# data[].attributes.attachment_link.title
Alles over MyGov.be: waarvoor dient deze app? - BEEGO

# data[].attributes.attachment_link.description
Met MyGov.be kan je persoonlijke documenten opvragen, je eBox op je smartphone raadplegen en jezelf aanmelden op overheidswebsites. Lees in dit artikel hoe!

# data[].attributes.body
Veel mensen vinden AI ingewikkeld of ver-van-hun-bed. Nochtans gebruiken we het allemaal elke dag, vaak zonder het te beseffen: van je spamfilter tot Netflix-aanbevelingen en van routeplanners tot online shoppen.

👉 Met de amai! ExplAIners maken we AI begrijpelijk voor iedereen. In korte, duidelijke posts leggen we stap voor stap uit hoe AI werkt, waar je het tegenkomt en wat de kansen én risico’s zijn.

Wat mag je verwachten?

Toegankelijke uitleg in de vorm van Instagram-carrousels.

Herkenbare voorbeelden uit het dagelijks leven.

Geen hype, geen magie, gewoon hoe AI écht werkt.

Kritische blik: we benoemen ook de grenzen, risico’s en misverstanden.

Voor wie is dit nuttig?

Voor wie AI spannend of eng vindt, en het eindelijk eens helder uitgelegd wil krijgen.

Voor wie geen tijd of zin heeft om dikke rapporten te lezen, maar wél snel de essentie wil snappen.

Voor wie kritisch wil meekijken: wat kan AI, wat kan het niet, en hoe ga je er slim mee om?

Waarom volgen?

Omdat AI vandaag al overal is. En omdat je beter mee bent, zelfs als je denkt dat het niks voor jou is.
De ExplAIners helpen je om AI met meer vertrouwen én gezond verstand te bekijken. Hoe? Via Instagram of op de website!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Om jouw privacy te respecteren, maken we géén gebruik van analytische cookies. We maken enkel gebruik van functionele cookies die minimaal nodig zijn om de website goed te laten werken.

# data[].attributes.attachment_link.description
Om jouw privacy te respecteren, maken we géén gebruik van analytische cookies. We maken enkel gebruik van functionele cookies die minimaal nodig zijn om de website goed te laten werken.

# data[].attributes.body
Beego ontwikkelde een praktische gids boordevol concrete tips om je beter te beschermen op het internet.

# data[].attributes.body
Manieren om elektronische dienstencheques zonder Itsme te bestellen:

Per mail

Telefonisch

Volmacht geven

# data[].attributes.body
Hierbij vinden jullie een link naar 10 handleidingen die helpen om de digitale wereld toegankelijker te maken voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan spelling en typsnelheid verbeteren, tekst laten voorlezen, tekst vergroten, toetsenbord vergroten enzovoort.

https://www.mediawijs.be/nl/handleidingentoegankelijkheid

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Deze handleidingen zijn ontwikkeld om digitale obstakels, zoals moeite met lezen, schrijven of navigeren op een smartphone, tablet of computer, te verminderen. Ze bieden eenvoudige, stap-voor-stap oplossingen voor veelvoorkomende digitale vragen, zoals het laten voorlezen van teksten of het opslaan van favoriete websites.

Wat komt aan bod

Er zijn 10 handleidingen

Spelling en typsnelheid verbeteren

Tekst laten voorlezen

Tekst op websites vereenvoudigen

Tekst schrijven met AI

Tekst vergroten

Tekst vertalen

Telefoon vereenvoudigen

Toetsenbord vergroten

Wachtwoorden onthouden

Websites onthouden

Zo gebruik je het

Elke handleiding bestaat uit 3 delen

Inleiding

Overzicht mogelijkheden voor iOS, Android & Windows

Belangrijke tips & aandachtspunten

Doorverwijzingen als je andere digitale problemen tegenkomt

Stappenplan: voorbereiding

Hoe je de app installeert of de juiste instellingen activeert

Andere belangrijke voorbereidingen

Stappenplan: praktisch gebruik

Dit eenvoudige stappenplan helpt je om de oplossing zelf thuis te gebruiken.

Dit heb je nodig

Download de handleidingen hieronder.

Print de pagina's die jij wil gebruiken.

Inleiding (voor mensen met al wat digitale ervaring)

Stappenplan: voorbereiding (voor mensen met een beetje digitale ervaring)

Stappenplan: praktisch gebruik (voor mensen met beperkte digitale ervaring)

# data[].attributes.attachment_link.description
Deze handleidingen zijn ontwikkeld voor iedereen die zijn smartphone, tablet of computer toegankelijker wil maken. Met eenvoudige stap-voor-stap oplossingen helpen ze om digitale obstakels, zoals moeilijk leesbare tekst of ingewikkelde instellingen, te overwinnen en de digitale wereld toegankelijker te maken.

# data[].attributes.headline
Dienstencheques volledig digitaal vanaf juni 2025

# data[].attributes.subject
Dienstencheques volledig digitaal vanaf juni 2025

# data[].attributes.body
Vanaf 1 juni 2025 kan je nog enkel digitale dienstencheques aankopen. Zie hier hoe.

# data[].attributes.attachment_link.description
De jobbonus is een premie voor wie minder dan 2.500 euro bruto per maand verdient.

# data[].attributes.headline
Sociaal internetaanbod sinds 1 maart 2024

# data[].attributes.subject
Sociaal internetaanbod sinds 1 maart 2024

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Op 1 maart 2024 treedt een nieuw systeem voor het sociaal tarief telecom in werking met als naam "sociaal internetaanbod".

Het sociaal internetaanbod is een gunstig maximumtarief voor een internetverbinding op een vaste locatie.

Het is een maatregel om meer personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (met een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming) toegang tot het internet te geven.

Twee tariefformules

Het sociaal internetaanbod voorziet twee tariefformules:

Ofwel een maximumprijs van 19 euro per maand:

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

Ofwel een maximumprijs van 40 euro per maand

voor internet op een vaste locatie

met minimale snelheden van 30 Mbps (download) en 4 Mbps (upload)

met minstens 150 GB data

in combinatie met minimum 1 of meerdere andere diensten (bv. televisie en/of telefonie en/of mobiele telefonie ...) afhankelijk van de operator

Het is ook mogelijk om extra diensten toe te voegen aan uw sociaal internetaanbod aan de commerciële prijs.

Een korting van 50 % op de installatiekosten is ook inbegrepen.

Het sociaal internetaanbod aanvragen

Als u recht denkt hebben op het sociaal internetaanbod, kan u dat bij de volgende telecomoperatoren aanvragen:

Die operatoren zijn verplicht het sociaal internetaanbod aan te bieden.

Lees hier hoe de toekenning van het sociaal internetaanbod gebeurt.

Wie heeft recht op het sociaal internetaanbod?

Om te weten of u recht hebt op het sociaal internetaanbod, raadpleeg het overzicht van de categorieën van potentiele rechthebbenden in de veelgestelde vragen.

Sociaal tarief telecom volgens het oude regime

Als u recht hebt op het sociaal tarief telecom oude regime, hebt u niet automatisch recht op het sociaal internetaanbod. De voorwaarden om er recht op te hebben, zijn verschillend voor de beide regimes.

