Dentro desse contexto e pelas dinâmicas das famílias( que mudou muito nas últimas décadas) é que aparece as ILPs. Essas instituições tem critérios de funcionamentos bem rígidos no Brasil desde a RDC 2005 da Anvisa que estipula condições mínimas de seu funcionamento, apesar de não desenvolver muito os princípios da Humanização.

Dentro desse conceito, o idoso se encontra em um momento de muita fragilidade bio-psiquico-social e necessita de um suporte integral a suas demandas. A fisioterapia por está 2 x por semana em contato e trabalhar fundamental com o componente da funcionalidade consegue atender várias dessas demandas simultaneamente se usar por exemplo a autonomia e transversalidade no atendimento desses idosos.

Dessa inquietação é que  nasce a proposta de intervenção que foi aplicada com o objetivo de melhorar a prestação do cuidado ao paciente internado. Com ajuda de estudantes do curso de fisioterapia( e trabalhando em paralelo a questão de ensino-saúde-trabalho) propomos e realizamos 4 principais tarefas:

1. Crachás humanizados: pensando nas adaptações do contato visual por trás das máscaras, luvas, viseiras, jalecos e dos equipamentos de proteção individual, surgiu a ideia da confecção de crachás “humanizados”, já que um dos relatos dos idosos é não mais conseguir ver o rosto dos profissionais devido a paramentação.
Os crachás agora, com mais que o nome, ganhou uma foto do profissional sorrindo, com o rosto descoberto, uma foto descontraída. Assim, a face mais humana do profissional é revelada.

2. Vídeo chamadas: com o objetivo de diminuir a saudade dos entes queridos e manter o equilíbrio emocional, a tecnologia se fez indispensável no momento. A realização de vídeo chamada se mostra a forma de comunicação mais próxima possível, sem que cause nenhum risco de contaminação, mantendo o distanciamento social que se faz substancial nesse momento.

3. Caminhadas: para estimular a manutenção da condição física e preservar a independência do idoso, associado ao apelo de um dos residentes da instituição em “ver o mundo” após esse tempo de mais de um ano em isolamento, foi criada a prática da caminhada ao redor da instituição, seguindo os protocolos de distanciamento e higienização, acompanhados dos acadêmicos. Foi possível analisar que além do objetivo físico, o momento auxiliou como prática de lazer, inserção em práticas sociais e diminuição do sentimento de abandono e exclusão relatados pelos mesmos nesse enfrentamento da pandemia.

4. Café amigo: a fim de melhorar o convívio social entre os residentes da instituição, os acadêmicos promoveram uma manhã diferente do habitual com a realização do “Café amigo”, que consistia numa espécie de confraternização dispondo de alimentos saudáveis, música, vídeos e rodas de conversa. A união desses quesitos possibilitou um momento de descontração, quebra da rotina e extrema alegria aos participantes que há mais de um ano não participavam de nenhum evento social.

Em meio ao caos provocado pela gravidade dos doentes e pela luta dos profissionais em salvá-los, a médica pensou uma forma de proporcionar mais leveza e esperança ao ambiente hospitalar, e implantou o “Prontuário Afetivo”. Uma forma de fortalecer a humanização da relação médico-paciente.

A reumatologista, que também é artista visual, teve a ideia de transformar as áreas do hospital destinadas ao atendimento de pessoas com Covid-19 num espaço de acolhimento com mensagens personalizadas sobre a vida de cada um.

O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde assumindo uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas adequadas aos usuários. (PNH, 2009)

Além da inclusão nos prontuários das informações clássicas como nome, idade, sexo e outras do gênero, também são incluídas informações sobre as preferências do paciente relativas à música, ao esporte, à natureza dentre outras.

O propósito da iniciativa é que os pacientes sejam lembrados pelos médicos pelas coisas que costumam lhes deixar felizes e que recebam um tratamento mais humanizado.

Com o objetivo de conhecer melhor as peculiaridades dos pacientes, ela conversa com os familiares para levantar as informações sobre os gostos de cada um.

Algumas informações levantadas e incluídas nos prontuários afetivos: “Gosta de música de cantoria e viola”, “torcedor fanático do Palmeiras”, “[contar que o] Palmeiras ganhou”, “gosta de barulho de água e de passarinho”, “gosta de Raul Seixas”, “gosta de música sertaneja raiz” e “cante pra ele” são algumas das mensagens que aparecem no post que Isadora fez no Instagram na útima segunda-feira (29.03).

Segundo a médica, esses pequenos detalhes fazem os pacientes, assim como os próprios profissionais da saúde, receberem tratamentos e momentos um pouco mais leves e menos difíceis em meio ao que vem sendo chamado de “cenário de guerra”

“Cansada de ouvir que estamos em uma guerra, resolvi fazer essas intervenções artísticas no covidário que trabalho”, contou ao mostrar as imagens em seu perfil da rede social.