Conocer las características, hábitos, gustos y necesidades de un posible cliente para comprenderlo y poder crear un diseño que pueda mejorar su calidad de vida dentro del hogar

Objetivos específicos

• Identificar su rutinas y las actividades que realiza en su vivienda

• Reconocer problemáticas funcionales, estéticas o de confort que podrían resolverse mediante el diseño

• Comprender la relación entre la persona y su casa y  como influye en su bienestar

• Reconocer los espacios que resultan funcionales y los que no

• Aprender sus preferencias estéticas y sensaciones deseadas en el espacio
  
  

Preguntas:

1. ¿Quienes habitan el espacio?
   

2. ¿cómo está organizada tu vivienda?
   

3. ¿Cuáles son los espacios que más usas en tu casa?
   

4. ¿Qué actividades realizas habitualmente en cada uno de los espacios?
   

5. ¿Hay algún lugar de tu casa que no te resulte cómodo o funcional? ¿Por qué?
   

6. ¿Qué espacio te genera mayor bienestar?
   

7. ¿Que cambiarías de tu vivienda?
   

8. ¿Qué colores, materiales o estilos te hacen sentir más a gusto?
   

9. ¿Hay algo que te gustaría incorporar en tu casa?
   

10. ¿Qué sensaciones sentis en tu hogar? y ¿Qué sensaciones te gustaría percibir en tu hogar?
    

11. ¿Qué aspecto te parece que debemos priorizar al momento de rediseñar tus espacios (funcionalidad, estética, comodidad, iluminación etc)?

Conocer la experiencia de un profesional del diseño en la relación con sus clientes y en el proceso de entrevistas iniciales, comprender estrategias y rol del profesional

Objetivos específicos

• Identificar cómo se preparan y desarrollan las entrevistas con los clientes

• Reconocer qué tipo de información se busca obtener en esas instancias

• Conocer las dificultades más comunes en la comunicación con el cliente

• Comprender la importancia del vínculo con el cliente para el proceso de diseño

• Aprendizajes aplicables a nuestro futuro profesional

Preguntas:

1. ¿Cómo suele ser el proceso de entrevista inicial con un cliente nuevo?
   

2. ¿Qué tipo de información crees que es importante obtener en esa primera instancia? o ¿Cuáles son las preguntas que no pueden faltar en una entrevista?
   

3. ¿Qué dificultades aparecen con más frecuencia durante estas entrevistas?
   

4. ¿Cómo hacés para interpretar las necesidades de los clientes?
   

5. ¿Podés contar alguna experiencia o aprendizaje importante en tu carrera?
   

6. ¿Cómo manejas las expectativas del cliente teniendo en cuenta las pautas para el proyevto (presupuesto, espacio, materiales etc)?

7. ¿Qué consejo le darías a un estudiante de diseño que empieza a trabajar en el rubro?

Datos personales y contexto

¿Contame tu nombre, edad y a qué te dedicás actualmente?

¿Con quién vivís y cómo es la convivencia?

¿Hace cuánto vivís en tu vivienda actual y qué te llevó a elegirla?

¿Cómo describirías tu rutina diaria (trabajo, estudio, descanso)?

¿Qué cosas considerás más importantes en tu vida cotidiana (familia, trabajo, descanso, bienestar…)?

Identidad y estilo de vida

¿Cómo te describirías como persona (tranquilo/a, sociable, reservado/a, creativo/a, etc.)?

¿Qué cosas disfrutás hacer en tu tiempo libre o para relajarte?

¿Qué objetos o elementos en tu hogar tienen un valor especial para vos?

Vivienda actual

¿En qué tipo de vivienda vivís (casa, apartamento, dúplex, etc.)?

¿Qué espacios usás más y por qué?

¿Qué aspectos te gustan de tu casa actual y cuáles te resultan incómodos?

¿Cómo describirías el estilo de tu vivienda?

¿Qué aspectos de tu entorno influyen en tu día a día (luz natural, vistas, ventilación, materiales, sonidos)?

¿Tenés mascotas, niños o personas mayores en casa? ¿Qué requerimientos especiales tienen?

¿Tenés alguna dificultad física o requerimiento de accesibilidad que deba considerarse?

Rutinas y hábitos en el hogar

¿Dónde pasás la mayor parte del tiempo cuando estás en casa?

¿Tenés algún espacio propio o rincón favorito?

¿Tenés invitados con frecuencia? ¿Dónde suelen reunirse?

¿Tenés un lugar específico para trabajar o estudiar? ¿Cómo te sentís en ese espacio?

¿Qué actividades compartís con las personas con las que convivís?

¿Qué nivel de privacidad buscás dentro del hogar?

Proyecciones y visión a futuro

¿Cómo te imaginás tu vida dentro de 5 o 10 años?

