LF 02 / 1. und 2. Phase by GeLi

Berufliche Kompetenzen

GerbenLi — 2022-05-19 15:09:36 UTC

Serviceleistungen im Salon

GerbenLi — 2022-05-19 15:14:18 UTC

Mit Kunden telefonieren

GerbenLi — 2022-05-19 15:14:34 UTC

Kundenkartei

GerbenLi — 2022-05-19 15:15:33 UTC

Rund um das Beratungsgespräch

GerbenLi — 2022-05-19 15:16:45 UTC

Fragen zur Lernsituation: Das Beratungsgespräch

GerbenLi — 2022-05-19 15:17:42 UTC

Techniken der Gesprächsführung

GerbenLi — 2022-05-19 15:18:21 UTC

Bei einem Beratungsgespräch ist es wichtig, dass der Friseur:in das Gespräch leitet.
Ab besten funktioniert das über den Einsatz einer geschickten Fragetechnik.
Damit Empfehlungen ausgesprochen werden können, sollte der Friseur:in fachgerecht Argumentieren können.

Übung Fragearten

GerbenLi — 2022-05-19 15:18:41 UTC

Übung zu den Kommunikationsmodellen

GerbenLi — 2022-06-16 18:52:31 UTC

Körpersprache

GerbenLi — 2022-06-16 20:15:38 UTC

Lernvideo 1

GerbenLi — 2022-12-12 16:34:03 UTC

Lernvideo 2

GerbenLi — 2022-12-12 16:39:43 UTC

Das einfache Sprechmodell

GerbenLi — 2022-12-12 16:44:28 UTC

Das 4 Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun

GerbenLi — 2022-12-12 16:48:29 UTC

1. Was ist die Bibox?

GerbenLi — 2022-12-12 16:50:08 UTC

2. Erklärvideo zur BiBox

GerbenLi — 2022-12-12 16:53:09 UTC

Sprechen mit dem Körper...

GerbenLi — 2022-12-12 17:03:05 UTC

GerbenLi — 2022-12-12 19:51:10 UTC

Gefühle (Emotionen) des Menschen

GerbenLi — 2022-12-12 19:54:47 UTC

Aufgabe: Welche Gefühle kennst du noch? Mache dir Notizen.

Training Körpersprache

GerbenLi — 2022-12-14 07:02:59 UTC

Beispiele für die Phasen und Redemittel im Beratungsgespräch

GerbenLi — 2023-01-18 11:19:45 UTC

GerbenLi — 2023-01-25 09:01:56 UTC

Übersicht Inhaltsstoffe/ Wirkweise/ Haar und Kopfhautzustand in Haarreinigungsprodukten

Fragearten Info und Übung

GerbenLi — 2023-01-25 09:33:50 UTC

Einführung Reklamation

GerbenLi — 2023-02-07 17:12:49 UTC

Lesen und zu zweit bearbeiten! 10 Minuten

Bearbeitet den Arbeitsauftrag zu zweit! 30 Minuten

GerbenLi — 2023-02-07 17:14:01 UTC

Übung!

GerbenLi — 2023-02-07 17:19:11 UTC

Erklärvideo Reklamation

GerbenLi — 2023-02-07 17:32:01 UTC

:)

GerbenLi — 2023-02-07 17:41:01 UTC

GerbenLi — 2023-05-30 11:52:58 UTC

Mit Kunden telefonieren, aber wie?

GerbenLi — 2023-06-01 14:36:15 UTC

Kunden empfangen und verabschieden, aber wie?

GerbenLi — 2023-06-01 14:43:33 UTC

Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung

GerbenLi — 2023-06-01 14:54:09 UTC

Schaue Dir das Video an und versuche in eigenen Worten zu erklären, was Selbst- und Fremdwahrnehmung ist.

Der erste Eindruck zählt! Aber warum ist das so?

GerbenLi — 2023-06-01 15:01:33 UTC

ZUSATZ

Üben & Vertiefen

chriruprecht — 2023-06-11 06:23:00 UTC

LearningApp_Kompetenzen

Üben & Vertiefen

chriruprecht — 2023-06-11 06:29:35 UTC

LearningApp_nonverbale Kommunikation

chriruprecht — 2023-06-11 06:30:19 UTC

Reklamationsgespräche professionell führen

GerbenLi — 2024-02-05 09:54:14 UTC

Reklamation

GerbenLi — 2024-02-05 17:41:29 UTC

Übung Fallbeispiele Reklamation

GerbenLi — 2024-02-05 17:46:48 UTC

Reklamation = Rechtsanspruch Ja oder nein?

GerbenLi — 2024-02-05 17:48:09 UTC

Tipps und welche Sätze du vermeiden solltest!

