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¿Cómo resgistrarte en Padlet y crear tu primer tablero? 2018

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Quiénes Somos, Sobre Nosotros, Nuestra Empresa, Nuestra Historia, Nuestro Equipo, Acerca De... Puedes llamarla como quieras pero, sea como sea, no cometas el error de subestimar esta página en tu web. En un artículo anterior hablábamos de por qué la página de Quiénes Somos es tan importante y cuáles son los errores más comunes que deberías evitar. Hoy damos un pasito más y, por si necesitas inspiración o no tienes claro qué contar sobre ti y sobre tu negocio, vemos algunas ideas para la página de Quiénes Somos. ¡Manos a la obra!

Qué vas a encontrar en este post

Qué contar en la página de Quiénes Somos

La página de Quiénes Somos no tiene por qué ser aburrida. Hay diferentes fórmulas por las que puedes apostar, pero elijas la que elijas finalmente deberías tener en cuenta lo siguiente:

Sé cercano, auténtico y transparente

No te escondas y no intentes impresionar

Utiliza un lenguaje cercano y directo

Aprovecha la oportunidad para conectar

"Habla" con tu cliente ideal: no puedes gustar ni conectar con todo el mundo

El poder de una buena historia

Contar tu historia no es limitarse a contar que tu negocio tiene x años de antigüedad, trayectoria o experiencia. Es abrirse a la oportunidad de conectar y de dejarse conocer. Es no esconderse detrás de mensajes vacíos que realmente no aportan nada a quien está al otro lado de la pantalla. Es transmitir y atreverse a no ser percibido como uno más.

Las historias tienen un gran poder y esta página te da una oportunidad fantástica para aprovecharlo.

¿Por qué?

Las historias conectan y se recuerdan mejor

Las historias inspiran y motivan

Las historias provocan emociones y generan simpatía

Las historias son humanas y traspasan la pantalla del ordenador

La transparencia es un factor irresistible

Cada cual tiene su propia historia y contar la tuya, la de tu negocio, es lo que te permitirá marcar la diferencia y conectar más allá de tu nombre y tu logotipo. Recuerda: El objetivo es conectar con quienes todavía no te conocen y necesitan confiar en ti para vencer posibles resistencias y terminar de convencerse. Quizá Amazon o Zara no necesitan esforzarse tanto en contar "quiénes son". Pero, seamos honestos: ¿eres Amazon o Zara? 😉

Aquí tienes algunas ideas y consejos para trabajar el storytelling en tu página de Quiénes Somos:

Cuál es la historia que hay detrás de tu negocio

Cuál es la historia que hay detrás del nombre que has elegido para tu negocio

Quién eres, de dónde vienes, a dónde vas

Comparte anécdotas, juega con las emociones, con el sentido del humor si procede,...

No tienes que ser perfecto y no se trata de impresionar, se trata de conectar

Conecta tus valores con tu marca

¿Tienes solo un negocio o tienes una marca? No, no es lo mismo.

No es lo mismo vender tabletas, teléfonos móviles y ordenadores que vender diseño, innovación y un estilo de vida. Pillas de quién hablamos, ¿no? 😉 No, no tienes que ser Apple para conectar tus valores con tu marca.

¿Cuáles son los valores de tu marca, cómo pueden ayudarte a marcar la diferencia sobre tu competencia y cómo repercuten en tus clientes?

Si sigues leyendo, veremos algunos ejemplos, pero de momento quédate con este mensaje que he seleccionado de la página de Quiénes Somos de la web La Cesta de la Fruta.

Entre otros valores dirigidos a su cliente ideal destacan lo siguiente:

Somos unos perfeccionistas.
Hasta límites un poco exagerados incluso. Por eso sólo vendemos fruta y verdura de la máxima calidad. Entendemos que si estás aquí es porque quieres exactamente eso, porque tomates con forma de tomate y con sabor a agua ya los tienes en el supermercado, ¿no?

El mensaje está claro, ¿verdad? Ponen en valor la calidad de sus productos, pero van más allá. Hablan directamente a las motivaciones de su cliente ideal y marcan directamente las distancias sobre su competencia de una forma muy gráfica y sensitiva. ¡Por supuesto que no queremos tomates con sabor a agua! 😉

Recalca tus puntos fuertes y ventajas competitivas

No, no se trata de que te vayas a los típicos discursos que todavía muchas empresas utilizan: "Somos una empresa altamente innovadora con los precios más competitivos del mercado y un equipo multidisplinar, profesional y muy cualificado...". Piénsalo bien: ¿Eso qué aporta a quien te quiere conocer? ¿En qué le repercute realmente?

Cambia el chip. Quién está al otro lado no quiere discursos pomposos. Lo que realmente necesita saber es:

¿Cómo le puede ayudar que tu empresa sea "altamente innovadora?

¿Por qué tus precios son los "más competitivos"?

¿Quién es tu equipo y cómo le puede ayudar cada una de esas personas tan "profesionales y cualificadas"?

No es lo mismo, ¿verdad?

Recuerda: No se trata de ti y de tu empresa, sino de tus clientes y de lo que puedes hacer por ellos.

Para ello, cuando destaques tus puntos fuertes y ventajas competitivas, no te limites a enumerarlas como meras fortalezas con palabras rimbombantes. Relaciónalas con valores que repercutan directamente en tus clientes.