Als u niets doet, behoudt u het sociaal tarief voor telecom volgens het oude regime.
Meer informatie vindt u in onze FAQ.

# data[].attributes.attachment_link.title
Sociaal internetaanbod: gunstig tarief voor vast internet

# data[].attributes.attachment_link.description
Wat is het sociaal internetaanbod? Wie heeft er recht op? Wat moet u doen om het te krijgen? Wat is de link met het oude sociaal tarief telecom?

# data[].attributes.headline
Digibank Maasland is één van de partners die samenwerkt met Telenet en Essential Internet aanbiedt.

# data[].attributes.subject
Digibank Maasland is één van de partners die samenwerkt met Telenet en Essential Internet aanbiedt.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bij Telenet geloven we in het recht om verbonden te zijn. Wie het nodig heeft, kan Telenet Essential Internet - betaalbaar en betrouwbaar internet - aanvragen voor een minimumtarief. Zo geeft Telenet in samenwerking met erkende sociale organisaties elk gezin of elke persoon toegang tot leren, werken en digitaal sociaal contact.

Samen willen we de digitale kloof verkleinen. Daarom zetten we ons elke dag in om mensen te verbinden. Met elkaar en met de maatschappij. #iedereenmee

# data[].attributes.body
Website waar mensen kunnen leren hoe phishing werkt, hoe een betrouwbare webshop herkennen en wat te doen met verdachte berichten. Je vindt er ook korte video’s, artikels en een leuke quiz.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
In deze databank vind je lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken rond digitale inclusie.

Wat komt aan bod

In deze databank vind je heel wat bruikbaar materiaal:

Lesmateriaal

Handleidingen

Goede praktijken

Zo gebruik je het

In de databank kan je zoeken op:

Dit heb je nodig

Surf naar de databank digitale inclusie.

# data[].attributes.attachment_link.description
Heel wat organisaties zijn op zoek naar goede voorbeelden en manieren om mensen te laten kennismaken met de digitale wereld. In deze databank vind je lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken over digitale inclusie.

# data[].attributes.headline
Mobiel Bankieren - Overzicht demo's smartphone

# data[].attributes.subject
Mobiel Bankieren - Overzicht demo's smartphone

# data[].attributes.attachment_link.description
itsme®, je digitale ID, veilig inloggen, gegevens delen of tekenen, alleen nog met je smartphone.

# data[].attributes.headline
Veilig Online - Tips om veilig te surfen

# data[].attributes.subject
Veilig Online - Tips om veilig te surfen

# data[].attributes.headline
Lijst met organisaties om naar door te verwijzen (Vlaams/federaal niveau)

# data[].attributes.subject
Lijst met organisaties om naar door te verwijzen (Vlaams/federaal niveau)

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Online bankieren, chatten, je gezondheidsgegevens bekijken ... 46% van de bevolking is digitaal niet mee en heeft het daar bijgevolg moeilijk mee. Hoe kan iedereen stap voor stap bijleren over de digitale wereld? Hoe kunnen digihelpers alle vragen van digistarters beantwoorden? De Digiwatte?-reeks helpt digihelpers en digistarters op weg in de digitale wereld.

Wat komt aan bod

Er zijn 21 Digiwatte?-video's en bijhorende stappenplannen over verschillende digitale toepassingen in de maak, over thema's als

Betalen en bankieren

Online communicatie

Overheidsadministratie

Online identificatie

...

# data[].attributes.attachment_link.description
In de Digiwatte?-videoreeks leggen Bart en Kim verschillende digitale toepassingen uit. Elke aflevering bespreken ze een thema om ervoor te zorgen dat iedereen stap voor stap kan bijleren over de digitale wereld. Er worden verschillende thema's besproken: je kan bijleren over chatten en e-mailen, maar ook over het bekijken van je gezondheidsgegevens en nog veel meer!

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Met MyGov.be zijn we een nieuwe overheidsapp rijker. Op termijn kan je die app gebruiken als alternatief voor je fysieke identiteitskaart of rijbewijs. MyGov.be komt bovenop een hoop andere Vlaamse, federale en private online platformen. Zie je door de bomen het bos niet meer? We sommen de belangrijkste tools voor je op.

Ann Willems, Cisse Michiels

MyGov.be

"De digitale portefeuille voor al uw overheidsinformatie", zo luidt de slogan voor MyGov.be. De app - die uitgaat van de federale overheid - werd vandaag voorgesteld en is vergelijkbaar met het Vlaamse Burgerprofiel (zie onder).

In de app kan je de digitale versies bewaren van je identiteitskaart, rijbewijs en vaccinatiebewijzen. Maar ook andere overheidsdocumenten zoals de Europese ziekteverzekeringskaart of je huwelijksakte.

"Voor vlieg- of festivaltickets gebruiken velen nu al een app die als wallet dienstdoet. Voor alle essentiële overheidsgegevens zetten we nu belangrijke stappen in dezelfde richting met een specifieke en beveiligde app", zei minister Frank Vandenbroucke (Vooruit) bij de voorstelling van de app.

Op termijn kan je bijvoorbeeld op reis de app gebruiken wanneer je in het buitenland naar je vaccinatiebewijs of ID gevraagd wordt. Ook wanneer je op dat moment offline bent.

Pas in 2026 volledig beschikbaar

Vandaag kan je enkel een basisversie van de app downloaden. Dat betekent dat het toepassingsgebied voorlopig nog beperkt blijft. Identiteitsgegevens en het rijbewijs zijn bijvoorbeeld wel al terug te vinden in MyGov, maar hebben nog geen juridische waarde. Ook elektronisch ondertekenen kan voorlopig nog niet.

Ouders van kinderen onder de 12 jaar kunnen met de app wel al zonder fysieke ISI+-kaart naar de apotheker, en ook de coronavaccinatiecertificaten zijn beschikbaar in MyGov.

In MyGov.be kan je ook je eBoxberichten ontvangen. Op termijn moeten ook andere digitale platformen van de federale overheid geïntegreerd zijn in de app. In MyGov zou je dan ook My Pension en Myminfin kunnen raadplegen.

Aanmelden kan via Itsme of je eID. De app is niet verplicht.

eBox

De eBox kan je het best beschouwen als je persoonlijke, digitale brievenbus waarin je berichten van de verschillende overheden in ons land (federaal, Vlaams, provinciaal, lokaal) kan ontvangen.

Het gaat alleen om communicatie, niet om documenten. Zo ontvang je bijvoorbeeld een bericht van de federale overheidsdienst Financiën dat je nieuwe aanslagbiljet beschikbaar is op het digitale platform MyMinfin (een andere overheidsdienst), met een link naar MyMinfin om dat aanslagbiljet te raadplegen.

Er zijn momenteel zo'n 220 overheidsdiensten bij eBox aangesloten. Naast de FOD Financiën zijn dat onder meer de RVA, Kidslife (voor bijvoorbeeld kinderbijslag) en FOD Justitie (voor bijvoorbeeld verkeersboetes).

Ook heel wat gemeenten en regionale diensten zoals OCMW's maakten intussen mogelijk dat je hun communicatie aan je eBox kan koppelen.