GerbenLi — 2024-02-05 17:50:06 UTC

Fachwortliste

GerbenLi — 2024-06-26 09:11:43 UTC

Kommunikationsqudrat

GerbenLi — 2025-01-08 08:55:47 UTC

Wiederholung Kommunikation 1. Phase

GerbenLi — 2025-01-08 10:20:51 UTC

Überprüfe dein Wissen

GerbenLi — 2025-01-15 08:22:00 UTC

Erkennst du die einzelnen Beratungsphasen? Wurden diese eingehalten? Welche Tipps hat Daniel für dich?

gut argumentieren können...

GerbenLi — 2025-01-15 08:51:47 UTC

Arbeitsblatt zu den Themen: 1. mit Kunden richtig umgehen 2. Kaufmotive 3. Argumentieren

GerbenLi — 2025-01-15 09:09:33 UTC

Fachworttest

GerbenLi — 2025-01-30 08:16:56 UTC

1. Fachwortliste

GerbenLi — 2025-06-20 07:44:17 UTC

Übung

GerbenLi — 2026-01-07 10:32:15 UTC

Im Verkauf gut argumentieren

GerbenLi — 2026-01-07 10:37:14 UTC

GerbenLi — 2026-01-07 18:42:05 UTC

GerbenLi — 2026-01-14 11:43:42 UTC

praktischer (schriftlicher) Leistungsnachweis

GerbenLi — 2026-01-15 10:37:09 UTC

GerbenLi — 2026-01-15 13:13:26 UTC

Lösungen zum Lernjob

GerbenLi — 2026-01-16 09:22:05 UTC

Fachwörter für das Diktat

GerbenLi — 2026-01-16 16:45:38 UTC

Lösungen zur Übung Kommunikationsmodelle

GerbenLi — 2026-01-16 16:56:08 UTC

Lösungen Wiederholung Fragen zu den Themen der 1. Phase

GerbenLi — 2026-01-16 17:03:16 UTC

GerbenLi — 2026-01-16 17:20:41 UTC

Checkliste, überprüft eure Leistung

GerbenLi — 2026-01-16 17:21:36 UTC

toni und franzi

2026-01-22 12:23:02 UTC

Muhammed und Ramos

GerbenLi — 2026-01-22 13:58:25 UTC

Omid

GerbenLi — 2026-01-22 14:00:21 UTC

GerbenLi — 2026-01-27 10:05:08 UTC

Übung Beratung

GerbenLi — 2026-01-27 10:10:51 UTC

GerbenLi — 2026-01-28 11:46:13 UTC

GerbenLi — 2026-01-28 11:46:58 UTC

Malak

GerbenLi — 2026-01-28 12:24:00 UTC

Mehmet

GerbenLi — 2026-01-28 12:27:52 UTC

Vertiefen

GerbenLi — 2026-01-28 17:27:07 UTC

Lösungen Rekla

GerbenLi — 2026-01-28 17:28:26 UTC

2026-01-29 11:18:01 UTC

Yalda und Shalyna

GerbenLi — 2026-01-29 12:50:56 UTC

mein Feedback zum Unterricht von Frau Gerbendorf

GerbenLi — 2026-02-09 17:27:31 UTC

Feedback Unterricht

GerbenLi — 2026-02-09 17:30:41 UTC

Lesen!

GerbenLi — 2026-02-11 17:11:21 UTC

GerbenLi — 2026-02-11 17:43:45 UTC

GerbenLi — 2026-02-11 18:02:26 UTC

GerbenLi — 2026-02-11 18:12:21 UTC

Was machen wir in der 1. Phase?

GerbenLi — 2026-06-03 07:35:52 UTC

Umgangsformen

GerbenLi — 2026-06-03 07:56:22 UTC

das Erscheinungsbild

GerbenLi — 2026-06-03 08:13:40 UTC

Aufgabe Moodboard Erscheinungsbild

GerbenLi — 2026-06-03 08:30:34 UTC

Umgangsformen 2- Vertiefung

GerbenLi — 2026-06-03 08:53:09 UTC

2026-06-04 11:17:10 UTC

Von Anastasiia Biriuk

Jovana Zivkovic

2026-06-04 11:19:50 UTC

Moodboard

Mit verschiedenen Kundentypen umgehen können

GerbenLi — 2026-06-08 10:04:50 UTC

Terminvergabe Pro und Contra

GerbenLi — 2026-06-08 10:27:22 UTC

Aufgabe Kundentypen

GerbenLi — 2026-06-08 10:41:13 UTC

2. Fachwortliste

GerbenLi — 2026-06-08 11:16:42 UTC

Mabi

GerbenLi — 2026-06-11 11:02:49 UTC

Von Scamanda, Anastasiia und Jovana

2026-06-11 11:35:35 UTC

Omer, Hasan

GerbenLi — 2026-06-18 08:57:43 UTC