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Se afirma que la función básica de la administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organización hacia su logro. Lo anterior implica definir la administración como un proceso que requiere de la ejecución de una serie de funciones.

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Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica:

Fase Mecánica (estructural, Planificacion y organizacion)

Fase Dinámica (operacional, Dirección y Control)

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PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

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Se definen políticas, cursos de acción y procedimientos para alcanzar los objetivos. Hace referencia a la toma de decisiones para crear el futuro de la empresa y diciendo cómo, cuándo y dónde se hará. Con lo que se debe desarrollar un plan que contenga las diferentes actividades futuras y dichos plan deberá implementarse en el tiempo dispuesto. Asimismo la relación entre el personal trabajador y el administrativo debe de ser complementaria  para el funcionamiento correcto de la empresa y el cumplimiento de sus objetivos. Por lo que, la planeación determina la ruta a seguir dentro de la organización, todos los recursos se enfocan hacia la obtención de los objetivos y se establecen alternativas para posibles situaciones que amenacen el proyecto y se analizan las posibles oportunidades para establecer la estructura y el proceso de ejecución.

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De acuerdo con el nivel jerárquico, el ámbito de la organización que abarque y con el periodo que comprenda, la planeación puede ser:

Estratégica. Define lineamientos generales, la realizan los altos directivos para establecer los planes generales a toda la organización; generalmente es a mediano y a largo plazo.

Táctica o funcional. Comprende planes más específicos que se elaboran en cada uno de los departamentos o áreas de la empresa, y que se subordinan a los planes estratégicos. Los planes tácticos son planes detallados de cada gerencia para lograr el plan estratégico.

Operativa. Es a corto plazo, se diseña y se rige de acuerdo con la planeación táctica; se realiza en los niveles de sección u operación. Su tarea consiste en la formulación y asignación de resultados y actividades específicas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa.

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La planeación estratégica se ayuda del análisis FODA, en el cual se detectan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; al realizar este análisis se detectan las principales ventajas competitivas de la empresa, que permitirán tener un posicionamiento y diferenciarse de las demás empresas.

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Se fija la estructura con la que va a operar la empresa, distribuyendo los recursos materiales y humanos. Combina el trabajo que los individuos deben efectuar con los recursos necesarios para hacerlo. Con lo que se busca la distribución de cada actividad entre los diferentes grupos de trabajo que componen una empresa estos van a depender de las actitudes físicas e intelectuales de cada trabajador y de los recursos que posee la empresa la finalidad de esta organización es asignar un objetivo a cada área de la empresa para que pueda ser el cumplimiento con el mínimo de  un objetivo a cada área de la empresa para que pueda ser cumplido con el mínimo de gastos y con un grado de satisfacción máximo en cada empleado.

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Sistema de organización funcional de Taylor: Para Taylor el proceso de especialización en el trabajo es fundamental en  la organización, ya que permite que sea eficiente el trabajador en su labor diaria, y se eliminen procesos ineficientes que hacen que exista una pérdida de tiempo. En el documento Sistema de organización funcional de Taylor, se explica las características, lineamientos, ventajas y principios.

Sistema de organización lineal y Staff: La organización lineal tiene sus propias características que hacen que sea una estructura simple, pero no por ello menos importante dentro de las estructuras organizacionales; la organización lineal se basa en el principio donde los superiores ejercen su autoridad a los subalternos.

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La organización staff: Este tipo de organización surge de la lineal, por la necesidad de contar con especialistas que ayuden en el uso de conocimientos en el ámbito de asesorías a los diferentes departamentos ya que las empresas son más grandes  así como sus necesidades. El tipo de organización Staff para implementarse dentro de las empresas se debe combinar con otros tipos de estructuras organizacionales, los expertos ayudan en la toma de decisiones por medio de expertos y promueve la especialización del equipo de trabajo.

Organización por Comités: Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomiendan.

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Técnicas de organización: Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional.

organigramas

manuales

Diagramas de procedimiento o flujo

Carta de distribución del trabajo o actividades

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Organización, Tipología de la Organización

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Organización, Tipología de la Organización

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Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un organismo social; las más usuales son:

Lineal o militar

Funcional o de Taylor

Lineo - Funcional

Staff

Por comités

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En esta etapa se ponen en práctica las fases anteriores mediante la comunicación, liderazgo gestión de los recursos. Orienta la labor del personal hacia el logro de los objetivos de la organización.

Con lo que es necesario la figura de un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones, instruir y ayudar a los diferentes sectores laborales.

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Es una fase más concreta, ya que trata de dirigir personas, de luchar con las cosas y problemas tal como son en la realidad.

La dirección no solo se encarga de mandar también es encargada de ayudar, respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecuencia de los objetivos.

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Principios de la armonía del objeto o coordinación de intereses.

Principio de impersonalidad del mando.

