Hablar de hipertexto que en el ámbito del ciberespacio existe en una lógica que deja de ser lineal para mostrar un proceso en el que el sujeto no debe necesariamente seguir etapas fijas y progresivas, sino que puede abrir diferentes ventanas, ingresar a archivos al mismo tiempo que está charlando con otro sujeto, dirigirse en diversos sentidos, buscar y leer información y comunicarla al otro compartiendo el conocimiento, sin perder por ello la comunicación con su o sus interlocutores, mirarse por la webcam, etc.

Esto permite observar la flexibilidad del objeto que se construye y reconstruye a cada momento.

Alfred Schutz (1951), acuño el término Sintonía mutua, para referirse a una relación recíproca, en la que “se comparte el flujo de experiencias del otro en el tiempo interno”: esto no es subjetividad sino intersubjetividad y efectivamente, fue Schutz quien popularizó este concepto como camino intermedio entre objetividad y subjetividad.

Schutz considera además que esta sintonía es la condición indispensable de toda posible comunicación. Cabe en este caso aplicar este concepto a las relaciones sociales virtuales: compartir el tiempo interno.

En este siglo XXI, se hace énfasis acerca de la relación del individuo y el complejo mundo de la sociedad virtual; se trata además de cómo se interiorizan las estructuras sociales en los sujetos individuales y colectivos, sus consecuencias prácticas y la especial conformación que le dan a la Red y que les impone una camisa de fuerza que condicionará para siempre su vida en la pantalla.

La comunicación en la red, a través de las diferentes posibilidades que esta brinda, tales como mensajes de correo electrónico, comunicación por chat y otros, ha ido generando nuevos códigos de comunicación, simplificación o abreviación de los términos, uso del lenguaje icónico (a través de este se expresan estados de ánimo de los interlocutores, por ejemplo con caritas que reflejan diferentes expresiones) y uso de terminología no propia del lenguaje coloquial.

El discurso: es acción social, forma de comunicación o uso del lenguaje, es una Interacción verbal porque los participantes hacen algo, esto es, algo que va más allá específicamente, de usar el lenguaje o comunicar ideas o creencias: interactúan. Con el objeto de destacar este aspecto interactivo, suele decirse también que el discurso es una interacción verbal. 

El uso del lenguaje no se limita al lenguaje hablado, sino al lenguaje escrito, hay cierta similitud entre la forma en que hablan las personas y cómo escriben y comunican sus ideas. Se puede decir entonces que la comunicación escrita puede generar interacción escrita.

El contexto situacional del hablante hace referencia a sus intenciones, sus conocimientos o sus opiniones.

Es válido hablar de la importancia del análisis de la conversación, como interacción social situada, en la que se producen varios actos simultáneos, como por ejemplo, conceder turno en la conversación, iniciar y cerrar el diálogo, negociar, manifestar acuerdo y desacuerdo.

El hombre es lo que habla, este dominio del lenguaje, aparece como una variable presente de una manera muy clara e intensa si tenemos en cuenta que el vehículo de la comunicación es el lenguaje que no está acompañado de los gestos, movimientos corporales o posturas que en una relación cara a cara aparecen de una manera intensa y que constituyen facilitadores u obstaculizadores de la comunicación.

Maturana señala al lenguaje como fenómeno de la vida y que  pertenece a la historia evolutiva de los seres humanos, además muestra cómo el lenguaje ocurre en el fluir de coordinaciones consensuales de coordinaciones consensuales de conducta.

Cada palabra (como sonido o gesto) no indica nada externo a nosotros, sino que es un elemento en el flujo de coordinaciones de coordinaciones de haceres y emociones que toman lugar en el vivir juntos en el lenguaje. De hecho, son precisamente estas coordinaciones del hacer y el emocionar que toma lugar en la coexistencia en el lenguaje lo que constituye el significado de las palabras.

En la relación social virtual donde el lenguaje es el vehículo que genera el acoplamiento social: el tema del lenguaje de la cibernética, que ha ido invadiendo lingüísticamente otros campos de la vida cotidiana. Él se refiere particularmente al uso de la sigla email, con que se identifica generalmente el llamado correo electrónico. Y propone que se diga de esta manera, en lugar de la sigla inglesa, abreviatura de «Electronic mail». Bello fue quizás el primero en puntualizar con toda claridad cuándo debemos importar vocablos extranjeros, y cuándo son repudiables.

