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Le besoin est né de problèmes d’isolation récurrents, + des personnes ayant besoin de conseils lors de travaux de rénovations pertinentes de leur bâti anciens.

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Persona 2

Michelle 72 ans et veuve 2 enfants dont 4 petits enfants (4,7, 15,20 ans)

Viennent rendre visite 2x par mois Retraitée (Ex-ouvrière) Retraite 1100 euros/mois (retraite mari compris)

Habite à Metz dans une petite maison payée 50 ans sur Metz Se maintient en forme chez elle, mais souvent malade due a une mauvaise aeration de l'air

1 voiture citadine essence

Adore aller acheter des produits du secteur bio et avoir un geste plus sain pour la nature

Possede un jardin collaboratif avec les voisins

Aime jouer avec ses petits enfants

Aime jouer à la belote avec ses amies

Fais des cours de cuisine et partage avec ses amies

Originaire de Grand-Est

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Rapport d’étonnement Lola : jardin éphémère

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Rapport d’étonnement Lola : jardin éphémère

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Les différentes solutions de paillage et de substrats proposés : laine, coquilles de noisettes concassées, paillage issu de tonte.

Le bouturage en milieu aquatique, les végétaux phosphorescents.

Les diverses assises en bois de différentes essences.

Les vases en pate de cristal de la maison Daum, réalisés à l’aide de la technique de pâte de cristal unique au monde et seulement connue par les artisans de la manufacture de Daum.

La plantation esthétique de différentes espèces végétales a des fins ornementales.

La mise en valeur de végétaux par un choix judicieux d’espèces esthétiquement plaisantes plantées dans un même lieu.

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Tom:

Les différentes essences de bois utilisé

Le principe de la phytoépuration

Les plantes fluorécente

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Quentin : Les jeux de cartes , permet de voir l'ancien Nancy et nous rendre compte du changement durant les années. Le fait de marcher dessus permet mieux se pencher sur les ruelles de nancy.

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Le fait d'avoir des plantes enlèvent le fait de bétonisation. J'ai trouvé sa intéressant. Beaucoup de personnes se retrouvent dans une nature dans la ville.

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Projet :

Chaise ergonomiques (pour les salles de classe)

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Calculer une hauteur standard destinée à un confort optimal en situation d’assise longue 

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Calculer une hauteur standard destinée à un confort optimal en situation d’assise longue 

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Ergonomique : pensé pour le confort et la santé 

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Ergonomique : pensé pour le confort et la santé 

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Matériaux recyclés afin de diminuer les coûts de production 

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Matériaux recyclés afin de diminuer les coûts de production 

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Style moderne et esthétique pour une meilleure ambiance en classe

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Style moderne et esthétique pour une meilleure ambiance en classe

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Matériaux légers afin de faciliter le transport 

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Matériaux légers afin de faciliter le transport 

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exportation de vieux sièges rénovés pour le burkina faso

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exportation de vieux sièges rénovés pour le burkina faso

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Revenir dans la construction 300 en arriere

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Revenir dans la construction 300 en arriere

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Persona 1

Paul et Sabine Couple de respectivement 29 & 32 ans

Pas d'enfants mais envie d'en avoir un

Cadre / Cadre 2 x 2500 euros / mois Travaillent tous les 2 sur Nancy et sa banlieue

Habitent à nancy depuis 6 mois Viennent d'acheter une maison avec crédit , mais souhaitent avoir une rénovation dans le garage et une facade vegetalisée

Sportifs x2

2 voitures : 1 électrique + 1 diesel

Disposent peu de temps pour faire quelques courses dû à leur travail

Commandent souvent en ligne Sabine a une double activité en vendant des bijoux en faisant des réunions 2 fois par mois

David aime organiser des évènements pour partager sa passion : le vin bio Originaires d'Auvergne Rhône-Alpes, ils ont déménagé pour le travail et sont des adeptes de la campagne.

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Comment le client acheté-y-il le produit ? 

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Comment le client acheté-y-il le produit ? 

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Notre cabinet de conseil utilise les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn) afin d’être visible et accessible pour de nouveaux clients.

Nous avons un site internet, un numéro de téléphone ainsi qu’un mail auxquels les clients peuvent nous joindre qui est partagé sur tous nos comptes réseaux sociaux, et les locaux de notre entreprise de conseil sont situés au 37 rue Saint-Georges, 54000 Nancy.

Notre site offre la possibilité de se renseigner sur nos services, et donne également la possibilité aux clients de réserver des créneaux de conseil, en présentiel ou en visio.

Nous avons une grande vitrine avec des affiches illustrant nos services, et étant situés sur une des rues les plus passantes et commerçantes de Nancy, nous bénéficions d’une très bonne visibilité.

