Capítulos 10-12 y 20

Capítulos 13-15

Capitulos 16-18

Capitulo 19

Capítulos 21-23

Capítulos 24-26 y 30

Capítulos 27-29

En el año 2000, Reed Hastings propuso a John Antíoco, dueño de Blockbuster, una colaboración para crear un modelo de negocio innovador de alquiler de películas desde casa con una cuota mensual, bajo el nombre de Blockbuster. Antíoco rechazó la idea, creyendo que este modelo no tenía futuro al prescindir de los ingresos por alquiler y multas de retraso. Diez años después, Blockbuster se declaró en bancarrota, mientras que Netflix se convirtió en un gigante del entretenimiento con un valor de mercado de más de 60.000 millones de dólares.

Los co-fundadores de Netflix, Reed Hastings y Marc Randolph, querían fidelizar a los usuarios y descubrieron que las series eran el principal atractivo de la plataforma. Para mejorar la experiencia, idearon la reproducción automática de episodios al finalizar uno, eliminando la necesidad de buscar enlaces o soportar publicidad entre capítulos. Esta técnica, ahora común, fue innovadora en su momento y contribuyó a aumentar la retención de usuarios.

Capítulos 31-33

Capítulo 34

Capítulo 35

Steve Jobs, co-fundador y CEO de Apple, fue el responsable de hacer que el iPod fuera compacto y atractivo. Al recibir el primer prototipo, Jobs lo consideró demasiado voluminoso y lo tiró a una pecera delante de los ingenieros. Les explicó que si salían burbujas, significaba que aún había espacio para hacerlo más pequeño. Esta exigencia de Jobs, aunque drástica, fue fundamental para el éxito de Apple.

En 1986, Apple lanzó una línea de moda durante la ausencia de Steve Jobs, quien fue invitado a dejar la empresa por el CEO que él mismo contrató, John Sculley. Mientras tanto, Jobs adquirió Pixar, una pequeña empresa de animación, y produjo el exitoso Toy Story. Este éxito llevó a la colaboración con Disney y la eventual adquisición de Pixar por parte de Disney en 2006. Apple admitió que despedir a Jobs fue un error y lo reintegró en 1997 como CEO. Esta historia refleja el argumento de Toy Story: un héroe olvidado que regresa para triunfar.

Capítulos 36-38

Capítulo 39

Capítulo 40

consideraron el nombre "Dimension 6", fue su primer empleado, Jeff Johnson, quien propuso el nombre Nike, el cual fue elegido por su simplicidad y significado relacionado con la victoria. Este caso ilustra la importancia del trasfondo del nombre de la marca, similar al enfoque del punto 22 sobre Amazon y su logo.

El isotipo del swoosh de Nike fue diseñado por Carolyn Davidson, una estudiante de diseño gráfico, por tan solo 35 dólares en un concurso. Más tarde, Phil Knight, el fundador de Nike, le obsequió con un anillo de diamantes con forma de swoosh y acciones de la compañía valuadas en más de 600,000 dólares. El eslogan "Just do it" fue inspirado por las últimas palabras del asesino en serie Gary Gilmore. Aunque el origen del lema es oscuro, Nike lo utiliza para transmitir ánimo y confianza a sus clientes.

Contrario a lo que muchos puedan pensar, los primeros en utilizar deportistas para promocionar sus productos no fueron Nike, sino sus principales competidores, Adidas. La marca alemana fue pionera en esta estrategia después de la Segunda Guerra Mundial, cuando registró su marca en 1949 y comenzó a destacar con sus características tres rayas. Este ejemplo demuestra que siempre hay nuevas formas de promocionarse y que es importante romper con las estrategias de marketing obsoletas para destacar en el mercado.

Capítulos 41-43

Adidas tiene tres isotipos reconocidos. El primero, las tres rayas idénticas, aprobado en 1949 por Adi Dassler, simboliza esfuerzo, rendimiento y sacrificio. En 1971, nace el isotipo del trébol, representando la diversidad de los continentes. En los 90, se introduce un tercer isotipo con las rayas ascendentes, simbolizando el desafío constante del deportista. Cada isotipo tiene un significado único, atrayendo a diferentes personas y asociándose con diversos valores.

Adidas rechazó a Michael Jordan porque consideraron que era demasiado bajo. Jordan firmó entonces un contrato con Nike, lo que resultó ser muy beneficioso para él, ya que le otorgó una línea propia de zapatillas y derechos que le generan más de cien millones de dólares al año.

Capítulos 44-46

Capítulo 48

Jack Ma buscaba un nombre impactante para su plataforma, similar a la estrategia de Jeff Bezos con Amazon. Inspirado en el cuento de "Ali Baba y los 40 ladrones", propuso el nombre "Alibaba". Para confirmar su elección, preguntó a una camarera sobre la asociación con "Ábrete Sésamo", lo que confirmó su decisión. Esto destaca la importancia de salir a observar y preguntar en la vida real para encontrar respuestas cuando se está bloqueado en un proyecto.

Los comerciales de Alibaba en Estados Unidos ocultaban la procedencia china de la empresa al promocionarla. Esto se debía a la percepción negativa que algunos asociaban con los productos asiáticos en cuanto a calidad, debido a la mano de obra más barata en esa región. El objetivo era evitar que esta percepción afectara las ventas de Alibaba en el mercado estadounidense.

Capítulo 48-50

Sony se aventuró en la industria de los videojuegos en 1988, proponiendo a Nintendo la creación de una consola CD-ROM, la SNES-CD. Aunque el proyecto conjunto fracasó, Sony persistió y lanzó su propia consola, la PlayStation, en 1994. Este movimiento resultó en un éxito rotundo, con un millón de ventas en Japón en 6 meses y 500 millones de unidades vendidas en total. La competencia feroz entre Sony y Nintendo surgió de un proyecto conjunto fallido.