¿Creés que seguirías viviendo en el mismo lugar o te gustaría mudarte?

¿Qué espacios necesitás o te gustaría incorporar (espacio de lectura, de trabajo, de juego, etc.)?

Datos generales y trayectoria

¿Podés contarme tu nombre, edad y formación profesional?

¿Hace cuánto trabajás como diseñador/a de interiores?

¿En qué tipo de proyectos trabajás con más frecuencia (residenciales, comerciales, educativos, etc.)?

¿Trabajás de manera independiente o en equipo?

¿Qué te motivó a dedicarte al diseño de interiores?

Experiencia con clientes y entrevistas

¿Cómo suele ser tu primer encuentro o entrevista con un cliente?

¿Qué aspectos considerás fundamentales antes de diseñar?

¿Qué tipo de preguntas hacer para entender sus necesidades y gustos?

¿Cómo manejás las diferencias entre lo que el cliente quiere y lo que realmente necesita?

¿Qué estrategias usás para interpretar los deseos o emociones de un cliente que no sabe expresarse bien?

Observación del usuario y modo de habitar

¿Qué importancia tiene para vos observar cómo una persona vive en su espacio actual antes de diseñar?

¿Qué detalles te ayudan a comprender la personalidad o el estilo de vida del cliente?

¿Creés que el diseño puede influir en el estado de ánimo o el bienestar de una persona? ¿De qué manera?

¿Qué elementos del entorno (luz, color, materiales, disposición espacial) considerás más determinantes en la experiencia del usuario?

¿Cómo incorporás los hábitos cotidianos o rutinas del usuario en tus decisiones de diseño?

Dimensión emocional y social del diseño

¿Qué papel creés que tiene la empatía en el proceso de diseño?

¿Qué emociones intentás generar a través de tus proyectos?

¿Cómo influye tu propia personalidad o visión estética en tus diseños?

¿Cómo equilibrás tus ideas con las expectativas del cliente?

¿Te ha pasado que un cliente cambie su forma de vivir o relacionarse con el espacio después de un proyecto?

Proceso creativo y metodología

¿Cómo comienza tu proceso de diseño: con una idea, un concepto, un material, o desde el usuario?

¿Qué herramientas o métodos usás para comunicar tus ideas (renders, maquetas, collages, entrevistas…)?

¿Cómo decidís una paleta de colores o selección de materiales en función del usuario?

¿Qué lugar ocupa la funcionalidad frente a la estética en tus decisiones?

¿Qué desafíos suelen presentarse al diseñar espacios personalizados?

Visión del diseño a futuro

¿Cómo imaginás la evolución del diseño de interiores en los próximos 10 años?

¿Qué cambios creés que habrá en la forma de habitar o en las necesidades de los usuarios?

¿Qué aprendizajes te dejó trabajar con diferentes tipos de personas o estilos de vida?

¿Qué consejo le darías a futuros diseñadores para trabajar con empatía y comprensión del usuario?

arquitecto: 

Conocer su experiencia y adentrarnos en el mundo del diseño para poder comprender cómo trabaja y se organiza para llevar adelante sus proyectos. A través del aprendizaje, podemos tomar su conocimiento y experiencia como una guía valiosa para proyectar nuestro propio futuro.

adulto:

Establecer un vínculo con el cliente para comprender en profundidad sus necesidades, expectativas y deseos. Esta conexión permite generar una comunicación auténtica y empática, facilitando así el desarrollo de propuestas más acertadas y significativas

adulto:

1. Nombre

2. Edad

3. Estado civil

4. Ocupación

5. ¿Qué colores son los que más te gustan? ¿Qué te hace sentir? ¿Te identificas con ellos? ¿Por qué? 

6. ¿Con qué lugar del mundo te identificas? 

7. ¿Cómo es tu rutina y la de tu familia?

8. Crees que el entorno de tu vivienda se adapta a tu rutina o la dificulta? 

9. ¿Qué espacio de la vivienda crees que es central y por qué?

10. ¿Qué actividades se desarrollan ahí y quienes participan en esas actividades? 

11. ¿En qué espacio sueles pasar  más tiempo? ¿Por qué? ¿Cómo te sentís en relación al ambiente?

12. ¿Cuáles suelen ser tus necesidades dentro del hogar?

13. ¿Qué crees que es imprescindible en tu hogar?

14. ¿Qué te gustaría modificar de tu vivienda? ¿Por qué? 

15. ¿Ya hubo alguna modificación?

16. ¿Qué características consideras que necesita un espacio? (Espacios amplios, multifuncionales, iluminación natural, artificial, etc)

17. ¿Qué te gustaría que transmitiese tu vivienda? 