Notre cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 7h30-12h00 à 15h-19h

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Choux

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Mouton

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Océan

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Transport de denrée perissable en cas d'import / export

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Transport de denrée perissable en cas d'import / export

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Solution : cultiver local

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En cas d'impossibilité de culture locale, privilégier les modes de conservation n'impliquant pas de transports frigorifié dans un but de décarboner l'import/export. Exemple : pickles, salage de la viande, séchage de la viande, conserves pasteurisées...

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L’artisanat implicant un savoir faire unique (pâte de cristal de la maison Daum) 

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L’artisanat implicant un savoir faire unique (pâte de cristal de la maison Daum) 

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Développement de techniques de production artisanales impliquant des matériaux innovants

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Développement de techniques de production artisanales impliquant des matériaux innovants

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Developper une culture végétale impliquant de nouveaux substrats : exemple : tonte de mouton récupérée chez des paysans bénévoles/récupération de coquilles de fruits chez les producteurs de fruits à coques/tonte de champs afin de les recycler en paillage/substrat 

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Developper une culture végétale impliquant de nouveaux substrats : exemple : tonte de mouton récupérée chez des paysans bénévoles/récupération de coquilles de fruits chez les producteurs de fruits à coques/tonte de champs afin de les recycler en paillage/substrat 

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Récupération de palettes afin de produire du mobilier ergonomique avec 

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Récupération de palettes afin de produire du mobilier ergonomique avec 

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Récupération de chutes de bois suite à des travaux 

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Récupération de chutes de bois suite à des travaux 

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Fabrication de filtres naturels fonctionnant d’après les principes de la phytoépuration 

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Fabrication de filtres naturels fonctionnant d’après les principes de la phytoépuration 

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Projet de transport des matériaux entièrement décarbonné : électrique ? 

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Projet de transport des matériaux entièrement décarbonné : électrique ? 

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Conseil en réduction du carbone dans le bâti ancien

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Conseil en réduction du carbone dans le bâti ancien

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Persona 3 David et Margaux

Couple de respectivement 45 et 42 ans, mariés 2 enfants de 10 et 15 ans

David est banquier à Epinal

Margaux infirmière à Haroué

David : 2 000 euros / mois

Margaux : 1 800 euros / mois

= 3 800 euros / mois

Habitent à neufchateau depuis 10 ans

La maman de David est malade, et habite à Quevilloncourt crédit maison pour 7 ans due a des mauvaise rénovations de la charpente.

Les 2 parents aiment cuisiner, la découverte et la culture

2 voitures : 1 essence citadine + 1 diesel berline

Originaires de Grand-Est

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Lisa 19 ans 1ère année fac de lettre à Nancy

Habite chez ses parents à Vézelise Bourse : 400 euros / mois + parents 200 euros / mois

Aime sortir en ville Sportive

Toujours grandie à Thionville 1 citadine essence

Amatrice de jeux de société Commande régulièrement sur Amazon mais souhaite limiter cette habitude pour une plus ecoresponsable

Originaire de Grand-Est

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Schéma de conseil pour une construction décarbonnée

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Compte rendu visite Orbor pt1

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Compte rendu visite Orbor pt2

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Illustrations de bâtiments rénovés selon des principes décarbonés : panneaux solaires, isolation écologique, matériaux recyclés, ventilation naturelle. Projets d’architecture intégrant des solutions éco-responsables.

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Plusieurs reportages et tutoriels sur la rénovation décarbonée : conférences d'experts, études de cas sur des maisons et immeubles rénovés. Vidéos explicatives sur les étapes de la rénovation durable et les avantages pour l'environnement.

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Nombreuses actualités sur la transition énergétique et les subventions pour encourager la rénovation décarbonée. Initiatives publiques et privées pour accélérer la décarbonation des bâtiments, avec des articles sur les nouvelles réglementations en matière d’efficacité énergétique.

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Livres techniques sur la rénovation énergétique et les bâtiments à faible empreinte carbone. Guides pratiques sur les techniques de construction écoresponsable et l’utilisation de matériaux durables dans la rénovation.

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Présence sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter où des entreprises de conseil en rénovation décarbonée partagent leurs projets et innovations. Groupes Facebook et forums d'échange sur les bonnes pratiques en matière de rénovation verte. Projets sur des plateformes de crowdfunding pour financer des innovations en décarbonation des bâtiments.

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Auprès de qui le service est-il acheté ? 

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Auprès de qui le service est-il acheté ? 

