Central de Reclamações by Andreza Buck https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed Iniciamos esse quadro em março 2025 en-us 2025-03-25 13:34:07 UTC 2026-06-10 13:35:05 UTC hello@padlet.com Reclamação Marcelo 11 98181-7491 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3381476455 24/03/2025


2 fraldinhas reservas

]]> 2025-03-25 13:45:37 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3381476455 Reclamação Bruno Duque 11 98146-7051 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3381842560 01/03/2025


2 peças de lagarto

]]> 2025-03-25 17:28:30 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3381842560 Reclamação Silvia 11 98755-3660 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3396051385 Maminha peça

]]> 2025-04-04 13:07:19 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3396051385 Reclamação Caroline K Szajman 11992716286 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3441903289 Os dois ultimos pedidos, filé mignon.

]]> 2025-05-08 13:43:51 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3441903289 Reclamação Arthur 11 97812-7659 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3443512941 Almôndega

]]> 2025-05-09 12:25:17 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3443512941 Reclamação Sabrina Sawada 11 99653-2484 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3459376008 Paillard bombom

]]> 2025-05-20 13:48:43 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3459376008 Reclamação Christian Jenner 11 98256-1313 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3471318241 Hamburguer churrasqueiro

]]> 2025-05-28 18:26:46 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3471318241 Reclamação Marcelo Fonseca 11 99620-6044 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3492070486 Duas linguiças campeira

]]> 2025-06-16 17:36:58 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3492070486 Reclamação Mauricio Santos 11 99609-9994 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3492072071 Hamburguer do churrasqueiro resfriado

]]> 2025-06-16 17:39:45 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3492072071 Reclamação Carlos Vieira 11 98122-7274 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3506179136 Cliente comprou em loja 4 fraldas reservas e estavam com má qualidade, fizemos a retirada e a troca das peças. No dia seguinte o cliente mandou mensagens fazendo reclamação da picanha da linha churrasco

]]> 2025-06-30 14:29:41 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3506179136 Reclamação Flavia 11 94055-8011 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3506180919 Compra em loja, queijo mofado

]]> 2025-06-30 14:32:31 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3506180919 Reclamação Paulo Ruas (telefone da secretaria Simone 11 99966-6088) https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3512719786 Cliente comprou em loja 05/07 paleta de cordeiro congelada e estava com má qualidade, retiramos a peça e enviamos uma nova no mesmo dia.

]]> 2025-07-07 19:20:21 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3512719786 Reclamação Renato 11 99985-0184 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3518910391 Entranha congelada

]]> 2025-07-14 12:14:11 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3518910391 Reclamação Gustavo Porto 11 98840-2799 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3525083889 Duas fraldinhas churrasco com má qualidade

]]> 2025-07-21 13:31:20 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3525083889 Reclamação Viviana Sobral 11 98181-4578 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3527185157 Cleinte fez pedido pelo site número #17120, e quando abriu o queijo coalho xandô estava mofado

]]> 2025-07-23 19:16:15 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3527185157 Reclamação Gabriel https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3528012574 23/07/2025 cliente fez compra em loja e fez reclamação do assado de tira

]]> 2025-07-24 16:11:13 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3528012574 Reclamação Henrique Cury (11) 99169-0129 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3529224647 Cliente fez reclamação do meio da asa da korin, estava com má qualidade.

]]> 2025-07-26 16:39:21 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3529224647 Reclamação Leonardo 11 96182-4128 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3533228016 Bananinha estragada

]]> 2025-07-31 17:40:51 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3533228016 Reclamação Julia 11 98669-0101 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3537857101 Cliente comrpou medalhão file mignon

]]> 2025-08-07 14:20:12 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3537857101 Reclamação Renata 11996984804 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3541375934 Cliente comprou kit hamburguer com bacon e não foi enviado o bacon

]]> 2025-08-12 12:33:43 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3541375934 Reclamação Alexandre 11 96434-0133 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3541594427 Reclamação de flat, proximo ao vencimento e com má qualidade


]]> 2025-08-12 16:59:40 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3541594427 Reclamação Guilherme 11 99485-4476 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3553915330 Cliente pediu para trocar o espetinho Feed pois é muito gorduroso

]]> 2025-08-25 13:54:46 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3553915330 Reclamação Daniela Romani 11 98244-3855 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3553941950 Fez um pedido pelo site, comprou dois cupins e cliente informou que tinha só gordura


]]> 2025-08-25 14:07:17 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3553941950 Reclamação Fernanda 11 99881-8280 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3598035125 Cliente alegou que o denver estava estragado


]]> 2025-09-22 17:31:46 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3598035125 Reclamação Ronaldo Pitta 1196101-0000 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3630159376 Cliente efetuou uma compra em nossa loja , e o mesmo reclamou que estava estragado .