18. ¿Cómo te parece que se puede expresar a través del diseño? 

19. Sueles relacionarte con muchas personas? Los demás integrantes también?

20. ¿Con qué frecuencia suelen tener visitas? 

Arquitecta 

1. Nombre

2. Edad

3. Estado civil

4. Ocupación

5. ¿Alguna experiencia laboral que te haya marcado y quieras contar?

6. ¿Cómo sueles comunicarte con tus clientes?

7. ¿Cómo es tu proceso creativo? 

8. ¿Cuáles son los pasos a seguir cuando ejecutas un proyecto? 

9. ¿Por cuál espacio de tus proyectos sueles empezar? 

10. ¿Qué proyectos son los que más te motivan y por que? 

11. ¿Qué es lo que más te gusta o te suele resultar más sencillo dentro de un proyecto?

12. ¿Qué es lo que te suele dificultar más en un proyecto y por qué?

13. ¿Qué espacio de la vivienda crees que es central o cuál crees que es el más importante de los proyectos?

14. ¿Te gustaría tener la libertad total de tus proyectos?

15. ¿Sueles trabajar en equipo?

16. quienes componen el equipo? 

17. En la división de tareas cuáles son tus preferidas? 

18. ¿Crees que son tus fuertes?

Entrevista a profesional de diseño: Conocer su experiencia en entrevistas con clientes, indagar sobre su experiencia con clientes y usuarios de espacios diseñados por ellos (especialmente en lo referente a entrevistas y el primer contacto con el cliente). Adquirir mayor conocimiento práctico

para nuestro futuro profesional.

Entrevista a (potencial usuario de una vivienda): Para experimentar lo que sería el primer contacto con un potencial cliente de diseño. Planificar y realizar la entrevista asumiendo el rol de diseñadores de interiores,

quienes proyectarán un espacio para dicha persona y quienes convivan en la vivienda.

PREGUNTAS - Entrevista al Adulto/a

(potencial usuario de una vivienda):

Personales:

• ¿Podrías contarme brevemente sobre ti? (Nombre, edad, profesión u ocupación, estado civil, aspectos que consideres relevantes).

• ¿Qué etapa de tu vida estas transitando? ¿Qué características y necesidades principales presenta?

• ¿Quiénes viven contigo y qué características presentan esas personas?

Sobre la vivienda:

• ¿Cómo describirías tu vivienda actual (tipo, tamaño, estilo, ubicación)?

• ¿Qué es lo que más te gusta de tu casa actual? ¿Por qué? ¿Qué te hace sentir?¿Qué aspectos del diseño favorecen esto? (colores, texturas, objetos,estilos)

• ¿Qué aspectos te gustaría cambiar?

• Si ya hicieron modificaciones en la casa:¿Cómo fueron? ¿Cómo las sintieron?¿Qué aspectos fueron positivos y que otros quisiera no repetir?

• ¿Qué actividades realizás habitualmente en tu casa? ¿Cómo afecta el diseño en ellas? ¿Ayuda a desarrollar estas actividades o juega en contra? ¿Por qué?

Sobre posible cambios:

• ¿Qué sensación te gustaría que transmita tu hogar?

• ¿Qué espacios modificarías si pudieras rediseñar tu casa? Y de ese espacio, ¿Qué te gustaría modificar y que mantendrías? ¿Por qué?

• ¿Con qué estilo te sentirías más identificado?

• ¿Qué objetos o muebles en tu casa son relevantes para vos y tu familia? ¿Por qué?

¿Que objetos o muebles hay en este ambiente que tengan un valor afectivo? ¿Qué objetos nuevos te gustaría que hubiesen en este espacio?

PREGUNTAS - Entrevista A profesional del diseño:

• ¿Podrías contarnos brevemente sobre ti?

• ¿Podrías contarnos sobre tu formación y trayectoria en el diseño?

• ¿Qué tipo de proyectos realizás con mayor frecuencia? Por que?

• ¿Cómo preparás una entrevista con un nuevo cliente? Cómo es el primer contacto?

• ¿Qué tipo de preguntas considerás imprescindibles para conocer sus necesidades?

• ¿Cómo hacés para interpretar lo que el cliente dice, o no dice, sobre su espacio?

• ¿Cómo transformás la información de la entrevista en decisiones concretas de diseño?

• ¿Cómo manejás los desacuerdos con el cliente o sus cambios de opinión?

• ¿Qué herramientas usás para comunicar tus ideas?

• ¿Podrías contar alguna experiencia positiva y otra desafiante con un cliente?

• ¿Qué aprendiste de esas experiencias?

• ¿Qué consejo le darías a un/a estudiante de diseño?

• Sobre el mercado, como concretas, cobras, que tipo de clientes se acercan, por dónde conseguiste clientes