Let wel: zodra je je eBox activeert, ontvang je alle communicatie van je gekoppelde overheidsdiensten alleen nog via die weg, niet meer via papier of via je eigen mailbox (Gmail, Outlook...). Je kan wel instellen dat je een mail in je eigen mailbox ontvangt als er een nieuw bericht in je eBox staat. Dit doe je best om geen belangrijke communicatie over het hoofd te zien.

Mijn Burgerprofiel

Mijn Burgerprofiel is een Vlaams platform. Het is als het ware een digitaal loket, een dienstverleningstool waarin je allerlei overheidszaken kan regelen. Je kan er bijvoorbeeld attesten zoals je geboorte- of huwelijksakte downloaden, vergunningen en premies aanvragen enzovoort.

Het gaat daarmee verder dan eBox, wat zoals hierboven beschreven hoofdzakelijk een digitale brievenbus is. Je kan overigens je eBox aan Mijn Burgerprofiel koppelen. Zo krijg je ook in je Burgerprofiel een seintje als er een nieuw bericht in je eBox staat.

Meer dan de helft van de Vlaamse gemeenten is aangesloten op Mijn Burgerprofiel, al betekent dit niet dat zij hun lokale dienstverlening al volledig hebben gedigitaliseerd. Je neemt best zelf een kijkje op je Burgerprofiel wat al dan niet mogelijk is.

Er bestaat ook een app van Mijn Burgerprofiel met daarin een digitale portefeuille, waarin je bijvoorbeeld een kopie van je identiteitsdocumenten of je toegangspas tot het recyclagepark kan bewaren.

Gemeentebesturen kunnen een eigen variant uitbrengen van de app, die ze verder kunnen uitbreiden met vergunningen, aktes of de mogelijkheid om afspraken te maken.

Privé-aanbieders

Platformen zoals Doccle, Zoomit en POM zijn privé-aanbieders van digitale diensten waarop je facturen en documenten van bedrijven en instellingen kan ontvangen, afhandelen en/of bewaren.

Het gaat om onder meer telecombedrijven en sociale secretariaten, maar ook, banken, scholen, drinkwaterbedrijven en energiemaatschappijen.

Zoomit en Doccle doen deels hetzelfde, maar Zoomit is enkel een betalingstool, waar Doccle ook een digitaal archief is.

Ook hier kan je de communicatie van zulke privé-aanbieders aan je eBox koppelen, zodat die daarin terechtkomen. Hoe meer diensten je aan je eBox koppelt, des te meer het een centraal verzamelpunt wordt, zo is de insteek.

Ook het aantal medische platformen blijft maar toenemen. De website Mijngezondheid is een overkoepelend platform van de federale overheid. Daarnaast kan je als patiënt gebruik maken van bijvoorbeeld CoZo of Mynexuzhealth om je medische informatie te raadplegen. Welk platform je best gebruikt, hangt af van het ziekenhuis. Een handig overzicht van alle medische platformen kan je in dit artikel vinden.

Itsme

Je aanmelden op platformen als eBox, Mijn Burgerprofiel en Doccle en Zoomit kan op verschillende manieren.

Heb je een kaartlezer, dan kan je je identiteitskaart en je PIN-code gebruiken en je je aanmelden via eID.

De digitale variant hierop is de app Itsme, als het ware je digitale identiteitskaart. De app werd ontwikkeld door Belgian Mobile ID, een privébedrijf dat werd opgericht door vier grootbanken (Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC) en drie telecomoperatoren (Proximus, Telenet, Orange).

Lees ook

# data[].attributes.attachment_link.title
MyGov.be komt bovenop een hoop andere administratie-apps

# data[].attributes.attachment_link.description
Met MyGov.be zijn we een nieuwe overheidsapp rijker. Op termijn kan je die app gebruiken als alternatief voor je fysieke identiteitskaart of rijbewijs. MyGov.be komt bovenop een hoop andere Vlaamse, federale en private online platformen. Zie je door de bomen het bos niet meer? We sommen de belangrijkste tools voor je op.

# data[].attributes.attachment_link.description
Deze cookies worden gebruikt om de weergave en het afspelen van op de site gehoste video''s te optimaliseren. Ze gebruiken tools van derden die bepaalde gegevens kunnen verzamelen (IP-adres, bekeken pagina''s) om hun reclamecampagnes te personaliseren.

# data[].attributes.headline
Digihandig - Digitaal handiger worden (Nederlands initiatief)

# data[].attributes.subject
Digihandig - Digitaal handiger worden (Nederlands initiatief)

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Skip to main content

Leer wat jij wil leren

Leer over apps en functies die jij interessant vindt

Op je eigen gemak

Bepaal zelf waar, wanneer en hoe vaak je wil leren

Eenvoudig en veilig

Foutjes maken zonder zorgen en toegankelijk voor iedereen

Digitaal vaardig worden in 3 stappen!

Kees * App gebruiker

"Ik kan in mijn eigen tempo aan de slag en leer gemakkelijk over apps"

Ria * Zorgcoordinator

"Met DigiHandig kunnen we ouderen helpen om digitaal vaardiger te worden"

Nicolete * Ministerie van BZK

"Een waardevolle app die enorm veel bijdraagt aan het onderwerp digitale inclusie"

Kees * App gebruiker

"Ik kan in mijn eigen tempo aan de slag en leer makkelijk over apps. Deze manier van leren slaat echt aan in ons wooncomplex. Mensen vragen me er steeds over."

Marieke * Medewerker bieb

"De DigiHandig app is een laagdrempelige manier om mensen te laten oefenen om online routes te plannen, foto's te versturen of het lezen van boeken in de Online Bibliotheek. Zeker dat laatste is erg handig voor de gebruikers van onze bibliotheek."

Nicolette * Min. van BZK

"Iedereen moet mee kunnen doen in het digitale tijdperk. Daarom investeren we in het vergroten van digivaardigheden. Door onze samenwerking met DigiHandig kunnen mensen laagdrempelig en in hun eigen tijd hun vaardigheden oefenen en verbeteren."

Veelgestelde vragen

Voor wie is DigiHandig?

DigiHandig is voor alle beginnende smartphonegebruikers. In DigiHandig oefen je met apps in een veilige omgeving. Ook leer je meer over de mogelijkheden van de mobiele telefoon en hoe je deze bijvoorbeeld opgeruimd houdt.

Wat kan ik leren met DigiHandig?

In DigiHandig vind je een divers aanbod van lessen voor zowel beginners als gevorderden. Je kan bijvoorbeeld leren hoe je berichten stuurt of hoe de apps van de digitale overheid werken. Maar je leert ook hoe je routes kunt plannen met je telefoon of nieuws kunt lezen.

Hoe kan ik met de lessen van DigiHandig aan de slag?

DigiHandig kun je gratis op jouw smartphone of tablet zetten.

Weet je nog niet hoe je apps kunt installeren? Vraag iemand uit je omgeving om je hier even bij te helpen. Je kunt ook hulp vragen bij jouw lokale bibliotheek of een buurthuis. Als de app erop staat, kun je zelf oefenen. In een veilige omgeving. Ook fijn: de app werkt niet met moeilijke inlogcodes en wachtwoorden.