Muestra tu trastienda y humaniza tu negocio

Míralo de esta manera: Esta página es una gran oportunidad para humanizar tu negocio más allá de la fría pantalla del ordenador o del móvil. Pese a estar en Internet, tu negocio sigue siendo un negocio, formado por personas y dirigido a personas. ¿Por qué no muestras un poquito tu "trastienda" y presentas a tu equipo como corresponde?

Algunos consejos e ideas para humanizar tu negocio:

Muestra o cuenta tu día a día (el de tu negocio) y comparte alguna anécdota

Enseña tu trastienda o centro de operaciones

Presenta a tu equipo, con nombres y apellidos o incluso con alias o apodos, y cuenta qué papel juegan más allá de su experiencia académica y profesional.

No recurras a fotos impersonales. Muestra personas reales haciendo cosas reales. Evita las típicas fotos de profesionales-modelos de los bancos de imágenes que igualmente puede utilizar cualquier otra empresa.

Ejemplos de buenas páginas de Quiénes Somos

Lamentablemente, como podrás comprobar, la Red está plagada de webs con páginas de Quiénes Somos totalmente impersonales. Quizá por desidia, quizá por subestimar la importancia de esta página, quizá por tener una idea equivocada de lo que significa conectar,...

¡¡¡Error!!!! Como ya comentamos en el anterior post sobre este tema, esta página suele ser la segunda más visitada de una web, solo por detrás de la Home. Los usuarios somos curiosos, nos interesa saber quién está detrás de una marca, necesitamos que esa marca que no conocemos de nada nos de confianza y queremos que nos "remueva" algo.

Sin embargo, también hay otras muchas marcas que han sabido entender lo que sus usuarios necesitan y han sabido impregnar su personalidad en esta página. Veamos algunos ejemplos que, de una u otra forma, han aplicado alguna de las ideas para la página de Quiénes Somos que hemos visto a lo largo de este post.

Mr Wonderful

Sí, Mr Wonderful es a día de hoy una empresa (marca) que triunfa como la Coca Cola. Pero toda marca de éxito tiene sus inicios y los de Mr Wonderful fueron modestos. Ellos también tienen su pequeña gran historia.

Esta empresa de regalos originales que a día de hoy colabora con grandes firmas y que tiene miles y miles de fieles adeptos (también detractores) empezó como un pequeño estudio de diseño gráfico capitaneado por un matrimonio: Javi y Angi. Ellos están detrás de este "sarao" y nos cuentan cómo empezó todo en su página de Quiénes Somos. De una forma totalmente natural y directa, totalmente coherente con su marca y que consigue llegar y conectar.

La Cesta de la Fruta

Ya he mencionado un poquito más arriba esta tienda online de frutas y verduras como ejemplo de cómo asociar tus valores con tu marca en tu página de Quiénes Somos.

Me gusta mucho este ejemplo porque es una buena muestra de que la autenticidad es la mejor arma para conectar y de que no hay que ser una gran empresa para tener personalidad y marcar la diferencia. Sus mensajes generan cercanía, simpatía y, sin duda, conectan. Objetivo conseguido.

En este caso, aprovechan la página de Quiénes Somos para contar qué hacen y cómo lo hacen, pero siempre asociando sus valores con su marca y con mensajes muy directos dirigidos a las motivaciones de sus clientes ideales.

No es que Zalando necesite precisamente darse a conocer en su web, que para eso ya lo hace en prime time en la televisión, entre otros grandes medios de difusión de masas. Tampoco es que su página de Quiénes Somos sea la más atractiva del mundo, pero he querido seleccionarla como ejemplo porque, puestos a hablar de puntos fuertes y ventajas competitivas, que sea en contexto y en relación directo con lo que benefician a los usuarios.

Casi escondida en el footer, la página de Quiénes Somos de Zalando desgrana todas aquellas ventajas competitivas que repercuten directamente en sus clientes y que aclaran posibles dudas con el objetivo de vencer resistencias.

Lucía es una persona, pero también una marca de complementos de moda que ha sabido hacerse su propio hueco.

Sin querer hacer alarde de nada ni impresionar. Sin esconderse ni intentar aparentar que su empresa es mas grande de lo que es, Lucía nos cuenta quién es, por qué hace lo que hace y quiénes la acompañan en el camino. De una forma simpática, cercana y totalmente natural. Nuevamente, la autenticidad al poder. En la página de Quién Soy de Lucia Be no encontrarás mensajes pomposos ni vacíos.

Estos son solo algunas ideas para la página de Quiénes Somos. Puedes inspirarte, puedes combinarlas o puedes dar rienda suelta a tu creatividad, desarrollar tu propia fórmula y contárnoslas.

Hay mil fórmulas para enfocar la página de Quiénes Somos. Sólo te tienes que atrever a ser TÚ

¿Compartes con nosotras otras ideas para la página de Quiénes Somos que te parezcan interesantes?

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Cómo redactar la página de quiénes somos eficazmente

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Quiénes Somos, Sobre Nosotros, Nuestra Empresa, Nuestra Historia, Nuestro Equipo, Acerca De... Puedes llamarla como quieras pero, sea como sea, no cometas el error de subestimar esta página en tu web. En un artículo anterior hablábamos de por qué la página de Quiénes Somos es tan importante y cuáles son los errores más comunes que deberías evitar.

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Describir Misión  - Visión y Valores Propuestos

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Indicar objetivos corto, mediando y largo plazo

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Indicar objetivos corto, mediando y largo plazo