]]> 2025-10-13 17:49:47 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3630159376 Reclamação André Ribeiro - 11 99909-3718 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3764590505 Cliente realizou a compra de 2 denvers e 1 fraldinha no dia 25/01 e retornou o contato no mesmo dia , para relatar que uma das peças de denver estava com o cheiro forte .

]]> 2026-01-26 13:35:16 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3764590505 Reclamação Sérgio 11 91208-7029 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3767772487 Cliente que efetua de forma recorrente a compra de Denver e realizou pela primeira vez uma reclamação , relatando que o denver estava passado/ estragado .

]]> 2026-01-28 14:19:16 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3767772487 Reclamação Rafael Bergman - 1197188-8186 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3767789874 Cliente entrou em contato para relatar que o denver estava com um cheiro forte e estragado .

]]> 2026-01-28 14:30:19 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3767789874 Cliente Helder Pais Site - 11982446112 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769366174 Cliente reclamou na plataforma Revnu, sobre a linguiça de porco preto fina cancian , enviada no ultimo pedido 21/01/2026 realizado no site .

]]> 2026-01-29 14:46:30 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769366174 Reclamação Celina Klein - 11 98880 -4493 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769437309 Cliente entrou em contato para reclamar sobre a coloração da entranha que enviamos , comparado aos outros cortes bovinos que tinhamos enviado no pedido .

]]> 2026-01-29 15:37:54 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769437309 Reclamação Renato Adolfs - 19 992231989 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769688492 Cliente realizou uma compra de 3 kits hamburguer e disse que ele e a esposa passaram mal após consumir o lanche .

]]> 2026-01-29 19:04:28 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3769688492 Reclamação Marcel Adipietro - 11 99975-6575 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3773685121 Cliente reclamou do medalhao de mignon que enviamos ao pedido , relatou que estava com um mal cheiro . Feito isso , o mesmo retornou contato para notificar que sua esposa estava indo ao hospital por não passar bem , e suponhou que possa ser ou o medalhao de mignon ou os outros cortes enviado ao pedido .

]]> 2026-02-02 13:31:49 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3773685121 Reclamação Entranha - Cliente Annie 21 97984-9595 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3793522858 Cliente realizou a primeira compra em nosso delivery , e entrou em contato no mesmo dia para reclamar sobre o corte entranha . A mesma disse que estava borrachuda e solicitou a reirada dos outros cortes que foram entregues .


]]> 2026-02-18 12:45:52 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3793522858 Reclamação Rodrigo Oliveira - 11 99461-2075 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3793525865 Cliente entrou em contato dizendo que a bananinha estava com um mal cheiro e sabor estranho .


]]> 2026-02-18 12:49:46 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3793525865 Reclamação Cliente 1° Compra - Karen Gottlieb - 11 98206-2467 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3808246170 Cliente realizou a compra de 3 flat iron e entrou em contato para reclamar sobre um mal cheiro . Oferecemos a susbtituição das peças ou o valor como crédito para ultilizar na próxima compra , porém o cliente não aceitou . Feito isso realizamos o estorno do valor pago de forma integral ao mesmo .

]]> 2026-03-02 14:22:34 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3808246170 Reclamação - Gabriel Figueiredo 11 95556-6770 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817575849 Cliente entrou em contato , para reclamar do corte bananinha . O mesmo disse que ao abrir a embalagem , subiu um cheiro desagradavel muito forte . O mesmo retornou a loja e o valor foi abatido na compra de um ancho .


]]> 2026-03-09 12:44:32 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817575849 Barbara Bianco SITE Reclamação Denver E Flat- 11 97652-8580 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817742898 Cliente realizou uma compra conosco , e passado alguns dias , retornou o contato para reclamar sobre o corte denver e o flat iron . Disse que ao abrir a embalagem notou um cheiro forte e o sabor estava horrivel . O Edielson atendente da loja , atendeu a ligação da mesma e disse que a cliente não fez questão do reembolso do valor ou troca por outro produto . .

