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Uno tiene que aprender la ciencia de elaborar el discurso, no repetir una

expresión como un loro.

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tenemos el objetivo de poner a tu alcance las estructuras, para que al entenderlas puedas adaptar tú mismo los contenidos de forma estratégica.

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El éxito no es saber qué decir o qué hacer sino por qué decir o hacer algo, esa es la estructura y el modelo de las neuroventas

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Las neuroventas se consideran una ciencia porque todos sus conocimientos están

fundamentados a partir de hallazgos obtenidos a través de estudios objetivos, siguiendo principios metodológicos sistemáticos.

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En las ventas tradicionales, sienten que tienen que mencionar todo para ver si algo pega. En el mundo de las neuroventas, tú tienes que decir pocas cosas, pero contundentes. No hace falta hablar tanto para vender, tienes que señalar las cosas correctas.

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Cuando entiendes cómo funciona el reptil y el miedo que tiene una persona cuando está comprando algo tan importante, tú sabes qué decirle y qué entregarle para trascender en el mundo de las ventas. Cuando estás dispuesto a darlo y además lo dices, bienvenido el éxito.

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comprender cómo las personas toman decisiones.

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véndele a la emocionalidad. Ayuda a que tus clientes construyan los mejores escenarios emocionales a favor tuyo.

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Activar de manera estratégica tres respuestas cerebrales que son la atención, la emoción y

la recordación

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Cuando tú pierdes la conexión emocional con el cliente, el precio se vuelve un monstruo.

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Muéstrale un nuevo ángulo del producto, algo que el cliente nunca había visto. Al mostrarle a la persona otras formas de ver el producto, también le abres un abanico de posibilidades, no solo de usabilidad sino de experiencias. Esa es la propuesta de valor hoy: la experiencia.

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Lo más importante es que el cliente se dé cuenta que tienes emociones, que eres un ser humano y no una máquina que vende algo.

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Tienes que hacer es que la persona se sienta inteligente. Dale razones, muéstrale valores agregados, hazla sentir única y hasta estratégica cuando elige comprarte.

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Principales experiencias

que siempre busca el cerebro:

Noradrenalina:  debes ser novedoso, conseguir empatía y usar la terapia del espejo.

Dopamina: hazlo sentir inteligente, conectado, cercano, que él está tomando las decisiones, que él tiene el poder.

Cetilcolina: déjale cuestionar y recuerda que enseñar no es dar un

discurso de corrido sino dejar que haga las preguntas y responderlas.

Endorfinas: pregunta por sus experiencias, permite que se exprese.

serotonina: para siempre conseguir esa conectividad emocional.

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ACCIONES CONCRETAS

EN EL PROCESO DEVENTA

# 1 Para lograr la atención:

BUSCA ELEMENTOS CONOCIDOS: mostrar lo que vendes en algo conocido para construir

a partir de ahí.

BUSCA ELEMENTOS NOVEDOSOS: primero algo conocido y habitual, luego empezamos a explorar lo nuevo.

HAZ QUE COMPRENDA: el cerebro del comprador quiere entenderlo todo, asi que nada de cosas muy complejas.

GENERA EXPECTATIVA: al  cerebro le fascina que le digan que algo más va a pasar, que hay algo por descubrir.

DALE LA FORMA CORRECTA DE ATENCIÓN: bríndale al cliente la información y déjalo disfrutar, mantenlo todo sencillo y con un vocabulario amable.

# 2 Para lograr la emoción:

INVOLÚCRATE EMOCIONALMENTE: el cliente quiere que le brinden felicidad y experiencias positivas a través del producto y también en el proceso de compra.

PERMITE QUE EXPRESE SUS EMOCIONES: deja que el comprador hable, que te cuente sus historias, que sienta que eres sensible a su mundo.

COMPRENDE Y ACALLA SUS MIEDOS: no solo debes estar atento a sus temores, sino darle ese momento que el comprador necesita para desahogarse y jamás dejarlos sin aclarar.

HÁBLALE DE EXPERIENCIAS EMOCIONALES POSITIVAS: el cliente debe tener una promesa que va a vivir algo positivo, pero también puedes reconectarlo con momentos que ya vivió.

FACILITA LA EVASIÓN Y EL ESCAPE: debes conocer qué es lo que la gente necesita.

# 3 Para lograr recordación:

FAVORECE LA ASOCIACIÓN CON ELEMENTOS CONOCIDOS: para que se vuelva más adaptativo hacia el futuro, que se lleve algo de la interacción que ha tenido contigo.

AYÚDALE A CLASIFICAR Y CATEGORIZAR: el cerebro siempre quiere hacer agrupaciones, por eso el cliente necesita anticipar.

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LA ESCALERA EMOCIONAL

DE DECISIÓN

1. Seguridad: el reptil quiere comprar seguridad, debe saber que su dinero va a estar protegido, que le dará más recursos para controlar, crecer y dominar.

2. Confort: el anunciante debe sentirse cómodo, sin estrés, perder la vulnerabilidad de invertir su dinero

3. Placer: la persona termina pensando que fue un placer comprar