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L’impact de la digitalisation des organisations sur le rapport au travail : entre aliénation et émancipation

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L’impact de la digitalisation des organisations sur le rapport au travail : entre aliénation et émancipation

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Martine Brasseur, Fatine Biaz

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les entreprises qui utilisent la transformation digitale en interne - Search Videos

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Boostez la communication interne d’entreprise : Informez, engagez et motivez vos collaborateurs. Essayez Sociabble dès maintenant!

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Le flux d’informations entre les différents départements ou équipes est crucial pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Dans le rapport préparé par McKinsey & Company, on peut lire que les entreprises bien informatisées obtiennent de bien meilleurs résultats en matière de communication efficace. La source de leur succès réside dans l’utilisation de technologies innovantes, telles que les systèmes de gestion intégrée de l’entreprise. Ils garantissent un flux d’informations stable.

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Sans applications et outils efficaces, cela n’apporte que peu ou pas de résultats. En menant une transformation numérique, l’employeur offre aux employés le meilleur moyen de communiquer, ce qui leur permet d’exécuter plus facilement et efficacement les stratégies et les hypothèses. Cela améliore non seulement la communication interne, mais encourage également le client à coopérer avec l’entreprise.

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Comment la transformation numérique de la communication interne peut-elle affecter vos profits ?

L'IDÉE GÉNÉRALE DERRIÈRE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DE LA COMMUNICATION INTERNE

Depuis plusieurs années, les spécialistes soulignent que l'intelligence artificielle, les solutions basées sur le cloud et les services fournis via l'intranet domineront les années à venir dans le domaine des affaires. L'enquête mondiale menée par McKinsey & Company montre que la transformation numérique influence principalement la manière dont fonctionne la communication interne, en l'améliorant grâce à des outils sociaux et en facilitant les contacts fluides entre les employés et les clients. Cela augmente automatiquement les gains de l'entreprise, ce qui est très souhaitable.

QU'EST-CE QUE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DE LA COMMUNICATION INTERNE APPORTE ?

Il existe des dizaines d'avantages découlant de la mise en œuvre des solutions informatiques les plus récentes dans l'entreprise. Voyons quelques-unes des raisons les plus populaires pour lesquelles il vaut la peine d'entreprendre une transformation numérique de la communication interne.

1. Une meilleure communication

Ces dernières années, la transformation numérique, autrefois simple slogan commercial, est devenue une réalité. Actuellement, les entreprises rivalisent pour la mettre en œuvre. L'une des principales raisons de ce phénomène est le développement considérable et l'amélioration de la communication interne.

La mise en œuvre de technologies modernes se traduit par un confort de travail accru et une facilité de prise de contact. Les employés peuvent donc communiquer rapidement entre eux. Cela est extrêmement bénéfique, en particulier dans le cas de grandes entreprises comptant de nombreux employés. Il leur est beaucoup plus facile de communiquer entre eux et de résoudre des problèmes ou de servir le client en utilisant les outils mis en place lors de la transformation numérique.

De plus, ces outils, ainsi que les plates-formes modernes conçues spécifiquement pour la communication entre les employés, renforcent la sécurité des données stockées et génèrent des économies tangibles. Un avantage en entraîne un autre.

2.Une meilleure réalisation des stratégies de communication interne

Le flux d'informations entre les différents départements ou équipes est crucial pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Dans le rapport préparé par McKinsey & Company, on peut lire que les entreprises bien informatisées obtiennent de bien meilleurs résultats en matière de communication efficace. La source de leur succès réside dans l'utilisation de technologies innovantes, telles que les systèmes de gestion intégrée de l'entreprise. Ils garantissent un flux d'informations stable.

C'est particulièrement important du point de vue de la communication de projet. Sans applications et outils efficaces, cela n'apporte que peu ou pas de résultats. En menant une transformation numérique, l'employeur offre aux employés le meilleur moyen de communiquer, ce qui leur permet d'exécuter plus facilement et efficacement les stratégies et les hypothèses. Cela améliore non seulement la communication interne, mais encourage également le client à coopérer avec l'entreprise.

3. Une meilleure rétention des talents et une productivité accrue

La transformation numérique de la communication interne affecte non seulement la manière de travailler, mais aussi l'atmosphère au sein de l'organisation. Prendre soin de la façon dont les employés se sentent sur leur lieu de travail est d'une importance significative. Ils doivent savoir que leur activité et leurs efforts sont importants. Les solutions numériques mises en œuvre grâce à la transformation peuvent servir d'instrument puissant pour donner aux employés un sentiment de gratitude.

