Monto del equipamiento (costo de salida): $

• Monto total solicitado para Nota de Crédito: $

• Pérdida de IVA: si/no

• Causa raíz:

• Observaciones:

• Servicios contratados y vigentes:

• Servicios fijos:
      Líneas móviles:
      SSPP/SSDD:

• Facturación general mensual aproximada: $

• Comentario comercial o información relevante del cliente:

• ¿La Nota de Crédito generará un saldo a favor que deberá devolverse mediante vale vista o transferencia? Sí / No

• Medio de devolución solicitado: Vale vista / Transferencia