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3405 김보미: 삼성증권, '디지털 혁신'위해 '사무공간 혁신' 나섰다!

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3405 김보미: 삼성증권, '디지털 혁신'위해 '사무공간 혁신' 나섰다!

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삼성증권, '디지털 혁신'위해 '사무공간 혁신' 나섰다 (asiatime.co.kr)

테이블을 기존에 일자형 배치에서 현재는 T자형, Y자형 구조로 배치하고, 부서 간의 칸막이를 없애 소통을 원활하게 하였으며, 직책으로 지정된 좌석이 없다.

또한 사무용품도 데스크톱 PC가 아닌 노트북, 태블릿을 구축했다.

휴게공간의 경우, 사무 공간 중앙에 카페를 만들었고, 인터넷 방송용 스튜디오를 구축했다.

[장점]
1)소속에 관계없이 타 부서와 협업 및 소통 가능.
2)다양한 아이디어를 창출할 수 있음.
3)디지털 사업과 관련된 새로운 솔루션 제공 가능.

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[아시아타임즈=김지호 기자] 디지털 자산관리라는 새로운 시장을 개척해 온 삼성증권이 관련 비즈니스를 담당하는 조직의 사무실 이전과 함께 해당 직원들의 사무공간도 디지털 사업 특성에 맞춰 대대적으로 혁신했다.

삼성증권 디지털 사업을 책임지는 디지털인텔리전스담당(DI담당)과 디지털채널본부(DC 본부) 산하 7개 부서의 사무실을 강남역 인근에 자리한 강남N타워에 새롭게 마련했다고 29일 밝혔다.

이들이 사용할 사무공간은 이동의 자유를 의미하는 '모바일 오피스' 형태로 꾸며졌다. 사무실에 입주한 7개 부서는 부서간의 칸막이는 물론 부서장과 부서원 모두 지정된 좌석도 없다.

테이블도 기존의 일자형 배치 대신 소통에 유리한 T자형과 Y자형 구조로 배치했다. 직원들은 사무용품도 데스크톱 PC가 아닌 무선랜과 노트북, 태블릿 등을 활용해 자기 업무에 가장 적합한 공간을 스스로 찾아가 업무를 진행하면 된다.

이처럼 사무실에 부서별 공간과 사무용 전산기기 사용 등에 대한 제한이 없기 때문에 소속과 관계없이 언제라도 타 부서원들과 자유롭게 소통하며 협업할 수 있다.

또한, 사무공간 중앙에 카페를 만들어 젊은 직원들이 주위의 눈치를 보지 않고 자유롭게 의견을 교환하며 새로운 콘텐츠를 기획할 수 있게 했고, 사무실 한쪽에는 인터넷 방송용 스튜디오도 구축해 직원들이 창의적인 아이디어가 떠오르면 언제라도 대고객 영상 콘텐츠로 제작해 서비스 할 수 있도록 했다.

전계완 DI담당 상무는 "디지털사업도 결국 사람이 하는 일이기 때문에 획일적으로 구분된 아날로그적 사무 환경에서 일하다 보면 혁신적인 아이디어 개발에도 제약이 생기는게 인지상정"이라며 "이번 사무공간의 혁신으로 직원들이 디지털이 숨쉬는 공간에서 다양한 아이디어를 함께 만들어 갈수 있게 되어 향후 더욱 다양하고 새로운 솔루션들을 만들어 나갈 수 있을 것으로 기대 된다"고 말했다.

올해 3월 삼성증권은 온라인주식거래를 넘어 디지털 자산관리 시대를 열겠다고 선언한 후, 비대면 고객들에 대해서도 디지털상담팀의 전문가 투자상담 서비스를 유선 및 온라인으로 제공해 화제를 모았다. 또한, 10월에는 AI를 기반으로한 특허기술을 활용해 투자자 입맛에 맞는 종목을 추천해 주는 신개념 투자정보 서비스도 도입했다.

이 밖에도 최근 핀테크 기업인 두나무와 함께 국내 최초의 비상장 주식 통합거래 플랫폼을 출시하고, 네이버와 협업해 'N페이 통장'을 선보이는 등 사내외 역량을 총동원해 디지털 혁신을 과감하게 추진하고 있다.

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청년을 위한 종합경제일간지

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삼성증권, '디지털 혁신'위해 '사무공간 혁신' 나섰다

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아시아타임즈=김지호 기자] 디지털 자산관리라는 새로운 시장을 개척해 온 삼성증권이 관련 비즈니스를 담당하는 조직의 사무실 이전과 함께 해당 직원들의 사무공간도 디지털 사업 특성에 맞춰 대대적으로 혁신했다. 삼성증권 디지털 사업을 책임지는 디지털인텔리전스담당(DI담당)과 디지털채널본부(DC 본부) 산하 7개 부서의 사무실을 강남역 인근에 자리한 강남N타워에 새롭게 마련했다고 29일 밝혔다. 이들이 사용할 사무공간은 이동의 자유를 의미하는 '모바일 오피스' 형태로 꾸며졌다.

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3415배윤서 서울시교육청, 신청사 새로운 공간 개념 스마트오피스 시범사업 실시

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3415배윤서 서울시교육청, 신청사 새로운 공간 개념 스마트오피스 시범사업 실시

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개방·통합 공간, 클라우드시스템(VDI) 도입, 자율좌석제 운영 등

[베리타스 알파=유재명 기자] 서울시교육청은 2024년 이전 예정인 신청사 스마트오피스 전면시행에 앞서 현 청사에서 서울교육미래행정 업무공간으로서의 '스마트오피스 시범사업'을 실시한다. 개소식 행사에는 조희연 교육감과 실국장급 이상 교육청 관계자 최소 인원만 참석해 시설을 둘러보면서 시범부서 직원들을 격려하고 스마트오피스 시범사업이 잘 정착될 수 있도록 당부할 예정이다.

서울시교육청은 시범사업을 통해 얻어진 결과가 미래지향적 업무공간으로 구현될 신청사에 안정적으로 정착될 수 있도록 공간과 시스템을 다양하게 활용/분석해보고 시범부서의 피드백과 평가를 통해 문제점, 개선사항 등을 계속적으로 보완해 나갈 예정이다. 스마트오피스는 기존 사무공간을 수평/개방/통합 공간으로 혁신하고 클라우드 업무환경 기반 위에 자율좌석제 운영을 통해 ICT 혁신과 제도/문화 혁신을 동시에 추진함으로써 일하는 방식과 조직문화 혁신을 이루고자 한다.

스마트오피스 사무공간은 부서별로 나누어졌던 공간을 하나의 개방된 사무실로 통합해 열린 업무공간으로 조성했다. 이를 통해 직원 간 부서를 넘어서는 업무소통이 이뤄지고 라운지, 회의실 등 언제 어디서나 업무가 가능한 열린 사무환경으로 탈바꿈 했다.

회의공간이 부족한 교육청의 현 시설을 감안, 다수의 회의실과 소규모 협업공간을 조성하고 라운지, Phone룸 등 편의시설도 확충해 교류/소통 및 창의적인 아이디어가 창출되는 커뮤니케이션의 장을 조성했다. 업무환경에 있어서는 클라우드 업무환경(VDI)을 도입했다. VDI는 중앙서버를 이용하는 가상PC 시스템으로 사무실에서는 본체 없이 모니터, 키보드, 마우스만으로 업무 처리가 가능해 어디서든 내 PC 환경이 구현되며 코로나로 인한 재택근무 시에도 중단없는 업무가 가능하게 됐다.

VDI뿐만 아니라 스마트오피스에는 FMC, KIOSK와 같은 최신 디바이스 기술도 도입했다. 직원들은 이를 통해 행정전화를 모바일에 연결해 사용하고 좌석예약, 확인 등도 간편하게 할 수 있게 됐다. ICT기술의 접목으로 편리성 뿐 아니라 업무 생산성 및 효율성 제고에도 기여할 것으로 전망된다.

서울시교육청은 그동안 공공기관에서는 변화에 대한 소극적인 인식과 직원 공감대 형성 부족으로 시도하지 못했던 자율좌석제 운영을 도입했다. 따라서, 팀장이하 직급 구분 없이 책상이 배치되고, 고정좌석 없이 키오스크를 통해 당일 원하는 자리를 선택해 앉을 수 있도록 운영한다.

클라우드 업무환경 및 자율좌석제 등 일하는 방식의 변화에 맞춰 Paperless 업무환경을 조성할 예정이다. 이를 위해 사무기기 통합 OA실을 설치하고 본인 인증을 통해야만 출력이 가능하도록 해 불필요한 종이문서 생산 관행을 개선하고, 출력물 생산 감소를 유도할 계획이다. 또한 각종 보고나 회의 시 종이 문서를 대신해 스마트패드를 활용한 보고가 이뤄질 수 있도록 했다.

조희연 서울시교육감은"새롭게 변화된 스마트오피스의 다양한 업무공간과 ICT시스템을 통해 직원들의 소통과 교류가 늘어나고 근무 만족도 및 업무효율성이 한층 향상될 것으로 기대한다."라며"축척된 변화의 노력이 향후 신청사에 확대 적용할 수 있는 밑거름이 될 수 있도록 업무환경을 혁신시켜 나가는 데 많은 노력을 지속해 나갈 것이다."라고 말했다.

서울시교육청은 신청사의 미래지향적 업무환경에 선제적으로 대응하고자 2024년까지 시범사업을 운영할 예정이며, 이를 통해 시스템 및 운영방법 등을 추가 보완해 서울시교육청만의 최적의 미래교육행정 모델을 구현해 나갈 계획이다.

사진=서울시교육청 제공

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서울시교육청, 신청사 새로운 공간 개념 스마트오피스 시범사업 실시

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베리타스 알파=유재명 기자] 서울시교육청은 2024년 이전 예정인 신청사 스마트오피스 전면시행에 앞서 현 청사에서 서울교육미래행정 업무공간으로서의 '스마트오피스 시범사업'을 실시한다.

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3406김사랑 대기업들이 ‘공유오피스화’ 되고 있다

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3406김사랑 대기업들이 ‘공유오피스화’ 되고 있다

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http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=43070

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전형적인 사무실 형태 벗어나 업무공간 혁신ing
워라밸 시작점이자 창의적 업무성과 기대

[더피알=조성미 기자] 출입구에서 가장 안쪽에 조직의 장(長)이 앉아 있고 서열에 따라 순서대로 자리를 배정받는다. '사무실'하면 으레 떠오르던 일반적인 공간이 달라지고 있다. 스타트업 등 창의적인 업무로 성과를 내는 이들이 사용하고 있는 '공유오피스' 스타일이 대표적이다.

지난해 5월부터 공유오피스로 운영되는 SK C&C는 구성원이 직접 유튜브 영상을 통해 업무공간을 소개했다. 출근길 스마트폰을 이용해 오늘 일할 좌석을 정한다. 중요한 보고서를 작성하는 날에는 초집중 좌석을, 유관팀과 회의가 많은 날은 협업존을 이용하는 식이다.

사측은 "공유오피스는 일하는 방식 전반을 혁신하는 과정에서의 구체적 실행 프로그램"이라며 "조직단위로 모여 근무하는 기존 틀을 벗어나 과제 및 프로젝트 중심으로 업무효율과 시너지를 높일 수 있을 것이라 판단했다"고 설명했다.

이러한 변화는 SK그룹 전반으로 확대되고 있다. SK서린빌딩도 공유오피스로 변신하기 위해 리모델링을 진행했다. 물리적 공간 변화를 통해 갇혀있던 사고의 껍데기를 깨고 행동 변화를 만들어 내려는 작업의 일환이다.

현대카드 역시 수평적 기업문화를 조성하고 긴밀한 협업을 촉진하기 위해 파티션을 배제하고, 다양한 커뮤니케이션이 이뤄질 수 있도록 책상을 유연하게 배치했다. 간단한 회의라면 굳이 회의실에 갈 필요 없이 높낮이 조절이 가능한 책상을 올리고 서서 의견을 교환할 수 있다.

임원들에게도 일반 직원과 동일한 사무 공간이 제공됐다. 직급에 관계없이 앉아 있어 옆자리 임원들과도 자연스러운 커뮤니케이션이 많아졌다는 것이 회사 측의 설명이다.