Il existe de nombreuses façons pour les entreprises de relier la transformation numérique et la reconnaissance des employés. Par exemple, l'employeur peut mentionner dans la newsletter mensuelle l'employé ayant réalisé les meilleures ventes. Des forums du personnel peuvent également être créés pour récompenser les employés efficaces par des éloges. Cela conduira incontestablement à la rétention des talents, car les personnes engagées dans leur travail et appréciées pour ce qu'elles font au quotidien ne souhaiteront pas changer d'emploi.

C'est également une méthode réussie pour augmenter leur productivité. La reconnaissance des employés est essentielle pour maintenir un engagement et un moral élevés. La transformation numérique de la communication interne peut raviver l'énergie des employés. Les outils les plus récents utilisés pour communiquer et coopérer contribueront certainement à leur offrir une plus grande commodité dans le processus de travail. Plus il est confortable, plus leur satisfaction professionnelle sera grande. Par conséquent, leur motivation augmentera, ce qui entraînera une plus grande efficacité.

4. Créer un lieu où les employés veulent être jour après jour

Un résultat tout aussi important de la transformation numérique de la communication interne est une bien meilleure atmosphère au sein de l'organisation. Cela est en partie dû à un engagement accru des employés. Cependant, la principale raison de cette bonne atmosphère est une excellente communication, que l'on peut atteindre grâce à la mise en œuvre de solutions numériques. C'est une stratégie extrêmement efficace qui suscite l'intérêt des employés et les unit non seulement en tant que personnes travaillant ensemble sur certaines tâches, mais aussi en tant qu'équipe, presque une famille.

5. Un meilleur accès à la connaissance

La transformation numérique de la communication interne signifie également un meilleur accès à la connaissance. Les employés peuvent obtenir rapidement les informations qu'ils recherchent et accomplir leurs tâches sans délai inutile ni effort superflu. Grâce à cette option, ils commettent moins d'erreurs et l'agilité du fonctionnement quotidien de l'entreprise augmente automatiquement.

6. L'autonomisation des employés

Enfin, et non des moindres, il y a la question de l'autonomisation des employés. La transformation numérique donne à l'employeur la possibilité de créer des canaux de communication avec les employés et de créer avec eux un lien professionnel basé sur la confiance et le respect. Lorsque les employés voient que leur patron se soucie de leurs idées et opinions, ils n'ont pas peur d'exprimer leurs pensées et participent activement au processus de prise de décision. Cela renforce leur sentiment d'appartenance à l'entreprise, les rend responsables et les encourage à agir davantage.

LE TEMPS, C'EST DE L'ARGENT

La transformation numérique de la communication interne est un processus qui devrait être mené dans toutes les entreprises qui recherchent le progrès et les bénéfices. Elle apporte de nombreux avantages qui peuvent moderniser l'organisation du travail au sein de l'entreprise, l'améliorer de manière significative et la placer au sommet.

Workai propose des solutions et des outils qui soutiennent le processus de transformation numérique. Le plus grand avantage est qu'il est axé non seulement sur le client, mais aussi sur l'employé, maximisant ainsi tous les profits possibles. Plus tôt les entreprises réaliseront le potentiel de ce changement, plus rapidement elles réorganiseront leurs opérations quotidiennes, ce qui leur apportera finalement d'énormes bénéfices.

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Comment la transformation numérique de la communication interne peut-elle affecter vos profits ?

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Comment la transformation numérique de la communication interne peut-elle affecter vos profits ? L'idée générale derrière la transformation numérique de la communication interneQuels sont les avantages de la transformation numérique de la communication interne ?1. Une meilleure communicatio ...

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Sommaire

Les outils de communication interne favorisent la circulation des informations en rendant les échanges entre les collaborateurs réguliers et transparents.

Divulguer des informations à l'échelle de l'entreprise, fixer des règles de vie au travail, diffuser les valeurs et la culture d'entreprise, booster l'engagement des équipes... les intérêts et enjeux de la communication interne sont multiples.

Des PME aux grands groupes, toutes les entreprises peuvent bénéficier de ces outils. Ils se révèlent d'ailleurs d'autant plus importants pour des entreprises souhaitant décloisonner leurs services, et pour des équipes travaillant à distance, a fortiori dans un contexte de fort développement du télétravail.

Voici un panel d'outils sélectionnés pour vous inspirer, afin d'adopter une communication interne efficace,répondant à des objectifs à la fois de qualité, de performance ou encore de bien-être au travail.

