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Es la acción de un hostigador que genera en trabajador afectado miedo y desanimó en el trabajador.

La persona o equipo afectado recibe una violencia psicológica atreves actos hostiles por parte de superiores o iguales.

Estos actos se producen de forma sistemática por tiempo prolongado en caso graves se puede presentar violencia física.

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El personal que representa la figura de autoridad o compañeros presenta inseguridad, personalidad toxica que aprovecha cualquier ocasión para menoscabar a la persona afectada.

en la gran mayoría de casos el personal no esta calificado para ejercer un cargo de liderazgo y le genera inseguridad cualquier acto del que no este de acuerdo.

Presenta deficiencias en la gestión de reparto de tareas mal jerarquizadas, organización caótica y normatización deficiente. Hacen el ambiente para el acoso laboral

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¿Que consecuencias tiene el acoso laboral?

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¿Que consecuencias tiene el acoso laboral?

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Estrés.

Agresividad.

Baja autoestima.

Rechazo de las relaciones sociales.

Ansiedad.

Insomnio.

Irritabilidad.

Fatiga.

Falta de confianza.

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Sondeo LR, OIT, Gallup y Fundación LR. (2023). Impacto del mobbing

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Estadisticas de acoso laboral en Colombia (2017-2021)

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Estadisticas de acoso laboral en Colombia (2017-2021)

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Entre 2018 y 2021, el número de solicitudes de intervención del MinTrabajo por acoso laboral varió significativamente:

- 2018: 2649 casos (pico máximo)

- 2019: 1778 casos (-33% respecto a 2018)

- 2020: 1169 casos (-34% respecto a 2019, -56% respecto a 2018), probablemente debido a la pandemia COVID-19

- 2021: 2427 casos (+37% respecto a 2019, +108% respecto a 2020)

Después de un descenso en 2020, las solicitudes aumentaron significativamente en 2021.

(Dejo una pequeña participación, y agregando un comentario: Está super bien la información) :)

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Perdida de talento las personas afectadas suelen buscar otras oportunidades de trabajo lo que lleva a la empresa a una alta rotación de personal.

Clima laboral negativo que genera miedo desconfianza lo que puede afectar la colaboración y el trabajo en equipo.

Baja productividad ya que el ambiente laboral es toxico disminuye la motivación y el compromiso y estos hace que aumente los errores.

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Podemos identificar se presenta para la persona afectada daño psicológico y físico requiriendo una incapacidad médica.

Por parte de la empresa una alta rotación en el puesto no es el primer caso de acoso, asumir una incapacidad, tener bajo rendimiento en la productividad del almacén

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DANE & Sondeo LR. (2023). Formas de acoso laboral en pandemia

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se presenta en 2024 en chía , sector de ventas de productos veterinarios ingresa al puesto una asesora comercial que no recibe capacitación por parte de la administradora en las siguientes funciones facturación, creación de clientes y programación de ruta de domicilios.

La persona realizaba dichas funciones y cometía un error la persona no la orientaba la sacaba del mostrador y la colocaba a realizar limpieza e inventario del todo el almacén no dejaba que los compañeros les colaborará moviendo bultos de alimentos, ella no podía socializar con los demás compañeros le hacía realizar turnos de más de 12 horas y pasaba acusaciones falsas a recursos humanos para que realizaran la cancelación de contrato.

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que mecanismo de protección de derecho se podría aplicar 

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que mecanismo de protección de derecho se podría aplicar 

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Acudir al Comité de Convivencia Laboral: La asesora comercial puede presentar su caso formalmente ante el Comité de Convivencia Laboral, siempre y cuando confíe en su imparcialidad y confidencialidad. Este comité tiene la responsabilidad de investigar, mediar y proponer soluciones para los conflictos laborales y debe garantizar un entorno seguro y respetuoso.

Presentar una queja ante Recursos Humanos: Si el Comité de Convivencia no es una opción confiable o no existe, puede dirigirse directamente al departamento de Recursos Humanos, explicando detalladamente las conductas de acoso y solicitando acciones correctivas. Para este proceso, es importante que mantenga una comunicación formal y documentada.