Is DigiHandig veilig om te gebruiken?

DigiHandig is gemaakt in samenwerking met het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Veiligheid vinden we heel belangrijk. Bij DigiHandig heb je geen account. Dat betekent dat alles anoniem is. We slaan nooit privacy-gevoelige informatie op.
‍
In de oefenomgeving van DigiHandig kun je daarnaast fouten maken zonder dat dit problemen oplevert in de echte wereld. Het is een probeer-omgeving. Zodat je zorgeloost kunt oefenen.

De privacy-verklaring van deze website vind je onderaan deze pagina.

Kan DigiHandig mij helpen met persoonlijke vragen?

DigiHandig heeft zelf geen hulplijn, maar werkt daarvoor samen met de DigiHulplijn.
Professionele medewerkers helpen je op weg met al je vragen over de computer, laptop, mobiel én tablet.

Je belt de DigiHulplijn gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - en 17.00 uur.

Is DigiHandig geschikt voor alle telefoons?

DigiHandig is geschikt voor bijna alle smartphones. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding.

Hoe verschilt DigiHandig van andere lesmethoden?

In DigiHandig gaan gebruikers zelfstandig aan de slag met eenvoudige instructies en oefeningen, waarin veel herhaling plaatsvindt. Daarin ontwikkelen gebruikers zowel specifieke vaardigheden als kennis over hoe digitale producten werken en welke waarde en risico's eraan vast zitten. Dit zorgt voor een breder begrip van de smartphone, waardoor kennis beter wordt onthouden en de motivatie hoog blijft.

Bieden jullie ook persoonlijke ondersteuning aan gebruikers?

DigiHandig biedt geen persoonlijke ondersteuning, maar werkt wel samen met partners uit het veld van digitale inclusie. Denk aan de DigiHulplijn, het Informatiepunt Digitale Overheid, organisaties als buurthuizen en bibliotheken, en zorginstellingen. Samen zorgen we voor een vangnet met de juiste kennis, op het juiste moment en de juiste plek.

Wat kan DigiHandig voor mij betekenen?

Je kunt het lesmateriaal van DigiHandig kosteloos inzetten. Vanuit DigiHandig organiseren we samen met partners ook activiteiten en workshops om beginnende smartphone gebruikers op weg te helpen. Daarnaast bieden we trainingen aan vrijwilligers om beginnende gebruikers te ondersteunen bij hun leertraject. Wil je samen optrekken? Stuur een berichtje naar partners@digihandig.nl.

Wat voor partners zoekt DigiHandig?

We kijken breed. Van samenwerkingen met lokale instanties die dichtbij de doelgroep zitten, zoals leerwerkbedrijven, zorginstellingen of buurthuizen, tot aan organisaties die hun digitale apps meer toegankelijk willen maken. We onderzoeken graag wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Voor de maand december 2023 zoeken we specifiek partijen die het leuk vinden om een activiteit te organiseren samen met DigiHandig in het kader van onze lancering.

Ik heb een andere vraag

# data[].attributes.attachment_link.title
Digitaal handiger worden met je smartphone | Download DigiHandig

# data[].attributes.attachment_link.description
In de oefenomgeving van DigiHandig leer je stap voor stap nieuwe apps gebruiken en veilig jouw telefoon gebruiken.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Digitaal vaardig: meer dan alleen werken met een computer

Vlot werken met digitale media en technologie is veel meer dan alleen maar kunnen klikken, typen en zoeken. Het betekent bijvoorbeeld ook dat je:

snel je weg vindt op een website

georganiseerd werkt met digitale documenten

betrouwbare informatie kan opzoeken

Er zijn drie soorten digitale vaardigheden:

knoppenkennis: wat kan je? Bijvoorbeeld:

Google Maps gebruiken

digitale documenten uploaden of doorsturen

een videochatgesprek voeren

mediawijsheid: hoe bewust surf je? Bijvoorbeeld:

veilig omgaan met je gegevens

betrouwbare informatie opzoeken

de instellingen van je tablet aanpassen zodat de kinderen veilig op het internet kunnen

attitude en context: hoe zelfredzaam ben je? Bijvoorbeeld:

voldoende zelfvertrouwen om online producten te kopen

gemotiveerd zijn om met een computer te werken

zelfstandig problemen oplossen

een netwerk hebben waar je terecht kan met vragen of problemen

Wil je weten wat iemand op een computer kan? Test dan de drie vaardigheden.

Bekijk op Mediawijs.be hoe je bewust en kritisch met media omgaat.

Lees meer over digitale vaardigheden in het Europees Referentiekader.

Vraag naar digitale gewoontes

Wil je een snelle eerste indruk van wat iemand digitaal kan? Start met een paar eenvoudige vragen zoals:

'Heb je thuis een computer of tablet met internet?'

'Wat doe je allemaal met je computer, bijvoorbeeld internetbankieren, informatie opzoeken, muziek luisteren, e-mailen?'

'Wat doe je bij een computerprobleem? Wie helpt je?'

Is je klant digitaal niet sterk? Werk dan zoveel mogelijk met wat hij al kent of kan:

Vermijd als het kan nieuwe apps of tools. Of een lange handleiding.

Vraag wat hij in het dagelijks leven gebruikt. Veel mensen hebben bijvoorbeeld wel een e-mailadres, maar gebruiken het nauwelijks of vergeten hun paswoord. Om te communiceren gebruiken ze apps zoals Whatsapp.

Bijlage of foto sturen? Vraag na of hij dat wel vaker doet. En bevestig als je iets ontvangen hebt.

Moet je klant naar een bepaalde website? Geef het adres door via een bericht. Kan hij werken met een QR-lezer? Dan kan je ook een foto van een QR-code sturen.

Spreek een laagdrempelige hulplijn af. Hoe kan hij je contacteren als het niet lukt? Kan je hem bijvoorbeeld ook via de telefoon verder helpen?

Vraag uitdrukkelijk of iemand uit zijn omgeving kan helpen. Bel opnieuw wanneer die persoon erbij is.

Bepaal wat en hoe je wil testen

Wil je een nauwkeuriger beeld, denk eerst na over wat je precies wil testen. Zorg ervoor dat je verschillende soorten toestellen hebt waarmee je kan testen. Werkt je klant of collega nooit met een muis? Kijk of je met een tablet kan testen.

Wees je er ook van bewust dat je voor de meeste opdrachten niet alleen digitale, maar ook andere vaardigheden nodig hebt zoals:

lezen en schrijven

een tekst scannen

organiseren

Geef een korte, concrete opdracht

Bedenk een korte opdracht zoals:

een foto opzoeken en opslaan

een film zoeken voor een bioscoopavond

inloggen op een netwerk

een product op 3 websites vergelijken

Observeer aandachtig hoe iemand de opdracht uitvoert. Let er bijvoorbeeld op hoe vlot hij typt of hoe snel hij zijn weg vindt op een onbekende website.

