CINÉPOLIS by https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg GRUPO 3 en-us 2022-06-10 17:24:34 UTC 2022-06-10 18:37:02 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f3a6.png Integrantes gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217707120 Barrios Zapata Enma
Campoverde Abad Gisel
Inga Calderón Gabriela
Ramos Llacsahuanga Alexia]]> 2022-06-10 17:26:13 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217707120 gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217709070 2022-06-10 17:28:23 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217709070 HISTORIA gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217729338
  • Cinépolis es una empresa mexicana dedicada a la exhibición de películas fundada en 1971 en Morelia, Michoacán, bajo el nombre de Organización Ramírez.
  • Ofrece a todo público en general servicios de cine y entretenimiento, además de brindar servicios de comida y dulcería que hacen más placentera la estadía durante la película
    • ]]>     2022-06-10 17:52:16 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217729338     ESTRATEGIAS gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217730997
  • No discutir con los clientes, Una estrategia bastante sencilla que todas las compañías deberían utilizar es: nunca discutir una queja con los clientes.
  • En Cinépolis se aplica una gran investigación de mercado para saber en que temporada se generara más dinero, ya que la gente ve las películas por las que están ''de moda"
  • Manejar precios según la oferta
    • ]]>     2022-06-10 17:54:45 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217730997     gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217731338 2022-06-10 17:55:24 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217731338 gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217731816 2022-06-10 17:56:03 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217731816 TIPS DE CINÉPOLIS PARA INNOVAR EN LA EXPERIENCIA CON EL CLIENTE gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217734835
  • Identifica que le genera valor a tus clientes: Cinépolis lanza la marca Salas VIP, creando una experiencia de sala totalmente nueva. Estas salas han generado un nivel de lealtad altísimo en el cliente por su excelente servicio.
  • Derriba las barreras de compra: A día de hoy, el 40% de los boletos vendidos por Cinépolis provienen de ventas a través de plataformas digitales para facilitarle al cliente la compra de boletos.
  • Adapta el producto a la vida de tus clientes: En un mundo post COVID-19 todas las empresas quieren encontrar la manera de que sus productos puedan consumirse desde casa. Cinépolis lleva desde el 2013 trabajando en su plataforma de video on-demand digital.

    • ]]>     2022-06-10 18:00:04 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217734835     gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217735601 2022-06-10 18:01:02 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217735601 CINÉPOLIS, LA CAPITAL DE LAS EXPERIENCIAS gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217736533
  • Un chatbot potenciado con inteligencia artificial en la plataforma de Facebook Messenger. 
  • Esta tecnología le ha permitido optimizar sus recursos de atención al cliente, habilitar nuevos canales de venta, cuidar del social customer care y entrar preparado a la nueva batalla del comercio conversacional.
  • Cinépolis buscó a un partner tecnológico. Gus Chat fue la empresa elegida tras correr pruebas con diversos proveedores.
  • Actualmente el chatbot es capaz de atender 88% de los tickets, de los cuales 55% están destinados a consultas sobre horarios, películas, cines, estrenos, asientos y precios. Este porcentaje ha permitido reducir el tiempo de respuesta de los operadores a 2.3 minutos.
    • ]]>     2022-06-10 18:02:28 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217736533     CINÉPOLIS SE INSPIRA EN UN CONSUMIDOR gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217738223
  • Un consumidor tuvo una genial ocurrencia durante la cuarentena que usó Cinepolis 
  • Tuvo la idea de convertir su casa en una sala de Cinépolis, por lo que creo carteles de las películas que , convirtió un espacio en una barra de dulcería y acomodó los sillones de su casa en una sala de proyección.
  • La marca agradeció al consumidor la activación que hizo de la marca
  • Cinépolis ahora ha lanzado una convocatoria, en la que invita a consumidores que recreen las salas de Cinépolis en sus casas, difundan las imágenes en redes sociales
    • ]]>     2022-06-10 18:05:16 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217738223     gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217739542 2022-06-10 18:07:39 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217739542 gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217745310 2022-06-10 18:17:01 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217745310 gingac1 https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217747028 2022-06-10 18:20:06 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217747028 AlexiaRamos_ https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217747651 2022-06-10 18:21:05 UTC https://padlet.com/gingac1/1gucwxgruap823mg/wish/2217747651