Durante el encuentro, se reflexionó sobre la necesidad de abordar esta problemática no solo desde una perspectiva jurídica o política, sino también desde una dimensión humana que promueva el reconocimiento, la dignificación y el empoderamiento de las víctimas. En este sentido, se identificó que la habilidad blanda más pertinente para afrontar esta situación es la empatía, entendida como la capacidad de comprender y conectarse con las experiencias del otro, generando vínculos de apoyo, respeto y escucha activa.

La empatía facilita el diálogo intercultural, la reconstrucción del tejido social y el diseño de intervenciones más sensibles al contexto emocional de las víctimas. Asimismo, potencia otras habilidades como la comunicación asertiva y el trabajo en equipo, fundamentales para construir escenarios de reconciliación y justicia social.

En conclusión, promover la empatía como competencia clave en los actores sociales e institucionales que interactúan con las víctimas no solo mejora la calidad de la atención, sino que también contribuye a la transformación de las dinámicas de exclusión y estigmatización que históricamente han afectado a esta población.