Doe de test

Minder tijd? Op het internet vind je een heleboel testen om te kijken hoe digitaal vaardig je bent. Let wel: ze zijn lang niet allemaal kwalitatief en focussen vaak alleen maar op knoppenkennis. 123Digit is een degelijke test die je zeker kan uitproberen.

Krijg je niet genoeg van onze tips en inspirerende voorbeelden?

Goed nieuws: Schrijf je in voor onze 3-maandelijkse nieuwsbrief voor professionals en vrijwilligers . Je ontvangt dan gelijkaardige artikels en info over vormingen op maat.

# data[].attributes.attachment_link.title
Hoe kan ik iemands digitale vaardigheden inschatten?

# data[].attributes.attachment_link.description
Door de digitalisering zijn veel organisaties overgeschakeld op digitale tools. Dat is voor veel klanten moeilijk. Iedereen heeft nu eenmaal andere digitale vaardigheden en beheerst die op zijn eigen niveau...

# data[].attributes.headline
Beego - Registratieformulier bezoekers digipunten Maasland

# data[].attributes.subject
Beego - Registratieformulier bezoekers digipunten Maasland

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Een groot deel van ons leven speelt zich af online of gebeurt digitaal, ook bankzaken. De reden is simpel: het gaat vlot en snel. Tegenover de enorme voordelen van deze digitalisering staat dat velen onder ons (nog) niet hun weg vinden in die nieuwe, digitale wereld. De sector blijft initiatieven op maat ontwikkelen voor een deel van de bevolking die het moeilijker heeft om de overstap te maken.

Febelfin is dan ook trots om een nieuwe e-learning te lanceren voor digicoaches of digibegeleiders, d.w.z. vrijwilligers of professionelen die mensen begeleiden bij het ontwikkelen van meer digitale vaardigheden.

De e-learning heeft als doel om digicoaches de nodige tools aan te reiken die zij kunnen gebruiken bij het coachen van digistarters bij (veilig) online bankieren en betalen

Met digistarters bedoelen wij iemand die moeite heeft om bij te blijven met de digitale evolutie en die het gevoel heeft over onvoldoende digitale vaardigheden te beschikken

De E-learning is opgebouwd uit 4 hoofdstukken:

DEEL 1: Hoe omgaan met een digistarter  ?
Help Roger, Anissa en Wolf hun weg te vinden in de digitale wereld

DEEL 2: Online bankieren
Hoe begin aan je PC bankieren, bankieren met de bankapp, enz.

DEEL 3: Veilig online bankieren
Help je digistarters fraude te herkennen, wat te doen als je slachtoffer bent, enz.

DEEL 4: Digitaal betalen
Contactloos betalen, betalen en geld ontvangen met je bankapp

Via deze gratis e-learning willen wij onze kennis delen en zoveel mogelijk mensen de kans te bieden om aan de slag te gaan met online bankieren en betalen.

Ben jij digicoach en wens je je digitale kennis te verfrissen en/of up-to-date te houden voor je toekomstige vormingen over online bankieren en betalen? Dan is deze e-learning zeker iets voor jou!

Bedoeld voor zowel professionele als vrijwillige begeleiders

Referentiewerk: de e-learning biedt een overzicht van alle beschikbare tools en de meest actuele informatie over (veilig) online bankieren en betalen.

Bestaat uit concrete cases, video's en oefeningen

Mogelijk om rechtstreeks door te gaan naar het hoofdstuk waarvoor je interesse hebt

Inhoud is dynamisch en wordt aangevuld met nieuwe/actuele info en materiaal

Contactpunt waar je met al je vragen terecht kan

Certificatie van Febelfin Academy

Heb jij interesse om die e-learning te volgen en bij te dragen aan een meer inclusieve samenleving, stuur dan een mail met je gegevens (naam, voornaam, email) naar
En aarzel niet om deze info te delen. Sharing is caring!

# data[].attributes.attachment_link.title
E-learning om digistarters te helpen met online bankieren

# data[].attributes.attachment_link.description
Febelfin lanceert een nieuwe e-learning voor digcoaches om digistarters te helpen met veilig online bankieren en betalen.

# data[].attributes.body
Veerle Mertens - 0484 42 56 86 veerle@kringwinkel.com

Evelien Steyfkens - 0484 89 13 60 evelien@kringwinkel.com

Kantoor:

Ondernemerspark 36

3650 Lanklaar (Dilsen-Stokkem)

www.digibankmaasland.be

# data[].attributes.body
https://www.facebook.com/DigibankMaasland/

# data[].attributes.attachment_link.description
Log into Facebook to start sharing and connecting with your friends, family, and people you know.

# data[].attributes.attachment_link.description
Officiële site van Digibank Maasland, met als doelstelling het dichten van de digitale kloof in het Maasland (Dilsen-Stokkem,Kinrooi,Lanaken, Maaseik en Maasmechelen).

# data[].attributes.attachment_link.description
Zaterdag 3 juni was het Dag van de digibank. Die dag stonden de deur van heel wat digibanken wagenwijd open. Hoe ging dat eraan toe?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hoe weet ik of ik al dan niet met een medewerker van de RVA te maken heb?

De RVA

Contacteert jou altijd via een beveiligde weg

per brief naar je adres.

via mail in de E-box.

Contacteert je nooit via sms;

Contacteert je nooit via telefoon om persoons- en of bankgegevens te vragen. Enkel als je naar het contactcenter belt vragen we eventueel informatie over je persoonlijk dossier.

Contacteert je nooit via e-mail om persoons- of bankgegevens te vragen.

Zal nooit vragen om:

in te loggen bij jouwonline bank,

Persoonlijke beveiligingscodes door te geven zoals pin- of pukcodes van je bankkaart of eID,

Te klikken op een link om een betaling te ontvangen.

Ik heb een verdacht bericht of telefoontje ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je een verdacht telefoontje krijgt

Hang onmiddellijk weer op!

Noteer het telefoonnummer, als het geen verborgen nummer is.

Dien klacht in bij de politie.

Meld het verdachte telefoontje bij verdacht@safeonweb.be.

Als je een verdachte e-mail of sms krijgt

Antwoord niet en klik niet op de bijgevoegde link(s)!

Stuur de e-mail of sms naar verdacht@safeonweb.be.

Twijfelt je aan een e-mail van de RVA of My e-box? Ga dan rechtstreeks naar https://myebox.be zonder op de link in de e-mail te klikken.

Leer verdachte e-mails te herkennen op safe-on-web.
Of doe de phishingtest!

Ik liep in de val, wat nu?
Heb je je credit- of bankgegevens doorgegeven?
Verwittig onmiddellijk Card Stop op 078 170 170 (+32 78 170 170 uit het buitenland).
Heb je op een frauduleuze link geklikt en werd je slachtoffer van online oplichting?
Dien klacht in bij de politie.

Voorbeelden van phishing

Via telefoon
Een man gaf zich uit als RVA-medewerker. Hij deelde mee dat de sociaal verzekerde recht zou hebben op een "coronabeschermingspremie" van 900 euro die binnen 10 dagen zou worden gestort. Ze zouden hem zijn vergeten door een fout in het systeem. De persoon die zich uitgaf voor RVA-medewerker meldde dat er nog een controleur zou langskomen om na te gaan of de sociaal verzekerde nog alleenstaande is.
Het betreft hier een poging tot fraude, waarbij iemand zou langskomen die zich uitgeeft voor sociaal controleur, om bepaalde vertrouwelijke gegevens te weten te komen. Een sociaal controleur zal zich altijd identificeren met zijn dienstkaart en zal nooit bankgegevens opvragen.

