Estudiante: ha sido difícil como todo lo del trabajo de campo, sobre todo coordinar los tiempos del equipo para hacerlo, pues hay que hacer otras cosas también. Además, eso de la empatía requiere tiempo.

Profesor (Juan pablo): recuerden definir bien la lista de actores, el nivel de empatía, puede ser que con algunos actores sea más fácil hacer una observación o realizar un sumergimiento, que hacer una observación. Entonces, depende del tipo de actor, de persona, el nivel de empatía que yo pueda lograr. Lo importante muchachos es que para esta primera entrega no se vayan a quedar, y eso se los vamos a exigir, que no se queden con entendimos el reto de esta manera y nos presente ustedes como lo ha entendido. Lo que queremos es que ustedes nos cuenten cómo han entendido el reto a partir de esos actores, a partir del trabajo de campo. No porque ustedes lo piensen o porque ustedes lo imaginen, sino porque otros usuarios, los actores alrededor del reto se los han dicho o lo han visto de ellos o porque han vivido su experiencia, vale. Lo pueden decir 100% seguros. Por eso vamos a ver esas herramientas de síntesis de información porque se espera que ustedes como equipo se hayan dado cuenta de muchas cosas: ah por eso es que sucede el problema, ah por eso es que no le gusta tal cosa y empiecen a descubrir ustedes el problema, gracias a ese trabajo de campo. Listo.

¿Alguien más que nos quiera compartir comentarios, dificultades?

 Estudiante: pues sí, digamos que mi comentario es similar al de mi compañero, lo más difícil es en sí el trabajo de campo porque el resto pues digamos que en los espacios de reunirse con mis compañeros más allá de que fluya o no, pues no requiere tanto tiempo, pero el trabajo de campo si requiere tiempo: ir a buscar las personas, que te den un espacio, es mucho más complicado el cuadrar eso. 

Profesor: correcto. Requiere tiempo y más cuando el profe les ha dicho “recuerden no salgan a cazar solos”. Ojalá ese trabajo de campo no la hagan de manera individual, cierto. Y que de pronto alguien no diga que ahh pues yo me conseguí una cita con fulano y voy a ir así mi grupo no tenga tiempo. Eso sería una medida desesperada y una última opción que yo no les recomiendo porque recuerden si hacen eso, luego esas personas le van a contar al resto del equipo, solo lo que a ella le llamó la atención y se va a perder muchísima información y muchísimos detalles en ese trabajo. Listo, así que pueden dividirse si, pero al menos en los procesos de observación, enganche y sumergimiento sean entre dos personas y que esas personas luego le compartan al resto del equipo. Listo. Muy bien.

 Estudiante (E): allí digamos ¿es necesario usar la lluvia de ideas que ya realizamos?, o ¿otra aparte de la lluvia de ideas que ya realizamos?, si se nos ocurre otra ¿podemos considerarla? 

Profesor: bienvenido sea, cualesquiera de las dos opciones son válidas o ambas, como quieran, recuerden que este es un proceso que continua, pretender que terminamos la ideación y no se nos ocurrió nada en el camino, pues no es real, muy probablemente ustedes hicieron un proceso de ideación y se les ocurrieron 40 ideas, pero muy seguramente ustedes han seguido pensando en el reto, en las necesidades de los usuarios y es probable que se les hayan ocurrido otras ideas desde que hicieron la primera entrega hasta hoy ¿Cierto? Y si han tenido otras ideas bienvenidas sean para tenerlas en cuenta ¿Vale? Lo importante es que cuando tomen la decisión tomen en cuenta esa claridad metodológica del enfoque Dark Horse ¿Vale? Alguna otra duda muchachos.

Estudiantes: asiente con la cabeza, comunicando que van bien……..