현대모비스도 얼마 전부터 스마트오피스를 시범운영하고 있으며, KEB하나은행 을지로 사옥 24층에서 공유오피스를 실험해보고 있다.

이러한 변화는 비단 사기업에만 국한되지 않는다. 청주시는 지난 4월 지자체 중 처음으로 공유좌석제를 시작했다. 정책기획과, 행정지원과, 도시재생기획단 등 3개 부서의 칸막이를 제거해 50여명의 구성원이 열린 공간에서 자유롭게 일한다.

현대카드·현대캐피탈 여의도 본사 사무공간.

일련의 사무공간 혁신 시도에 대해 유준희 조직문화공작소 AIPU 대표는 "기존 관료적 공간에서 일부러 보고하러 가지 않으면 만날 수 없던 사람들도 공유좌석제에서는 우연하게 만날 확률이 높아진다"며 "만난 김에 이야기를 나눌 수 있다는 것 자체로 소통의 기회가 늘어나는 장점이 있다"고 말했다.

다양한 직원들과 비예측적인 만남과 소통을 경험하고 그동안 익숙했던 것에서 벗어나면서 새로운 생각과 아이디어를 창출하는 혁신적 업무환경이 될 수 있다는 것이다.

공유형 오피스 바람이 불고 있는 데에는 무엇보다 공간의 제약 없이 어디에서나 일할 수 있는 스마트워크의 발전이 한몫 한다. 일례로 롯데물산의 스마트 오피스 역시 무선 랜(LAN)을 기반으로 유동적 업무환경을 꾸렸다.

LS니꼬동제련은 자리를 옮겨도 하던 업무를 이어서 할 수 있는 가상화 PC 시스템을 구축했다. 더불어 타인에게 방해가 될 수 있는 장시간 통화도 맘편히 할 수 있는 폰부스를 곳곳에 마련해 뒀다. 완벽한 방음으로 보안이 필요한 사안은 물론, 사적인 통화도 할 수 있어 직원들의 만족도가 높은 공간으로 꼽힌다.

더 나아가 단순히 업무 효율을 높이는 차원을 넘어 구성원들의 삶의 질을 높이는 방향으로도 변화하고 있다. 업무 성격에 최적화된 자리를 제공해주는 것이다.

혼자서 고민할 수 있는 독립된 공간이나 업무에 집중할 수 있는 자리, 또는 피곤하고 리프레시가 필요한 순간에 걸맞은 공간 등 환경적 변화를 통해 창의적인 자극을 주려는 취지다. 무엇보다도 '눈치 안보고 퇴근할 수 있다'는 한 구성원의 말처럼 워라밸의 시작점이 되기도 한다.

"창의성을 키워주는 사무환경의 변화가 결국 조직의 혁신 및 기업의 성과로 이어진다"고 말하는 퍼시스 사무환경연구팀은 "최근 기업들이 업무효율성을 높여주는 사무환경 구축, 업무 몰입도와 창의성을 높여주는 다양한 공간 제공, 오래 앉아 일하는 직원들의 건강을 고려한 사무환경 등 세 가지를 중심으로 업무공간을 변화시키고 있다"고 설명했다.

유준희 대표는 "관료적인 위계 때문에 자기주도적으로 일 할 수 없는 환경을 바꿔보자는 조직구조의 변화가 반영된 것"이라며 "이러한 흐름 속에서 수평적 문화, 직급파괴 등과 함께 공유좌석제 등의 물리적 변화도 가시적으로 나타나고 있다"고 말했다.

청주시의 공유사무공간 비채나움에서 근무중인 직원들의 모습.

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대기업들이 '공유오피스화' 되고 있다

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더피알=조성미 기자] 출입구에서 가장 안쪽에 조직의 장(長)이 앉아 있고 서열에 따라 순서대로 자리를 배정받는다. '사무실'하면 으레 떠오르던 일반적인 공간이 달라지고 있다. 스타트업 등 창의적인 업무로 성과를 내는 이들이 사용하고 있는 '공유오피스' 스타일이 대표적이다.지난해 5월부터 공유오피스로 운영되는 SK C&C는 구성원이 직접 유튜브 영상을 통해 업무공간을 소개했다. 출근길 스마트폰을 이용해 오늘 일할 좌석을 정한다.

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https://blog.naver.com/yoohj37/222394085264

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매미는 의외로 오래 산다 : 네이버 블로그

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3420양현아 청주시의 사무공간 혁신

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3420양현아 청주시의 사무공간 혁신

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[톡톡 지방자치] "지정석 없앴어요"…청주시의 사무공간 혁신 | 연합뉴스 (yna.co.kr)

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(청주=연합뉴스) 윤우용 기자 = "지정석이 따로 없어요"

청주시청 본관 3층에는 아주 특별한 사무공간이 있다. 바로 '비채나움'이다.

'비우고 채우고 나누어 새로움이 움트다'에서 따왔다.

'비채나움'에서는 정책기획과, 행정지원과, 청년정책담당관 3개 부서 직원 50여명이 탁 트인 공간에서 자유롭게 오가며 업무를 본다.

과거 부서장 자리를 둘러싸고 있던 높은 칸막이는 찾아볼 수 없다.

대신 3명의 부서장은 고개만 들어도 직원과 얼굴을 마주보면서 업무를 협의할 수 있다.

'비채나움'에는 직원들이 업무 중 걸려오는 사적 전화를 다른 사람 간섭 없이 받을 수 있는 '폰 부스'도 있다.

4∼5명이 조용한 분위기에서 일할 수 있는 '집중 근무실', 라커룸, 회의실, 인사 상담실도 따로 확보돼 있다.

비채나움 한가운데는 카페를 연상케 하는 커뮤니티 공간이 설치됐고, 창가 쪽으로는 '바형 데스크'도 갖춰져 있다.

바형 데스크는 2∼3명이 같은 화면에서 함께 작업하거나 단순한 업무를 논의할 수 있는 공간이다.

'모션 테스크'도 있다.

높낮이 조절이 가능한 책상으로 장시간 앉아서 일하거나 허리가 불편한 직원들을 위해 세심하게 배려한 것이다.

이들 3개 부서원은 출근할 때 '좌석 예약 시스템(키오스크)' 통해 5개 그룹으로 분류된다.

매일 랜덤으로 5개 그룹이 지정된다.

일단 일할 그룹이 임의로 짜지면 그룹 안에서는 출근한 순서대로, 또는 자기가 원하는 자리에 앉을 수 있다.

예를 들어 정책기획과장 옆자리에 청년정책담당관의 주무관이 앉아 업무를 볼 수도 있다는 얘기다.

같은 부서 직원들이 어느 자리에 앉아서 근무하는지는 키오스크 등을 통해 확인할 수 있다.

직원들의 좌석이 매일 바뀌기 때문에 사무실 내 모든 컴퓨터에서 자신의 업무와 관련된 서류의 열람, 수정, 작성, 저장이 가능한 '클라우드 컴퓨터 시스템'을 갖췄다.

청주시가 '좌석 공유제'를 시범적으로 도입한 것은 2019년 4월이다.

당시 SK하이닉스 청주사업장, 정식품 청주공장, 행정안전부의 사무공간을 벤치 마킹해 도입했다.

딱딱하고 권위주의적이던 수직적 조직문화를 수평적으로 바꾸기 위해 도입했다.

공간 혁신을 통해 번뜩이는 새로운 아이디어를 창출하겠다는 의미도 담았다.

청주시는 애초 3개 부서의 완전한 좌석 공유제를 시행했다가 지난해 12월부터 올해 2월까지 부서 단위 좌석 공유제로 일시 전환한 바 있다.

그러나 직원들을 대상으로 한 설문에서 3개 부서의 완전한 좌석 공유제가 좋다는 의견이 우세하게 나오자 원래 형태로 되돌렸다.

청주시의 공간혁신에 대해 직원들은 대체로 만족하는 분위기다.

올 초 관광정책과에서 정책기획과로 발령받은 김중호 주무관은 "비채나움에 처음 왔을 때 카페 같은 분위기를 느낄 수 있었다"며 "이전 부서의 사무공간보다 훨씬 좋다"고 말했다.

이정미 정책기획과 미래전략팀장은 "처음에 신선하다는 느낌이 들었는데 요즘에는 매일 함께 일할 짝꿍이 누구로 정해질까 하는 설렘도 생긴다"고 귀띔했다.

김종선 정책기획과장은 "사무공간이 단순한 물리적 공간을 넘어 일하는 방식과 조직에 끼치는 영향이 크다는 것에 착안, 3개 부서의 좌석 공유제를 시범적으로 시행했다"고 배경을 설명했다.

그러면서 "2025년 통합 시청사가 완공되면 실·국 별로 좌석 공유제를 확대할 계획"이라고 덧붙였다.

청주시는 올해 7월 강내면 사인리로 이전하는 흥덕구청에서도 일부 부서 좌석 공유제를 시행할 방침이다.

ywy@yna.co.kr

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[톡톡 지방자치] "지정석 없앴어요"...청주시의 사무공간 혁신 | 연합뉴스

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(청주=연합뉴스) 윤우용 기자 = "지정석이 따로 없어요" 청주시청 본관 3층에는 아주 특별한 사무공간이 있다. 바로 '비채나움'이다. '비우고 채우고 나누어 새로움이 움트다'에서 따왔다. '비채나움'에서는 정책기획과, 행정지원과, 청년정책담당관 3개 부서 직원 50여명이 탁 트인 공간에서 자유롭게 오가며 업무를 본다. 과거 부서장 자리를 둘러싸고 있던 높은 칸막이는 찾아볼 수 없다.

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네이버 블로그 | 알스퀘어 No.1 상업용 부동산 브랜드

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오늘은 카카오M KA KAO M의 사무실 인테리어를 소개해 드리도록 하겠습니다.

콘텐츠 엔터테인먼트사 카카오M은 작업자가 최상의 컨디션으로 미디어 작품을 완성하는 최고의 공간을 제공합니다. BI의 색상과 디자인을 활용해 카카오엠의 아이덴티티를 연출했습니다. 내부 동선을 유도하여 디자인뿐만 아니라 프로그램 프로세스를 고려한 각 영역 레이아웃과 유틸리티 공간의 구성을 효율적으로 사용합니다.

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카카오M의 사무공간은 24개의 편집실, 14개의 회의공간, 3개의 라운지, 5개의 자막실, 2개의 시사실, 2개의 리셉션션룸, 더빙실, 믹싱실, 기계실, 색보정실, 업무공간, 촬영준비실, 디자인실, 샤워룸, 수면실 등으로 구성되어 있습니다.

영상작업의 특성상 작업자 개개인이 집중하여 오랜 시간 작업하기에 샤워실과 수면실 같은 편의시설을 함께 배치했습니다.

CI색상인 붉은색과 검은색을 활용하여 공간에서부터 회사의 브랜드 아이덴티티를 느낄 수 있도록 했습니다.

- 알스퀘어디자인 카카오M 인테리어 프로젝트 담당자

지금 보신 카카오M의 사무실 인테리어가 마음에 드셨나요?

알스퀘어에서 더 나은 사무 환경을 상담해보세요!

알스퀘어디자인 RSQUARE DESIGN | 02-3454-1102 interior@rsquare.co.kr

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카카오M Kakao M 사무실 인테리어 사례 [알스퀘어디자인]

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오늘은 카카오M KA KAO M의 사무실 인테리어를 소개해 드리도록 하겠습니다. 콘텐츠 엔터테인먼트사 카카오M은 작업자가 최상의 컨디션으로 미디어 작품을 완성하는 최고의 공간을 제공합니다. BI의 색상과 디자인을 활용해 카카오엠의 아이덴티티를 연출했습니다. 내부 동선을 유도하여 디자인뿐만 아니라 프로그램 프로세스를 고려한 각 영역 레이아웃과 유틸리티 공간의 구성을 효율적으로 사용합니다.

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신한생명과 오렌지라이프가 통합 '신한라이프'의 창의적이고 유연한 조직문화 구축을 위해 신한L타워의 사무환경 혁신과 전일 자율 복장제를 시행했다고 22일 밝혔다.