Via sms

De RVA contacteert jou nooit via sms. Klik nooit op linken of telefoonnummers in een sms. Hoewel het telefoonnummer in de sms het juiste nummer van de RVA is, kan de link erachter naar een frauduleus nummer leiden.

# data[].attributes.attachment_link.description
Leer verdachte e-mails te herkennen op safe-on-web.
Of doe de phishingtest!

# data[].attributes.headline
Intro over digitale uitsluiting en e-inclusie

# data[].attributes.subject
Intro over digitale uitsluiting en e-inclusie

# data[].attributes.body
Wat is digitale uitsluiting? Wat is digitale inclusie?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De term 'digitale inclusie' of 'e-inclusie' verwijst naar acties en oplossingen die nodig zijn om digitale uitsluiting te voorkomen, zodat iedereen ten volle kan deelnemen aan de digitale samenleving. Enerzijds gaat het om het wegwerken van ICT-gerelateerde drempels, zoals digitale vaardigheden en toegang tot toestellen en internet. Anderzijds moeten mensen ondersteund worden en de kans krijgen om zelf hun digitale weg te zoeken, bijvoorbeeld door gebruiksvriendelijke websites en apps te ontwikkelen.
Wat is digitale inclusie?
Digitale uitsluiting kan bepaalde gevolgen met zich meebrengen. Zo gaat het vaak samen met sociale uitsluiting. Daarom verliezen we digitale inclusie beter niet uit het oog.
Daarom is digitale inclusie belangrijk
Digitale inclusie gaat hand in hand met mediawijsheid. Dat betekent dat je media moet kunnen gebruiken én begrijpen om digitaal mee te zijn. Iemand kan bijvoorbeeld wel een profiel aanmaken op sociale media, maar begrijpt daarom nog niet hoe gegevens worden opgeslagen en gebruikt voor andere doeleinden.

Digitale uitsluiting is breder dan de digitale kloof, want betekent dat digitale uitsluiting over meer gaat dan een gebrek aan toegang. Louter inzetten op toegang is dus ook niet voldoende om te spreken over digitale inclusie. Wij spreken van vier voorwaarden waarrond moet worden gewerkt:
Ontdek meer over de vier voorwaarden voor digitale inclusie

# data[].attributes.attachment_link.description
De digitalisering gaat razendsnel. Voor steeds meer diensten kan of moet je online, of je nu je treinticket wil kopen of je belastingaangifte wil indienen. Handig, maar niet voor iedereen.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Oplichting en diefstal zijn verschillende misdrijven.

Bij "oplichting" laat de dader zich zaken overhandigen door gebruik te maken van bedrieglijke handelingen of listige kunstgrepen (bv. het alsmaar uitstellen van de levering van goederen of het overmaken van geld door het vertellen van onware verhalen, het plaatsen van bestellingen op briefpapier met gedrukt hoofd van een bedrijf, terwijl dit bedrijf nergens vanaf weet of niet bestaat, ...).

Bij "diefstal" neemt de dader zaken zelf bedrieglijk weg, al dan niet met geweld en/of bedreigingen.

Iemand gaf je hoop op een liefdesrelatie, bijvoorbeeld via een datingsite, en stal vervolgens geld van jou? Dan werd je misschien het slachtoffer van datingfraude. Doe aangifte bij de politie en onderneem volgende acties:

Blokkeer je telefoonnummer en social media-accounts.

Neem geen contact meer op met deze persoon.

Stop met het overmaken van geld.

Informeer de datingsite.

Vriendschapsfraude kan verschillende vormen aannemen, maar het principe blijft hetzelfde. Ben je op zoek naar een partner, vriend of luisterend oor via internet? Wees dan alert voor oplichters die je vertrouwen proberen te winnen, gewiekst inspelen op je emoties en werken op je gemoed.
Meer informatie en tips om jezelf te beschermen
Iemand maakt misbruik van jouw persoonsgegevens, zoals je identiteitskaart, rijksregisternummer of handtekening. Doe aangifte bij de politie en stuur een kopie van het proces-verbaal naar je bank en schuldeisers, zodat zij op de hoogte zijn dat je slachtoffer bent van identiteitsfraude.

Iemand laat je geloven dat je een loterij hebt gewonnen of dat je een erfenis of lening krijgt. Oplichters proberen je een voorschot te laten betalen in afwachting van een deel van de winst, een erfenis, ... Het beloofde geld ontvang je echter nooit. Doe aangifte bij de politie en onderneem volgende acties:

Breng je bank op de hoogte en blokkeer je bank-en/of kredietkaart.

Verander je pincode(s).

Installeer je bankapp opnieuw op je mobiele telefoon.

Je hebt online iets gekocht wat je nooit ontving of je verkocht zelf iets wat nooit werd betaald. Doe aangifte bij de politie en meld de fraude bij de webshop. Die kan maatregelen nemen, zoals het account van de (ver)koper blokkeren of advertenties verwijderen.

Een money mule of geldezel laat zijn rekening gebruiken om geld van criminelen naar iemand anders over te maken of wit te wassen. De money mule krijgt hiervoor een vergoeding. Money mules zijn niet rechtstreeks betrokken bij de misdrijven die het geld opleveren, maar zijn wel medeplichtig. Meestal vragen de criminelen dat je meerdere keren 'geldezel' bent. Indien je niet wil meewerken, bestaat de kans dat je (fysiek) wordt bedreigd. Je loopt ook het risico dat je eigen bankrekening wordt geplunderd.

Als iemand je voorstelt om snel geld te verdienen via deze weg, kan je volgende acties ondernemen:

Indien je toch in de val bent getrapt:

Phishing is een vorm van internetfraude. Fraudeurs sturen je een mail waarmee je naar een valse (bank)website wordt gelokt. Als je op die website inlogt, gebruikt de fraudeur je inloggegevens om geld van je te stelen of dingen aan te kopen onder jouw naam.

Vishing staat voor voice-phishing. Fraudeurs bellen je op om je - zogezegd in naam van je bank - persoonlijke informatie, geheime codes of kredietkaartgegevens te ontfutselen.

Smishing staat voor SMS-phishing. Fraudeurs sturen je een sms waarin je gevraagd wordt onmiddellijk actie te ondernemen door een nummer te bellen of naar een bepaalde website te surfen waar je persoonlijke info zoals wachtwoorden of kredietkaartgegevens moet geven.

Whaling is een vorm van oplichting waarbij fraudeurs zich voordoen als een bekende en zo jouw geld proberen te bemachtigen. Deze vorm van fraude gebeurt meestal via Whatsapp, Messenger of andere kanalen.

Ben je slachtoffer van phishing, vishing, smishing of whaling? Doe aangifte bij de politie en:

Blokkeer je bank- en/of kredietkaart.

Verander je pincode(s).

