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Feedback da Andréa e da "Ana"

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Adeus Home Office, Feliz Recomeço ♫

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Orientar nossos colaboradores sobre retomada e a continuação do home office.
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Itens a serem comunicados:

1.Divulgação do Plano de Retomada;
2. Procedimentos de retomada;
3. Procedimentos de cuidados com dia a dia do trabalho;
4. Solicitação de acompanhamento Psicológico.

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Cronograma:

Envio da Pesquisa - 01/06/2020

Elaboração do Plano de Ação - 11/06/2020 - 10/07/2020

Divulgação do plano de Retomada - 15/07/2020

Liberação de Kit de retomada - 20/07/2020

Email orientativos - semanalmente

Retorno do Escritório com e-mail de boas vindas  - 03/08/2020

Pesquisa de Clima - 24/08/2020

Orçamento:

Manter a vida dos nossos colaboradores não tem preço.

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Volta do trabalho com comprometimento com a segurança e saúde de todos, empatia e motivados.

Paciência e conscientização dos colaboradores.

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Colaboradores Retomada:

Colaboradores sem comorbidade e/ou com idade inferior a 60 anos.

Colaboradores de Home Office:

Maiores de 60 anos;
Colaboradores com alguma comorbidade;
Trabalhos que podem continuar a serem desenvolvidos em HO (Administrativos, TI, Comercial)

Colaboradores com particularidades:
Colaboradores com familiares em grupo de risco;
Filhos em idade escolar;
Colaboradores com forte abalo emocional;

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Layout do escritório;

Equipamentos de proteção  e higienização individuais;

Limpeza em geral;

Controle de acesso ao escritório - verificação de temperatura e uso de máscara;

Divulgação constante de indicadores sobre o COVID-19 para a organização.

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Apresentação do Plano de Comunicação: Adeus Home Office, Feliz Recomeço

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Apresentação do Plano de Comunicação: Adeus Home Office, Feliz Recomeço

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Olá, apresento a vocês o plano de comunicação que elaboramos para a retomada de trabalho no escritório e também para orientar nossos colaboradores que continuarão em home office. 
Sabemos que passamos por um período muito difícil e delicado para todos durante a pandemia e queremos que a retomada seja da forma mais respeitosa e segura para nossos colaboradores. 
Com esse Plano de Comunicação esperamos divulgar e orientar sobre:
•	O Plano de Retomada
•	Os Procedimentos de Retomada
•	Os Procedimentos de cuidados com o dia a dia do trabalho
•	A solicitação de acompanhamento psicológico, quando aplicável. 
Esse Plano de Comunicação é direcionado para todos os nossos 3 mil colaboradores, sejam eles o que estão aptos a retomar as atividades no escritório, sejam os que continuarão em home office. Para categorizar, criamos 3 grandes grupos de Personas. São eles:
•	Colaboradores Retomada:
Colaboradores sem comorbidade e/ou com idade inferior a 60 anos.
•	Colaboradores de Home Office:
Maiores de 60 anos; 
Colaboradores com alguma comorbidade;
Trabalhos que podem continuar a serem desenvolvidos em HO (Administrativos, TI, Comercial) 
•	Colaboradores com particularidades:
Colaboradores com familiares em grupo de risco;
Filhos em idade escolar;
Colaboradores com forte abalo emocional;

Utilizaremos de um mix de canais para atingir todo o nosso público alvo. Para comunicação global serão enviados e-mails. Em nossa Intranet teremos avisos diários e comunicados importantes. Para casos particulares e também para casos emergenciais faremos telefonemas. E pelos correios, serão enviados kits, com máscaras e álcool em gel.
Com essas ações descritas acima, esperamos que os colaboradores retornem ao trabalho presencial com comprometimento com a segurança e saúde de todos, com empatia aos colegas e motivados. 
Para medir o nosso sucesso nessa retomada utilizaremos de alguns indicadores. Eles serão medidos através de uma pesquisa, chamada Pesquisa de Retomada. Vamos manter um controle e monitoramento de contágio com o Covid19 dentro e também fora do ambiente de trabalho. Faremos uma pesquisa de clima após a retomada e também haverá uma avaliação com psicólogo em alguns casos. Serão acompanhados os indicadores de produtividade das equipes e se não há informações erradas circulando pela empresa. 
Para o sucesso da Retomada de trabalho no escritório, existem alguns pontos de atenção que são considerados novos para nós e que precisamos acompanhar com mais cuidados. São eles:
•	Layout do escritório: a disposição das mesas deverá ser adequada e contar com o distanciamento mínimo de 2 metros, as janelas deverão ficar abertas, as salas de reuniões deverão conter apenas o número de cadeiras necessários para que não haja aglomeração;

