Không chỉ có lượng người dùng khổng lồ, Instagram còn là nơi người dùng tích cực tương tác với thương hiệu. Theo báo cáo năm 2024 của Sprout Social, 50% người dùng Instagram tương tác với thương hiệu ít nhất một lần mỗi ngày. Dù có ít người dùng hoạt động hàng tháng hơn Facebook, nhưng Instagram lại dẫn đầu về số lượng người có tài khoản, với 84% người dùng mạng xã hội sở hữu tài khoản Instagram.

Thông tin nhân khẩu học cho thấy, trong số người dùng Instagram tại Việt Nam, nữ giới chiếm 58,5% và nam giới chiếm 41,5%. Sự chênh lệch lớn nhất giữa nam và nữ xảy ra ở nhóm tuổi từ 18 đến 24, với nữ giới vượt trội hơn 2.400.000 người so với nam giới (DataReportal, 2025). Về vị trí địa lý, người dùng chủ yếu tập trung tại các đô thị lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng, nơi cơ sở hạ tầng kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ và dân số trẻ chiếm tỷ lệ cao.

Số liệu thống kê mới nhất của Instagram cho thấy 61% người mua sắm sử dụng nền tảng này để tìm cảm hứng mua hàng. Đây là nền tảng được người tiêu dùng sử dụng nhiều nhất để theo dõi và tìm hiểu về các thương hiệu, vì vậy họ tìm đến Instagram để khám phá sản phẩm mới và cung cấp thông tin cho quyết định mua hàng của mình (Sprout Social). Nhiều người dùng Instagram tận dụng nền tảng này như một công cụ mua sắm để tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ cần mua, điều này biến nó thành một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Phần lớn người dùng Instagram cũng theo dõi các tài khoản doanh nghiệp chứ không chỉ là bạn bè cá nhân.