Breng je bank op de hoogte van berichten van de fraude.

Als je een e-mail krijgt, is de beste oplossing om niet te reageren op de e-mail en die te wissen. Als je een telefoontje krijgt, is het beste om de communicatie kordaat te beëindigen en de telefoon in te haken. Ook op een sms reageer je het beste niet en verwijder je het bericht onmiddellijk.

Banken of internetproviders vragen nooit per e-mail of telefoon om je gegevens te updaten. Ook vragen ze nooit naar paswoorden, gebruiksnamen of bankgegevens.

Verklein de kans om opnieuw opgelicht te worden:

Blijf alert

Wees voorzichtig met je persoonlijke gegevens. Je bank vraagt je persoonlijke gegevens nooit via de telefoon. Geef deze dan ook nooit op deze manier door.

Geef nooit je pincode. Vraag je altijd af of de gegevens die gevraagd worden echt nodig zijn en voor het beloofde doel gebruikt zullen worden.

Let op als iemand je benadert zonder dat je daarom gevraagd hebt.

Blijf sceptisch en vraag jezelf af hoe waarschijnlijk het is dat een onbekende je iets wil geven zonder daarvoor iets terug te willen.

Laat je niet dwingen

Let op als iemand blijft aandringen. Maak duidelijk dat je weet dat je opgelicht wordt en dat je al contact opnam met de politie. Dat schrikt oplichters meestal af.

Let op als iemand je dwingt snel te beslissen. Neem je tijd.

Geef geen geld aan mensen die je niet kent.

Wees geïnformeerd

Hou de media in de gaten. Zij geven informatie over oplichting

Als je iemand aan de deur niet vertrouwt, doe dan navraag. Bel het bedrijf en sluit de voordeur terwijl je belt.

Speel op zeker

Kies voor gecertificeerde bedrijven.

Vraag offertes bij vergelijkbare bedrijven voor je iets aankoopt.

Als je een bedrijf wil inschakelen, vraag dan vooraf een schriftelijke prijsopgave en leg vast welke werkzaamheden precies verricht zullen worden.

Noteer belangrijke telefoonnummers zoals Card Stop, zodat je je bankkaarten snel kan blokkeren.

Bewaar aankoopbewijzen en controleer je bankafschriften.

Volg je gevoel. Herken je het taalgebruik? Zou jij echt de eerste persoon zijn die aangesproken zou worden voor hulp bij geldzaken? Als je op deze vragen 'nee' antwoordt, ga dan niet in op het verzoek.

Bel deze persoon op. Indien niemand opneemt, wacht je best totdat je de persoon rechtstreeks of aan de telefoon gesproken hebt.

Een preventieve tip is om af te spreken met je kinderen en/of kleinkinderen dat ze de vraag om geld te lenen nooit stellen via sms of whatsappbericht, en dat ze best bellen of langskomen om het persoonlijk te vragen.

Iemand die een ingrijpende gebeurtenis heeft meegemaakt is helemaal van slag en gedraagt zich vaak anders. Dat kan best verwarrend zijn. Je kan pijn, verdriet of kwaadheid van anderen niet wegnemen. Maar begrip tonen, aandacht geven en luisteren kan natuurlijk wel, ook als je geen pasklare oplossingen hebt. Er gewoon zijn is al een enorme steun.
Een slachtoffer in je omgeving helpen
Wanneer je slachtoffer wordt van oplichting in het buitenland, weet je vaak niet goed waar te beginnen. Naast diensten in het buitenland zelf, kan je ook contact opnemen met een aantal diensten in België.
Slachtoffer in het buitenland
Safeonweb wil Belgische burgers op een snelle, correcte manier informeren en adviseren over cybersecurity, grote actuele digitale dreigingen en online veiligheid.

Als slachtoffer van misleiding, bedrog, fraude of oplichting kan je terecht bij Meldpunt.

Je doorloopt op deze website de verschillende stappen om je probleem te melden aan de bevoegde diensten.

Je krijgt een advies dat zoveel mogelijk op jouw vragen tracht te antwoorden. De bevoegde diensten analyseren je melding en stellen mogelijk een onderzoek in. Je gegevens kunnen daarbij doorgegeven worden aan andere bevoegde autoriteiten.

Meldpunt is een initiatief van een aantal federale overheidsdiensten en de politie. Het is geen dienst voor noodoproepen en beschikt niet over een 24u/24 permanentie.

# data[].attributes.attachment_link.description
Oplichting en diefstal zijn verschillende misdrijven. Bij "oplichting" laat de dader zich zaken overhandigen door gebruik te maken van bedrieglijke handelingen of listige kunstgrepen (bv. het alsmaar uitstellen van de levering van goederen of het overmaken van geld door het vertellen van onware verhalen, het plaatsen van bestellingen op briefpapier met gedrukt hoofd van een bedrijf, terwijl dit bedrijf nergens vanaf weet of niet bestaat, ...).

# data[].attributes.attachment_link.title
Spam mail blokkeren en voorkomen | Consumentenbond

# data[].attributes.attachment_link.description
Spam (nepmail, ongewenste e-mail) kun je blokkeren of voorkomen. Bijvoorbeeld met bepaalde instellingen of een spamfilter. Wij geven tips hoe je dit kunt doen.

# data[].attributes.headline
Veilig Online - Tips om veilig te surfen

# data[].attributes.subject
Veilig Online - Tips om veilig te surfen

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Voor een groot deel van onze dagelijkse bezigheden rekenen we op het internet: online houden we contact met vrienden en familie, regelen we onze bankzaken en kopen we eender wat we nodig hebben. Dat is handig, maar ook risicovol. Want ook cybercriminelen zitten op het internet. Zo proberen ze je geld of gegevens in handen te krijgen. Hoe bescherm je jezelf daartegen? In dit dossier ontdek je alles wat je moet weten.

Dit dossier kwam tot stand met de hulp van Centrum voor Cybersecurity België (Safeonweb) en Febelfin. Vragen over cybersecurity? Contacteer onze expert Louis Demeulenaere.

Wat is cybercriminaliteit?

Cybercriminaliteit is een vorm van criminaliteit die plaatsvindt via (online) media. Het doel is bijna altijd om persoonlijke gegevens of geld te bemachtigen. Omdat we voor meer en meer zaken gebruikmaken van het internet, zijn er ook meer slachtoffers van cybercriminaliteit. Zo is cybercriminaliteit in ons land de enige vorm van criminaliteit die toeneemt in plaats van daalt.

Wat doen cybercriminelen?

Er zijn veel manieren waarop cybercriminelen te werk gaan. Wat zijn de bekendste vormen van cybercriminaliteit? En kan je daar zelf iets tegen doen?
Wat is cybercriminaliteit?
De toekomst van cybercriminaliteit

Cybercriminelen scholen zich voortdurend bij en maken graag gebruik van nieuwe trends en technieken. Waar moeten we in de toekomst voor opletten?
Wat brengt de toekomst?

"Niemand kan ooit 100% gewapend zijn tegen cybercriminaliteit. Vergelijk het met autorijden: zelfs de veiligste bestuurder met de veiligste wagen kan slachtoffer worden van een ongeval."

