2.     Probleemverkenning 

o   De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren. > 5 min

o   Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven). > 15 min

3.     Analyse Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem.  > 10 min

4.     Adviesronde Ieder groepslid formuleert wat een advies voor de inbrenger. > 10 min

5.     Afronding De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.

2.     Keuze van probleem Welk probleem spreekt het meest aan of is herkenbaar voor meerdere deelnemers.

3.     Keuze van gespreksleider Om de fases van de methode te bewaken. De inbrenger is nooit de gespreksleider.

4.     Feitelijke probleem 

o   De inbrenger geeft een korte, feitelijke beschrijving zijn probleem.

o   De groepsleden schrijven voor zichzelf op wat zij denken en voelen bij het het probleem.

5.     Verkenning 

o   Deelnemers bedenken open vragen om te verhelderen.

o   De gespreksleider nodigt ieder groepslid om beurt uit hun vragen te stellen.

o   De inbrenger antwoordt kort, zonder verdere discussie.

6.     Oordeel en advies 

o   De gespreksleider geeft deelnemers ruimte om een eigen oordeel en advies te schrijven.

o   Iedere deelnemer geeft mondeling zijn advies aan de inbrenger zonder dat deze daarop reageert.

7.     Besluitvorming De inbrenger vertelt wat hij aan de adviezen heeft en wat hij er mee gaat doen.

8.     Delen Groepsleden vertellen over hun eigen moeilijkheden in vergelijkbare situaties.

2.     Drie open vragen De groepsleden stellen ieder maximaal drie open vragen om het probleem te verhelderen. Noteer elke vraag op een post-it.

3.     Waardering vragen De inbrenger waardeert de vragen door ze in de kolom Koud, Warm of Neutraal te plakken en geeft er commentaar bij. 

o   Koude vragen zijn niet nieuw voor hem, maar wel relevant.

o   Warme vragen geven een nieuwe kijk op de situatie.

o   Van de Neutrale vragen is nog niet duidelijk of de inbrenger er iets mee kan.

4.     Antwoord op alle vragen De inbrenger beantwoord alle vragen zonder dat de groepsleden reageren.

5.     Tweede ronde Mogelijk zijn er nieuwe vragen, dan herhaal je de stappen 2, 3 en 4 nog eens.

6.     Herformuleren De groepsleden formuleren het probleem alsof het hun eigen probleem is in één zin die begint met “Ik …”, schrijven ook dit op een post-it en geven het aan de inbrenger.

7.     Waardering van herformuleringen De inbrenger plakt de herformulering – met commentaar – weer in de kolommen Koud, Warm of Neutraal.

8.     De inbrenger herformuleert nu zijn eigen probleem.

9.     Mening van groepsleden Deelnemers praten na over het probleem, wat er speelde en hoe de inbrenger en zijn omgeving er mee om zijn gegaan. De inbrenger luistert alleen maar.

10.  De aanpak De inbrenger vertelt hoe hij zijn probleem gaat aanpakken, welke stappen hij gaat zetten.

2.     Verkenningsfase De groepsleden verkennen met gerichte, open vragen het probleem op inhoud, relatie. gevoel en procedure.

3.     Roddelfase 

o   De inbrenger gaat buiten de kring zitten.

o   De groepsleden roddelen 15 minuten met elkaar over de mogelijke achtergronden van het probleem en de oplossingen.

o   De inbrenger bemoeit zich niet met de roddel, luistert en maakt aantekeningen over wat opvalt of raakt.

4.     Ervaring De vraagsteller komt terug in de groep en vertelt wat hij heeft ervaren. Hoe het was om buiten de groep te zitten, wat raakte hem en wat vindt hij van de oplossing.

5.     Evaluatie Inbrenger en groepsleden kijken samen terug op het proces. Wat heeft het opgeleverd en hoe is het door iedereen ervaren.