# data[].attributes.headline
OBPPC (Occasion, Brand, Pack, Price, Channel) | PIC: Phương Phạm x Khánh Duyên

# data[].attributes.subject
OBPPC (Occasion, Brand, Pack, Price, Channel) | PIC: Phương Phạm x Khánh Duyên

# data[].attributes.body
Occasion: Webinar Cha mẹ 24/11 (tiếp nối từ Ngày hội hướng nghiệp 09/11)

Brand: Indigo gói 2 (sẵn sàng nhận ca theo quy trình mới từ 10/12/2024), Gói TVHN/3 buổi gia đình, Bộ thẻ

Pricing:

Indigo gói 2: ?

Bộ thẻ:

Cá nhân

Sản phẩm lẻ (bộ thẻ): Từ khoảng 20% - 30%

Combo 2 sản phẩm (bộ thẻ và cuốn CCĐHNN): Từ khoảng 30-40%

Nhóm:

10 người: 30%

15 người: 40%

Channel:

# data[].attributes.headline
2. Indigo's product strategy & KRs Q4 | PIC: Uyên

# data[].attributes.subject
2. Indigo's product strategy & KRs Q4 | PIC: Uyên

# data[].attributes.body
Portfolio của cha mẹ có con >= 15 tuổi: link

Gói gia đình 3 buổi:

(1) Cha mẹ muốn đồng hành sâu sát và muốn có sự đồng thuận với con trong quyết định nghề nghiệp.

(2) Có (1) ở trên và thêm gia đình có ý định du học.

(3) có (1) và (2) ở trên và thêm sự chủ động từ con => phù hợp dùng thêm Indigo

Gói 2 Indigo:

(1) Cha mẹ và con có dự định du học

(2) có (1) ở trên và con chủ động

Portfolio của học sinh cấp 3: link

học các trường quốc tế + có điều kiện tài chính

Các trường có thể sử dụng: Các trường quốc tế mà hệ học thêm chương trình của Sở Giáo Dục. Ví dụ:  BVIS, CIS, The American School.

Đội ngũ CVTV Indigo: tình hình tới thời điểm hiện tại, và hướng phát triển trong tương lai?

Hiện có: 1. chị Uyên (đã sẵn sàng làm theo quy trình mới, 10/10), 2. chị Thảo (mấp mé sẵn sàng, 8/10), 3. chị Nguyễn (có tiến bộ, 7/10), 4. anh Toàn (cần retrain, ?)

Tương lai:

Việc thích nghi với quy trình mới cần bao lâu?

Mai giám sát như thế nào sao cho hiệu quả?

Q1/2025: Xuất hiện Đăng trong đội ngũ CVTV Indigo cho học sinh

Indigo's product strategy: link

=> xác nhận lại tính khả thi của KRs Q4 của Indigo (B2C, B2B): link

# data[].attributes.headline
1. CM giải thích rõ hơn về thay đổi tệp HS hướng đến cho Indigo | PIC: Phoenix & Mai

# data[].attributes.subject
1. CM giải thích rõ hơn về thay đổi tệp HS hướng đến cho Indigo | PIC: Phoenix & Mai

# data[].attributes.body
TA

Học sinh học trường quốc tế có ý định đi du học hoặc học ĐH quốc tế trong nước

Học sinh thuộc nhóm Driven ở tỉnh, có tiếng Anh khá, có ý định đi du học

Học sinh có sự chủ động tìm hiểu về bản thân, đa sở thích (nhóm Holland()

Chủ động làm bài tập

Indigo Gói 2

Đan xen Indigo trong cả 2 buổi của Gói 2

Buổi 1 (90 phút): debrief trong phần Hiểu mình. Nội dung: Hiểu mình + 1 phần Indigo (Motivator) + 1 phần của Hiểu ngành (làm bài tập)

Buổi 2 (45 phút): đào sâu vào DISC và Skills để đề ra kế hoạch phát triển kỹ năng để đi theo hướng ngành mà các bạn đã chọn. Nội dung: đi hết phần Hiểu ngành + Lên kế hoạch hành động (kết hợp DISC & Skills)

Gói Premium

90 phút

45 phút

Kết hợp với bên Du học -> chuyển ca:

Writing application based on Indigo

?