]]> 2026-03-09 14:28:34 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817742898 Reclamação Fraldinha Frigol - Filippo Falsetta cliente site - 11 99957-4048 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817837402 Cliente realizou um pedido no site de numero 21363, e entrou em contato para falar sobre o aspecto da carne após congelar. O mesmo descartou a peça no lixo , por isso não foi possivel realizar a retirada para avaliarmos o estado do corte . Realizamos o reembolso do valor parcial do pedido , de R$ 142,32 referente ao corte fraldinha churrasco .

]]> 2026-03-09 15:28:45 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3817837402 Francis Ortega - 11 96495-1970 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3839908029 Cliente entrou em contato para reclamar referente a uma compra realizada no dia 06/03 de 4 peças de filé mignon . O mesmo questionou a qualidade do produto e reclamou que os cortes estavam fora do padrão que custumamos enviar .



]]> 2026-03-25 19:08:55 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3839908029 Reclamação - Raphael Povoas 21 99601-0898 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3854604679 Cliente comprou de forma presencial na loja no sabado dia 04/04 dois cortes bovinos e neste domindo 05/04 entrou em contato para solicitar o reembolso parcial do valor pago, pois o mesmo disse que a carne ( prime steak tiras) estava com o cheiro desagradavel .

]]> 2026-04-06 17:03:51 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3854604679 Reclamação hamburguer Wagyu Cliente Marcelo Carvalho site / Camila Carvalho esposa 11 99193-8778 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3861702514 Cliente realizou uma compra pelo site de numero 22544 , e ao receber , sua esposa Camila Carvalho entrou em contato por telefone , relatando que uma das caixas de hamburguer de wagyu que enviamos estava com a embalagem sem vacuo e a carne estava com cristais de gelo . Sendo assim, providenciamos a a retirada e a substituição por outra caixa dentro dos nossos padrões de qualidade .

]]> 2026-04-10 15:13:06 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3861702514 Reclamação Fraldinha Estancia SIF 2500 -Denis 11979619999 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3906943778 Cliente realizou a compra de alguns cortes de carnes através do nosso delivery , na data de ontem 10/05 e logo após retornou o contato para rechamar que a fraldinha estava com um mal cheiro e gosto estranho. Ofereceram a troca por outra peça de sua preferencia , reembolso ou estorno do valor pago e o mesmo optou pelo crédito de R$ 121,14 do valor pago para próxima compra .

]]> 2026-05-11 12:43:49 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3906943778 Reclamação Fraldinha Estancia SIF 2500 - Marco 55 91458150 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3906951022 Cliente comprou em loja uma peça de fraldinha neste domingo, dia 10/05, e retornou contato logo após relatando que a peça apresentava um mal cheiro.

Foram oferecidas as opções de troca por outra peça, crédito ou reembolso, e o cliente optou pelo reembolso no valor de R$ 123,54.

Realizamos a retirada da peça e estou aguardando os dados bancários para seguir com o reembolso

]]> 2026-05-11 12:49:24 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3906951022 Reclamção Fraldinha - Annie - 21 97984-9595 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922167312 Cliente realizou uma compra conosco de algus cortes para churrasco , dentre os cortes , levou uma fraldinha que ao preparar notou um cheiro forte "podre". Estamos aguardando a mesma retornar para sp para seguirmos com o processo padrão de troca ou reembolso .

]]> 2026-05-20 12:41:20 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922167312 Reclamação Strog Mignon - Cliente Liliane B Sancovsky 11 98141-8225 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922238650 Cliente entrou em contato relatando que , seu motorista comprou em loja dia 19/05, 2 pacotes de strog de mignon , um embalado dia 15/05 e a outra embalagem embalada com a data do dia 16/05 . Ao abrir um dos pacotes a cliente notou um cheiro podre na carne e também questionou o corte que não estava no padrão que a mesma custumava comprar conosco . Realizamos a tratativa do caso com muito cuidado e a mesma aceitou a substituição por um corte fresco de strog de mignon .

]]> 2026-05-20 13:23:53 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922238650 Reclamação Denver Reserva - Cliente David - 11996100081 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922380631 Cliente realizou uma compra em nosso delivery no dia 19/05 de 4 peças de denver e Ribeye cap . David retornou o contato hoje um dia após a compra para nos avisar que uma das peças de denver não estava legal para consumo . Cliente acabou descartando a peça , mas mesmo assim sugerimos enviarmos outra peça ou crédito referente ao valor pago , pelo fato de ser um cliente recorrente.