사무공간 혁신은 지난 11월 양사가 공동으로 진행한 '사무공간 혁신 프로젝트'의 결과물이다. 다양한 방식으로 직원의 의견을 청취하고 현장투표 결과를 반영해 콘셉트를 결정했다고 회사 측은 설명했다.

특히 신한생명과 오렌지라이프는 구성원간 자유로운 소통을 위한 공간 마련에 중점을 둬 부서장 개별공간을 오픈하고 직급에 관계없이 수평적인 환경을 구축했다. 또 그룹별 특성을 감안해 최적의 사무환경을 제공했다.

(사진=신한생명)

신한생명과 오렌지라이프는 통합 신한라이프 출범을 앞두고 이달 말 양사간 교류를 위한 코로케이션(Co-location)을 진행할 계획이다.

이밖에 양사는 전일 자율 복장제를 도입했다. 이는 자율과 책임을 통해 경직된 사고의 틀에서 벗어나 창의적이고 유연한 기업문화를 조성하기 위함이다.

회사 관계자는 "경직된 사고의 틀에서 벗어나 업무 효율성과 창의성을 높이기 위해 이번 사무공간 개선과 자율복장제를 도입했다"며 "앞으로도 혁신적인 조직문화 구축을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

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신한생명·오렌지라이프, 사무공간 혁신..."수평적 환경 구축"

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신한생명과 오렌지라이프가 통합 '신한라이프'의 창의적이고 유연한 조직문화 구축을 위해 신한L타워의 사무환경 혁신과 전일 자율 복장제를 시행했다고 22일 밝혔다. 사무공간 혁신은 지난 11월 양사가 공동으로 진행한 '사무공간 혁신 프로젝트'의 결과물이다. 다양한 방식으로 직원의 의견을 청취하고 현장투표 결과를 반영해 콘셉트를 결정했다고 회사 측은 설명했다.

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http://www.shinailbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=1454368

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그룹 차원으로 '미래 지향적 근무환경 전략' 추진

지난 30일 진행된 HSBC코리나 업무공간 혁신 기념식에서 (좌측부터) 진봉균 업무 공간 혁신 프로젝트 책임자, 심준보 노조 대표, 정은영 HSBC코리아 대표, 임미선 최고운영책임자, 은종원 행우회장이 테이프 커팅을 하고 있다. (사진=HSBC코리아)(사진=HSBC코리아)

HSBC코리아가 업무 공간 혁신을 통해 새로운 도약에 나선다.

HSBC코리아는 까페와 같은 분위기의 자유로운 업무 공간(워크까페)과 개인적인 공간으로 활용할 수 있는 포커스룸, 서서 일을 할 수 있는 스텐딩 데스크 등을 본사 사무실 전체에 도입했다고 31일 밝혔다.

이번 업무 공간 혁신은 HSBC그룹이 추진하는 '미래 지향적인 근무환경' 전략의 하나며, 이에 따라 HSBC코리아 8개층 전체가 새롭게 단장했다.

HSBC그룹이 추진 중인 공간 혁신 전략은 하이브리드 업무 모델을 지향하고 있다. 하이브리드 모델은 업무 장소 뿐만 아니라 언제, 어떻게 일을 하느냐라는 개념도 포함한다.

이를 통해 HSBC는 유연 근무제와 협업, 직원 웰빙이 촉진되는 건강한 조직문화를 조성한다는 방침이다.

또 공간 혁신을 통해 직원들의 근무 여건이 개선되면서 이에 따라 고객 서비스도 강화될 것으로 기대하고 있다.

정은형 HSBC코리아 대표는 "지난 120여년 간 HSBC코리아는 우리나라 경제와 함께 성장하며 끊임없는 혁신을 통해 국내에서 가장 성공적인 외국계 은행 중 하나로 자리매김했다"며 "미래 지향적인 근무 환경을 새로운 도약의 발판으로 삼아 새로운 100년의 성공을 기약하고자 한다"고 말했다.

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HSBC코리아, '스탠딩 데스크·워크까페' 업무공간 혁신

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HSBC코리아가 업무 공간 혁신을 통해 새로운 도약에 나선다. HSBC코리아는 까페와 같은 분위기의 자유로운 업무 공간(워크까페)과 개인적인 공간으로 활용할 수 있는 포커스룸, 서서 일을 할 수 있는 스텐딩 데스크 등을 본사 사무실 전체에 도입했다고 31일 밝혔다.이번 업무 공간 혁신은 HSBC그룹이 추진하는 '미래 지향적인 근무환경' 전략의 하나며, 이에 따라 HSBC코리아 8개층 전체가 새롭게 단장했다.HSBC그룹이 추진 중인 공간 혁신 전략은 하이브리드 업무 모델을 지향하고 있다.

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재택근무와 유연근무제가 보편화되고 하이브리드 오피스까지 유행하면서 일부 기업들이 아예 사무실을 카페분위기의 스마트오피스형으로 리모델링하고 있다. 실제 업무효율성이 높아졌다는 평가가 나오고 있어 주목된다.

의료기기 전문업체인 DK메디칼솔루션은 올해 리모델링 효과를 톡톡히 본 기업이다. 서울 서초구에 소재한 DK메디칼솔루션 본사는 올해초 약 3개월간 리모델링을 단행했다. 일부는 공유오피스처럼 일부는 카페처럼 바꿨다. 일부 직원들은 사무실을 이같이 전환하는데 반대했지만 오히려 대표이사가 밀어부쳤다.

이준혁 DK메디칼솔루션 대표는 "젊은 직원들이 사무실보다 카페를 선호한다면 사무실을 카페처럼 만들자고 생각했다"면서 "마침 전원 재택근무로 회사가 완전히 비었을 때 리모델링을 해서 지난 3월 오픈했는데 실제 사무실 사용율이 높아져 만족한다"고 밝혔다.

리모델링은 젊은 직원들의 취향에 맡겼다. 직원들이 TF(테스크포스)팀을 꾸려 원하는 환경으로 꾸몄다. 2층 라운지는 호텔카페처럼 꾸미고 사무공간은 공유오피스처럼 공유 사무공간과 회의공간을 넉넉히 뒀다. 외근을 선호하던 직원들이 사무실에서 미팅을 잡는 등 사무실 사용률이 높아졌다.

이 대표는 "리모델링을 할 때 특히 주안점을 둔 부분은 빌딩 사물인터넷(IoT) 개념을 도입, 실내 공기의 질을 높인 것"이라며 "단순히 공기청정기를 돌리는 게 아니라 실내 이산화탄소를 관리하는 환기·청정시스템을 적용해 쾌적함을 높였다"고 강조했다. 즉 실내 공기를 실시간 측정해 이산화탄소가 많아지면 외부 공기를 걸러 들여와 적절한 환기까지 해준다는 것이다. 아울러 3개월간 전직원이 재택근무를 했듯 DK메디칼솔루션은 이미 사무실을 나오지 않아도 업무가 가능한 디지털시스템을 갖췄다.

(5,230원
드림시큐리티 80 1.6%)도 사옥을 서울 성수동으로 옮기면서 일부 사무실을 카페형으로 바꿨다. 간단한 식음료를 즐기며 휴식을 취하거나 브레인스토밍을 할 수 있는 공간으로 활용된다. 특히 원격회의가 가능한 디지털룸은 사내에서도 예약을 할정도로 인기다. 범진규 드림시큐리티 대표는 "초기엔 시범적으로 카페공간을 작게 마련하고 공유오피스처럼 책상도 공용으로 바꿔봤는데, 업무 특성상 책상은 원래대로 각자 쓰기로 하고 카페공간은 전체 사무공간의 25%정도로 확대해 쓰고 있다"고 밝혔다. 드림시큐리티의 자회사 한국렌탈도 비슷한 형태로 도입했다.

외국계 회사중에서는 한국베링거인겔하임이 최근 사무실을 스마트 오피스로 전환했다. 다양한 회의공간과 넓은 라운지, 힐링공간 등을 갖춰 업무 성격과 개인 선호도에 따라 자유롭게 선택해 근무할 수 있게 조성한 것. 스테판 월터 사장은 "새 사무실은 직접적인 대면 만남과 디지털 업무 환경의 장점을 모두 제공해 임직원 개개인 근무 스타일에 맞게 이용할 수 있도록 설계했다"고 말했다.

이들처럼 손쉽게 본사 구조를 바꾸지 못하는 기업들은 공유오피스들과 협업해 하이브리드 오피스를 활용하는 사례도 많다. 직원들이 답답한 사무실이나 시끄러운 카페 대신 집중해서 일할 수 있는 공간을 제공하는 것이다. 공유오피스 업체인 모아N비즈스퀘어의 경우 일부 사무공간은 기업들에게 전용으로 제공하지만 일부기업에겐 공용라운지와 회의실만 빌려주는 형태로 운영하고 있다.

하이브리드 오피스 수요가 많아지면서 직장인들에게 집근처 사무실을 제공하는 스타트업도 생겼다. 알리콘은 시청역, 서울대입구역, 석촌역, 마두역 등 지하철역 5분거리내에 오피스 집무실을 운영하고 있다. 개방된 공간, 캐주얼한 분위기에서 일하는 것을 선호하는 경우와 나만의 공간, 감성적인 분위기에서 일하는 것을 선호하는 경우, 그리고 완전히 차단된 독립된 공간에서 일하는 것을 선호하는 경우 등 다양한 업무공간을 제공한다.

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"카페 돌던 직원들이 돌아왔다"...사무실도 혁신 - 머니투데이

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재택근무와 유연근무제가 보편화되고 하이브리드 오피스까지 유행하면서 일부 기업들이 아예 사무실을 카페분위기의 스마트오피스형으로 리모델링하고 있다. 실제 업무효율성이 높아졌다는 평가가 나오고 있어 주목된다. 의료기기 전문업체인 DK메디칼솔루션은 올해 리모델링 효과를 톡톡히 본 기업이다. 서울 서초구에 소재한 DK메디칼솔루션 본사는 올해초 약 3개월간 리모델링을 단행했다. 일부는 공유오피스처럼 일부는 카페처럼 바꿨다. 일부 직원들은 사무실을 이같이 전환하는데 반대했지만 오히려 대표이사가 밀어부쳤다.

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3404김민선  사무공간 혁신 성과를 바꾼다

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3404김민선  사무공간 혁신 성과를 바꾼다

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뻥 뚫린 페이스북 ...우주선 같은 애플 신사옥
사무실도 곡선과 개방으로 '그리드 파괴' 바람

지난해 4월 입주한 페이스북 신사옥은 축구장 7개 크기의 단층 건물로 벽도, 문도, 파티션도 없이 2800여명의 전 직원이 하나로 연결된 공간에서 일한다. 올해 완공되는 우주선 모양의 애플 신사옥은 바닥면적을 기준으로 할 때 펜타곤을 제치고 세계에서 가장 큰 건물이 되는데 그 안에는 가게, 운동장, 식당 등이 있다. 지난해 1월 개관한 서울 성수동 카우앤독은 집중이 필요할 때 쓰는 1인용 업무공간부터 카페형 회의실까지 다양한 공간이 갖춰져 있다.

세계적 IT 기업이나 신생 벤처기업이 사무실 구조를 이처럼 자유롭게 바꾸는 이유는 공간이 업무 성과와 직결돼 있기 때문이다. 전통적인 격자(그리드)형 사무실을 탈피했을 때 창의성이 발휘돼 업무성과가 높아진다. 천의영 경기대 건축학과 교수가 저널리스트 이동우씨와 함께 쓴 (세종서적)는 이 같은 사무공간의 새로운 트렌드를 소개한다. 미술관, 도서관, 쇼핑몰 등 공공장소에서 시작된 형식 파괴가 사무실에까지 도입된 것이다. 특히 페이스북, 애플, 구글, 아마존이 공간 혁신을 주도하고 있다.

페이스북이 지난해 미국 캘리포니아주 맨로파크에 지은 4만㎡의 신사옥은 분리된 사무실이 없는 세계 최대의 원룸이다. 밖에서 보면 21m로 낮아 보이지만 내부 천장 높이가 8m에 이른다. 구성원들은 마치 도시에 살고 있는 것처럼 자전거로 이동하며 무료 이발소와 세탁소, 카페를 이용한다. 옥상공원에는 800m에 이르는 산책로와 400여 그루의 나무가 있다. 마크 저커버그 페이스북 최고경영자는 "회사 건물에 들어설 때 세계를 연결하려는 사명을 위해 얼마나 할 일이 많은지 느끼도록 하고 싶다"고 밝혔다. 그는 직원들이 장식품이나 가구를 가져와 직접 자기공간을 꾸밀 것을 권장한다.