Principio de la supervisión directa.

Principio de la jerarquía.

Principio de la resolución del conflicto.

Principio del aprovechamiento del conflicto.

Principios y Etapas de la dirección - YouTube

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Te explicamos cuáles son los principios de la dirección y su importancia. Además, los principios de la administración clásica.

Principios de la dirección

Los principios de la dirección empresarial son las normas y los valores que orientan a una organización (tanto a su estructura como a sus empleados), mediante diferentes actividades y tareas que lidera el área directiva.

La dirección es la función principal del proceso administrativo de una empresa, que le permite desempeñarse de manera eficiente y permanecer en el tiempo. Resulta un proceso de mucha responsabilidad y se basa en diferentes principios generales que aplican a cualquier tipo de organización.

La dirección empresarial es un área que debe guiar el trabajo de toda la empresa y conseguir el máximo rendimiento posible de los recursos humanos y materiales, para cumplir con sus objetivos. Tareas como la planificación, la organización, la gestión y el control del trabajo de toda la organización, son algunas de las funciones de la dirección.

Ver también: Dirección administrativa

Importancia de la dirección

La dirección es la parte esencial de la administración empresarial, a la que el resto de las áreas deben responder. Un correcto desempeño de la dirección permitirá cumplir los objetivos y alcanzar el éxito, incluso podrá hacer frente a situaciones de crisis o de imprevistos.

La dirección es una actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los esfuerzos de un grupo de individuos y todo lo que forma a una empresa. Un buen liderazgo implica una adhesión espontánea y voluntaria de los empleados, en lugar de una sanción para quien no respete las normas.

Principios de la dirección

Los principios de la dirección empresarial tienen su origen en el libro de Henry Fayol (publicado en 1916) que, luego de los avances tecnológicos y de la práctica empresarial de las décadas siguientes, lograron mejorarse. En la actualidad se reconocen cinco principios básicos que permiten llevar adelante el desempeño de una organización:

La coordinación de intereses. Consiste en mantener la armonía entre los diferentes integrantes de la organización para que puedan llevar adelante sus objetivos (por ejemplo, mantener un equilibrio entre los intereses de los inversionistas, el directorio y los empleados).

La impersonalidad del mando. Consiste en el desempeño de la autoridad basado en requerimientos y en objetivos estipulados por la organización. La autoridad de mando debe actuar en base a los intereses y demandas de la empresa, no según su criterio e intereses individuales.

La supervisión directa. Consiste en hacer funcionar de manera correcta la cadena de mandos, a través de diversos canales de comunicación que permitan emitir órdenes, solicitar informes y recibir una respuesta. De esta manera, la autoridad puede brindar apoyo y seguimiento a cada responsable de un área.

La vía jerárquica. Consiste en la calidad de los mensajes que transmite la autoridad para que el receptor comprenda su carácter de veracidad e importancia. Los mensajes deben ser claros y precisos, sin dejar lugar a dobles interpretaciones. De esta manera se evitan malos entendidos, conflictos y rumores.

La resolución de conflictos. Consiste en evitar posibles situaciones de conflicto y en resolver problemas, aunque a simple vista parezcan de poca importancia (podrían empeorar a través de la difusión de boca en boca entre los empleados). El conflicto es un problema que se antepone al logro de las metas de la organización.

Los 14 principios de la administración según Fayol

El industrial francés Henry Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque de la administración. En su libro titulado La administración industrial y general (1916) dio a conocer los catorce principios que dan orientación administrativa sobre cómo implementar las cinco funciones de la dirección:

La división del trabajo. Dividir la organización del trabajo según la especialización y la eficiencia de cada empelado y de cada área, para alcanzar una mejor eficacia y productividad.

La autoridad y la responsabilidad. Establecer un equilibrio entre el poder que ejerce la autoridad y las funciones que debe realizar, para evitar hacer abuso de la autoridad.

La disciplina. Respetar y hacer respetar a los demás, cumplir las normas y reglamentos de la organización. Este principio puede fomentarse desde la autodisciplina o a través de sanciones o multas para quien no las respete.

La unidad de mando. Establecer que cada empleado responda a un solo superior directo, de quien recibirá órdenes y apoyo. De lo contrario se podría afectar el desempeño y la productividad de la organización.

La unidad de dirección. Asegurar que todas las actividades que tengan el mismo objetivo (como marketing, publicidad, ventas y promoción), sean dirigidas por un mismo director, a través de un plan y de procedimientos establecidos.

La subordinación del interés individual al interés general. Reconocer y fomentar, en primer lugar, el interés general de la organización y, en segundo lugar, el de los empleados (como ascender, capacitarse o aprender nuevas tareas).

La remuneración. Mantener una política de remuneración (valor monetario que la empresa da al empleado, a cambio de los servicios recibidos) que debe incluir incentivos financieros y no financieros.

