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Thomas Cook considerado como el pionero de las agencias de viajes, inició sus actividades en el año de 1841 realizando un viaje redondo en tren con 540 personas entre las ciudades Leicester y Loughborough para asistir a un congreso de alcohólicos.

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Tomas Cook inicio su actividad como organizador de excursiones lo que hoy conocemos como un tour.
- Creo el primer itinerario de viajes descriptivo para los clientes llamado Handbook of the Trip.
-Crea la primera agencia de viajes que lleva su nombre.

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1º tour con empleo de guías. Llevando a 350 personas en un viaje a través de Escocia, y se confeccionó una guía, la primera en su clase, especialmente preparada para ese viaje.

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Henry Wells William G. Fargo crea una de las entidades más conocidas del turismo: American Express. Vinculada inicialmente al transporte de mercancías y correo postal, con el paso de los años se convirtió en un referente con la creación de los cheques de viaje (traveler's check) y su famosa tarjeta de crédito. Actualmente ofrece servicios financieros, tarjetas de crédito, servicios de viaje a través de su red de agencias, cheques de viaje y servicios de bolsa.

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Se realiza la primera exposición mundial en Londres en el Cristal Palace. Alrededor de 165.000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento.

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Thomas Cook condujo a un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia.

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Durante la década de 1860 organizó viajes dirigidos a la clase media a Italia, Suiza, Estados Unidos y Egipto.

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Thomas Cook organiza su primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como organizador de viajes a Europa.
Esto trajo como incentivo para que los suizos decidieran desarrollar su propia industria de hoteles y de transportes para turistas.

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En 1864 Cook su empresa ya tenía un millón de clientes. Como curiosidad de sus recorridos, durante su famoso Tour del Nilo en 1868 no existían hoteles, por lo que los turistas viajaban en una gran caravana, acompañados por 65 caballos, 87 mulas, tiendas, camas y cocinas de campaña.

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En el año de 1865 Thomas Cook toma la decisión de abrir el primer local dirigido a este negocio en el centro de Londres

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En 1867 se crea el cupón de hotel, que hoy se conoce como voucher de hotel en cual avala el número de confirmación de la estadía del turista en el hotel elegido.

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Durante ese mismo año, su hijo John Mason Cook empezó a trabajar directamente junto a él, algo que permitió que en el año 1871 la agencia de viajes que se encontraba en Londres cambiara a llamarse “Thomas Cook and Son”.

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Se realiza la primera vuelta al mundo en viaje turístico con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días.

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En 1874 lanza lo que se llamó en ese entonces” Circular norte”, antecesora del “ traveler check” puesto que esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en distintas partes del mundo.
La agencia de viajes cambio de nombre nuevamente y paso a llamarse como Thomas Cook Group

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1876 Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits

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1876 Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits

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Le Compagnie Intrnationale des Wagons-Lits fue fundada en 1876 por el ingeniero belga Georges Nagelmackers. Inauguró los trenes Express d'Orient, Nord-Express y Sud-Express

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César Ritz ideó una nueva concepción alojativa. Comprendió que había que cambiar el estilo y la gestión en los establecimientos. Su fama se fue extendiendo y fue llamado para modernizar y hacer rentables hoteles ruinosos. Uno de sus éxitos fue cambiar las fórmulas y el trato, introduciendo mucha amabilidad y buenas relaciones públicas y humanas. Es el primero en instalar cuartos de baño en las habitaciones.

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Henry Wells se convierte en el primer competidor en serio de Cook en el negocio de organización de tours
Se crea la primera agencia de viajes Italiana.
Se calculaba la existencia de unas 250 agencias de viajes funcionando en todo el mundo

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1884 Compra del Ferrocarril Monte Vesubio

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1884 Compra del Ferrocarril Monte Vesubio

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Thomas Cook compra el ferrocarril de Monte Vesubio

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La agencia de viajes Ask Mr. Foster se funda en St. Augustine, Florida, lo que la convierte en una de las agencias de viajes más antiguas de EE.UU. En 1979 fue adquirida por Carlson y en 1992 cambia el nombre a Carlson Travel Network, fusionándose con Wagons-Lits.

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En 1890 nace el Touring Club de Francia. Viajes con fines deportivos y culturales

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En el año de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a su hijo el negocio, contando esta empresa con 85 agencias en todo el mundo.

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Crea una agencia de viajes, Kuoni Travel, enviando el primer grupo de turistas a Egipto en 1908.

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1926 Primera convención y nacimiento del turismo en México.