1. La newsletter interne

Envoyée sous forme de mailing, cette lettre d'information numérique ne porte pas seulement la voix de la direction, mais transmet des faits marquants issus des différents services, pour refléter les actualités de toute l'entreprise. Pour approfondir les sujets, la newsletter prendra parfois la forme d'un journal interne d'entreprise.

Elle peut contenir :

une nouvelle initiative ou un événement à promouvoir,

un changement intervenant dans un service,

l'arrivée de nouveaux collaborateurs,

un focus sur un projet en cours,

des interviews de collaborateurs, partenaires, ou clients, etc.

Les possibilités sont vastes et créatives !

✅ Ses atouts :

2. La messagerie instantanée

L'outil de messagerie instantanée est également un format d'échanges très interactif, avec toutefois moins d'immédiateté que le téléphone.

Cela étant, l'information peut être partagée " à chaud " avec les personnes concernées, sous forme de chats individuels ou de groupes de conversation, à l'image des " salons " de Google Chat, inclus dans la suite complète Google Workspace qui comprend la messagerie, la visio avec Google Meet, l'agenda avec Calendar, la suite bureautique avec Docs, Sheets et Slides, etc.

Les fils de conversation d'une messagerie instantanée peuvent être l'une des fonctionnalités d'un outil plus complet, à l'image de Slack, qui rassemble tous vos canaux de communication digitaux en un endroit unique.

✅ Ses atouts :

3. La téléphonie d'entreprise

Si des forfaits abordables pour les entreprises existent, des solutions de téléphonie passant par internet (VoIP) confèrent à ce mode de communication de plus en plus de flexibilité. Vous pouvez par exemple passer des appels internes sur tout type de support (ordinateur, téléphone mobile ou tablette).

Tel est le cas de RingCentral, logiciel destiné à fluidifier votre communication interne, et ce au moyen de plusieurs canaux : téléphonie, visioconférence et messagerie. Mais ça n'est pas tout ! Véritable outil collaboratif, RingCentral intègre notamment la gestion des tâches et le partage de documents. Résultat : vous simplifiez vos workflows et voyez la productivité de vos équipes s'accroître.

Pour bénéficier de tous les atouts et fonctionnalités d'un opérateur dans le cloud, n'hésitez pas à vous renseigner sur ce mode de communication, facile à mettre en place.

✅ Ses atouts :

4. La visioconférence

Mode de communication par excellence des réunions digitales, la visioconférence est très pertinente pour les équipes qui ne sont pas toutes présentes sur le lieu de travail. Elle permet une prise de parole spontanée et des échanges directs, à l'image des réunions physiques.

Les équipes peuvent donc se rencontrer sur un dispositif de vidéoconférence en ligne, et rester productives malgré la distance.

Les projets avancent, les points problématiques sont résolus, et les informations essentielles sont véhiculées, via l'outil de messagerie et de partage de contenu intégré à l'outil.

✅ Ses atouts :

5. Le réseau social d'entreprise (RSE)

Plateforme d' échanges et de partage d'informations, un réseau social présente de nombreuses caractéristiques :

un profil personnalisé par collaborateur,

un fil d'actualité (ou feed),

un moteur de recherche,

une organisation en groupe de projets,

un dispositif de chat, etc.

On retrouve des outils tels que Facebook Business ( Workplace) ou Yammer, réseau social professionnel qui s'inscrit dans la suite Microsoft Office 365.

Les RSE permettent de collaborer et de communiquer autour de projets d'équipe, tout en favorisant l'interaction sociale, au moyen de publications d'articles, du partage de contenus, de commentaires et de réactions (mentions J'aime, etc.). Ils constituent une expression riche et multiforme de la communication interne.

✅ Ses atouts :

6. La signature mail

Le mail est devenu un des outils de communication les plus plébiscités, comme évoqué précédemment avec la newsletter interne. Aujourd'hui, les entreprises peuvent aller plus loin, en intégrant la signature mail (composante essentielle du mail classique) dans leur processus de communication.

Déjà, grâce à son design, elle contribue à véhiculer un message fort, à diffuser une image d'entreprise ou de marque cohérente. Mais surtout, la signature mail intègre désormais des fonctionnalités nouvelles, incluant par exemple des bannières dont le CTA ( call to action) renvoie vers :

Autant de moyens de concilier communication top-down et engagement collaborateur.

C'est ce que permet un logiciel tel que Letsignit : déployé en quelques clics seulement sur messagerie Gmail ou Outlook, cette solution concourt à une diffusion à la fois large et simple des informations de l'entreprise.