La centralización y descentralización. Definir el grado de concentración de poder de la autoridad, que varía según la condición del negocio y el tipo de personal.

La cadena escalonada. Establecer con claridad una línea de autoridad o de mando, que puede ser horizontal o vertical.

El orden. Mantener un lugar para cada objeto (a fin de optimizar los tiempos de producción) y mantener el orden social (a través de la selección adecuada de cada empleado en el cargo más idóneo).

Dar un trato igualitario a todos los empleados, asegurando bondad y justicia (ese tipo de vínculo genera lealtad y compromiso).

La estabilidad personal. Fomentar y acompañar el rendimiento del empleado que es contratado de manera permanente y que sabe que tiene oportunidades de progresar dentro de la organización.

La iniciativa. Estimular a los empleados para que opinen, aporten sugerencias constructivas y armen planes de trabajo, para que se sientan partícipes de la organización.

El espíritu de cuerpo. Crear unidad, cooperación y espíritu de equipo entre los empleados, para evitar confrontaciones. Es importante recompensar a cada uno según sus méritos sin generar celos o situaciones de disconformidad.

Sigue con: Teoría clásica de la administración

Referencias

"Henri Fayol: Principles of management" en Management study hq

"Introduction to the principles of management" en State university

"Dirección y liderazgo" en EOI

"Los principios de Fayol y las funciones básicas de la empresa" en Cerem

"Los 14 principios de Henry Fayol" en Web y empresas

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Principios de la Dirección - Cuáles son, importancia y características

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Principios de la Dirección ✓ Te explicamos cuáles son los principios de la dirección y su importancia. Además, los principios de la administración clásica.

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Etapas de la Dirección en el proceso administrativa

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1- Toma de decisiones. Es el proceso sistemático y racional a través de cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.

2- Motivación. Es el proceso a través de cual se impulsa la conducta del personal hacia el logro de los objetivos.

3- Comunicación. La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite recibe información de un grupo social.

4- Liderazgo-Supervisión. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Es de gran importancia a la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

5- Autoridad.

6- Delegación.

7- Supervisión.

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Cualitativas:

Modelos matemáticos.

Programación lineal.

Técnicas estadísticas.

Camino crítico.

Cuantitativas:

Tormenta de ideas.

Desarrollo de equipos.

Técnicas motivacionales.

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Se hace una revisión de los procesos para analizar el rendimiento y compararlo con el periodo anterior. Comprueba que se estén ejecutando las acciones y programas planificados.  Este tiene el papel de garantizar que la empresa está encaminada hacia el rumbo del éxito si bien cada función puede ser realizada al pie de la letra esto no garantizará que la entidad se incline hacia un camino económico positivo.

Es una tarea administrativa que debe ser ejercida con profesionalidad de forma transparente y el control de las actividades que se desarrollan en una empresa sirve para analizar sus puntos altos y bajos luego de obtener los resultados correspondientes se podrá analizar la diferentes modificaciones que tendrá que llevarse a cabo para corregir aquellos puntos bajos.

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Equilibrio

Los objetivos

Oportunidad

Las desviaciones

De excepción

De la función controlada

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Establecimiento de estándares: son unidades de medida que sirven como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Hay tres tipos de estándares en cuanto al método:

Estándares estadísticos,

Estándares fijados por apreciación

Estándares técnicamente elaborados.

Los hay cuantitativos y cualitativos:

Los estándares cuantitativos son físicos, de costo, de capital, de ingreso, de programas.

Los cualitativos son de evaluación de la actuación, curvas de comportamiento, perfiles.

Medición de Resultados: Consiste en la aplicación de unidades de medida para evaluar la ejecución y los resultados. implica la determinación, detección de fallas, desviaciones o no conformidades en relación con los estándares.

Retro alimentación: es importante en el proceso de control, ya que a través de la retro alimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el tiempo. La retro información es fundamental para lograr la mejora continua, y es el sustento de la planeación.

Corrección: es la aplicación de medidas para eliminar las desviaciones o no conformidades en relación con los estándares. Es función del personal ejecutivo, desarrollar la acción correctora con base en el análisis de las causas que ocasionaron las desviaciones.

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Equipo editorial, Etecé. (2022, 2 febrero). Proceso administrativo - Qué es, etapas, importancia. Concepto. https://concepto.de/proceso-administrativo/#:~:text=El%20proceso%20administrativo%20se%20compone,las%20metas%20u%20objetivos%20propuestos.

López, J. F. (2024, 16 abril). Proceso administrativo: Qué es, características y ejemplos. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/proceso-administrativo.html

1.2 Planeación | Contenidos temáticos del módulo I. (s. f.). https://maestrias.clavijero.edu.mx/cursos/MPPGEET5IGE/modulo1/contenidos/12_planeacin.html