---

Dựa trên hành vi của TC là HS sử dụng dịch vụ Indigo gói 2 (đã thử thay đổi quy trình tư vấn để thử). Mai và Phoenix quyết định ngưng cung cấp Indigo cho HS nội địa, tiếp tục cung cấp Indigo cho HS du học và người đi làm.

Chat thread liên quan: https://chat.google.com/room/AAAAa2yMA04/sJJjXobxaQQ/sJJjXobxaQQ?cls=10

Chia sẻ của Mai:

Làm Indigo xong rồi mới tới Tư vấn 90 phút: thân chủ không hài lòng vì thấy Indigo chung chung và không ra được câu hỏi

Tư vấn 90 phút trước rồi mới tới Indigo: tư vấn xong rồi thì giờ làm Indigo chi nũa

Insight của chị Uyên Nguyễn: việc thấy có Indigo trong Gói 2 cho học sinh là nice to have cho học sinh, chỉ phù hợp với học

# data[].attributes.body
CM: Phoenix, Mai

QC: Vy, Khánh

CS: Linh

MKT: Phương Phạm

BTC Webinar Cha mẹ 24/11: Vân, Khánh Duyên

# data[].attributes.body
Bối cảnh: Sau khi thử 3 ca cho quy trình tư vấn 90' lồng ghép Indigo cho SV:

Quan sát đó là học sinh không được lợi nhiều như là mình mong chờ. Nhu cầu của các bạn là chọn ngành, nếu các bạn có nhu cầu hiểu mình nữa thì mới phù hợp

Mình cũng làm 2 buổi, mà 2 buổi ko đánh trọng tâm nhiều vô DISC mà chạm nhiều vô Motivators, và Skills

=> Kết quả chưa đủ wow

=> Các nhóm đối tượng phù hợp với Indigo:

Sinh viên: năng động, có nhu cầu hiểu bản thân, có TA ổn. Hint: xài hàng free mà chưa thấy hiệu quả, có điều kiện kinh tế, năm 4, có nhu cầu học bổng du học

Học sinh: chưa phù hợp, chỉ nice to have.

Hướng giải quyết:

1. PTT thêm các câu hỏi tâm lý (ưu tiên câu hỏi tick chọn áp dụng toàn dịch vụ)

2. Nếu cha mẹ muốn con dùng full combo Indigo:

CS chia sẻ về buổi 2 hỗ trợ không thu phí. Thu tiền deposit buổi 90' trước.

CS & QC xếp lịch cho các TC gặp CV Indigo thôi, cẩn trọng cho họ gói 90 phút thông thường trước nếu CV thấy phù hợp thì đi tiếp.

Gia đình đồng ý: Thanh toán thêm phần Indigo

=> Thời gian: 90' + 90' + 15'

=> Tính lại mức phí cho HS (đã bao gồm buổi 2 bổ sung)

# data[].attributes.body
Xác định tệp cha mẹ riêng: Nhóm cha mẹ có khả năng tài chính và phải có nhu cầu đi du học/học trường quốc tế

Chân dung Học sinh mua: học các trường quốc tế + có điều kiện tài chính

Các trường có thể sử dụng:

Các trường quốc tế mà hệ học thêm chương trình của Sở Giáo Dục. Ví dụ:  BVIS, CIS, The American School.

Gói gia đình 3 buổi:

(1) Cha mẹ muốn đồng hành sâu sát và muốn có sự đồng thuận với con trong quyết định nghề nghiệp.

(2) Có (1) ở trên và thêm gia đình có ý định du học.

