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Son sistemas que permiten establecer relaciones con otros usuarios a los que se puede o no conocer en la realidad se basan en intercambio de información y generación de relaciones.

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Estas herramientas ofrecen un espacio virtual para escribir y compartir contenidos multimedia con personas de intereses similares y que contribuyen a fortalecer las redes sociales debiles
Las aplicaciones sociales son:
- Blogs
-Foros
-Wikis
-Sistemas de etiquetado social
-Redes sociales

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Ayuda al lector a seleccionar aquellas aplicaciones más interesantes que respondan de mejor manera sus intereses y necesidades
A. Redes sociales: promueven o facilitan la conformación de comunidades o instancias de intercambio social
B. Contenidos: favorecen la escritura en línea como su distribución y intercambio
C. Organización social e inteligente de la información: herramientas y recursos para etiquetar e indexar que facilitan el orden y almacenamiento de información
D. Aplicaciones y servicios: sinnúmero de herramientas, plataformas en línea y un híbrido de recursos para ofrecer servicios de valor añadido al usuario

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Fue acuñado por Tim O’ Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación basada en comunidades de usuarios, redes sociales, blogs, que fomentan la colaboración o intercambio entre usuarios.