Atento Lab > Jornada do usuário > Grupo 03 by Mastertech https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x O fluxo atual de pedidos de contratação impacta na entrega das pessoas, isso se desdobra em perda de faturamento e/ou multas e penalidades. Como é o fluxo de pedido de contratação? en-us 2021-07-12 22:15:11 UTC 2025-12-23 23:00:56 UTC hello@padlet.com Definir e gerar a necessidade de contratação https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647724171 Comunicar as áreas envolvidas (Treinamento, Operações, TI, Qualidade, RH) com objetivo de garantir que todos recursos e insumos estejam disponíveis na entrega do funcionário na PA.]]> 2021-07-13 14:02:27 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647724171 Revisar e revalidar Forecast (30/60/90) https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647729468 Entender se o forecast está aderente a curva do mês. Checar se os deflatores estão alinhados a realidade.]]> 2021-07-13 14:06:36 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647729468 Forecast desenhado pelo cliente ou Atento https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647733040 [Forecast x condições contratuais]
Avaliar as condições comerciais frente ao prazo de forecast com objetivo de garantir aderência a entrega.]]> 2021-07-13 14:09:19 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647733040 Contratação, geração de acessos e início de treinamento https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647784710 [Atraso na entrega de documentos e liberação de acesso do cliente]]]> 2021-07-13 14:48:58 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647784710 Entrega das pessoas na operação para início do trabalho https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647786049 2021-07-13 14:50:03 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647786049 Avaliar se a estratégia de contratação e treinamento necessita de ajustes https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647789014 Recalibrar a estratégia de Seleção e Treinamento caso haja mudança no reforecast.]]> 2021-07-13 14:52:25 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647789014 Avaliar se o total de pessoas solicitadas foram entregues https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647792447 2021-07-13 14:55:23 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1647792447 https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651149969 - Datas: abertura precisa respeitar o tempo necessário de contratação + geração de acessos + treinamento + certificação + entrega
- KPI: data da entrega na PA menos data no pedido (por quantidade de pedido de HC)]]> 2021-07-15 13:02:41 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651149969 https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651164817 - SLA's de todos etapas estão sendo cumpridos?
- Todas etapas possuem SLA?]]> 2021-07-15 13:16:15 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651164817 https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651167208 - SLA de entrega de forecast contratual.
- Demais premissas de contratação: perfil, salário]]> 2021-07-15 13:18:12 UTC https://padlet.com/mastertech/1bd8hp54bv2aba7x/wish/1651167208