]]> 2026-05-20 14:53:58 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3922380631 Reclamação Fraldinha reserva - Angela Brotel - 31 9973-6011 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3924724520 Cliente realizou a compra de 4 peças de fraldinha e outros cortes dia 15/05. Após o recebimento, informou que armazenou todas as peças congeladas. Hoje, ao descongelar a última unidade para consumo, identificou uma não conformidade na peça. Solicitou que seu motorista realizasse a troca por outro corte . A reclamação veio por ligação , por isso não temos o registro dela anexado , mas segue a devolutiva .

]]> 2026-05-21 18:22:33 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3924724520 Reclamação Cliente - Satiko Nakashima - 1194163-6285 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3928466251 Cliente realizou uma compra pelo site , pedido de numero 23307 , e retornou contato após o disparo do dicas , relatando sua insatisfação ao receber os produtos . A mesma disse que a Picanha bife grelha estava ok , porém reclamou referente a carne moida de patinho que não estava identica a foto que a mesma se inspirou para realizar a compra . Também reclamou da maminha bife grelha , disse que teve que usar uma rodela de abacaxi para amaciar , ja que o bife estava rigido .

]]> 2026-05-25 12:57:01 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3928466251 Reclamação Ribeye Cap - Frederico 11980313434 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3931463855 Cliente veio em loja , para reclamar sobre o corte Ribeye Cap . Frederico relatrou que o corte estava estragado . O mesmo ficou com um crédito de R$ 125,53 referente ao valor pago para ultilizar em sua próxima compra .

]]> 2026-05-27 12:26:59 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3931463855 Reclamação Denver reserva - Gustavo Henry 1196606-5129 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3931822764 Cliente realizou uma compra de um denver reserva em loja , e retornou de forma presencial para reclamar sobre a qualidade . Fizemos a susbtituição por outra peça de denver.

]]> 2026-05-27 19:04:40 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3931822764 Reclamação cliente Joyce Macedo - 11974161562 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3942979588 Cliente realizou uma compra no site dia 18/05, e retornou contato conosco dia 03/05 para reclamar sobre o Plpetone recheado . Realizamos a retirada do Polpetone estragado e pontuamos o crédito de 44,96 para a próxima compra .

]]> 2026-06-05 18:24:01 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3942979588 Reclamação Pinha bife grelha - Cliente Daniel Ferrari - 11 95287-4934 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3942985344 Daniel que realiza pedidos recorrentes no site , entrou em contato para reclamar sobre a qualidade da Picanha bife grelha . O mesmo disse que ao abrir a embalagem , notou um cheiro forte e acabou descartando a peça. Fizemos a reposição do mesmo corte mais fresco . Pedido site 23642

]]> 2026-06-05 18:34:27 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3942985344 Reclamação Flat iron - Ricardo Miranda 11 99604-4515 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3945452906 Enviamos um pedido ao sr Ricardo dia 03/06. Sábado dia 06/06 o mesmo retornou contato para registrar uma reclamação . Disse que um dos flat iron que haviamos enviado junto ao pedido estava com um cheiro desagradavel . A Equipe de atendimento pediu desculpas pelo ocorrido e creditaram o valor de R$ 99,00 de crédito para o mesmo ultilizar na próxima compra conforme acordado com o sr Ricardo .

]]> 2026-06-08 18:19:17 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3945452906 Reclamação Coxão Mole Moido - Flavia Castro 11 99522-3282 https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3948308593 A cliente entrou em contato relatando que a carne moída de coxão mole e peça de filé mignon recebida em seu pedido estava mais escura e diferente da carne moída que havia recebido na semana anterior.

Após o contato, realizamos o atendimento e esclarecemos a situação à cliente. Como forma de solução, oferecemos a substituição dos produtos pelo mesmo item (carne moída de coxão mole e peça de mignon, proposta que foi aceita pela cliente.

A reposição foi realizada para garantir a satisfação da cliente e manter o padrão de atendimento e qualidade da empresa.

]]> 2026-06-10 13:35:04 UTC https://padlet.com/andrezabuck/centralfeed/wish/3948308593