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Nuestro cerebro nos define, procesa el mundo que nos rodea y determina cómo respondemos a los estímulos. En el cerebro suceden procesos como enamorarse de alguien, ser capaz de reconocerte a ti mismo, o que un olor te recuerde a un lugar. Pero también tiene disfunciones provocadas por enfermedades, lesiones o deficiencias de desarrollo que afectan al órgano que nos hacen incluso perder el sentido de la propiocepción o nuestra capacidad para comunicarnos. Todos estos procesos tienen que ver con la neurociencia

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1.-Eye-tracking:
Consiste en un método en el que se miden los movimientos oculares y pilares por los cuales se puede definir:

La atención visual de elementos.

Las estrategias visuales de búsquedas.

Los patrones de interés y confusión.

El impacto emocional (Pupilometría)

El impacto cognitivo (Pulimotería)

Esta herramienta nos permite conocer los mapas de calor o los «heatmaps», que nos indican los lugares donde estuvo el ojo mirando. También están los Opacitymaps que muestran la visibilidad y los puntos de foco.

Ejemplo de la herramienta Eye traking aplicado por Pepsi

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Consiste en una técnica que nos permite obtener imágenes del cerebro mientras se realiza una actividad. Mediante gráficos nos muestra los cambios que se producen en las áreas afectadas. Esto se consigue gracias a un potente imán que hace que veamos las variaciones de oxígeno en sangre. Pero se trata de una técnica muy costosa, por lo que no está al alcance de todos.

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Se trata de un software que estudia nuestro rostro y clasifica nuestras expresiones. Esto permite conocer el impacto emocional, la dirección emocional o la clase de emoción, entre las que están la felicidad, la ira y el asco.

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Los precios acabados en ,99

¿No es lo mismo 0,99 que 1? Sí, pero los productos con precios acabados en ,99 dan la sensación de ser más baratos y acaban vendiéndose mejor.

Tiendas desordenadas

Este es otro ejemplo de neuromarketing que contribuye a dar la sensación de producto económico. La ropa revuelta en las tiendas, por ejemplo, se asocia con las rebajas y las ofertas, por lo que incita al consumidor a comprar.

Marketing olfativo: Olores

Los olores son uno de los grandes elementos del neuromarketing, y un claro ejemplo es el aroma a pan recién horneado en las panaderías. Ese olor que sale a la calle invita muchas veces a entrar en el negocio.

Es una estrategia que puedes aplicar en cualquier tipo de local. Solo tienes que encontrar el olor que encaje con lo que ofreces. Hablamos del marketing olfativo. Centrarte en encontrar el aroma perfecto para tu local puede aportar muchos beneficios a tu marca. Buenas impresiones, notoriedad, recuerdo de marca y atracción son algunos de ellos.

Ejemplos de estrategias de marketing olfativo:

¿No te has comprado nunca alguna joya online, que viene envuelta en un precioso y curioso packaging aromático? Al abrir la cajita te sorprende son un aroma suave y peculiar que acabarás asociando con la marca. Esta es una buena acción para ofrecer un servicio más completo y mejorar el branding.

Aromatización en las tiendas locales. Inditex es una de las marcas pioneras en llevar acabo esta estrategia. Entras en cualquiera de sus tiendas y te envuelve con un aroma peculiar.
Una estrategia perfecta que atrae a más consumidores y hace aumentar la estancia en la tienda, ya que el consumidor se siente cómodo en ella.

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A través del neuromarketing, con la aplicación de las neurociencias se intenta dar respuesta a las verdaderas necesidades del consumidor. A través de la comprensión del funcionamiento del sistema nervioso.

En el mundo competitivo que se vive en la actualidad se debe aplicar estrategias que entiendan a fondo los deseos, necesidades y expectativas del consumidor. El neuromarketing es de gran utilidad ya que se ha verificado que las decisiones de los consumidores son tomadas de manera inconsciente, movidos por las emociones.

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⚡ NEUROMARKETING: Qué es y TÉCNICAS que se utilizan

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Iluminación en los locales

¿Cómo atraer la atención del consumidor hacia un determinado producto? Enfocar la luz hacia el mismo es una manera de hacerlo, y una estrategia de neuromarketing muy efectiva que puedes utilizar.

Emotividad en la publicidad

Por último vamos a hablar de los anuncios en medios de comunicación. Seguro que has visto campañas que apelan a la nostalgia y a la felicidad. Es una manera de hacer neuromarketing que hoy en día está muy presente. Sirve para asociar la marca con un determinado tipo de emoción. Para que veas un ejemplo muy claro puedes pensar en los anuncios de la lotería de navidad, siempre apelando al compañerismo, a la felicidad y a la emoción

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Productos al fondo de la tienda

Los productos de primera necesidad irán al fondo de la tienda. Los consumidores los van a encontrar, y de paso tendrán que recorrer más pasillos.

Aprovecha y coloca los productos más caros y de calidad en estos pasillos por los que debe pasar tu consumidor y sobre todo, a la altura de sus ojos. Que los vea fácilmente y llave su atención.

Música

Como ya hemos comentado anteriormente, un cálido aroma en la tienda aumentará la estancia de tus clientes. Debes crearles un ambiente acogedor para que miren, observen y paseen por ella tranquilamente.

Así que si quieres que los clientes se tomen su tiempo en la tienda, debes poner música tranquila y lenta. Si es un local concurrido y quieres que la gente se dé prisa con su compra, probablemente será mejor que optes por algo más rápido.

También dependerá de la naturaleza de tu negocio y de la imagen que quieras dar de tu marca.

Color

Cada color va asociado a emociones diferentes. Por ejemplo, el rojo se relaciona con la acción y el azul, con la calma. Por eso los colores tienen un gran efecto en la imagen corporativa de la marca, porque cambian la impresión que produce un negocio en el consumidor. La utilización de los colores es quizá la estrategia de neuromarketing más clara y conocida.