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Notre service de conseil est promulgué par nos agents Mr Simon, Mr Morzalec, Mr Pilon et Mme Pizzala. Lors du premier contact (mail, téléphone ou en cabinet) le client reçoit directement une réponse de ces derniers afin de répondre au mieux à la problématique donnée.

Nous proposons également la prise de rendez-vous sur notre site, sur lequel les créneaux disponibles pour des consultations sont affichés, ainsi que le type de rdv disponible : rdv en visio ou rdv en cabinet.

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Pas de concurrent dans la région.

Accessibilité : en plein centre de Nancy, + nous avons un site internet sur lequel il est possible de réserver un rdv en réel ou visio, nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux, et proposons un service sur mesure, adapté à chaque demande.

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Persona : Jeanne Martin

Âge : 42 ans

Situation familiale : Mariée, deux enfants

Profession : Enseignante en lycée

Localisation : Nancy, France

Habitat : Habite dans une maison ancienne datant de la fin du 19e siècle, située dans un quartier résidentiel de Nancy.

Contexte

Jeanne a récemment rencontré des problèmes d’isolation dans sa maison. Les hivers deviennent plus rudes, et elle constate une hausse de ses factures énergétiques. Avec les déperditions de chaleur et des courants d’air qui persistent, elle décide qu'il est temps d'envisager des travaux de rénovation énergétique. Cependant, elle ne sait pas par où commencer ni quels travaux seraient les plus pertinents pour améliorer son confort tout en optimisant ses dépenses énergétiques.

Besoins

Conseils professionnels en rénovation décarbonée : Jeanne recherche un cabinet de conseil qui pourra l’accompagner dans l’évaluation des meilleures solutions pour rénover son bâti ancien. Elle veut savoir quels matériaux et méthodes utiliser pour améliorer l’isolation tout en réduisant son empreinte carbone.

Accessibilité et visibilité : Elle souhaite une entreprise à proximité, facile à contacter, et disponible pour des rendez-vous flexibles, y compris en visio, car elle a un emploi du temps chargé.

Fiabilité et expertise : Jeanne a besoin de sentir qu’elle peut faire confiance aux experts qui l’accompagneront dans ce projet, notamment pour des conseils techniques et financiers.

Objectifs

Rénover sa maison de manière durable et efficace, avec une meilleure isolation.

Diminuer les coûts de chauffage et améliorer le confort de son habitation.

Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour naviguer dans les aides financières possibles (subventions, crédits d'impôt, etc.).

Canaux de communication préférés

Réseaux sociaux : Jeanne est active sur Facebook et Instagram. C’est là qu’elle découvre des entreprises locales, des services, et des retours d’expérience.

Site internet : Jeanne préfère prendre le temps de se renseigner sur les services proposés avant de passer à l’action. Elle apprécie les fonctionnalités en ligne, comme la réservation de rendez-vous via le site web, notamment pour les consultations en visio.

Téléphone ou mail : Pour des questions urgentes ou spécifiques, elle aime avoir une réponse rapide de l’entreprise, que ce soit par téléphone ou par email.

Motivations

Confort et bien-être : Jeanne veut améliorer la qualité de vie de sa famille en ayant une maison plus chaleureuse et mieux isolée.

Écologie : Elle est soucieuse de l’environnement et aimerait contribuer à la réduction des émissions de CO2 en choisissant des solutions de rénovation décarbonées.

Économies d’énergie : En réduisant les pertes d’énergie, Jeanne cherche à minimiser ses factures à long terme.

Freins

Manque d’information : Jeanne se sent un peu perdue face à l’ampleur des travaux et aux multiples options.

Craintes financières : Le coût des travaux la préoccupe. Elle craint que certaines solutions soient hors de portée budgétaire ou non éligibles aux aides financières.

Parcours client

1. Jeanne voit une publication sur Instagram qui présente les services de conseil en rénovation décarbonée d’un cabinet local à Nancy, situé rue Saint-Georges.

2. Elle se rend sur le site internet pour explorer les services proposés, lit les avis clients, et se renseigne sur les types de rénovations possibles.

3. Elle réserve un rendez-vous en visio via le site pour obtenir une première consultation avec l’un des conseillers du cabinet.

4. Lors de son rendez-vous avec M. Morzalec, elle reçoit des recommandations personnalisées sur les travaux à entreprendre, les matériaux à utiliser, et les aides financières disponibles.

5. Après la consultation, Jeanne décide de poursuivre les travaux de rénovation avec l’aide du cabinet et prend un second rendez-vous pour organiser le projet plus en détail.

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Deplacement pro + repas

Loyers (+charges)

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Prestations

Vente de devis

Vente

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White Blue Navy Simple Business Model Canvas Graphic Organizer

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