Anónimo

3h

La imnediatez

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Anónimo

3h

Los intereses culturales y la manera de comprar

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Anónimo

3h

El cliente de hace 5 años solía ir a las tiendas, probar lo que quiere adquirir, saber más del producto con los vendedores, a diferencia de ahora, que la mayoría sabe que quiere adquirir antes de ver la tienda online, ya que toda la información que necesita se la brinda la web, solo se contacta con el vendedor cuando ya tiene decidido que quiere comprar; cuando este ya ha mirado diferentes precios, diferente material, marcas, etc.

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Anónimo

3h

Anteriormente, el cliente se veía en la necesidad de buscar al vendedor para informarse acerca del producto/servicio. Actualmente, el cliente busca lo que necesita por internet y sólo busca al vendedor para realizar la compra.

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Anónimo

3h

El usuario actualmente busca información por su cuenta comparte sus dudas y experiencias con otros internautas, además los usuarios comparan la información de los productos y servicios, para luego tomar una decisión respecto a la compra.

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Anónimo

3h

El cliente es el decide cuándo y en qué empresa comprar mediante el contenido que genera la marca

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Anónimo

3h

Tiene acceso a la información, por lo que compran de manera más consiente e informada.

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Anónimo

3h

Antes el consumidor iba hacia el vendedor para indagar sobre el producto que quería, pero hoy en día el consumidor puede buscar la información online para evitar esa búsqueda con el vendedor y finalizar su compra de manera rápida

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Anónimo

3h

La manera de buscar información sobre un ByS y la rapidez para la compra.

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Anónimo

3h

Las compras se han vuelto más inmediatas debido al auge del contenido en las redes sociales

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Anónimo

3h

La digitalización y la información le han dado a los clientes las herramientas necesarias para entender las marcas, ya no se compra por comprar sino que se generan vínculos

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Anónimo

3h

Los mecánicos logísticos para la compra, adicional cambios bastantes, no hay producto que no pase por internet.

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Anónimo

3h

Preferencia por adquirir los productos de forma virtual

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SANCHEZ SERNA SEBASTIAN

3h

Ha tenido un cambio significativo hacia lo virtual. La pandemia y sus restricciones obligaron a las personas a realizar adquisición de productos o servicios por medio de ecommerce.

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Anónimo

3h

El cliente de hoy en día realiza más compras en líneas que hace 5 años atrás, ya sea por conveniencia, razones de salud u otras

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Anónimo

3h

Hoy en día se usan muchos las redes sociales y el marketing como estrategia de venta, cosa que no era muy usual en el pasado.

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Anónimo

3h

Busca la diferenciación en productos incluso básicos , al haber mayor oferta y variedad , las personas Buscan diferenciadores en las marcas

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Anónimo

2h

En la actualidad los clientes se informan mediante las redes sociales sobre el producto que se desea adquirir y antes se les dificultaba más el conocimiento a fondo de cada producto

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Anónimo

2h

El usuario se ha vuelto más exigente en temas de que el producto sea de buena calidad.

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Anónimo

2h

ha cambiado muchísimo porque ahora nos promueve la inmediatez, el uso de la tecnología actualmente hace que lo requiramos más, por las múltiples maneras de conseguir todo muy fácilmente.

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Anónimo

2h

Los métodos de compra y de pago cambiaron en una gran medida, las personas buscan una forma más simple de comprar, pagar y quieren tener la facilidad de hacer cambios en los productos

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Anónimo

2h

Ha cambiado su forma de pensar y de ver las cosas, hoy en día el cliente busca facilidad y comodidad a la hora de adquirir un servicio o producto.

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Anónimo

2h

El cliente hoy en día a diferencia de 5 años es que el catálogo que hay hoy en día en las redes o tiendas e-commerce se ha vuelto mucho más cómodo y variado que en las tiendas físicas, esto ha llevado a que pueda desde cualquier parte del mundo y por diferentes métodos de pago acercase a las compañías, el cliente va y busca en internet información del producto en vez de contactar a un comercial

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Valeria Muñetón

2h

Tener los productos de manera rápida y la experiencia del servicio

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Anónimo

2h

Actualmente el usuario tiene más derechos y leyes a la hora de pedir garantía, debido a esto se han vuelto más estrictos.

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Anónimo

2h

En los últimos 5 años, se ha observado un aumento significativo en la preferencia por las compras en línea, la búsqueda de experiencias personalizadas, y una mayor conciencia ambiental. Los clientes actuales tienden a valorar la conveniencia, la personalización y la sostenibilidad en sus decisiones de compra. Además, la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra ha crecido, y los consumidores buscan cada vez más interacciones auténticas con las marcas.

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Anónimo

2h

En la actualidad la información sobre los productos que un comprador desea adquirir, ya se encuentra a su disposición. El comprador ya no ve la necesidad de comunicarse directamente con el vendedor o fabricador para pedir información de manejo o uso; para esto se basa de reseñas o comentarios.

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Anónimo

3h

A través de él se cononocen los clientes con mayor profundidad, ya que se busca formar vínculos y tener relaciones que terminen fidelizando. El social selling busca entender a su cliente, buscar sus necesidades y darle una solución, no solo vender por vender

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Anónimo

3h

Mediante la interacción y el contenido de valor se crea una relación con el cliente , conociendo sus gustos.