(3) có (1) và (2) ở trên và thêm sự chủ động từ con => phù hợp dùng thêm Indigo

Gói 2 Indigo:

(1) Cha mẹ và con có dự định du học

(2) có (1) ở trên và con chủ động

# data[].attributes.headline
AGENDA BUỔI HỌP NGÀY 24/4/2025 VỚI CÁC BỘ PHẬN MKT x CS x CM x QC

# data[].attributes.subject
AGENDA BUỔI HỌP NGÀY 24/4/2025 VỚI CÁC BỘ PHẬN MKT x CS x CM x QC

# data[].attributes.body
Thời lượng họp: 60 phút

Mục tiêu: Thảo luận về giải pháp cho nhóm Sinh viên ở tầng Tư vấn

Nội dung họp:

Chia sẻ bối cảnh: 5 phút

Lắng nghe góc nhìn từ MKT: 10 phút

Cùng thảo luận: 35 phút

Bước tiếp theo: 10 phút

# data[].attributes.body
Sinh viên năm 3-4, mới ra trường đi làm

Muốn đi tư vấn hướng nghiệp để tìm hiểu về bản thân và tự đề xuất chọn Gói 2 Indigo

Có yếu tố nước ngoài: trường quốc tế trong nước, chương trình học quốc tế trong trường VN, có thời gian học ở nước ngoài

Giả định từ chị Mai (potential TA):

Sắp ra trường nhưng ko biết làm gì (ngành học ko phù hợp, chung chung, ko rõ điểm mạnh/chuyên môn) --> thúc đẩy tìm đến dịch vụ tư vấn (active vì sợ)

Băn khoăn với những hướng đi sau khi tốt nghiệp ĐH: học lên (thạc sĩ, đi du học,...) - nhóm này có tiềm lực tài chính của gia đình hỗ trợ (nhóm này sẽ có ngoại ngữ)

Nhóm muốn thi MT: nhóm tầm trung, muốn ráng rướn lên để thử sức mình

# data[].attributes.headline
Sản phẩm Tư vấn hướng nghiệp + Indigo cho nhóm HS/SV

# data[].attributes.subject
Sản phẩm Tư vấn hướng nghiệp + Indigo cho nhóm HS/SV

# data[].attributes.body
Làm trắc nghiệm Indigo, sau đó gặp 2 buổi kết hợp giữa TVHN & tư vấn Indigo với thời lượng như sau:

Buổi 1: 90 phút

Buổi 2: 90 phút

Cá nhân: 90 phút

Có gia đình: 90 phút + 15 phút cho cha mẹ

--> Tính lại giá bán, có ưu đãi % để MKT đẩy promotion

# data[].attributes.body
Thời điểm MKT launching: tuần thứ 2/tháng 5

# data[].attributes.body
Phoenix nhắn:

Link thread: https://chat.google.com/room/AAAAdNDA-hk/a6coTrJ-HtM/a6coTrJ-HtM?cls=10

@Khanh Nguyen ơi, chị vừa sửa lại cho rõ. Hôm bữa họp mình đã bàn với nhau:

Cần sửa lại PTT (CM làm) để lọc được HS có vấn đề tâm lý.

Cần sửa lại quy trình (CM làm) để đào tạo CVTV biết sau buổi 1 thì HS nào phù hợp để làm Indigo gói 2.

Do đó, nhờ QC và CS (@Linh Hoang) tạm ngưng nhận gói 2 Indigo cho HS cho đến khi CM thông báo đã hoàn tất 2 gạch đầu dòng trên. Phải đợi sau 18/5 (buổi 2 của ca 1040) thì CM mới đủ thông tin.
cc @Cam Vy Tran@Uyen Dang@Mai Dang

# data[].attributes.attachment_link.description
Not your computer? Use Guest mode to sign in privately. Learn more about using Guest mode

# data[].attributes.body
SINH VIÊN

Động lực hành động:

Mâu thuẫn giữa các chiều kích

Có sự trợ lực từ gia đình (điều kiện tài chính)

Yếu tố tâm lý không làm ảnh hưởng đến lợi ích của Indigo với các bạn SV

Tần suất gặp sinh viên năm 3 khá là nhiều

HỌC SINH

Chân dung vẫn giống như ban đầu đã từng thảo luận

Điểm bổ sung: Nhóm học sinh có đa sở thích, đang học trường Quốc tế/trường chuyên/trường top về học lực (cần phải thi tuyển thì mới vào được)

Có động lực tự thân: tò mò & chủ động tìm hiểu bản thân thông qua việc làm bài tập, liên lạc lại với CVTV qua email

Đi du học, học trường Quốc tế, trường top là một trong những lựa chọn chung sau cấp 3 của nhóm này

Xác nhận lại: yếu tố tâm lý vẫn là yếu tố ảnh hưởng đến việc học sinh sử dụng gói sản phẩm này

[CS] Đối với nhóm HỌC SINH, cần phải qua bước điền phiếu thông tin thì mới xác nhận với gia đình và học sinh về việc có sử dụng kèm Indigo hay không? Dấu chỉ trong phiếu thông tin cần lưu ý: điền thông tin ngắn gọn, có hoặc không.

