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date:07/05/2024

Tache: finalisation de la vente

Compétences: S'assurer de la disponibilité du produit.

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date:15/09/2023

Tache: présenter l'entreprise et/ou ses produits/services

Compétence: présenter l'entreprise et/ou ses produits/services

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date:13/12/2023

Tache: prise de contact

Compétences: réaliser la vente dans un cadre omnicanal: prendre contact avec le client, identifier le besoin et présenter le produit.

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date:27/09/2024

Tache:Présentation de l’entreprise et /ou ses produits

et/ou ses services.

Compétences:Présenter l’entreprise et /ou ses produits

et/ou ses services.

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Date: 17/09/2024

Tache: prise de contact

Compétence : réaliser la vente dans un cadre omnicanal: prendre contact avec le client, identifier le besoin et présenter le produit

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lettre de motivation, dans le cadre de ma poursuite d'étude 

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lettre de motivation, dans le cadre de ma poursuite d'étude 

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Date: 05/11/2024

Tache: vente additionnelle

Compétences: proposer le ou les services associés

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date:17/10/2024

Tache: Collecte/remontée d'information relatives a la satisfaction client.

Compétence: Collecter les information de satisfaction auprès des clients.

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date: 28/11/2024

Tache: Mesure et analyse de la satisfaction client.

compétence: Réaliser une enquête sur l'agencement du point de vente auprès des client.

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Tache: Suivi de la livraison et installer les produits

Compétence: Présenter la procédure click&Collect de l'entreprise d'accueil; Réaliser une fiche de présentation des modes de livraison possible pour le client

Date: 24/02/2025

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Tache: Argumentation sur une solution (produit et/ou service et prix) et traitement des objections.

Compétence: réaliser une démonstration, le cas échéant.

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Tache: Traitement des retours et des réclamation

Compétences: Identifier le problème rencontré par le client. Proposer une solution adaptée en tenant compte des procédures de l’entreprise et de la règlementation.

Date:06/03/2025

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Tache: Vielle informationnelle sur les produits et/ou les service et les concurrents

Compétences: Réaliser une zone de chalandise de la concurrence

Date:06/03/2025

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Tache: Veille informationnelle sur les produits et/ou les service et les concurrents

Compétence Assurer la vielle commerciale

Date:20/03/2005

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Tache: Transmission des informations sur la

satisfaction client

Compétence: Transmettre les informations sur la satisfaction du client

Date:20/03/2025

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Présentation du diaporama de mon action de fidélisation

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Tache: conseil d'une solution adapter: produit et/ou service +service associé

Compétences: conseiller le client en proposant une solution adapter

Dates: 28/03/2025

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Tache:Mise en place du ou des services associés

Compétence: Sélectionner le cas échéant le prestataire le plus adapté

Dates:28/03/2025

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Tache:Suivi de la livraison et installer les produits

Compétence:Suivre l’évolution de la commande et éventuellement du règlement

Date:28/03/2025

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Tache:Proposition d’amélioration de la

satisfaction client

Compétence:Exploiter les informations recueillies à des fins d’amélioration

Date:28/03/2025

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Tache:Transmission des informations sur la

satisfaction client

Compétence:Transmettre les informations sur la satisfaction du client

Date:28/03/2025