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Con el crecimiento acelerado de internautas y de la presencia de éstos en las redes sociales, el marketing encuentra en ellas una fuente de clientes muy grande e importante lo cual las redes también han sabido adaptarse y orientar sus plataformas a la venta. El acceso a través de medios sociales puede tener un impacto muy alto sobre la duración de la visita de los clientes a en el sitio web. 

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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El comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes y servicios e información a través de las redes de comunicación, que cada día va en aumento, casi de la mano con la tecnología, es por ello que es de gran importancia, así como las redes sociales en el comercio internacional. Las redes sociales se han convertido en un vehículo entre el consumidor y la empresa, por medio del cual se lleva a cabo el comercio electrónico, de una manera eficaz, y rápido.

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Las principales contribuciones que las redes sociales pueden realizar 

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Las principales contribuciones que las redes sociales pueden realizar 

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Generar tráfico hacia tu tienda virtual 

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Generar tráfico hacia tu tienda virtual 

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Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales. Adquirir visibilidad, compartir contenido útil, y despertar el interés de los usuarios es imprescindible para generar visitas hacia tu tienda. Un tráfico que luego debes intentar convertir en ventas para tu empresa.

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El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para tu branding o imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran. Pero no te conviene abrir perfiles en todas las redes sociales si no los actualizas a menudo.

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Aprovecha los recursos que las redes sociales te ofrecen para que los usuarios opinen sobre tu empresa, productos o servicios, compartan ofertas y promociones, recomienden tu tienda online a otros usuarios, etc. Incrementarás las ventas y lograrás que los propios usuarios te promocionen. En las redes sociales, un cliente satisfecho es un valioso prescriptor.

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Estar en las redes sociales también te permitirá detectar y reaccionar rápidamente en caso de que un cliente insatisfecho decida empezar a criticar a tu empresa. En ese caso, lo mejor es intentar aclarar lo sucedido y ofrecer soluciones, no caer en la confrontación.

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Influencia de las redes sociales en el comercio electrónico como un servicio de Social Media Marketing, bien planificado, puede permitir conseguir tráfico altamente segmentado de las redes sociales más importantes y poder acceder a grandes ventajas para los negocios en Internet.

Las posibilidades de generar mayor confianza e incrementar las ventas son aún mayores por las siguientes razones:

▪ Punto de encuentro para tus compradores actuales. El visitante que accede a tu web no solo ve que estás en Facebook o Twitter, sino que descubre una comunidad alrededor de tus productos, tu servicio postventa, tu valor añadido, etc.

▪ Dar a conocer tus productos. Si un visitante se convierte en comprador y participa en tu comunidad puede dar a conocer tus productos y tu servicio a una red segmentada de usuarios que a su vez pueden ser tus compradores potenciales.

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Debido a la estrecha relación entre las redes sociales y el e-commerce, era inevitable que surgieran herramientas para vender directamente desde estas páginas con soluciones tipo F-commerce. Eso sí, te aconsejamos que nunca reemplaces tu tienda online por la solución de comercio electrónico de una red social.

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Un portal de internet es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc.

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Existen tres modalidades de portales:

-Portales horizontales

-Portales verticales

-Portales diagonales

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La funcionalidad de los portales de Comercio Electrónico es la siguiente: 

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La funcionalidad de los portales de Comercio Electrónico es la siguiente: 

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-Catálogo de Productos

-Cesta de la Compra

-Gestión de Usuarios

-Pasarela de Pago

-Estadísticas

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Las características de los portales de Comercio Electrónico son las siguientes:

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Las características de los portales de Comercio Electrónico son las siguientes:

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-Posicionamiento en Internet

-Personalización

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Los portales de Comercio Electrónico utilizan todo tipo de herramientas que permiten que su portal web esté mejor posicionado en Internet, es decir, esté más visible. Para ello las acciones a realizar son páginas optimizadas para buscadores, gestión de contenidos para buscadores, mapas del sitio, url's amigables, recomendaciones, feed's, registro del portal en la página en Google, registro del mapa del sitio en los principales buscadores, etc.

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Son portales totalmente personalizados a gusto del cliente, siempre utilizando las últimas tendencias en diseño web con el fin de realizar páginas web muy atractivas para el usuario y muy fáciles de utilizar.