Recopilar y guardar evidencia: Es recomendable que la asesora documente cada situación de acoso que experimente, incluyendo mensajes, correos, cambios en sus horarios o tareas, y declaraciones de posibles testigos. Esta evidencia será crucial en cualquier proceso de denuncia, tanto interno como externo.

Buscar apoyo de colegas: Si existen otros compañeros que han presenciado o experimentado situaciones similares, podrían presentar quejas colectivas. Esto fortalece el reclamo y hace más visible el problema ante los directivos.

Acudir a Ministerio de Trabajo: En caso de que no se resuelvan las quejas a nivel interno, la asesora puede presentar una denuncia formal el Ministerio de Trabajo, esta institución está facultada para investigar los casos de acoso laboral, y tomar medidas legales que aseguren la protección de la trabajadora.

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Presenta aislamiento y exclusión social, obstaculizar desempeño y creciente en el cargo por falta de capacitación, inseguridad por desprecio al trabajo que realiza esto genera que el ambiente laboral sea hostil que afecta la productividad de el punto de venta y que así la empresa presente alta rotación del personal

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El Comité de Convivencia Laboral es un organismo interno creado en las empresas con el fin de promover y mantener un ambiente de trabajo saludable y libre de acoso laboral. Su propósito principal es identificar, prevenir y gestionar conflictos o situaciones que puedan afectar la convivencia y la salud mental de los trabajadores, como el acoso laboral, las prácticas abusivas o cualquier tipo de hostigamiento.

Funciones del Comité de Convivencia Laboral

1. Recibir quejas y denuncias sobre acoso laboral o conductas que afecten la convivencia y revisar cada caso de manera imparcial.

2. Investigar las quejas de manera confidencial, escuchando a todas las partes involucradas y recopilando la información necesaria para entender los hechos.

3. Proponer soluciones y recomendaciones para resolver los conflictos de forma justa y evitar su recurrencia.

4. Promover buenas prácticas de convivencia mediante campañas, talleres o capacitaciones, para sensibilizar a los trabajadores sobre el respeto mutuo y el manejo adecuado de conflictos.

5. Realizar seguimiento a los casos atendidos para asegurar que las soluciones implementadas hayan sido efectivas.

Composición del Comité de Convivencia Laboral

El Comité generalmente está compuesto por representantes de los trabajadores y de la empresa, elegidos por votación o designación, y debe cumplir con las normas establecidas en la legislación laboral del país correspondiente. En Colombia, por ejemplo, la Ley 1010 de 2006 y la Resolución 652 de 2012 regulan la creación y funcionamiento de estos comités en empresas con más de 10 empleados.

Importancia del Comité

El Comité de Convivencia Laboral es clave para crear un entorno laboral positivo, al facilitar la resolución de conflictos de manera interna y promover una cultura de respeto y apoyo mutuo. Además, el Comité ayuda a reducir la rotación de personal y mejorar la productividad al garantizar que los empleados se sientan seguros y respaldados.

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el Comité de Convivencia Laboral de la empresa no está funcionando de manera imparcial ni garantiza la confidencialidad en los casos tratados. En lugar de abordar los problemas de manera objetiva y reservada, parece que ciertas situaciones se convierten en motivo de conversación y rumor entre el personal. Esta falta de discreción y profesionalismo genera un ambiente de desconfianza, haciendo que algunos empleados no se sientan seguros al presentar sus preocupaciones.

Considero que es importante mejorar la imparcialidad y la confidencialidad del Comité para que realmente cumpla con su propósito de proteger y promover una convivencia laboral saludable.

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No tiene buen funcionamiento comite de convivencia 

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Acoso Organizacional: Este tipo de acoso ocurre cuando el abuso o las acciones hostiles provienen de la estructura jerárquica de la empresa. En este caso, la administradora está utilizando su posición para negar capacitación y sobrecargar a la asesora con tareas inadecuadas, como largas jornadas y trabajo físico pesado, lo que afecta negativamente su rendimiento y salud.

Acoso Moral (o Mobbing): Se manifiesta a través de la desvalorización constante de la trabajadora, asignándole tareas de menor nivel (como limpieza e inventario), impidiendo su integración con los compañeros y difundiendo acusaciones falsas. Este tipo de acoso tiene como objetivo menoscabar la autoestima y estabilidad emocional de la persona, lo que a menudo lleva a su aislamiento o salida forzada de la empresa.