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un ejemplo real de marketing relacional en una empresa. (puede ampliar uno de los ejemplos de la pregunta a)

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un ejemplo real de marketing relacional en una empresa. (puede ampliar uno de los ejemplos de la pregunta a)

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Un ejemplo claro es Coca cola cuando cambió el nombre de la marca en las latas, por el nombre de personas . los consumidores iban buscando la coca cola con su nombre o con el de alguien cercano  para tomarse una foto y subirla en una red social, allí la empresa colocó como protagonistas a los consumidores haciendolos sentir importantes. Es decir, así logró conectar y dar una propuesta de valor agregado a cada uno de los que les gusta la marca.

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¿Qué diferencia el Marketing Relacional del Transaccional?

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¿Qué diferencia el Marketing Relacional del Transaccional?

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El marketing relacional tiene como objeto establecer una relación con el cliente a largo plazo, creando una propuesta de valor para este, fidelizando, y pensando en una forma personalizada de atención, un servicio pos venta y la intensión de conectar con este mediante experiencias positivas. En contraste con el marketing relacional, se encuentra el marketing transaccional, dirigido a un publico en general, con relaciones a corto plazo , sin intensión de generar relaciones comerciales a largo plazo, es decir, la venta puntual, sin contenido de calidad ni valor agregado, solo realizar una "transacción" puntual.

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¿Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Relacional?

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¿Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Relacional?

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El marketing relacional va encaminado directamente a crear una propuesta de valor atractiva para el cliente teniendo en cuenta el ciclo de vida del marketing, en donde se debe tener entender que cada cliente se debe atender de manera diferenciada , personalizando  y llegando a  él por medio de varios canales, sin ser invasivo.
Un cliente  que vea contenido de calidad y que vea una propuesta de valor interesante seguramente agradecerá y fidelizará con la marca y esta estará presente como primera opción en su mente.
En conclusión,  la marca debe tener muy claro como llegar al cliente, conocerlo, que hace?, que le gusta?, apartir de estas cosas determinar que ofrecerle para que vea lo ofertado como contenido de calidad.

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¿Por qué es importante el Marketing Relacional?

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¿Por qué es importante el Marketing Relacional?

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El marketing relacional es muy importante porque con este podemos fidelizar a los clientes o consumidores, uno de los anteriores satisfechos supone una relación a largo plazo. Ademas, es importante debido a que es mas rentable mantener un cliente que crear uno nuevo.
las empresas van direccionadas a las experiencias positivas para tener un plus con respecto a la competencia, es decir, entre mayor sea la conexión emocional mejor será el resultado.

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¿Qué es Marketing Transaccional? Mencione 2 ejemplos reales

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¿Qué es Marketing Transaccional? Mencione 2 ejemplos reales

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El marketing transaccional es un tipo de marketing en donde la empresa solo se preocupa por satisfacer la necesidad del cliente o consumidor, va muy enfocado en el producto y no en establecer relaciones con el cliente, puede ser una venta puntual con un producto dirigido a las masas, sirve para cumplir metas de venta debido a que se propone a corto plazo.
por ejemplo, ofrecer una gaseosa en oferta.
rematar saldos de un producto que no haya dado el resultado esperado.

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¿Qué es Marketing Relacional? Mencione 2 ejemplos reales.

El marketing relacional es una idea de  empresa o institución enfocada en crear relaciones comerciales a largo plazo (fidelización) con sus clientes direccionadas en satisfacer las necesidades de este, tratándolo como la razón de ser y no como un simple comprador. Es decir, el marketing relacional se alejó de vender un producto directamente y empezó a vender buenas experiencias, emociones y sentimientos a las personas. osea, segmento, filtró y generó estrategias de mercadeo enfocadas en las preferencias y gustos de ellos.

los  ejemplos mas claros de un mercadeo relacional son:
Coca cola, vende emociones y sentimientos y Starbucks, no vende café, vende un sitio donde tengas una buena experiencia, en donde en el vaso del producto te escriba algo que te genere un buen momento de compra.