Graciela 

Nivel individual: este indica que la gente entra en las organizaciones con determinadas características que influyen en su comportamiento en el trabajo. Las principales de éstas son características personales o biográficas, como edad, sexo y estado civil, características de la personalidad, valores y actitudes, y niveles básicos de habilidad. En el fondo, estas características están intactas cuando una persona entra a la fuerza de trabajo y, en su mayor parte, la administración poco puede hacer para modificarlas. Sin embargo, tienen un impacto muy importante sobre el comportamiento del trabajador. Además, Se ha mostrado que otras cuatro variables a nivel individual afectan el comportamiento del trabajador. Éstas son la percepción, la toma de decisiones individual, el aprendizaje y la motivación.

 

Nivel grupal: el cuál se caracteriza con que el comportamiento de la gente cuando está en grupos es diferente de su comportamiento cuando está sola. Entonces el siguiente paso en el conocimiento del (CO) comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento en grupo esto se enfoca en la forma en que los individuos, dentro de un grupo, se ven influenciados por los patrones de comportamiento que se espera que muestren, así como por lo que el grupo considera normas aceptables de comportamiento y por el grado al que se atraen entre los miembros del grupo, cómo los patrones de comunicación, los estilos de liderazgo, el poder y la política, las relaciones intergrupales y los niveles de conflicto afectan el comportamiento del grupo esto también significa que afectara en el ambiente laboral en el cual se encuentran.

 
Nivel organizacional: es aquí donde agregamos los conocimientos previos del análisis individual y grupal para que actué de buena manera la interacción entre las personas y la organización donde se enfoca para mejorar la productividad, reducir el ausentismo y la rotación y aumentar la satisfacción del empleado con su trabajo.

 

Todo esto con el fin de poder dar una mejora de eficacia de una organización, pero enfocándonos en el bienestar de nuestros trabajadores teniendo como primer objetivo describir sistemáticamente el modo en que se conducen las personas en una amplia variedad de condiciones. El cumplimiento de esta meta permite a los administradores comunicar con palabras comunes la conducta humana en el trabajo, el segundo objetivo es comprender porque las personas se comportan como lo hacen ya que tienen sus razones internas o externas para actuar de ese modo, muchas veces en los trabajos se hablan de las conductas de los empleados sin enfocarse el ¿por qué?, el tercer objetivo es predecir la conducta futura de los empleados es una meta más del comportamiento organizacional, El cuarto y último objetivo es controlar la conducta de los trabajadores, dado que los administradores son los responsables de los resultados del desempeño, uno de sus principales intereses es la posibilidad de ejercer impacto en el comportamiento de los empleados, el desarrollo de las actividades.

 

Para este caso es muy importante, conocer la empresa, individuos o personas y el grupo y su estructura, para alcanzar las metas y lograr ser efectivo, es importante el estudio del comportamiento organizacional ya que es determinante para alcanzar las metas e integrar el recurso humano.

 

 Héctor
Se caracteriza por ser una persona pragmática, preguntándose ¿Qué pasaría si…? Demostrando su inseguridad frente a las situaciones, no comprometiéndose ante circunstancias específicas, manifestando grado de nerviosismo en la entrevista con su Jefe ante  la incertidumbre de que pasaría con sus estudios y sus planes de casamiento. Estas personas se caracterizan principalmente por ser Metódico, Realista, Directo, Lógico, Crítico, y Objetivo.

Graciela
Tiene un aprendizaje activo. Es una persona arriesgada, improvisadora y espontánea. Con una capacidad de control de sí misma y seguridad al momento de la entrevista con su Jefe, dispuesta a asumir nuevos desafíos sin temer de ellos, pero también capaz de ser solidaria al expresar los mayores méritos que tienen sus compañeros para ocupar el puesto de trabajo, pero asimismo también como el de colaborar ante cualquier decisión que sea tomado por el Jefe.

1.- ¿Presentará Omar el informe solicitado en tiempo y forma?

Según nuestra opinión y los datos presentados en los casos inferimos que Omar si entregaría el informe solicitado en el tiempo estipulado, pero la forma en la que lo entregara no será la ideal, ya que creemos no tendrá tiempo para realizar un informe que llene las expectativas del nuevo gerente.

 

2.- ¿Aceptará de buen grado el nombramiento de un subjefe en su sector? 

Creemos que en un principio Omar no aceptara de la mejor manera el nombramiento de un subjefe ya que sentirá pasado a llevar y un poco molesto al pensar que su trabajo es menospreciado, a largo plazo lo aceptara porque vera que realmente le quita carga laboral y hace más eficiente el trabajo dentro de la empresa.

 

3.- ¿Se mantendrá́ en la oficina o pedirá́ que lo cambien de sector? 

En nuestra opinión Omar se mantendrá en la oficina ya que lleva más de 20 años trabajando en ese lugar y no dejara todo lo que ha construido, sacrificado y logrado por un mal entendido con el l nuevo gerente, creemos que, aunque le tomara un tiempo, Omar terminara adaptándose a los cambios de la empresa.

 

Referido a la Situación II

 

4.- ¿Cuáles serán las reacciones de Héctor y Graciela, si nombran a Juan? 

Si nombran a Juan como subjefe, la relación con Héctor y Graciela no se verá afectada, ya que ambos apoyan el ascenso de Juan porque tiene más años de experiencia y consideran que esta más capacitado para el puesto.

 

5.- ¿Cuáles serán las reacciones de Juan y Graciela, sin nombran a Héctor? 

Si nombran a Héctor cómo subjefe Juan se sentirá decepcionado de esta decisión ya que consideraba que reunía todo lo necesario para que lo ascendieran a él. Este pensamiento generará un quiebre en su relación en un principio, pero se adaptará a los cambios. En el caso de Graciela se encontrará sorprendida ya que ella considera que Juan cumpliría mejor las obligaciones de ese cargo, pero no afectará mayormente su relación.

 

6.- ¿Cuáles serán las reacciones de Juan y Héctor, si nombran a Graciela?

Si nombran a Graciela como subjefe, el panorama de relaciones entre empleados se vería más complicado, ya que Graciela no lleva mucho tiempo en la empresa y en el área en la que trabajan, por lo que Juan y Héctor no estarían de acuerdo con esta decisión, ya que consideraría que no conoce a cabalidad el funcionamiento de la empresa y que tampoco cumple con lo necesario para desempeñar correctamente el cargo.

 

7.- ¿Cuan es la elección como grupo?

La elección como grupo será Héctor ya que tiene conocimiento de la empresa, tiene la motivación y además en la entrevista da ideas para solucionar el problema planteado por lo que es un elemento que aporta a la empresa. Además, consideramos que, dado a la cercanía que tiene con el jefe, Juan podría coludirse con Omar para que no cambie el sistema que Omar lleva en la empresa hace más de 20 años.