애플이 캘리포니아주 쿠퍼티노에 짓는 신사옥 스페이스십은 스티브 잡스가 생전에 준비한 프로젝트다. 26만㎡의 부지에 건축비용만 6조원이며 1만5000명이 동시에 일할 수 있다. 곳곳에 위치한 카페에 동시에 앉을 수 있는 인원만 5000명에 이른다. 전체 건물 모양은 우주선과 비슷하고 곡면유리로 전면을 장식하며 재생에너지를 사용한다. 혁신의 상징인 스티브 잡스는 업무공간의 변화 역시 선도했다. 그는 잠시 애플을 떠났던 1986년 영화사 픽사를 인수했는데, 이때 픽사 스튜디오의 본사 중앙 아트리움에 선물가게와 우편물 수신함, 커피숍과 식당을 설치했다.

구글도 지난해 캘리포니아주 마운틴뷰 본사(캠퍼스) 재건축 계획을 발표했다. 거대한 투명돔을 만들고 이곳에 움직일 수 있는 거대한 블록을 쌓아서 일종의 도시로 만들었다. 내부는 언제든지 재배치가 가능하며 주변 녹지공간은 지역주민들과 함께 사용하도록 설계했다. 직원 간 소통을 위해 인피니티 루프 형태의 경사로를 설치해 사무실을 이동하는 직원들이 2분30초 만에 다시 만날 수 있다. 또 미용실, 병원, 식당, 외국어학원은 물론 아이스링크, 실내암벽이나 비치발리볼이 가능한 코트까지 마련돼 있다.

아마존은 시애틀의 30만㎡ 부지에 24~27m 높이의 유리돔 3개가 합쳐진 신사옥 건설을 추진하고 있다. 건물 자체가 거대한 온실로, 사무실과 회의실에서 나무와 관목이 자라는 공원 같은 환경을 제공한다. 6000㎡의 거대한 동굴도 들어선다. 싱가포르와 독일의 정원에서 영감을 얻은 생태건축이다.

서울도 예외는 아니다. 스타트업(신생 벤처기업)을 위한 공간인 성수동 카우앤독은 각자 일하는 방식에 따라 공간을 선택하도록 설계됐다. 혼자 업무를 보는 공간부터 비밀통화를 할 수 있는 부스, 크고 작은 회의실과 콘퍼런스 룸까지 마련돼 있다.

유한킴벌리는 2011년 그리드를 파괴한 '스마트 워크' 사무실을 도입했다. 본사 임직원 수의 80%에 해당하는 좌석과 라운지를 준비해 놓고 변동좌석제를 도입했다. 임원도 출근하면 각자 사물함에서 노트북과 서류를 꺼내 원하는 자리에 앉아서 일한다. 이로 인해 직무몰입도가 높아졌을 뿐 아니라 조직의 다양성과 포용력, 소통, 경영목표에 대한 이해까지 향상됐다. 이 밖에 네이버 분당 신사옥의 라이브러리, 현대카드의 1층 로비와 업무 혁신공간, 포스코그룹의 포레카 등도 개인 업무공간을 줄이고 공유공간을 늘리는 방식으로 일터와 놀이터의 경계를 무너뜨리고 있다.

천의영 교수는 "렘 콜하스, 프랭크 게리 등 건축가들이 도서관, 미술관 등 공공건물에서 시도한 그리드 파괴가 창의력이 필요한 기업들의 공간 혁신 전략으로 떠올랐다"며 "쾌적한 환경, 높은 천장, 적당한 소음 등은 창의성 향상에 도움이 된다는 연구 결과가 나와 있다"고 소개했다. 그는 또 "기업이 첨단기술과 브레인스토밍, 멀티태스킹 또는 교육으로 해결하지 못하는 경영성과 향상을 해결하는 방법이 공간 디자인"이라며 "디자인에 맞는 수평적 리더십으로의 변화, 성과 위주의 업무 문화가 함께 필요하다"고 밝혔다.

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사무공간 혁신 성과를 바꾼다

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사무공간 혁신 성과를 바꾼다

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뻥 뚫린 페이스북 ...우주선 같은 애플 신사옥사무실도 곡선과 개방으로 '그리드 파괴' 바람 지난해 4월 입주한 페이스북 신사옥은 축구장 7개 크기의 단층 건물로 벽도, 문도, 파티션도 없이 2800여명의 전 직원이 하나로 연결된 공간에서 일한다. 올해 완공되는 우주선 모양의 애플 신사옥은 바닥면적을 기준으로 할 때 펜타곤을 제치고 세계에서 가장 큰 건물이 되는데 그 안에는 가게, 운동장, 식당 등이 있다.

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한국환경공단 : 네이버 블로그

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인간의 존재 기반이며 우리 삶에 엄청난 영향을 미치는 것이 바로 '공간(空間)'입니다. 하지만 공기나 물, 시간과 마찬가지로 공간의 가치를 제대로 알고 활용하는 사람은 많지 않습니다. 효율을 우선시한 많은 기업은 한때 사무 공간을 '비용(cost)' 개념으로만 생각했습니다. 그러나 공간은 투자의 대상입니다. 선진 기업들은 공간 혁명을 통해 직원들의 업무 몰입도 향상, 커뮤니케이션 활성화, 혁신적 아이디어 교류, 조직문화 개선 등 다양한 성과를 내고 있습니다. 이번 스페셜 리포트가 사무 공간에 대한 인식 전환의 계기가 되기를 바랍니다.

한 대기업 마케팅 부서에 근무하는 홍영식(가명) 팀장. 매일 아침 출근길 발걸음이 무겁기만 하다. 그가 근무하는 116.5㎡(약 35평) 남짓한 공간에 무려 15명이 근무하고 있기 때문에 아침에 사무실 문을 열 때마다 숨이 막히는 듯한 느낌을 받는다. 빽빽이 들어찬 책상과 의자, 집기 등은 재래시장 좌판을 연상시킨다. 물론 창문에 접해 전망이 좋은 곳은 임원실이 차지하고 있다. 따라서 사무실에서 하루 종일 하늘 한 번 쳐다보지 못하는 경우도 많다. 내일까지 중요한 업무 보고 자료를 마쳐야 하는데 유난히 목소리가 큰 옆 자리 김 과장은 오늘 따라 하루 종일 전화기를 붙들고 있어 도통 업무에 집중할 수 없다. 집기라도 편하면 좋으련만 큰 체구의 홍 팀장에게 맞지 않은 비좁은 의자는 몸과 마음을 더욱 불편하게 만든다.

홍 팀장의 사례에 공감하는 직장인이 적지 않다. 한 구직 전문 회사가 직장인을 대상으로 실시한 조사에 따르면 상당수 응답자들이 자신의 직장생활을 '지옥', '무료함', '스트레스', '전쟁터' 등의 단어로 표현했다. 한국 직장인들은 집보다 직장에서 보내는 시간이 더 많다. 그만큼 열악한 근무 환경은 업무의 효율성을 저하시킬 뿐 아니라 전반적인 삶의 질을 악화시키는 요인이다.

하지만 혁신적인 기업들은 제한된 공간에 최대한 여러 사람을 앉히는 데 주안점을 두던 기존의 사무실 구조에서 과감하게 벗어나고 있다. 사무 환경 개선을 기업의 성과 향상을 가져오는 매력적인 투자로 인식하는 기업이 늘고 있는 것이다. 선도 기업들은 △ 개인 공간을 최대한 보장하고 △ 임원과 직원 간 구분을 없애며 △ 갖가지 튀는 아이디어로 회의실을 꾸미고 △ 웬만한 고급 카페보다 우수한 카페테리아나 식당 등을 설치하고 있다. 프라이버시를 보장하면서도 다른 직원과의 커뮤니케이션을 활성화하고, 부서 간 협업을 촉진하면서 창의적인 아이디어를 거리낌 없이 말할 수 있도록 편안한 분위기를 조성하는 것이 이런 사무 공간 혁명의 근본 목표이다. SK텔레콤, 네이버, 다음, 야후코리아, 인텔, HP 등 사무 공간 변화를 주도하고 있는 기업의 사례를 분석했다.

서울 여의도 인텔코리아 사무실을 첫 방문한 사람들의 대부분은 놀라움을 감추지 못한다. 사무실 문을 열고 들어가도 그 안에 몇 명이 근무하는지, 자리에 사람이 있는지 없는지 전혀 확인할 수 없기 때문이다. 어른 키만한 파티션으로 구성된 인텔의 독특한 칸막이식 사무공간은 '큐비클(cubicle)'로 불린다.

큐비클 안에 있으면 거의 완전한 독립성이 보장된다. 그 안에 사람이 있는지, 무슨 일을 하고 있는지 들어가 보지 않으면 알 수 없다. 큐비클은 실리콘밸리의 인텔 본사를 포함해 전 세계의 인텔 지사가 모두 공유하는 문화 코드다. 끊임없이 새로운 아이디어를 생산해야 하는 지식 노동자에게는 개인의 독립적인 공간 확보가 가장 중요하다는 생각에서 고안됐다.

눈여겨 볼 점은 인텔코리아 직원 대부분이 영업 및 마케팅을 담당한다는 점이다. 내근 비중이 높은 연구개발(R&D)이나 재무 담당 직원이 아니라 외근 비중이 훨씬 높은 직군이지만 이들에게 최대한 프라이버시를 배려하는 이유는 무엇일까. 박경희 인텔코리아 차장은 "외근 비중이 높다고는 해도 사무실 안에 있는 동안 누구에게도 방해받지 않고 자유롭게 사고할 수 있는 분위기를 만들어 주자는 목적에서 큐비클을 만들었다"고 설명했다. 일부 외국계 기업이 외근 직원들에게 책상을 공유토록 하는 핫 데스킹(hot desking) 시스템을 잠시 도입했다가 포기한 것도 이런 이유 때문이다.

한국 휴렛패커드(HP)의 서버 사업 담당 부서는 독특한 오각형 모양의 '셀(Cell)' 구조에서 근무한다. 셀 구조로 책상을 배치하면 일렬로 배치할 때보다 공간이 더 필요하다. 하지만 서버 관련 장비를 많이 설치해야 하는 업무 특성을 감안한 회사 측은 직원들에게 확실한 자기 공간을 보장해 주기 위해 이런 구조를 채택했다. 한국 P&G 또한 유사한 오각형 셀 구조를 보유했다.

다국적 기업들이 직원들에게 확실한 자기 공간을 보장해 주는 것은 직원들이 창의성과 자율성을 최대한 발휘하고, 외부의 방해를 받지 않으면서 업무에 몰입할 수 있도록 유도하기 위해서이다.

전문가들은 한국 기업의 사무 공간 혁신을 위해 가장 먼저 개선해야 할 점이 개인 공간 확보라고 지적한다. 국내 최대 실내건축 업체인 진디자인의 백남진 대표는 "한국 기업의 경우 1인당 개인 공간이 10㎡(약 3평) 미만으로 아직도 '닭장' 수준을 벗어나지 못한 경우가 많다"며 "1인당 적어도 15㎡(약 4.5평)는 확보해야 개인의 독립성을 확보하면서도 협업과 원활한 의사소통이 가능하다"라고 설명했다. 특히 백 대표는 "소통을 강조하기 위해 파티션을 낮추는 기업이 있는데 이런 회사에서는 오히려 상사의 감시만 늘어나는 경우가 흔하다"며 "소통을 하려면 소통을 위한 공간을 따로 확보해야지, 개인 공간을 허물어 소통을 늘리려는 시도는 이치에 맞지 않다"라고 지적했다.

딱딱하고 획일적인 공간의 대명사이던 회의실은 사무 공간 중 가장 빠르게 변신하고 있는 부분이다. 이는 프라이버시를 보장하되 조직원 간 공식적·비공식적 만남의 기회를 다양하게 제공해 집단 창의성과 협업 능력을 높이고, 원활한 커뮤니케이션을 유도하기 위한 것이다.