Capítulos 51 y 52

Nintendo, reconocida por liderar la industria de los videojuegos, sorprendió en los años 80 con una serie de smartwatches, cada uno con un videojuego diferente. Aunque no tenían las funciones de los smartwatches modernos, fueron pioneros en llevar los videojuegos a la muñeca. Se especula que Nintendo podría lanzar una versión moderna de estos smartwatches.

Capítulos 52-54

Capítulo 55

Samsung, conocida por sus dispositivos electrónicos, tiene una historia diversa. Fundada por Lee Byung-chul, comenzó como una empresa de arroz antes de expandirse al transporte y la industria alimentaria. La electrónica surgió más tarde como un área de enfoque exitoso. La empresa se destacó por su exigencia y su compromiso con la investigación y desarrollo. Aunque su primer lote de móviles se retrasó cuatro años debido a problemas de calidad, esta insistencia en la excelencia ha sido fundamental para su éxito. El nombre "Samsung" refleja la visión de su fundador de ser grande, numeroso y poderoso, y hoy en día la empresa está presente en todos los continentes, empleando a alrededor de 500,000 personas y generando ventas anuales superiores a los 700 billones de dólares.

Capítulo 56 y 57

KEA adoptó un sistema de nombres escandinavos para sus productos debido a la dislexia de su fundador, Ingvard Kamprad, quien tenía dificultades para distinguir productos mediante códigos numéricos. Este trastorno del aprendizaje dificulta la lectura y la escritura, pero a menudo se asocia con un desarrollo cognitivo alto. Otros famosos con dislexia incluyen a David Rockefeller, Richard Branson y Steve Jobs. Esta lista demuestra que no hay obstáculo insuperable para triunfar en un proyecto.

Capítulos 58, 59 y 61

Capítulo 60

Capítulo 62

Tanto Coca-Cola como Pepsi fueron creadas inicialmente como remedios para dolores de estómago en farmacias. Entre 1922 y 1934, Pepsi estuvo al borde de la quiebra y fue ofrecida tres veces a Coca-Cola, pero fue rechazada en todas las ocasiones. La última oferta, por un precio cercano a los 50.000 dólares en ese entonces, equivaldría a menos de 1 millón de dólares hoy en día debido a la inflación. Aunque puede que los directivos de Coca-Cola se pregunten cuántos dolores de cabeza podrían haber evitado al comprar a su mayor competidor por una cantidad relativamente pequeña, los resultados actuales de la compañía sugieren que no están muy preocupados por ello.

Capítulos 63 y 64

En 1974, Ray Kroc, el visionario detrás del éxito de McDonald's, sorprendió a unos estudiantes de la Universidad de Texas al revelarles que no se consideraba en el negocio de las hamburguesas, sino en el negocio inmobiliario. Explicó que aunque vendía franquicias para vender hamburguesas, siempre tuvo en cuenta la ubicación de estas franquicias, sabiendo que era crucial para el éxito. McDonald's posee una vasta cantidad de inmuebles, incluso más que la Iglesia Católica, muchos de los cuales se encuentran en ubicaciones extremadamente valiosas. Esta estrategia ejemplifica un negocio construido sobre una base sólida y difícil de superar.

El primer McDonald's con servicio de recogida en coche, conocido como McAuto, fue inaugurado en Sierra Vista, Arizona, en 1975. Esta innovación surgió debido a una ley estatal que prohibía a los militares vestidos con uniforme reglamentario pisar suelo civil. Para solucionar este problema y permitir que los militares de una base cercana accedieran a la comida de McDonald's, el propietario del restaurante implementó el servicio de recogida en coche. De esta manera, los soldados podían recibir su comida sin bajarse del vehículo y sin violar la ley. Esta solución ingeniosa, que aprovechó un vacío legal, se popularizó rápidamente en todo el mundo como una forma conveniente de recoger comida en McDonald's, tanto para clientes militares como civiles.

Capítulos 65-67

Capítulo 68

Después de casi tres años en la empresa, Ford tenía ahorros considerables que comenzó a invertir en sus propios experimentos para crear un vehículo autopropulsado. En solo tres años, Ford inventó su famoso "cuadriciclo" impulsado por gasolina. Convencido de su potencial, Ford y otros inversores fundaron la Detroit Automobile Company en 1899.

La Detroit Automobile Company, a pesar de tener un futuro prometedor, finalmente quebró. Henry Ford no estaba interesado en vender automóviles, sino en mejorar continuamente su modelo inicial. La empresa gastaba grandes sumas en búsqueda de mejoras, pero al no vender ningún vehículo, no generaba ingresos.

Se cuenta que Ford desafiaba a propietarios de otras marcas a carreras contra sus propios vehículos fabricados. Este interés por las carreras lo llevó a fundar, en 1901 junto a nuevos inversores, la Henry Ford Company.

A medida que Ford persistía en perfeccionar su coche de carreras, los inversores, cansados de sus iniciativas, decidieron que era hora de comenzar a vender automóviles. Sin embargo, a espaldas de Ford, contactaron a Henry M. Leland, otro líder del sector, para fabricar un automóvil destinado a la venta. Ford consideró esto como una traición y renunció, recibiendo una indemnización de 900 dólares que incluía el derecho a conservar el nombre de la compañía, ya que era su propio nombre.

La nueva empresa, dirigida por Leland, tuvo que elegir un nuevo nombre, que resultó ser Cadillac.

Capítulos 69 y 70