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1926 Primera convención y nacimiento del turismo en México.

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Se celebró en México la primera convención del club de rotarios y nace el turismo en forma masiva en el país de y se siguieron realizando una serie de convenciones y desplazamientos turísticos.

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1928 Estados Unidos crece en actividad mayorista

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1928 Estados Unidos crece en actividad mayorista

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En 1928 comienza en los Estados Unidos de Norteamérica la actividad de "Mayorista" en turismo. La Agencia Exprinter Travel Service, que contaba con varias oficinas en distintos puntos del país, inicia en ese año su actividad como Wholesaler, vendiendo tours especialmente preparados para la venta por Agentes de Viaje Detallistas, en una acción no competitiva con este tipo de Agencias.

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Viajes Iberia fue la agencia que fundó Llorenç Fluxá, padre del actual presidente del Grupo Iberostar, Miguel Fluxá, e impulsor de la saga turística que nació en 1930.

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En 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-Lits viajes, esta empresa es la más destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en más de 100 países.

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1935 Primera agencia de Viajes en México

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1935 Primera agencia de Viajes en México

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Se formó la primera agencia de viajes oficial en la Ciudad de México que empezó a operar con el nombre de Wagons Lits/Cook.

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Un valenciano, José Meliá Sinisterra (1911-1999) ayudó a los españoles a ir un poco más allá de la creciente cultura del Seiscientos: el viaje de bodas a Mallorca fue el gran invento de este emprendedor que comenzó a trabajar en 1947. Durante treinta años, su imperio creció en las dos orillas del Atlántico; y solo se rindió por la crisis de petróleo.

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Se funda en la Ciudad de México la asociación mexicana de agencias de viajes (AMAV) de carácter civil.

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La Asociación de Transporte Aéreo Internacional surge en La Habana, Cuba en el año 1945 y fue fundada por 57 miembros de 31 naciones, en su mayoría de Europa y Norteamérica. Es el instrumento para la cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el transporte aéreo en beneficio económico de sus accionistas privados.

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El avión se convierte en el primer medio de transporte para viajar. El Boeing 707 nace como precursor del turismo de masas.

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1950 Aerolíneas implantan primeros sistemas de reserva, terminales en agencias

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1950 Aerolíneas implantan primeros sistemas de reserva, terminales en agencias

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Según creció la demanda las compañías aéreas colocaron terminales en las agencias de viajes más productivas.

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Se crea México la confederación de organizaciones turísticas de América Latina (COTAL) cuyo fin es mostrar al mundo las maravillosas posibilidades que ofrece Latinoamérica para el turismo en general

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1958 Se crea el primer departamento de turismo en México

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1958 Se crea el primer departamento de turismo en México

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Se reconoce el poder público que genera el turismo gracias al licenciado Adolfo López Mateos el cual creó departamento de turismo el 24 de diciembre de 1958 buscando mejorar la promoción cultural de la República.

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Surge el tan mencionado boom Turístico (crecimiento del turismo internacional). Se expanden los paquetes turísticos y el chárter aéreo se convierte en pieza clave para el desarrollo turístico, a partir de aquí el turismo crece de manera imparable.

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En este punto surge competencia de las compañías aéreas debido a que los viajeros solicitaban información sobre otras compañías aéreas y estas fueron añadiéndose al sistema de reservas.

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Se publica la Ley federal de turismo buscando un desarrollo más eficaz, productivo y eficiente.

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Se produce una activa participación de los agentes de viajes ingleses, alemanes, escandinavos y franceses lo cual produce el desarrollo turístico en los Estados Unidos de Norteamérica recién en el año 1966.

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Surge este grupo turístico español que se centra de forma exclusiva en el negocio de cruceros.

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1969 Publicación del diario oficial del reglamento de las agencias de viajes

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1969 Publicación del diario oficial del reglamento de las agencias de viajes

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Se publica el diario oficial del reglamento de agencias de viajes por parte del licenciado Gustavo Díaz Ordaz consecuencia de la Ley Federal del turismo vigente.

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1970 primeras terminales de reservas en agencias de viajes

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1970 primeras terminales de reservas en agencias de viajes

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Se instalan las primeras terminales de reservas en agencias de viajes con el fin de agilizar el proceso de reservación mediante sistemas automatizados.

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Juan José Hidalgo crea la agencia HALCÓN VIAJES perteneciente al grupo globalia el cual  supuso una democratización de los viajes.