Veilig surfen: de basics

Je hebt het vast al gehoord: een van de belangrijkste zaken op het internet is ... je wachtwoord! Een sterke 'online sleutel' is een van de basisbeginselen om je gegevens te beschermen.

Wat is een goed wachtwoord?

Is jouw wachtwoord sterk genoeg om hackers om de tuin te leiden? Hier kom je 't snel te weten!
Ontdek de do's-and-don'ts
Lees ook: Heb jij een wachtwoordkluis?

Hoe veilig internetten?

Aandacht besteden aan je wachtwoord(en) is niet het enige wat telt als je veilig wil surfen. Waar moet je nog meer rekening mee houden?
De 9 basisbeginselen van veilig internetten

Gebruik de app Safeonweb!

De app Safeonweb waarschuwt je voor nieuwe vormen van cybercriminaliteit en de laatste technieken van online oplichters. Je kan de app downloaden voor iOS of Android.

Digitaal betalen en bankieren

Niks zo handig als online betalen in één klik in plaats van helemaal naar de winkel te gaan. Maar waar je in de winkel je aankoop meteen mee naar huis krijgt, is dat op het internet niet het geval. Hoe vermijd je dat je een kat in een zak koopt?
Betaal veilig online met deze tips
Je bankkaart uitlenen voor geld?

Snel wat geld verdienen, door gewoon even je bankkaart uit te lenen? Dat klinkt heel verleidelijk, maar op zo'n aanbod ga je beter niet in. Hoogstwaarschijnlijk heb je met criminelen te maken, die jou willen gebruiken als geldezel.

Wat je moet weten over phishing

Phishing is een van de bekendste vormen van cybercriminaliteit. Veel mensen worden er dan ook het slachtoffer van. Belangrijk om te weten is dat oplichters hier steeds beter in worden, waardoor phishing iedereen kan overkomen. Toch kan je een aantal zaken doen om minder risico te lopen.

In geval van phishing doen cybercriminelen zich voor als je bank, de overheid of een andere legitieme instantie die je vertrouwt. Zo proberen ze je op te lichten. Lees meer.

4 veelvoorkomende soorten (online) fraude

Hoewel phishing een van de meest gekende vormen van cybercriminaliteit is, is het lang niet de enige. Je kan ook op veel andere manieren worden opgelicht op het internet. Wees op je hoede voor deze 4 soorten (online) fraude.

Bij vriendschapsfraude proberen cybercriminelen online vriendschap met jou te sluiten, om je vervolgens zover te krijgen dat je geld aan hen 'uitleent'. Ze benaderen ook vaak mensen die op zoek zijn naar een partner. Je vindt deze oplichters dan ook vooral op sociale media of datingwebsites en -apps.

Hulpvraagfraude is een vorm van internetfraude die gebeurt via instant messaging apps (bv. WhatsApp of Facebook Messenger). Cybercriminelen doen zich voor als een vriend of familielid die een nieuw gsm-nummer heeft, waarna ze beweren dat ze dringend geld nodig hebben.

Als je het slachtoffer wordt van identiteitsfraude, gaan cybercriminelen aan de haal met je identiteits- of inloggegevens. Ze proberen bijvoorbeeld aan een kopie van je identiteitskaart te geraken om in jouw naam een bankrekening te openen of proberen via jouw account online aankopen te doen.

Crypto- en beleggingsfraude

Word je door een vreemde gecontacteerd die beweert dat je flink wat geld kan verdienen door te beleggen in een specifieke cryptomunt? Of spoort deze persoon je aan om in iets anders te beleggen? Dan heb je mogelijk te maken met crypto- of beleggingsfraude.

Wat is malware?

Soms proberen criminelen je op een (download)link te laten klikken die schadelijke software op je toestel installeert. We spreken dan over malware of 'malicious software'.

Onderzoek over cybercriminaliteit

Interessante onderzoeken

Elk jaar schetst de Digimeter de trends rond het bezit en gebruik van media en technologie in Vlaanderen. Ook cybercriminaliteit wordt bevraagd.

De FOD Economie peilt jaarlijks naar de evolutie van de digitale wereld in ons land en de aandachtspunten die daarbij horen.

Hoe staat het met phishingfraude in 2021? Ontdek de cijfers van Febelfin.

Weten Belgische internetgebruikers wat een geldezel is? En hoe vatbaar zijn ze om zelf zo'n geldezel te worden?

Handige tools

Wil je weten naar welke website een verkorte link (bv. bit.ly) leidt? En of die wel veilig is? Gebruik dan deze controletool.

Aan de hand van verschillende tests kom je te weten of je veilig surft en wat je nog kan verbeteren.

Deze lessenreeks van De Schaal van M bevat een themales rond veilig surfen. Ontwikkeld voor de derde graad van het lager onderwijs.

Vind meer tools in onze Tooldatabank.

Meer weten?

Safeonweb.be wil burgers bewustmaken van cybercriminaliteit en de risico's die daarmee samengaan. Je vindt er een hoop handige tips en tools.

Jezelf beschermen op het internet? Da's cybersimpel! Cybersimpel.be leert jong en oud meer over de verschillende soorten online oplichting en hoe je ze kan voorkomen.

Als het te mooi is om waar te zijn, is het dat ook. Temooiomwaartezijn.be vertelt je alles wat je moet weten over internetfraude.

Wil je vooral meer weten over phishing? Op beschermjezelfonline.be vind je tips, getuigenissen en andere nuttige info.

# data[].attributes.attachment_link.description
Voor een groot deel van onze dagelijkse bezigheden rekenen we op het internet: online houden we contact met vrienden en familie, regelen we onze bankzaken en kopen we eender wat we nodig hebben. Dat is handig, maar ook risicovol. Want ook cybercriminelen zitten op het internet. Hoe bescherm je jezelf daartegen?

# data[].attributes.headline
Leessimpel, app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen

# data[].attributes.subject
Leessimpel, app die mensen helpt om ingewikkelde brieven te lezen

# data[].attributes.attachment_link.description
Een app die lastige brieven makkelijk maakt.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Heel wat organisaties zijn op zoek naar goede voorbeelden en manieren om mensen te laten kennismaken met de digitale wereld. In deze databank vind je een ruime verzameling van lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken rond digitale inclusie.

# data[].attributes.attachment_link.description
Heel wat organisaties zijn op zoek naar goede voorbeelden en manieren om mensen te laten kennismaken met de digitale wereld. In deze databank vind je een ruime verzameling van lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken rond digitale inclusie.

# data[].attributes.attachment_link.title
De Digitale Duik: spring binnen en ontdek alles over de digitale mogelijkheden van vandaag

# data[].attributes.attachment_link.description
De digitale wereld zit in een stroomversnelling.​ En da's geweldig. ​ Want nooit eerder was de zee van mogelijkheden zo groot. Dankzij technologie kunnen we elke taal ter wereld spreken,​ ons overal ter wereld bevinden,​ en de wereld er doen uitzien zoals wij willen.​ ​En zodat echt iederéén mee is met al deze technologische veranderingen en nieuwe tools, organiseren VRT en Telenet de Digitale Duik.