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El benchmarking (en español, punto de referencia) consiste en un estudio profundizado sobre tus competidores para entender las estrategias y mejores prácticas utilizadas por ellos. Siendo así, este análisis permite que tu empresa reproduzca o adapte algunas de las acciones para atraer al público y reconquistarlo.

Ventajas:

Cambio de paradigmas

Cultura de cambio

Análisis de la competencia

Desventajas:

Gastos inevitables

Riesgo de perder la identidad empresarial

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El outsourcing de servicios permite que una empresa pueda proporcionar su propio equipo a otra compañía. En otras palabras, un colaborador tiene una relación laboral con una organización, pero sus servicios benefician a otra. Bajo el esquema de trabajo tradicional, existe un patrón y un trabajador.

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1. Definición del problema y objetivos

Este paso es elemental para el proceso de investigación. Aquí debes establecer los objetivos sobre los cuales se basará la investigación, los antecedentes (lo que sabes previamente de tu industria y tu producto), la información que buscas obtener y cómo será utilizada en la toma de decisiones. Además podrás desarrollar hipótesis sobre soluciones.

2. Diseño del plan de investigación de mercado

Propiamente es la estructura de ejecución. En esta fase debes determinar cómo, cuándo y dónde obtener la información que necesitas. Tienes que detallar el enfoque, las metodologías de contacto, el muestreo y todos los instrumentos para lograr tu investigación. También delimitarás a quiénes se aplicará el estudio, qué estrategias o herramientas se usarán para obtener y procesar los datos, así como el tiempo que se asignará para la investigación.

3. Recopilación de datos

Destina un tiempo adecuado para reunir los datos. No tomes a la ligera esta actividad que es el pilar de la investigación. Aquí se incluye el trabajo de campo, mediante encuestas o entrevistas; así como la labor de escritorio, ya sea por medio de encuestas telefónicas, vía correo electrónico o por medio de sitios web.

Debes tener mucho cuidado con el manejo y almacenaje de esta información, ya que podría haber errores o interpretaciones que perjudiquen la investigación.

4. Preparación con base en el análisis de datos

Posterior a la etapa de recolección de datos, se les procesa y analiza para segmentar la información obtenida y los hallazgos importantes; sin embargo, debes verificar que la información de las encuestas o entrevistas sean exactos y estén correctamente codificados para facilitar una tabulación y un proceso estadístico eficiente.

5. Interpretación, preparación y presentación de resultados

Este es el paso en el que se clasifican e interpretan los resultados obtenidos de la investigación de mercado, los cuales te servirán para extraer conclusiones.

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Existen dos tipos de investigación de mercado según su propósito:

Investigación teórica: Este tipo de investigación tiene el objetivo de obtener información de diferente naturaleza, aunque estos conocimientos no son aplicados, sino que solamente es para tener conocimiento general.

Investigación aplicada: Este tipo de investigación se enfoca en encontrar estrategias para lograr un objetivo específico y ponerlo en práctica. Se clasifica en dos tipos:

Investigación aplicada tecnológica: Se utiliza para generar nuevo conocimiento y ponerlo en práctica con el propósito favorecer la vida de las personas.

Investigación aplicada científica: La investigación científica se utiliza con el propósito de medir variables específicas para pronosticar un comportamiento. Generalmente, se aplica en el área de bienes y servicios.

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-La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.

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Desarrollo de programas efectivos de mercadeo

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Desarrollo de programas efectivos de mercadeo

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-El propósito de este plan marketing consiste en lograr la introducción al mercado de los bienes y/o servicios que ofrece la empresa. En base a toda la información obtenida del la Investigación de Mercado realizada previamente, y en combinación con la política y estrategia de la empresa, como son:
-Misión
- Objetivos
-Análisis situacional - FODA - Fortalezas y Debilidades vs. Oportunidades y Amenazas
-Selección del mercado meta
-Mezcla de marketing

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-El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del negocio: producto, precio, distribución y promoción.

-Producto: El producto es uno de los ítems que más peso tiene dentro del mix marketing pues es el bien, tangible o no tangible, que se construirá para satisfacer los deseos de los consumidores.

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Mercadeo intrínseco frente a mercadeo extrínseco

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Mercadeo intrínseco frente a mercadeo extrínseco

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Es la combinación de productos y servicios que se elaboran con el propósito de satisfacer las necesidades del mercado-objetivo. el consumidor no percibe el producto y el servicio de manera separada; por el contrario, los ve como un todo unificado.

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-Mercadeo hace referencia al enfoque estratégico mediante el cual una organización identifica y entiende las necesidades y problemas de un público en particular para darles solución a través de un producto o servicio.