--> Yếu tố cần lọc:

Liệt kê các nhóm TC phù hợp để chia sẻ cho cha mẹ đọc và quyết định:

Cần có động lực: tò mò & chủ động tìm hiểu bản thân

Cần phải học tốt tiếng Anh & Đính kèm report Indigo mẫu để TC xem trước

Vấn đề tâm lý: hỏi thêm cha mẹ về tình hình của con - mâu thuẫn trong mối quan hệ, lên xuống trong cảm xúc

Lấy câu trả lời từ PTT của TC --> CS hỏi CM (chị Phoenix và chị Mai) để thảo luận

Hướng xử lý trong trường hợp cha mẹ muốn làm Indigo những có dấu hiệu không phù hợp: cho làm TVHN 90 phút trước, rồi quyết định làm Indigo sau (CS cần thảo luận với CM trước khi trả lời cho cha mẹ)

# data[].attributes.headline
Thông báo cho Quản ca về việc thay đổi về việc giám sát CVTV thực hiện TVHN + Indigo

# data[].attributes.subject
Thông báo cho Quản ca về việc thay đổi về việc giám sát CVTV thực hiện TVHN + Indigo

# data[].attributes.body
1/ BỎ VIỆC BẮT CẶP CVTV ĐỂ 2 CV CÙNG NHAU THỰC HIỆN CA TƯ VẤN INDIGO GÓI 2 ĐÃ BÀN TRƯỚC ĐÂY

Lưu ý với Quy trình Tư vấn hướng nghiệp 90 phút kết hợp với Indigo:

Nhi, Bích, Toàn ghép cặp với Uyên/Phoenix (sau tháng 3)

Thảo, Nguyễn ghép cặp với nhau

2/ CHUYÊN MÔN SẼ TỔ CHỨC CÁC BUỔI GIÁM SÁT NHÓM CHO ĐỘI NGŨ CVTV INDIGO TỪ THÁNG 7/2025

Thông tin chi tiết xem tại: https://app.asana.com/1/1151739503362633/project/1155690174198254/task/1210518232694059?focus=true

Mục tiêu:

tiết kiệm thời gian giám sát cá nhân của chị Mai với CV

đối với những CVTV ít được nhận ca: được thực hành, được quan sát, được góp ý định kỳ

Thời gian: thực hiện 2 ca do 2 CV thực hiện trong vòng 2 tiếng/buổi

Giai đoạn 1: Đánh giá năng lực và đào tạo gấp rút

Buổi 1: CVTV thực hiện là Chị Bích, Chị Nguyễn - chiều 5/7

Buổi 2: CVTV thực hiện là Anh Toàn, Chị Thảo - chiều 12/7

Buổi 3: CVTV thực hiện là Chị Nhi, Chị Uyên (nâng cao) - sáng 20/7

Giai đoạn 2: GSN định kỳ với tần suất ~1,5 tháng/lần

Lưu ý: giám sát cá nhân cho các ca HS/SV sẽ vẫn được duy trì (thông qua việc chị Mai tham gia giám sát trực tiếp trong Buổi 2 của Indigo Gói 2), và sẽ tùy vào tình hình của CVTV (ví dụ CVTV còn cần phát triển thì chị Mai sẽ luôn giám sát) và TC (đề xuất từ CS & CM sau khâu Tiếp nhận ca)

3/ TRONG LÚC CHỜ TỔ CHỨC XONG GIAI ĐOẠN 1 CỦA GSN CHO ĐỘI NGŨ CVTV INDIGO THÌ CHỊ MAI SẼ GIÁM SÁT CHỊ UYÊN NGUYỄN CHO DỊCH VỤ INDIGO GÓI 2 - BUỔI 2

khoảng 2 ca - sau đó chị Mai sẽ xác nhận lại với QC khi chị Uyên Nguyễn có thể tự đi một mình