•	Equipamentos de proteção e higienização individuais: devemos observar e exigir que os colaboradores utilizem da máscara durante todo o tempo em que estiverem no escritório, além de manter o seu ambiente de trabalho sempre higienizados com álcool (computador, telefone, etc); 

•	Limpeza em geral: a limpeza no escritório deve ser reforçada pela nossa equipe de limpeza, devemos deixar sempre à disposição o álcool e água sanitária para a correta higienização dos ambientes;

•	Controle de acesso ao escritório: na entrada do escritório haverá uma verificação de temperatura e fiscalização em relação ao uso de máscara;

•	Divulgação constante de indicadores sobre o COVID-19 para a organização.

Para que tudo esteja pronto para a retomada em 01 de agosto, montamos um cronograma prevendo o tempo necessário para as atividades. Devemos iniciar em 01/06 com a pesquisa onde os colaboradores responderão em qual grande grupo de personas eles se enquadram. De 11/06 a 10/07 será feito o plano de ação com os dados coletados na pesquisa. Vamos entrar em contato com os casos especiais e iniciar a orientação dos colaboradores. No dia 15/07 faremos a divulgação do plano de retomada e em 20/07 faremos a liberação do kit de retomada que será enviado pelos correios. Semanalmente serão enviados e-mails com orientação para os colaboradores. E em 03/08 teremos o retorno do pessoal no escritório, junto com um e-mail de boas vindas. A pesquisa de clima será feita em 24/08. 
Para essa retomada não foi definido nenhum limite de orçamento. O objetivo é manter a vida dos nossos colaboradores e fazer com que a retomada seja a mais prazerosa possível. 
Esse plano de comunicação foi escrito baseado em nossa cultura organizacional. Somos uma empresa Inovadora, positiva, comunicativa e resiliente. Nessa retomada não podemos perder a nossa identidade de nos mantermos atentos ao ambiente interno e externo a nossa empresa. Devemos manter sempre o foco no nosso cliente e também na jornada do nosso colaborador. 
Queremos manter os nossos colaboradores interessados em nossa empresa, por isso devemos manter o nosso bom ambiente de trabalho e a política de reconhecimento das individualidades de cada um. Agora, mais do que nunca, vamos manter o auxílio saúde e medicamentos e também o convênio com estabelecimentos de ginástica. Os planos de carreira também permanecem. 
Com todas as mudanças que passamos durante a pandemia, estabelecemos algumas estratégias muito importantes. São elas:
•	Revisão das estratégias, objetivos e metas de acordo com o novo cenário;

•	Revisão de procedimentos, visando incluir as novas medidas de controle de contaminação; 

•	Considerar o regime de Home Office como principal, visto que pudemos acompanhar um aumento na produtividade na grande maioria dos casos. 

Esse é o nosso Plano de Comunicação, baseado em toda nossa cultura organizacional e respeitando os nossos colaboradores nesse novo momento de Retomada. 
 

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Bom ambiente de trabalho;

Reconhecimento individualidades;

Auxílio para saúde e medicamentos;

Convênio com estabelecimentos de ginástica;

Plano de Carreira.

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Respostas à Pesquisa de retomada;

Controle e monitoramento de Contagio dentro e fora do ambiente de trabalho;

Resposta à Pesquisa de Clima;

Avaliação com psicólogo;

Avaliação de produtividade e efeitos emocionais;

Diminuição de rumores.

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Revisão das estratégias, objetivos e metas;

Revisão de procedimentos;

Considerar o regime de Home Office como principal.

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E-mail: para comunicação global

Intranet: comunicação e avisos diários

Telefonemas: para casos particulares e  casos emergenciais com atendimento psicológico

Correios: envio de kits com máscaras e álcool em gel

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Cultura de Pessoas:
Inovadora;
Positiva;
Comunicativa;
Resiliente;
Atenta ao ambiente interno e externo;
Foco no cliente;
Foco na jornada do colaborador;