Kwaliteitscycli by https://padlet.com/silstukstette/whodis Made with a creative frenzy en-us 2018-06-13 14:34:16 UTC 2023-01-20 07:02:25 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Terminator.png "0 fouten" adi_rom_cholet https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267169930 2018-06-14 09:24:20 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267169930 fouten herstellen is duurder dan fouten voorkomen adi_rom_cholet https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170041 2018-06-14 09:24:52 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170041 1. Betrokkenheid van het management 2. Het kwaliteitsverbeteringsteam 3. Kwaliteitsmetingen 4. Kwaliteitskosten 5. Bewustmaking 6. Correcties 7. 0 fouten planning 8. Opleiding leidinggevende 9. 0-fouten dag 10. Doelen stellen 11. Wegnemen van fouten oorzaken 12. Erkenning 13. Kwaliteitsraden 14. Opnieuw beginnen adi_rom_cholet https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170199

]]> 2018-06-14 09:25:47 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170199 https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170244 Crosby heeft een aantal theorieën en modellen ontwikkeld. De eerste is zijn zero defects theorie (nul-fouten theorie), oftewel: we streven naar om het in één keer goed te doen. Verder is het bekend geworden met het maturity grid model, diagnosemodel. Dit model kent 5 fasen en elke fase heeft ze eigen kenmerken. 

Fase 1: onbekendheidà er zijn binnen de organisatie problemen geconstateerd. De oorzaak is nog onbekend. Inspectie en controle zijn de enige middelen die we tot onze beschikking hebben

Fase 2: ontwaking à het besef van de noodzaak van kwaliteitszorg is er. Alleen de inspecties worden geïntensiveerd. Er is een start gemaakt met de motivatieprogramma’s

Fase 3: verlichtingà het inzicht is gekomen dat er een gestructureerde aanpak met betrekking tot kwaliteitszorg nodig is.

Fase 4: wijsheidà het topmanagement ziet in dat hun aandacht voor kwaliteitszorg onmisbaar blijft

Fase 5: zekerheidà we weten waarom we geen problemen hebben met kwaliteit


]]> 2018-06-14 09:26:00 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170244 https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170285 https://nevi.nl/sites/default/files/kennisdocument/LEV-KETM-kre-017-bl.pdf 

]]> 2018-06-14 09:26:15 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170285 Doel: Duidelijk maken hoe de bedrijfsleiding over kwaliteit denkt. h_ezzahti https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170379 2018-06-14 09:26:49 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170379 e_devrij https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170421 2018-06-14 09:27:02 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170421 maatschappelijke en professionele waarden en wetenschappelijke kennis vormen de basis voor de criteria h_ezzahti https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170464 2018-06-14 09:27:16 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170464 mijkevgoch https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170480  Plan: kijk naar de huidige problematiek en maak een plan met de resultaten die je wilt bereiken. Doelstellingen worden SMART geformuleerd. 
 Do: voer de activiteiten uit
 Check: vergelijk de resultaten met de gewenste resultaten (en analyseren)
 Act: stel het plan bij als de gewenste resultaten niet bereikt zijn of continueer het plan. Deze fase bestaat uit twee momenten: Re-act (ingrijpen): bijsturen wanneer gebleken is dat doelen nog niet zijn behaald en pro-act (bezinnen visie): hierin wordt vastgesteld of er nog nieuwe resultaatgebieden of interventiestrategieën kunnen worden gebruikt. ]]> 2018-06-14 09:27:24 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170480 • Het doel- continue verbetering/ het bereiken van een hogere kwaliteit adi_rom_cholet https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170501 2018-06-14 09:27:32 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170501 De PDCA cyclus is een model om de continue verbetering en vernieuwing in een organisatie te sturen. h_ezzahti https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170532 2018-06-14 09:27:42 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170532 e_devrij https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170622
Volgens Crosby bestaat de weg naar kwaliteit uit veertien stappen:

1.     Verkrijg management commitment voor het idee dat fouten voorkómen goedkoper is dan fouten repareren. Leden van het management moeten zich persoonlijk gecommitteerd voelen.

2.     Stel een Kwaliteitsverbeterteam samen, waarin alle afdelingen vertegenwoordigd zijn. Deelnemers worden de katalysatoren in de eigen afdeling.

3.     Maak (of herzie) kwaliteitsmetingen voor elk gebied of activiteit.

4.     Bereken de kwaliteitskosten. De kosten van (non-)kwaliteit zijn weliswaar moeilijk meetbaar, maar ze zijn een indicatie waar corrigerende maatregelen het meest kostenbesparend kunnen werken.

5.     Kwaliteitsbewustwording. Maak non-kwaliteit bespreekbaar. Maak alle medewerkers bewust van de kosten van slechte kwaliteit.

6.     Moedig medewerkers aan problemen naar voren te brengen. Neem corrigerende maatregelen om ze te verhelpen. Vergeet niet de oplossingen regelmatig naar de medewerkers terug te koppelen.

7.     Nu wordt het tijd het kwaliteitsbewustzijn om te zetten in een structurele organisatie met een concreet doel (namelijk nul fouten). Stel eerst een ad hoc comité voor het “Zero Defectsâ€� programma (nulfoutenprogramma) in. Dit comité heeft als doelstelling om een nulfoutenprogramma te bedenken dat past bij de organisatie.

8.     Train leidinggevenden in kwaliteitsverbetering en het nul-foutenconcept.

9.     Organiseer een “Zero Defects Dayâ€� als officiële start van de nieuwe werkhouding.

10. Leidinggevenden moeten doelstellingen vaststellen (30, 60 en 90 dagen vooruit) om nul fouten in hun afdeling te bereiken. In deze fase leren mensen te denken hoe doelen te halen en speciale taken te volbrengen in een team.

11. Verwijder de oorzaak van fouten. Iedereen moet (kort) alle problemen beschrijven die hen weerhouden foutloos te werken. Specialisten zorgen voor oplossingen.

12. Toon waardering richting de mensen die hun doelen gehaald hebben. Denk daarbij niet aan een financiële beloning.

13. Er moeten regelmatig kwaliteitsvergaderingen worden gehouden om te bepalen welke acties nodig zijn om het kwaliteisprogramma verder te verbeteren.

14. Do it over again. Herhaling en aanpassing zorgt er voor dat het programma levenslang meegaat. Kwaliteit moet in de organisatie ingeworteld zijn.

]]> 2018-06-14 09:28:16 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/267170622 Doel https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/2239534139 Het bevorderen van de wetenschappelijke kennis en het eventueel bijstellen van professionele waarden]]> 2022-07-08 05:29:20 UTC https://padlet.com/silstukstette/whodis/wish/2239534139