서울 을지로 SK텔레콤 신사옥에는 한 층에 무조건 적어도 6개의 회의실이 존재한다. 이 회사는 심지어 한 쪽 벽면의 남는 공간도 간이 회의실로 꾸몄다. 2005년 분당 사옥으로 이전한 NHN은 9층 전체를 8개의 회의실과 건강관리실·카페테리아 등 직원들을 위한 휴식 공간으로 배치했다. 한국HP 역시 여의도 사옥 22층 전체를 총 9개 회의실로 나눠 사용하고 있다.

NHN 과 한국HP의 경우 층마다 별도의 회의 공간이 있지만 이와 별도로 한 층 전체를 회의실로 사용한다는 점이 특징이다. 게다가 모든 회의실에는 저마다 특성이 있다. 영상 회의실이나 대규모 회의를 할 수 있는 대형 회의실도 있지만 내용에 따라 집기를 바꾸고 분위기를 달리할 수 있는 소회의실이 많이 자리 잡고 있다. "어느 부서든 직종을 불문하고 하루에 2 ∼ 3 건의 회의가 있습니다. 외부 미팅이나 본사와의 조율까지 합하면 그 숫자는 더 늘어납니다. 개인 업무 이상의 비중을 차지하는 것이 회의인 만큼 이 공간에 공을 들이는 것은 당연하지 않을까요." 회의실이 지나치게 많은 것 같다는 지적에 대한 한국HP 이승연 매니저의 대답이다.

이들 기업은 특히 회의실 안에는 무조건 책상과 의자가 있어야 하고 이 안에서는 회의만 해야 한다는 고정관념도 깼다. 사무실에 사람을 맞추는 것이 아니라 사람이 주어진 공간의 특성을 결정하고 활용할 수 있도록 한 것.

NHN 의 경우 8개 회의실 중 직원들로부터 가장 큰 호응을 얻고 있는 곳이 바로 '좌식 회의실'이다. 고급 일식집에서 볼 수 있는 바닥이 파인 좌석에다 편안한 쿠션을 마련한 이 회의실은 사내 최고 인기 공간이기도 하다. 노수진 NHN 과장은 "한국 기업의 경우 한 번 시작하면 회의를 장시간 이어가는 경우가 많은데, 좌식 회의실을 사용하면 마치 집안 거실에 옹기종기 모여 담소를 나누는 듯한 기분을 느낄 수 있다"며 "좌식 회의실을 이용하면 아이디어가 훨씬 잘 나온다는 평가가 많다"고 전했다. SK텔레콤 역시 좌식 회의실을 도입해 직원들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

현대카드는 다양한 음료로 가득한 미니바를 모든 회의실에 설치해 놓았다. 격식을 파괴한 회의 문화에 익숙해졌기 때문에 상사가 주재하는 회의 도중에도 부하 직원이 자리에서 일어나 음료를 가지러 가는 문화가 일상화됐다. 위계질서에 얽매이지 않는 자유로운 분위기를 연출해 직원들의 창의성을 극대화하기 위해 이런 회의 문화를 만들었다.

' 네이밍(naming·이름짓기) 효과'를 통해 회의가 주는 답답한 분위기를 희석시키려는 시도도 한창이다. SK텔레콤 사옥 25층에는 발리, 세부, 푸껫, 몰디브, 피지, 하와이라는 이름의 회의실이 일렬로 배치돼있다. 이름뿐 아니라 휴게실 명패, 집기, 유리창 타일지까지 모두 열대 휴양지 분위기가 물씬 풍기도록 꾸며놓았다. 이 층에서 근무하는 홍보팀 김혜진 차장은 "처음에 너무 애들 장난 같은 느낌이 난다는 우려도 있었지만 독특한 이름이 주는 효과가 분명히 있다"며 "회의실에서 만나자는 얘기를 전달할 때 '푸껫에서 3 만나요'라고 하면 왠지 딱딱하고 지루한 회의의 압박이 덜해진다"라고 만족을 표시했다.

한국HP도 마찬가지다. HP 사무실의 모든 층 좌우 양쪽 끝에는 안드로메다, 오리온, 페가수스, 카시오페이아라는 이름의 회의실이 있다. 글로벌 기업을 넘어 더 큰 비전을 가진 업체가 되자는 뜻을 담아 별자리 이름을 붙인 것. 한 층 전체에 총 9개의 회의실이 자리한 22층 회의실의 명칭 역시 보석 종류를 사용해 다이아몬드, 루비, 사파이어, 에메랄드, 토파즈, 펄, 크리스털 등으로 붙였다.

2 년 전 서대문 사옥으로 이전한 SK커뮤니케이션즈는 회의실 이름을 과일 성향으로 정했다. 석류방, 망고방, 멜론방, 블루베리방 등 과일 이름이 붙은 회의실은 벽지·집기·인테리어소품, 심지어 방향제까지도 모두 각각의 과일 색상을 반영한 빨강·노랑·초록·보라색으로 꾸몄다.

사무 공간을 고객에게 기여할 수 있는 새로운 서비스 수단으로 보는 기업도 늘고 있다. 고객, 종업원, 주주, 납품업체, 정부 등 기업 활동과 관련돼 있는 거의 모든 이해관계자와 강한 유대 관계를 형성하고 유지해야 이익을 창출하는 수 있다는 관계 마케팅(relationship marketing) 개념을 사무 공간에 적용하겠다는 의도이다.

서울 강남구 대치동 포스코센터 로비는 공공에 개방된 공익성 높은 공간으로 유명하다. '로비의 갤러리화'를 추구하는 이곳은 백남준의 비디오아트 작품을 상설 전시하고 있다. 또 금난새의 유라시안 필하모닉 오케스트라를 비롯해 수많은 음악인의 연주회 및 각종 문화예술 이벤트 장소로도 각광받고 있다. 한 기업의 업무 공간이 공공 미술관과 전시관이라는 공적 기능까지 겸하고 있는 셈이다. 다음의 제주 미디어연구소 로비에도 이와 비슷한 성격의 다양한 이벤트가 가능한 미디어 홀이 존재한다.

어떤 기업은 아예 사업 파트너를 위한 회의실까지 별도로 마련했다. SK텔레콤 사옥에는 사업 파트너들이 신규 콘텐츠 제안, 기술 컨설팅, 구매 계약, 과금 정산 등의 업무를 한 번에 처리하고 무선 인터넷 시장동향에 관한 각종 통계자료도 제공받을 수 있는 네이트 비즈니스 센터가 있다. 3층에는 이 사업 파트너들이 언제든지 이용할 수 있는 여러 개의 회의실도 마련했다. 직원 회의실 못지않게 잘 꾸며져 있어 사업 파트너들이 애용하는 장소로 변모했다.

대부분의 한국 기업들은 고위직으로 올라갈수록 더 넓고 전망 좋은 방을 제공한다. 하지만 이런 특권마저 용납하지 않는 기업들이 나오고 있다. 사장부터 말단 직원까지 같은 사무실을 이용하거나 회사 내 가장 좋은 공간을 직원들에게 휴식 공간으로 우선 배려하는 모습이 눈에 띈다.

인텔코리아는 아무도 개인 방을 갖고 있지 않다. 사장부터 사원까지 모두 같은 형태의 큐비클을 사용한다. 인텔의 전설적인 경영자 앤디 그로브 역시 직원들과 똑같은 큐비클에서 근무했다. 그의 큐비클은 직원의 큐비클보다 면적만 조금 넓었을 뿐이다. 찾아오는 손님들을 위한 원탁테이블이 있었기 때문이다.

여의도 현대카드 사옥의 임원 사무실 크기는 26㎡(약 8평)로 모두 같다. 이사가 상무로 승진해도 짐을 싸서 방만 옮기면 끝이다. 예전에는 방 크기와 디자인을 바꾸느라 돈이 많이 들었다. 최근 한 정부기관의 수장이 자신의 사무실 층을 바꾸면서 무려 6억 원이 넘는 돈을 쓴 것과 대조적이다. 현대카드 임원 사무실은 각 층 구석에 있고 전망 좋은 자리는 직원용 휴게실이나 회의실용으로 쓰인다. 각 층에 하나씩 있는 직원 휴게실은 국회 정원 잔디밭이 내려다보이는 곳에 위치해 있다.

대신증권의 경우 경영진이 직원을 떠받들어야 한다는 창업자의 철학에 따라 사장실과 임원실은 사무실로 쓸 수 있는 가장 낮은 층인 2층에 자리잡고 있다. 한 외국 제약회사의 사무실 역시 전망이 좋은 유리창 측면 공간은 모두 직원들이 차지하고 사장과 임원을 위한 공간은 사무실 중앙에 배치하는 구조다.

서울역 연세빌딩에 위치한 베링거 잉겔하임의 사무실은 서울 시내 전경이 한눈에 보이는 가장 좋은 전망을 가진 곳에 직원들을 위한 커피 라운지를 마련했다. 이들 회사의 카페테리아가 웬만한 고급 카페 뺨치는 수준으로 꾸며진 것은 물론이다.

선도적인 사무 공간을 구축하고 있는 기업들은 직원을 위해 재정 부담을 아끼지 않고 때로는 공간 효율성도 과감하게 포기한다. 투자 금액보다 더 많은 효과를 기대할 수 있다고 믿기 때문이다.

NHN 은 2005년 분당 사옥으로 이전하면서 전 직원에게 개당 100만원이 넘는 허먼 밀러사의 에어론 의자를 제공했다. 외국 출장 중 에어론 의자를 사용하던 최휘영 NHN 사장은 이 의자의 착용감과 인간공학적 디자인에 반해 장시간 컴퓨터 앞에서 일해야 하는 직원 모두에게 이 의자를 보급키로 했다. 노수진 NHN 홍보팀 과장은 "요즘처럼 덥고 습도가 높은 여름에는 오랜 시간 동안 의자에 앉아 일해도 전혀 땀이 차지 않고 허리도 아프지 않기 때문에 직원들이 매우 좋아한다"고 전했다. SK커뮤니케이션즈 역시 서대문 사옥으로 이전할 때 사무기기 전문업체 코아스가 디자인한 개당 50만원이 넘는 특수 의자를 보급해 큰 호응을 얻었다.

물론 이런 고가 집기 구매에 대해 돈 많은 회사의 '낭비적 행태'라는 비난도 존재한다. 하지만 전문가들은 아직도 대다수의 한국 기업이 글로벌 기업에 비해 사무실 투자에 인색한 측면이 있다고 지적한다. 백남진 진디자인 대표는 "한국 기업과 외국 기업의 사무실 리노베이션 작업을 해보면 특히 차이나는 부분이 효율성에 대한 인식"이라고 말했다. 외국 기업의 경우 "공간 효율성이 떨어져도 좋으니 세계 어디에서도 보지 못한 로비나 라운지를 만들어 달라"는 식으로 주문한다는 것. 반면 국내 기업은 주어진 환경 하에서 최대한의 효율 추구만을 강조한다.
그는 전기설비·냉난방·환기 시설에 대한 태도에도 많은 차이가 난다고 설명했다. 백 대표는 "전기설비나 환기 시설은 돈은 많이 드는 반면에 인테리어처럼 한눈에 효과가 드러나지 않아 한국 기업들이 개선을 꺼리는 대표적인 항목"이라고 지적했다. 'DBR-인크루트 설문 조사'에서도 탁한 사무실 공기는 휴식 공간 부족에 이어 한국 직장인이 사무 공간에 불만을 가지도록 만드는 항목 2위로 꼽혔다.

사무 공간은 그 기업의 첫 인상을 결정하는 얼굴과 같은 역할을 한다. 국내 자산운용사 가운데 가장 선도적으로 해외 시장을 공략하고 있는 미래에셋의 박현주 회장은 해외에 진출할 때마다 직접 사무실 위치를 고르며 인테리어까지도 신경 쓰는 것으로 유명하다. 최고 인재를 모으고 고객들에게 좋은 이미지를 주기 위해서는 최고 사무실을 꾸며야 한다는 판단에서다.