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A mediados de los años 60 se estrechó la colaboración con la Organización de Naciones Unidas (ONU), hasta que en 1970 se aprobaron los nuevos estatutos de la OMT teniendo como objetivos principales estimular el crecimiento económico y la creación de empleo, incentivar la protección del medio ambiente y patrimonio de los destinos.

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EEUU introduce una legislación para que los GDS propiedad de aerolíneas no favorezcan unas compañías por encima de otras. En Europa se expanden los GDS Amadeus y Galileo.

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1984 Reglamento de las Agencias de viajes

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1984 Reglamento de las Agencias de viajes

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Se modifica la Ley Federal de Turismo por Miguel de la Madrid Hurtado. El 16 de agosto de ese mismo año se expide el reglamento de las agencias de viaje

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1987 Liberación del Transporte Aéreo de EEUU

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1987 Liberación del Transporte Aéreo de EEUU

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A causa de la gran cantidad de viajeros a EEUU se crean nuevas compañías aéreas y con ello el relanzamiento del sector turístico.

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Fué un concepto que surgió a causa del aumento de la demanda del transporte aéreo con aerolíneas como la irlandesa Ryanair o la británica easyJet propiciando expansión no solo en Europa sino por todo el mundo

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Salto como operadora de vuelos con la creación de su propia aerolínea: Thomas Cook Airlines

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1993 Motivación del sector turístico a través de las agencias de viajes.

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1993 Motivación del sector turístico a través de las agencias de viajes.

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El Secretario de Turismo Pedro Joaquín Coldwell derogó el reglamento de las agencias de viajes para motivar la inversión del sector e incentivar a los turistas a viajar

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Con la llegada del internet muchas empresas turísticas tuvieron que adaptarse creando sus propias páginas web de reservas como Expedia y Travelocity

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1998 Alliance Internationale de Tourisme

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1998 Alliance Internationale de Tourisme

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Se crea el proyecto Alliance Internationale de Tourisme cuyo objetivo es resolver los problemas relativos al turismo y a la circulación internacional por carretera mediante la realización de reformas. Posee también el objetivo de coordinar el trabajo de las asociaciones turísticas nacionales y defender sus intereses.

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1999 Clasificación de las agencias de viaje

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1999 Clasificación de las agencias de viaje

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Albert Piñole crea una clasificación extensa de las agencias de viajes:
- Agencias de viajes emisoras (outgoing).
- Agencias de viajes receptivas (incoming).
- Agencias de viajes emisoras-receptoras.
- Agencias de viajes especializadas.
- Agencias de viajes in-plant.
- Agencias de viajes en franquicia.

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Se crea la legislación turística con el fin de generar estrategias para el desarrollo y diversificación de productos en el mercado turístico

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Debido a la creación de redes 3G surgen las primeras aplicaciones de viajes para dispositivos móviles

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Se crea Orbitz y Tripadvisor en donde los usuarios pueden realizar comentarios con opiniones, quejas o sugerencias además de poder calificar las empresas turísticas visitadas.

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Las Tecnologías de la Información (TI) permiten a los turistas buscar la información para sus viajes además de crear redes de comunicación para las empresa, salvaguardar los datos.

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Se crea el Registro Nacional de Turismo para todos los prestadores de servicio (agencias de viaje).

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Inician en las agencias de viajes de México y en el mundo el uso de los boletos electrónicos usado para usa presentar la compra de un producto o servicio en una línea de pasajeros, normalmente por un sitio electrónico o por teléfono.

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2009 Asociación del Presidente a la campaña de de la OMT y WTTC.

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2009 Asociación del Presidente a la campaña de de la OMT y WTTC.

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El presidente Felipe Calderon Hinojosa, señala la importancia de los viajes y del turismo en el país por las grandes agencias de viajes.

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Las agencias de viajes cierran un decepcionante 2010 marcado por desastres y conflictos de los años 2008 y 2009. El sector de agencias perdió aproximadamente 2.200 empleos en México

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La empresa que creó Thomas Cook atendía a 23 millones de clientes cada año con ganancias de 9 millones de euros

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2017 La PROFECO da a conocer los 10 tops de agencias de viajes más demandados en el mundo.

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2017 La PROFECO da a conocer los 10 tops de agencias de viajes más demandados en el mundo.

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Despegar.com es el que ocupa el primer lugar por su sitio web de productos y servicios.

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2019 Fin de la Agencia de viajes de Thomas Cook 

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2019 Fin de la Agencia de viajes de Thomas Cook 

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La agencia de viajes de Thomas Cook se declara en quiebra afectando 22 mil empleados y 600 mil clientes en todo el mundo.