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Anónimo

3h

Ya que en el social selling se valora tanto la información que tienen de los clientes Mediante los filtros de búsqueda de las empresas, estás aprovechan la oportunidad de ver que tipos de clientes potenciales son los que se acercan cada vez más a la empresa, edad, perfil, gustos personales y más

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Anónimo

3h

Muchas páginas web en la actualidad tienen la opción de hacer review del cliente, de la misma manera del cliente para la tienda o el ente vendedor, también se puede hacer un sondeo de público objetivo según los intereses del cliente y un perfil que el cliente ya tenga establecido, de esta manera creando su propio sector en el mercado, un mercado creado para las personas que usted cree que se podrían identificar con x entidad.

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Anónimo

3h

Puede ayudar a establecer relaciones sólidas con los clientes y generar confianza, lo que genera aumento de ventas y fidelidad

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Anónimo

3h

Hacer una investigación del público objetivo, sobre lo que consume y lo que desea ver, y que le gustaría, comprendiendo así sus necesidades

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Anónimo

3h

Teóricamente, son medios de formación que permiten explorar, no es una verdad absoluta, pero logra suplir una carencia de conocimiento, que necesita la industria.

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Anónimo

3h

La interacción con el contenido que ofrece la página hace que el cliente se sienta identificado con esos valores, por tanto se genera fidelidad y mayor conocimiento frente a los nichos del consumidor

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Anónimo

3h

Se logra conocer los comportamientos del cliente y de los clientes potenciales, por la interacción que estos tienen con las marcas; por lo que pueden llegar de manera más eficaz y asertiva, resolviendo así sus necesidades.

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Anónimo

3h

A traves del social selling podemos identificar que estrategias son las que mas impactan a los consumidores; al interactuar de forma virtual podemos obtener una retroalimentación sobre la cual actuar para satisfacer a los clientes de forma rapida

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SANCHEZ SERNA SEBASTIAN

3h

La adquisición de información de los clientes permite tener unas bases de datos para saber sobre sus preferencias, poder adquisitivo, frecuencia de compra, y de esta manera saber con que oferta llegarle de manera mas atractiva.

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Anónimo

3h

El social selling le permite a tu personal de ventas involucrarse con posibles consumidores en una etapa mucho más temprana. Porque cuanto antes interactúen, más tiempo y oportunidad tienen para establecer una relación y una confianza suficientes para realizar una venta.

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Anónimo

3h

Social Selling permite cercanía con el cliente debido a que se puede intercambiar información de manera más inmediata, y así conocer preferencias y gustos específicos del consumidor.

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Anónimo

3h

Puede aportar para identificar mejor a los clientes al darnos información detallada sobre sus necesidades, comportamientos e intenciones

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Anónimo

2h

Por medio del Social selling se puede lograr objetivos como la fidelización de los clientes que hoy en día es dificil debido a la cantidad de información en internet, esto con la ayuda de las estrategias de comunicación dependiendo del tipo de empresa que tenga un objetivo claro, como establecer la percepción que se quiere lograr de la marca y que los usuarios se sientan conectados.

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Anónimo

2h

Por las bases de datos que se pueden manejar se podría identificar a un posible comprador ya que podremos conocer sus gustos

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Anónimo

2h

El Social Selling ayuda a conocer a sus clientes porque permite indagar sobre sus preferencias y gustos específicos

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Anónimo

2h

Se podría identificar o agrupar dependiendo de sus gustos con encuestas que puedan realizar por redes sociales al hacer una comprar en X lugar y así llenar el formulario y conocer mejor al usuario

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Anónimo

2h

El social selling actualmente es lo que mueve las ventas a nivel global, a través de él es posible acercarse más al cliente, conocer sus necesidades, intereses por medio de filtros, por ejemplo y finalmente lograr suplirlas, logrando una mayor consolidación en el mercado

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Anónimo

2h

Las nuevas formas de ventas impulsan a buscar maneras de acercarse al cliente o tener un prospecto de el. El social selling ayuda al vendedor a tener un control o facilitar las ventas, conjunto a diferentes herramientas como por ejemplo las redes sociales las cuales crean un interés hacia el producto o empresa.

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Anónimo

3h

Mattelsa, Sajú, Colanta

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Anónimo

3h

Chocolisto

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Anónimo

3h

Amazon con Amazon prime video y Alexa.

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Anónimo

3h

Mattelsa, coco blanco, builes bakery

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Anónimo

3h

Mattelsa

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Anónimo

3h

Virgin Mobile

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Anónimo

3h

La de los servicios de streaming.

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Anónimo

3h

Crunchyroll

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SANCHEZ SERNA SEBASTIAN

3h

Totto, Dafiti

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Anónimo

3h

Alpina

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Anónimo

3h

Coca Cola

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Anónimo

2h

Dafiti

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Anónimo

2h

Coca cola

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Anónimo

2h

Netflix, Juan Valdes

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Anónimo

2h

Nike y starbucks

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Anónimo

2h

Asap

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Anónimo

2h

Rappi

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Anónimo

2h

Mattelsa, está marca ha creado una conexión con el cliente, utiliza herramientas "seductoras" para el cliente digital. De alguna manera, está marca da a entender que es algo diferente dentro el mercado, así creando su sello personal siendo algo más que una tienda de ropa.

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