사무 환경은 기업 문화를 반영하는 표상인 동시에 기업의 문화적 특성을 강화하는 데에도 매우 중요한 역할을 한다. 사무 공간을 통해 그 기업이 추구하는 가치가 무엇인지, 회사가 직원들을 얼마나 배려하고 있는지 한눈에 파악할 수 있다. 효율성보다 창의성의 가치가 떠오르고 있는 시대에 있어서 사무 공간의 변화는 혁신 활동에서의 중요한 촉매제다.

업무 공간에서 발생하는 소음은 일의 효율을 떨어뜨리는 것은 물론 근로자의 건강을 해칠 수도 있다.

이런 사실을 가장 잘 보여 주는 것은 미국 코넬대 게리 에번스 교수(환경심리학)의 2000년 연구. 에번스 교수는 보통의 개방형 사무실에서 발생하는 작은 소음이 근로자의 스트레스를 유발하는 것은 물론 심지어 심장병의 위험을 높이고 근로 의욕을 떨어뜨린다는 사실을 시험으로 알아냈다.

그는 무작위로 40명의 사무직 근로자를 골라 약간의 소음(사람의 말소리가 들릴 정도)이 있는 사무실과 매우 조용한 사무실에 각각 배치해 3시간 동안 비교했다. 시험 결과 정도가 심하지 않은 소음에 노출된 근로자도 강한 소음에 노출된 것과 비슷한 정도의 강한 스트레스를 받은 것으로 나타났다.

에번스 교수는 "약한 소음도 스트레스 호르몬의 일종인 에피네프린(epinephrine)의 분비를 촉진해 심장병을 일으키거나 근골격계 이상을 초래하는 등 건강상 문제를 일으킬 수 있다"고 지적했다.

국내에서도 이와 비슷한 연구 결과가 나온 적이 있다. 울산대 의과대학 산업환경의학교실이 금속 제품 제조업체의 근로자들을 9년 간 추적 조사한 결과 장시간 소음에 노출되면 고혈압 발생이 높아진다는 것이 2001년 밝혀졌다.

에번스 교수는 소음이 들리는 사무실에 있던 근로자들은 조용한 사무실의 근로자들에 비해 판단력과 근로 의욕이 떨어진다는 결과도 내놓았다. 소음이 있는 사무실의 근로자들은 어려운 문제를 풀려는 시도를 조용한 사무실에 있는 사람들보다 40%나 적게 했다. 에번스 교수는 "소음과 같은 방해 요소는 사람들이 업무 그 자체에만 더 집착하게 만들며, 결과적으로 의사 결정의 대안에 대해 깊은 생각을 하지 못하게 한다"라고 설명했다.

그렇다면 업무 효율을 높이기 위해 사무실에서 생기는 소음을 줄이는 방법은 없을까. 전문가들은 프린터나 팩시밀리처럼 시끄러운 소음을 일으키는 기계에 방음막을 씌우거나 업무 공간 근처에서 치우는 게 좋다고 말한다. 키보드 두드리는 소리를 줄이는 것도 주위 사람들에 대한 배려다.

한편 집중이 필요한 사람을 위해 방음이 잘 되는 별도의 공간을 마련해 주는 것도 좋은 방법이다.

심리학자들은 보통 인간이 업무 집중을 시작하는 데 걸리는 시간이 최소 20분이라고 말한다. 이 셈법에 따르면 하루에 커피 두 잔을 마시고 화장실에 세 번만 다녀와도 100분이 낭비되는 셈이다. 여기에 전화 벨, 통화하는 소리, 동료들의 시끄러운 대화, 또각또각 구두 굽 소리, TV 음향, 수시로 내려오는 상사의 지시 등 집중을 흩뜨리는 소음도 많다.

게다가 이제는 PC와 휴대전화 같은 IT 기기까지 업무 집중을 방해하는 주요 원인이 되고 있다. 뉴욕의 리서치회사 바섹스(Basex)는 미국 직장인들이 e메일 체크와 전화 받기, 온라인메신저로 대화 나누기 등을 위해 3분에 한 번 다른 일을 한다는 조사 결과를 최근 내놓았다. 이로 인해 흘려보내는 시간은 하루 근무시간의 28%에 이르며, 이처럼 불필요한 일 때문에 집중력에 방해를 받아 생기는 손실은 미국에서만 연간 6500억 달러에 이른다.

컴퓨터 이용 습관 연구 회사인 레스큐타임(Rescuetime)에 따르면 하루 종일 컴퓨터 앞에서 일하는 IT 업계 종사자들은 하루 평균 40개의 웹사이트를 방문하고, 50번 이상 e메일을 체크하며, 77건의 문자메시지를 보낸다. 인텔 직원들이 이메일을 처리하는 데 하루 평균 3시간을 쓰며, 이 가운데 30%는 불필요한 것이라는 조사도 있다. 최근 일부 기업들이 오전에 인터넷 사용이나 불필요한 회의, 전화 통화 등을 자제하자며 '집중근무시간제'를 도입하는 것은 집중력을 확보해 생산성을 높이자는 의미다.

숙명여대 송인섭(교육심리학) 교수는 개인 차원의 집중력 확보 방안에 대해 "여러 업무 가운데 가장 흥미 있는 일이나 단기적으로 끝낼 수 있는 일을 먼저 처리하라"며 "거기에서 느끼는 성취감을 바탕으로 다음 업무의 집중력을 높일 수 있다"고 조언했다.

동아비즈니스리뷰 329호 Fly to the Metaverse 2021년 09월 Issue 2 목차보기

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비즈니스 리더의 프리미엄 솔루션

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[DBR] 사무공간은 기업 혁신의 촉매

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인간의 존재 기반이며 우리 삶에 엄청난 영향을 미치는 것이 바로 '공간(空間)'입니다. 하지만 공기나 물, 시간과 마찬가지로 공간의 가치를 제대로 알고 활용하는 사람은 많지 않습니다. 효율을 우선시한 많은 기업은 한때 사무 공간을 '비용(cost)' 개념으로만 생각했습니다. 그러나 공간은 투자의 대상입니다. 선진 ...

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https://bizn.donga.com/3/all/20180201/88466394/2

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아마존의 CEO 제프 베조스(Jeff Bezos)가 "알렉사! 스피어스를 공개해줘"라고 명령어를 실행시키자 베일에 싸여있던 스피어스의 모습이 드러났다.

30일(현지시간) 미 언론매체들은 7년 간의 계획과 시공끝에 아마존 시애틀 본사에 오픈한 '스피어스'에 대해 일제히 보도했다.

존 쇼틀러(John Schoetter) 아마존 부사장은 오프닝 행사에서 "직원들이 협력하고 혁신할 수 있는 새로운 공간이 필요했다"고 스피어스의 건설 배경을 밝혔다. 또 "현대 사무실에서 무엇이 빠졌는가? 우리는 잃어버린 요소가 바로 자연에 있음을 발견했다"며 다양한 식물로 둘러싸인 이 혁신적인 공간을 소개했다.

사진=Courtesy NBBJ

동그란 원형의 유리돔 세 개가 붙어있는 모양을 하고 있는 스피어스는 3700제곱 미터의 거대한 넓이를 자랑하며, 최대 최대 800명을 수용할 수 있다. 원형 내부에는 남미 등 전 세계에서 공수한 400여 종의 식물 4만 점이 자라고 있다. 가장 큰 원형 건물의 높이는 28미터에 달하며, 녹색의 식물 벽이 계단을 따라 20미터가량 우뚝 솟아 있다. 기온은 평균 20도에서 23.5도 사이를 유지하며, 습도는 60~65% 수준으로 일반적인 사무실 환경보다 조금 더 높다.

이외에도 스피어스의 내부에는 나무로 된 회의실과 작은 강과 폭포 등 열대 우림을 재현한 듯한 공간들이 자리 잡고 있다. 아마존은 스피어스가 단지 사무실의 개념이 아닌 자연과 함께 어우러져, 좀 더 혁신적이고 창의적인 사고를 할 수 있는 공간으로 만들겠다는 취지다.

사진=Courtesy NBBJ

스피어스는 아마존의 사무실이기는 하지만 아마존 직원도 함부로 들어갈 수는 없다. 이곳에 방문하려면 직원도 사전에 입장 예약을 해야 하며, 일반인의 경우 아마존 캠퍼스 투어를 신청하지 않으면 입장할 수 없다.

한편, 스피어스의 오프닝 행사에서 제이 인스리(Jay Inslee) 워싱턴 주지사는 아마존의 스피어스가 시애틀의 스페이스 니들, 파이크 플레이스 마켓 등과 더불어 워싱턴 주의 상징으로 자리 잡을 것이라고 언급하며 기대를 감추지 않았다.

동아닷컴 변주영 기자 realistb@donga.com

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아마존, 자연과 사무실이 결합한 혁신적 공간 '스피어스' 공개

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아마존의 CEO 제프 베조스(Jeff Bezos)가 "알렉사! 스피어스를 공개해줘"라고 명령어를 실행시키자 베일에 싸여있던 스피어스의 모습이 드러났다. 30일(현지시간) 미 언론매체들은 7년 간의 계획과 시공끝에 아마존 시애틀 본사에 오픈한 '스피어스'에 대해 일제히 보도했다. 존 쇼틀러(John Schoetter) 아마존 부사장은 오프닝 행사에서 "직원들이 협력하고 혁신할 수 있는 새로운 공간이 필요했다"고 스피어스의 건설 배경을 밝혔다.

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위키트리 | 세상을 깨우는 재미진 목소리

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광주시교육청 시민참여담당관이 지난 17일 협업·소통·초록의 사무공간 혁신으로 달라진 사무실을 교육청과 시민들에게 오픈하는 행사를 가졌다고 18일 밝혔다.

교육청은 올해 1월 사무공간혁신 운영 기본계획(총무과)을 수립하고 청내 16개과에 교육행정기관 사무공간혁신 공모(정책기획과)를 해 시민참여담당관이 구성원들과 함께 '협업·소통·초록'을 주제로 한 공간기획으로 공모사업에 도전했다.

시민참여담당관에서는 자체적으로 사무공간혁신 운영팀을 구성해 광주도시재생공동체센터, 광주CGI센터 등을 견학하고 공간혁신을 준비했다. 지난 9월1일 시민참여담당관내 기후환경협렵팀이 신설돼 더더욱 업무공간의 변화가 필요했다.

이번 사무공간 혁신을 통해 달라진 공간의 특징은 첫째, 전직원의 책상 크기가 똑같다. 과장, 팀장, 팀원 모두 동등한 구성원으로 자기 역할을 다할 수 있도록 존중하는 의미를 담았다.

둘째, 업무별로 팀 자리 배치를 새롭게 하여 의자를 돌리면 작은 협의가 가능한 구조를 만들었고, 팀과 팀이 넘나드는 소통의 조직문화, 칸막이 행정을 뛰어넘는 공간을 기대했다.

셋째, 다양한 논의가 동시에 이뤄져도 어려움이 없도록 협의 공간 확보에 노력했다. 기존의 과장실을 '협의1실'로, 다모임이 가능한 공간을 '협의2실'로 부르고, 곳곳에 작은 원형탁자를 둬 소모임이 가능하도록 했다.

넷째, 사무공간의 메인 컬러를 초록으로 정하고, 3면 유리 창가에 초록식물을 배치하여 공기정화는 물론 직원들에게 휴식과 쉼을 제공하도록 했다.

다섯째, 책상 위에 1인 1프린터기를 사용하던 것에서 사무용 집기류 공유를 통해 자원의 낭비를 막고, 캐비닛을 의자 겸 수납장이 되는 붙박이로 정리해 보다 쾌적한 공간으로 거듭났다.

무엇보다 시민과 함께하는 교육협치를 담당하는 부서로서 사무실 입구의 개방감을 강조해 시민은 물론 타부서의 누구라도 부담없이 찾아와 협의할 수 있도록 환대하는 공간의 정체성을 담아내기 위해 최선을 다했다.

이날 오픈 행사에 다녀간 교육청 직원들은 "이런 공간 이라면 야근을 해도 행복하겠다", "초록이 있어 이 공간 자체가 힐링이다", "우리 공간도 이렇게 바뀌었으면 좋겠다"고 말했다.