La situación creada por la creciente interrelación entre países de lenguas diferentes es mucho más compleja que en el pasado. Al incremento de esa interrelación, inevitable, además de necesaria, por razones económicas, políticas, culturales y de toda índole, se ha sumado la cibernética, inmensa e impresionante red que hoy cubre íntegramente el globo terráqueo, con un poder de penetración absolutamente incontrolable, lo cual ha traído muchas consecuencias negativas, al lado de otras de signo positivo.

El Internet, con sus derivaciones, especialmente el llamado «correo electrónico», marca inevitablemente un cambio total en la sociedad contemporánea, cada vez más empujada hacia la globalización y el desdibujamiento de muchos tipos de fronteras. ¿Es esto bueno o malo? Tiene de las dos cosas, pero creemos que no es ése el planteamiento correcto del asunto. La cibernética es una realidad inevitable, y es inevitable enfrentarla, en tanto que problema, de manera tal que haga menos daños que beneficios.

La enseñanza programada en un espacio de formación virtual, se refleja en la organización de las unidades de contenidos virtuales para lograr el aprendizaje, que debe tener un diseño secuencial de las unidades operacionales básicas, componentes de la conducta que se quiere lograr con condicionamiento.

Al producirse una relación social virtual se da la coexistencia de dos realidades o subuniversos que coexisten en un mismo fenómeno, lo real y lo virtual.

Aunque no hay presencia física de los dos interlocutores en el mismo lugar, la incorporación de cámaras Web va permitiendo compartir la imagen del otro y el entorno donde se encuentra.

El condicionamiento permite al usuario escuchar música, escribir en computadora, ver las noticias hacer diversas cosas y de repente incorporarse en medio del diálogo un comentario que tiene que ver con esa realidad de su mundo de la vida cotidiana.

La corporalidad presente en un encuentro cara a cara es diferente a la relación virtual, porque se da en un contacto con las computadoras en las que se escribe; el contacto inicial por lo tanto es con el material duro, rígido y frío de un teclado. En la medida en que la relación avanza va adquiriendo otro significado que se transforma al producirse el contacto a través de un objeto mediador y facilitador del encuentro, la máquina.

Un mundo unidimensional es aquel en el que la razón instrumental logra unificar de hecho a los contrarios, transformarlo a todo en productivo y montar un sistema sin oposición, es decir sin contradicción, en el que la trascendencia.

En la unidimensionalidad, se pueden presentar problemas cuando en las relaciones surgen componentes afectivos, aunque sean de amistad, debido  a que se introduce un desfasaje entre los diferentes niveles de contacto (visual/verbal), aquí es donde aparece lo específicamente virtual y la virtualidad a veces puede convertirse en simulacro en términos de Jean Baudrillard, cuando se convierte en una barrera ante lo real.

Las relaciones vía correo electrónico son unidimensionales porque obligan a compensar mediante la proyección los aspectos no verbales de la relación.

La sociedad unidimensional avanzada altera la relación entre lo racional y lo irracional. Contrastado con los aspectos fantásticos y enajenados de su racionalidad, el reino de lo irracional se convierte en el ámbito de lo realmente racional. 

El hecho de que la sociedad establecida administre toda comunicación normal, puede implicar que los valores ajenos a esas exigencias puedan no tener otro medio de comunicación que el medio anormal de la ficción.

El análisis de las características de las nuevas relaciones sociales surgen al interior de las redes sociales permite comprender la importancia de las relaciones sociales y la forma como los usuarios manejan esta importancia. 

Una relación social en el ciberespacio implica un contacto diferente, en algunos aspectos, al que se da en un contacto cara a cara. Se construye sobre una nueva concepción de espacio y tiempo, implicando además la idea de que existe un entorno de red propio de la sociedad de la información que posibilita la conexión entre sujetos distantes geográficamente o cercanos que de otra manera por cuestiones de obligaciones y tiempo no pueden concretar reuniones en un lugar físico determinado.

La importancia que los individuos dan a las relaciones sociales implican muchos cambios en su comportamiento y en la forma de interactuar con el medios. Para muchas personas los recursos tecnológicos representan hoy en día una aplicación, recurso, o herramienta que está vigente en la mayor parte de
los procesos comunicativos., esas son, sin lugar a dudas aquellas relacionadas con las redes sociales.