✅ Ses atouts :

7. L'intranet d'entreprise

L'intranet d'entreprise est un réseau informatique accessible à tous les services de l'entreprise. Il centralise généralement des informations, de la documentation et des outils à usage des collaborateurs, comme des documents informatifs, des règles ou des procédures à suivre, des guides facilitant l'intégration de nouveaux collègues, etc.

Les flux de communication de l'intranet circulent souvent de manière unilatérale, de la direction vers les équipes au sein d'éléments de discours homogènes. Toutefois, les intranets d'entreprise tendent à devenir de plus en plus collaboratifs, offrant la possibilité à toutes les personnes d'interagir avec le contenu.

8. L'affichage en interne

L'affichage en interne permet de mettre en avant des informations de façon simple et en mobilisant peu de moyens. Notez que certains affichages sont obligatoires, en fonction de la taille de l'entreprise, diffusant des informations comme :

Les affiches sont placées dans des lieux fréquentés de toutes les personnes de votre entreprise, comme le hall d'entrée, la salle de restauration ou les salles de réunion. Prévoyez pour cela des supports d'affichage de qualité et consacrés à cet effet.

Dans ces lieux de passage, ce mode de communication se prête bien à des messages percutants et visuels pour interpeller des personnes qui ont généralement peu de temps à leur disposition. L'information gagnera à être relayée doublement via un support numérique.

✅ Ses atouts :

9. La boîte à idées

La boîte à idées est un dispositif qui a la cote. Cet outil consiste à recueillir de façon anonyme des idées, des suggestions ou des remarques de tous les collaborateurs dans un récipient à disposition de tout le monde.

✅ Ses atouts :

10. La plateforme collaborative en ligne

Des outils collaboratifs en ligne sont extrêmement utiles pour communiquer directement et faciliter la coordination autour de projets en évitant la multiplication de réunions chronophages.

Un outil tel que Trello permet d'organiser ses tâches et projets en temps réel, de façon à rendre leur avancement visible et accessible à tous.

la discussion instantanée,

la gestion de tâches et de projets,

et même la visioconférence, à l'image d'Atolia.

Plateforme collaborative souple et ultra personnalisable, elle s'organise en groupes de travail qui structurent l'information autour des projets de l'entreprise.

Les objectifs de la communication interne : lier les humains derrière les outils

L'éventail des différentes solutions à votre portée pour communiquer est large, d'autant plus dans un contexte de digitalisation des échanges.

Une stratégie de communication interne doit même apparaître comme l'une de vos priorités, pour développer une véritable culture de la communication en interne.

Favorisez tant que possible la transparence, la régularité des messages, et la diversité des canaux de communication, qui soient appréciés et utilisés facilement par chacun·e. Les enjeux à la clé sont nombreux : qualité de vie au travail, engagement des collaborateurs et, finalement, marque employeur.

Enfin, n'oublions pas que les interactions humaines sont également clé dans toute vie d'entreprise : les réunions, les événements d'entreprise, tels que des inaugurations, la célébration d'un succès, ou encore des team buildings, sont aussi l'occasion de faire passer des messages, soudent les équipes et offrent aux collaborateurs l'occasion de se sentir pleinement partie prenante de leur entreprise.

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10 Outils de communication interne pour des échanges efficaces en entreprise

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Écrans d'affichage dynamique pour la communication interne de l'usine

L'ATELIER, une Entreprise de Travail Adapté (ETA) de Nannine près de Namur nous fait confiance depuis plusieurs années pour assurer la diffusion de messages internes dans son usine. Encore merci à eux pour leur confiance et leur fidélité.

L'obectif de cette nouvelle installation consistait à améliorer la communication au sein de l'usine.

Les différents écrans placés par ExpansionTV servent à communiquer avec les collaborateurs à propos de différents thèmes comme les régles de sécurité en vigueur ou des informations sur la vie de l'entreprise de manière générale.

Cette solution permet de diffuser du contenu rapidement à ses différents employés. Le flux d'information peut être modifié selon les besoins.

Nous avons des solutions pour tous les types de secteur d'activités que vous pouvez découvrir sur notre site ainsi que nos différents produits.
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par mail : contact@expansiontv.be ou par téléphone : +32 2 888 58 16 & +32 81 40 91 50

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Ecrans affichage numérique | L'ATELIER | Namur

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Écrans d'affichage dynamique pour la communication interne de l'usine L'ATELIER, une Entreprise de Travail Adapté (ETA) de Nannine près de Namur nous fait confiance depuis plusieurs années pour assurer la diffusion de messages internes dans son usine.

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