시민들은 "교육청의 변화가 느껴진다. 이 변화의 바람이 교육청이 더욱 활발하게 협업하고 시민들과 소통해 나가는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

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협업·소통·초록 사무공간 혁신

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광주시교육청 시민참여담당관

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광주시교육청, 사무공간 혁신 통해 시민참여담당관의 협업·소통·초록 공간 오픈

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광주시교육청 시민참여담당관이 지난 17일 협업·소통·초록의 사무공간 혁신으로 달라진 사무실을 교육청과 시민들에게 오픈하는 행사를 가졌다고 18일 밝혔다. 교육청은 올해 1월 사무공간혁신 운영 기본계획(총무과)을 수립하고 청내 16개과에 교육행정기관 사무공간혁신 공모(정책기획과)를 해 시민참여담당관이 구성원들과 함께 '협업·소통·초록'을 주제로 한 공간기획으로 공모사업에 도전했다. 시민참여담당관에서는 자체적으로 사무공간혁신 운영팀을 구성해 광주도시재생공동체센터, 광주CGI센터 등을 견학하고 공간혁신을 준비했다.

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https://www.donga.com/news/article/all/20190403/94882503/1

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[culture&]맥도날드의 'Feel Good Moment(기분 좋은 순간)' 철학...
직원이 행복해야 회사도 성장
'함께 만드는 기업문화'...
사무가구, 회의실 이름 직원들이 정하고 맛집 지도 '맥슐랭 가이드' 발행

맥도날드의 골든아치 로고와 화이트 톤의 깔끔한 분위기가 돋보이는 로비.

■ 연봉, 복지만큼 중요한 조직문화... 글로벌 기업에 대한 선호도 높은 이유
취업 및 이직 시장에서 글로벌 기업에 대한 선호도가 날로 높아지고 있다. 최근 잡코리아에서 실시한 설문조사에 따르면 취업을 결정하기 전에 가장 알고 싶은 정보는 1위 연봉, 2위 복지 혜택 및 복리 후생에 이어 3위 직원 만족도와 재직자·이직자들의 평가, 4위 조직문화 및 분위기, 5위 워라밸(일과 생활의 균형)·근무여건이 가장 궁금한 기업정보 5가지로 선정되었다.

이처럼 연봉과 복지만큼 합리적이고 수평적인 조직문화와 일과 개인생활의 균형, 즉 워라밸을 중시하는 구직자 동향에 따라 상대적으로 이러한 부분들을 잘 갖추었다고 평가받는 글로벌 기업에 대한 관심도 자연스럽게 커지고 있다.

조직문화를 구성하는 요소에는 여러 가지가 있겠지만, 구성원들이 업무 중 대부분의 시간을 보내는 사무환경 역시 큰 영향을 미친다. 최근 기업들이 앞 다퉈 사무환경 혁신에 나서는 것도 그 이유다. 글로벌 기업인 맥도날드는 최근 서울 종로에 위치한 종로타워로 본사 사무실을 이전하며 사무공간의 혁신, 나아가 기업문화 혁신 사례의 모범을 보여주고 있다.
■ 파티션 없애고 자율 좌석제 도입... 소통과 협업 그리고 재충전을 위한 휴식까지
파티션이 없는 오픈 스페이스 사무공간. 자율 좌석제 운영으로 개인 특성에 따른 좌석 선택이 가능한 오피스 환경 구현.

맥도날드는 먼저 파티션을 없애고 자율 좌석제를 도입하여 부서, 개인 간 장벽을 없애고 자유로운 소통과 협업이 가능한 공간을 조성했다. 임원도 일반 직원과 마찬가지로 자율 좌석제로 근무하기 때문에 업무에 대한 빠른 피드백은 물론 더욱 유연한 방식으로 직원들과 소통할 수 있게 된다. 특히 상황과 업무에 따라 자유롭게 모여서 함께 일할 수 있기 때문에 업무 프로세스가 더욱 간결해지고 업무 효율성도 향상될 수 있다. 또한 집중이 필요하거나 프라이버시가 중요한 직원들을 위한 1인 좌석 등도 구비하여 필요에 맞게 선택하여 사용할 수 있게 했다.

사무실 중앙에 위치한 사내 카페테리아 '맥카페'. 머핀과 커피를 자유롭게 즐길 수 있는 휴게 공간이자 소통 공간이다.

맥도날드의 오피스 혁신은 직원들의 워라밸 향상에도 기여하고 있다. 사무실 중앙에 위치한 카페테리아 '맥카페'는 직원들이 가장 좋아하는 공간 중 하나다. 아침에 출근한 직원들은 맥카페에 비치된 머핀과 커피로 하루를 시작하며, 더욱 효과적인 업무를 위한 재충전의 공간으로 이용하고 있다. 사무실 디자인에 있어서도 맥도날드의 시그니처 컬러인 레드와 옐로를 사용하여 맥도날드만의 브랜드 정체성을 확고히 했다. 또한 회의실마다 다른 디자인의 의자를 배치하여 직원들의 감각을 깨우고 소소한 재미를 느끼게 했다. 이와 같은 쾌적한 사무환경에 더해 맥도날드는 시차 출퇴근제와 같은 유연한 근무환경 도입 계획을 밝히며 직원들의 만족도를 지속적으로 높여가고 있다.
■ 직원 모두가 참여해 함께 만들어가는 기업문화
치즈가 흘러내리는 것과 같은 모양을 한 멜팅 치즈 기둥 등 맥도날드의 '필 굿 모먼트' 디자인이 돋보이는 공간.

맥도날드 오피스에는 다른 기업의 오피스에서는 경험할 수 없는 '재미(Fun)' 요소들도 많이 있다. 맥도날드는 사무실 이전을 진행하며 다양한 부서의 실무진으로 구성된 태스크포스(TF)를 운영하여 직원들의 참여를 유도하고 감성적인 부분까지 섬세하게 고려했다. 사무실에서 사용할 가구를 직원들이 직접 고르거나 회의실 이름을 짓는 콘테스트를 개최하고, 직원들로부터 사무실 근처 맛집을 추천받아 지도로 만든 '맥슐랭 가이드'를 배포하는 등 임직원들이 함께 참여하는 이벤트로 전 직원이 함께하는 맥도날드만의 기업문화를 만들어 가고 있다.

맥도날드의 시그니처 컬러인 레드와 옐로 컬러 활용이 돋보이는 1, 2인용 좌석. 프라이버시 및 업무 집중도 향상을 위해 활용되는 사무 공간이다.

맥도날드는 '프로페셔널리즘'과 '합리성'에 '재미(Fun)'까지 더해진 회사의 혁신 노력에 임직원이 자발적으로 함께 동참하며 이를 하나의 문화로 정착시키고 있다. 글로벌 기업답게 톱다운 방식이 아니라, 수평적인 커뮤니케이션을 바탕으로 활발히 교류하는 오피스 문화를 만들어가고 있는 것이다. 맥도날드는 고객 및 커뮤니티뿐 아니라 임직원에게도 '기분 좋은 순간(Feel Good Moment)'을 제공하며 사무환경 혁신을 기업문화 혁신, 나아가 브랜드와 비즈니스의 정체성 및 지속성 확립에도 적극 활용하고 있다.

designed by 김동영 기자 kdy184@donga.com

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맥도날드를 통해 보는 글로벌 기업의 사무환경 및 기업문화 혁신

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culture&]맥도날드의 'Feel Good Moment(기분 좋은 순간)' 철학... 직원이 행복해야 회사도 성장 '함께 만드는 기업문화'... 사무가구, 회의실 이름 직원들이 정하고 맛집 지도 '맥슐랭 가이드' 발행 맥도날드의 골든아치 로고와 화이트 톤의 깔끔한 분위기가 돋보이는 로비. ■ 연봉, 복지만큼 중요한 조직문화... 글로벌 기업에 대한 선호도 높은 이유 취업 및 이직 시장에서 글로벌 기업에 대한 선호도가 날로 높아지고 있다.

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http://www.slist.kr/news/articleView.html?idxno=79176

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https://www.hankyung.com/economy/article/2018031147291

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삼성전자가 사무공간을 파격적으로 바꿔나가고 있다. 임직원의 업무 편의성을 높이면서도 즐겁고 창의적으로 일할 수 있는 분위기를 조성하기 위해서다. 삼성전자는 지난 9일 사내방송을 통해 변화하고 있는 공간을 소개했다.

서울 우면동 삼성전자 R&D캠퍼스의 직원식당은 해가 지면 간이주점으로 변신한다. 지난달 12일부터다. 아침과 점심에는 일반적인 식사를 제공하지만 저녁에는 직원들이 모여 피자에 맥주를 마시는 주점으로 바뀌는 것이다. 한번에 수십 명이 원하는 메뉴로 저녁을 먹을 수 있는 데다 대형 빔프로젝트와 스크린, 컬러 조명 등을 제공해 업무용 공간으로도 활용이 가능하다.

수원 삼성디지털시티의 지하 복도도 매달 마지막 수요일 공연장으로 변한다. 2016년 5월부터 점심시간을 이용해 '수요 런치 콘서트'(사진)가 열리는 것이다. 복도 한쪽이 무대가 되고 앞에는 의자가 놓인다. 마술부터 클래식까지 다양한 공연이 열리며 지난달에는 아이돌그룹 이엑스피에디션이 자신들의 히트곡을 불렀다.

화성 나노시티의 부품연구동 회의실은 삼성전자 직원들이 직접 바꿨다. 창의적인 아이디어가 나오는 회의실로 변신시켜보자는 목표 아래 조명과 가구, 소품, 벽지까지 선택했다. '행복한 회의실'이라는 이름도 직원들이 지었다. 이렇게 바뀐 회의실은 회의실보다는 카페에 가까운 모습이다.

직원들도 이 같은 변화를 긍정적으로 받아들이고 있다. 나노시티 회의실을 이용한 이진엽 플래시PE팀 팀장은 "환경을 바꾸면 기업문화도 달라진다는 말을 실감하고 있다"며 "당장 팀원들의 말문이 열렸다"고 말했다. 우면동 R&D캠퍼스의 김혜정 총무보안그룹 사원도 식당의 변화에 대해 "임직원이 소통할 수 있는 공간으로 바뀌어 마음에 든다"고 했다.

노경목 기자 autonomy@hankyung.com

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'사무공간 혁신' 나선 삼성전자

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삼성전자가 사무공간을 파격적으로 바꿔나가고 있다. 임직원의 업무 편의성을 높이면서도 즐겁고 창의적으로 일할 수 있는 분위기를 조성하기 위해서다. 삼성전자는 지난 9일 사내방송을 통해 변화하고 있는 공간을 소개했다. 서울 우면동 삼성전자 R&D캠퍼스의 직원식당은 해가 지면 간이주점으로 변신한다. 지난달 12일부터다. 아침과 점심에는 일반적인 식사를 제공하지만 저녁에는 직원들이 모여 피자에 맥주를 마시는 주점으로 바뀌는 것이다.

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상황에 따라가는 게 아니라 상황을 이끄는 스마트오피스
노동의 인간화·생산성 향상·동반성장 세 마리 토끼 잡다
커버스토리 ➍ 스마트오피스 사례 탐방
코로나19의 확산은 국내 기업들의 일하는 환경을 바꾸고 있다. 지금까지는 사무실로 출근해서 동료들과 부대끼며 회의하고 근무하는 것이 자연스러운 일상처럼 인식됐다. 그리고 그것이 업무의 높은 효율을 보증하는 것으로 여겨졌다.

하지만 코로나19의 확산은 이런 인식을 송두리째 바꿔놓았다. 혹시라도 다수가 밀집해 근무하는 장소에서 확진자가 발생하면 기업에 미칠 영향은 상상을 초월하기 때문이다. 이 때문에 코로나19가 한창 확산되던 시기에 SK텔레콤이나 포스코, 아모레퍼시픽 등 다수의 기업들이 '언택트(untact)' 방식, 곧 비대면 방식의 근무를 시행했다. 다수의 기업들은 재택근무를 시행했지만, 일부 기업에서는 '스마트오피스'를 활용해 밀집도를 낮추고 분산하는 방식을 활용했다. SK텔레콤은 스마트오피스를 활용한 대표적이 기업이다.

