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Además de la teleconsulta, hay otras herramientas tecnológicas que pueden facilitar el trabajo del psicólogo. Entre ellas están las que ayudan a conectar con los pacientes, como las redes sociales, ya sean instagram, whatsapp, páginas web de perfiles de trabajo, entre otras. Esto permite a personas que estén en búsqueda de asistir a terapia encontrar de manera fácil y rápida alguien que se adecue a sus expectativas. Luego estan las que nos ayudan a la organización. Entre ellas se encuentran Google Calendar, Agenda Pro, Reservo, etc. Posteriormente, se encuentran las herramientas para utilizar en el momento mismo de la terapia, que son cualquier plataforma que permita video llamadas, como Zoom, Skype o Meet, siempre prefiriendo la cual acomode más al paciente.

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Gracias a la tecnología, la psicología se ha podido abrir puertas a lugares donde antes no llegaba. Ya sea zonas más distanciadas del país, como islas, carretera austral y zonas rurales. En muchos lugares no hay centros de psicología clínica, grandes empresas con recursos humanos o psicólogos escolares. En estos sectores es más sencillo conseguir señal de wifi a que se abra un centro psicoterapéutico. Logrando que la terapia online se vuelva un gran aliado.

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Muchas de las horas agendadas son perdidas debido a la inasistencia de los pacientes. Existen muchas personas que sufren de fobias sociales tan fuertes, que se ven inhabilitados para salir de sus hogares, lo que puede parecer contraproducente al necesitar ayuda psicológica. En un estudio realizado con 120 adolescentes escolares, 51 resultaron con fobia social, donde 18 presentaban una fobia social ligeramente generalizada, 28 una fobia moderadamente generalizada y 5 gravemente generalizada. (Olivares et. al, 2014) Esto nos muestra la gran presencia de este trastorno en los jóvenes. La tecnología puede ser una solución al no necesitar salir del hogar para recibir terapia psicológica.

Olivares, J ; Rosa, A ; Vallés, A (enero 2014). Competencia social y autoestima en adolescentes con fobia social. Liberabit,vol. 20 Lima, Perú.

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En muchas ocasiones, una atención por medio de teleconsulta, permite en caso de ser necesario por los pacientes, una mayor discreción. Ya que es más sutil hablar por llamada que ir presencialmente de manera recurrente a un centro de salud. Esto es de utilidad en caso de que las personas con las que vive el cliente se interpongan en su terapia o no estén de acuerdo, siendo un obstáculo para la persona. Esto solo funciona en caso de ser mayor de edad, ya que menores tienen que tener un adulto que supervise.

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Una gran pérdida de las consultas por video conferencia es la capacidad de analizar el lenguaje corporal del individuo. Esto es algo de importancia ya que puede hablarnos de nerviosismo, tristeza, enojo, alegría, entre otras emociones, al tocar ciertos temas. Por otra parte, la doctora Claudia Pizarro nos comenta que es importante visualizar si la ropa del individuo concuerda con el clima del momento, lo que ayuda a percibir si el paciente se encuentra situado en la realidad (Pizarro, C 2022)

Pizarro, C (Noviembre 2022) Clase magistral de herramientas tecnológicas, Universidad Del Desarrollo.

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Qué es el lenguaje corporal y para qué sirve | Crecimiento personal

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Estar bajo observación cambia la conducta

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Aunque en algunos casos es un beneficio para la discreción de la terapia, en otros es una desventaja, ya que a veces, al vivir con otras personas, puede suceder que estas no respeten el espacio privado o personal. Más en el caso de compartir habitación con alguien más. En estas situaciones haría falta la posibilidad de tener un espacio predestinado como en el caso de la terapia de manera presencial. Una solución para esto es que el psicólogo pida que el paciente le muestre el espacio, así se puede detectar la presencia de otra persona e idealmente solicitar que se encuentre en un sitio privado, ya que esto es necesario para una terapia efectiva y cómoda.

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Otro punto a favor es respecto a las distancias pronunciadas en las grandes ciudades, siendo un factor de complicación a la hora de agendar citas presenciales. Esto limitaba la elección de los clientes a los centros más cercanos o significaban largos viajes de manera semanal, quincenal o al mes, dependiendo el caso. La opción de consultas online abre las posibilidades, pudiendo elegir el profesional que más le acomode y guste a la persona, hasta estando en otras ciudades o inclusive países.

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La teleconsulta psicológica era algo impensado anteriormente, ya que iba en contra de la psicología tradicional, que ocurre en una sala acondicionada, lo más neutra posible, en presencia del paciente y el profesional. La pandemia dio un giro de 180 grados en nuestras vidas, haciendo que nos adecuemos a lo que se podía, a pesar de no gustarnos al comienzo. Dentro de las herramientas disponibles, la más destacable fue la tecnología, logrando que la gran mayoría de trabajos y estudios utilicen este medio, entre ellos la psicología. Debido al encierro, muchas familias se vieron complicadas por la estrecha relación sumado al estrés de este cambio brusco, lo que hizo salir a la luz una oleada de problemas de la salud mental. Esto impulsó aún más a que la psicología se haga presente en esta difícil etapa que todo el mundo estaba viviendo. A pesar de que cada día las cosas han vuelto más a la normalidad, las teleconsultas en muchos casos se han mantenido.