SKT 제공 자료

공유오피스, 자율성을 보장하다
기존에 3,000여 명이 넘는 SK텔레콤 구성원들은 서울 을지로에 있는 T타워로 출근해 근무했다. 그러나 코로나19가 확산되고 '사회적 거리두기'가 강조되면서 SK텔레콤은 수도권 지역에서 서대문과 종로, 판교, 분당에 '거점오피스'를 마련했다. 이제 SK텔레콤 구성원들은 평상시에는 재택근무를 하다가 중요한 회의가 있거나 할 때는 T타워가 아닌 가까운 거점오피스에 가서 화상회의를 하고 퇴근할 수 있게 됐다. 본사로 출근할 필요가 없어진 것이다.

SK텔레콤이 거점오피스를 마련한 것은 재택근무에서 발생하는 문제점들을 보완하기 위해서다. 재택근무를 하면 아무래도 업무몰입도가 떨어지거나 협업해야 하는 경우에 문제가 생길 수 있다. 최대한 비대면을 유지하면서도 이런 문제점들을 해결할 방안으로 거점오피스를 마련한 것이다.

SK텔레콤이 거점오피스를 추진한 것은 2년 전으로 거슬러 올라간다. SK텔레콤 관계자는 "일하는 방식을 바꾸자는 이야기는 많이 하는데 실제로는 잘 안 바뀌었다"면서 "20년 전부터 계속 오피스가 정체되고 있었던 것"이라고 당시 배경을 설명했다. 그러다가 코로나19의 확산에 따라 비대면 업무가 강조되고 재택근무가 확산되면서 도입이 앞당겨진 것이다.

SK텔레콤은 자리나 공간이 고정적이지 않고 섞이면서 혁신이 일어난다는 점에 주목했다. 보통 우리나라 기업들에서는 책상을 치우는 것은 회사를 나가라는 의미로 받아들인다. 하지만 SK텔레콤은 과감하게 지정좌석을 없애고 공유좌석제를 도입했다. 스마트오피스는 스마트워크가 발현되는 곳이라는 인식이 바탕에 깔려 있다. 공유좌석제를 기반으로 한 공유오피스를 통해 SK텔레콤은 자율성을 찾았다.

이제 구성원들은 스스로 일하는 자리를 선택할 수 있게 됐다. 예컨대 기획서를 작성해야 한다면 집중력을 발휘하기에 적합한 자리를 선택하고, 협업이 필요한 업무를 위해서는 같이 이야기하면서 의견을 나누기 편한 자리를 선택하는 식이다. 또 업무 특성에 따라서는 모바일 기기를 활용해 재택근무로 처리할 수 있는 업무가 있는가 하면, 개발자와 같이 관련 장비가 없으면 업무 진행이 어려운 경우도 있다. 이처럼 업무에 따라 서로 다른 근무환경이 필요하다는 점도 고려됐다.

SK텔레콤 관계자는 "구성원들이 일하는 곳을 선택할 수 있는 자율성이 업무만족도를 높이고 자존감을 높인다"면서 "모 연구소의 보고서에 따르면 자율성이 창의력과 생산성을 10배까지 높인다고 하는데 검증된 것은 아니다. 하지만 자율성이 업무에 미치는 영향은 매우 크다"고 설명했다.

SK텔레콤이 공유오피스를 시행하는 데 어려움이 없었던 것은 아니다. 자기책상이 없다는 것을 회사에서 나가라는 의미로 받아들였던 기업문화가 팽배해 있던 당시 분위기에서 구성원들의 반발이 컸다. 자기책상에 가족사진을 두거나 자기가 원하는 대로 꾸며 정서적 안정감을 얻었던 구성원에게 어느 날 갑자기 자기책상이 빠진다는 것은 쉽게 받아들이기 어려운 것이었다. 이 때문에 SK텔레콤이 공유오피스를 시행하는 데 있어서 많은 시간을 들여야 했던 이유는 바로 구성원 설득이 필요했기 때문이었다.

SK텔레콤은 단순히 공간 변화를 통한 사무환경이나 일하는 문화를 바꾸는 데 그치지 않았다. ICT(정보통신기술)를 통해 사물과 사람을 연결하고, 여기서 발생하는 데이터를 어떻게 효율적으로 활용할 수 있는지를 고민했다. 그런 고민의 결과 패스트파이브나 위워크 같은 새로운 사업모델로 연결되기도 했다.

로봇바리스타. 스마트오피스에서는 직원들이 커피를 사러 외부로 나갈 필요가 없다. 업무 집중도를 최대로 늘리기 위한 하나의 방법이다. ⓒ 참여와혁신 손광모 기자 gmson@laborplus.co.kr

구성원의 업무 몰입을 유도하다
SK텔레콤이 이 같은 공유오피스를 구현할 수 있었던 데에는 SK텔레콤이 보유한 정보통신기술이 크게 작용했다. SK텔레콤은 5세대(5G) 통신 기술은 물론, 인공지능, 사물인터넷, 가상현실 및 증강현실, 보안 솔루션 등 각종 첨단기술을 보유하고 있다. 이런 첨단기술이 공유오피스 구현에 집약돼 있는 것이다.

거점오피스에도 이 같은 기술이 적용돼 어떤 업무든 수행할 수 있는 인프라가 갖춰져 있다. 출입증이나 지문인식 없이도 얼굴인식 시스템을 통해 출입할 수 있고 보안도 강화됐다. 사전에 좌석예약시스템을 활용해 업무에 필요한 자리를 배정받을 수 있다. 노트북 없이도 스마트폰을 통해 업무환경을 불러올 수 있는 모바일 워크스테이션도 구축돼 있다. 커피를 주문하고 기다리는 시간을 줄이기 위해 로봇바리스타를 도입했다. 이렇게 낭비되는 시간을 줄이는 데에는 늦게까지 남아 오래 일하지 말고 짧은 시간에 몰입해서 일하고 빨리 퇴근하라는 인식이 바탕에 깔려 있다.

SK텔레콤의 고민은 한 걸음 더 나아가 일하는 구성원들에 최적화된 환경을 조성하는 데까지 미쳤다. 앞에서 이야기한 것처럼 업무 특성에 따라 서로 다른 근무환경이 필요한데, 그에 따라 공간을 나눴을 뿐만 아니라 층별로 업무 영역을 달리해 각각의 업무에 최적화된 환경을 꾸민 것이다. 예를 들어 영업직군의 경우 외부와 전화 통화나 소통이 많고 자주 이동해야 하는 업무 특성에 맞춰 업무공간에서 편안함을 느낄 수 있도록 원목느낌의 디자인으로 구성했다. 또 창의력이 중요한 사업개발직군이 사용할 업무공간은 여러 기업과 기관을 벤치마킹해 창의력에 도움이 되는 오렌지색으로 장식했다. 높은 집중력을 요구하는 개발직군에 대해서는 회색과 청색을 써서 집중력 향상에 도움이 되도록 했다.

여기에 구성원들이 업무에 몰입하는 데 도움을 줄 수 있도록 다양한 편의시설도 갖추고 있다. 예컨대 모니터 암(monitor arm)을 설치해 모니터를 자유롭게 조절할 수 있도록 하는 것은 물론 모니터 높이 때문에 허리나 척추에 영향이 가는 것도 최소화하도록 했다. 회의실 센서를 통해 이산화탄소 농도를 체크해 일정 농도 이상이면 근무자에게 휴식을 권하는 시스템도 가동하고 있다. 또 구성원의 프라이버시를 해치지 않는 범위에서 수집된 동선 데이터를 기반으로 공간을 구성하는가 하면, 식당이나 피트니스센터도 갖추고 있다.

이러다 보니 처음에는 아무도 안 들어오려고 할 정도였지만, 6개월이 지난 지금은 만족도가 90%를 훌쩍 넘긴다. 일반적으로 공유오피스에 대한 만족도가 가장 높다 해도 80%대 초반인 것을 감안하면 SK텔레콤 구성원들의 만족도가 매우 높다는 점을 확인할 수 있다. SK텔레콤 관계자는 "직원들의 만족도가 가장 높은 항목이 직접 공간을 선택할 수 있다는 것이고, 두 번째는 솔루션, 세 번째는 다양한 공간"이라고 설명한다. 내부망을 활용해 온라인으로 업무를 처리하다 보니 종이에 출력하는 경우가 줄어들고, 그에 따른 만족도도 높다.

만족도가 높다고는 하지만 아직은 미흡한 점도 있다. 대표적인 게 프라이버시와 소음이다. 기존의 사무공간은 한 공간에 모여 대면 방식의 근무를 한다고 하더라도 자기책상은 개인의 공간이었다. 그에 비해 공유오피스는 지정된 자리가 따로 있는 게 아니니 자기책상, 따라서 개인의 공간이 허용되지 않는다. 게다가 층별로 구분돼 있다고는 하지만 같은 층에서는 옆자리에서 하는 이야기가 장애물 없이 들리는 구조다. 그러다 보니 소음은 개선해야 할 점으로 꼽힌다.

SK텔레콤은 사운드마스킹(인공음향을 이용해 소음을 제어하는 제품)을 설치해서 소음을 줄인다든지, 스마트글라스(평소에는 평범한 투명유리벽이지만 작동시키면 다양한 영상을 내보내거나 뿌옇게 흐려지는 등의 효과를 통해 안팎을 차단하는 전광유리)를 설치해 회의실에서는 회의에 집중할 수 있게 하고 있다. 그럼에도 불구하고 정숙해야만 몰입하는 구성원들을 위해서는 협업하는 공간일지라도 조용한 공간을 따로 구분하는 것도 고민하고 있다.

SK텔레콤은 일하는 문화 자체에도 변화를 도모하고 있다. 보고를 비대면 방식으로 하거나 모여서 하는 회의를 줄이고 집에서 온라인으로 연결하게 하는 것이 궁극적으로 가야 할 방향이라는 것이다.
벤처기업과 동반성장 이루다
SK텔레콤이 추진하는 거점오피스는 정부가 추진하는 비대면 산업 육성에도 부합한다. 정부는 코로나 이후 비대면 방식이 일상화될 것으로 보고 인공지능이나 빅데이터 등 디지털 기술을 기반으로 하는 비대면 산업을 적극적으로 육성할 계획이다. SK텔레콤이 구현하고 있는 공유오피스를 통한 거점오피스 전략은 정부의 비대면 산업 육성 계획은 물론 일하는 방식의 변화를 한 걸음 앞서 실현하고 있는 셈이다.

SK텔레콤의 사례에서 또 하나 주목해야 할 지점은 벤처기업과의 협업이다. 예를 들면 안마의자에 앉으면 심박이나 호흡, 맥박을 체크해 이용자가 자신의 건강상태를 확인할 수 있게 한다든지 스마트글라스 설치, 좌석 예약 시스템 등을 모두 벤처기업에 맡겨 구현했다는 점이다. SK텔레콤과 협업해 공유오피스를 구축하는 데 힘을 보탠 벤처기업들의 매출이 서너 배씩 늘어날 만큼 대-중소기업 간 상생과 동반성장을 실현하고 있는 것이다.

SK텔레콤의 공유오피스 구현은 그동안 영화 속에서 미래의 사무실 모습으로 상상해 왔던 것을 현실화 시킨 것이기도 하다. 아울러 현재 진행 중인 거점오피스 전략의 성과와 노하우, 적용 기술은 다른 기업이 벤치마킹할 수 있는 사례이면서 동시에 효율적인 업무를 통해 생산성을 높일 수 있는 한 가지 방안이기도 하다. 나아가 이러한 스마트오피스의 구현은 노동의 인간화에 한 걸음 다가갈 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.

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SK텔레콤이 구현한 스마트오피스, 미래를 앞당기다

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커버스토리 ➍ 스마트오피스 사례 탐방코로나19의 확산은 국내 기업들의 일하는 환경을 바꾸고 있다. 지금까지는 사무실로 출근해서 동료들과 부대끼며 회의하고 근무하는 것이 자연스러운 일상처럼 인식됐다. 그리고 그것이 업무의 높은 효율을 보증하는 것으로 여겨졌다.하지만 코로나19의 확산은 이런 인식을 송두리째 바꿔놓았다. 혹시라도 다수가 밀집해 근무하는 장소에서 확진자가 발생하면 기업에 미칠 영향은 상상을 초월하기 때문이다.