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En KFC tenemos pasión por la comida y la servimos con orgullo. Creemos que debes venir a trabajar como la mejor versión de ti mismo y tratar a cada huésped como a un amigo. Y nuestro trabajo es garantizar que todos los huéspedes se vayan contentos.

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Nuestra misión es satisfacer las necesidades del sector alimentario, mediante la elaboración y comercialización de productos y servicios de óptima calidad, que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, al generar economía, desarrollo y crecimiento para el sector productos, para empleados y accionistas.

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Ser la empresa líder en la comercialización, distribución deproductos, la conservación y procesamiento de estos, que ofrece productos yservicios con calidad de punta, que generen valor agregado al cliente y seconviertan en alternativas para el desarrollo económico, social y cultural, declientes, empleados y accionista

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Respeto

Solidaridad

Honestidad

Perseverancia

Compromiso

Sencillez

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KFC opera en la industria de la comida rápida e introduce periódicamente nuevos productos como hamburguesas para seguir siendo competitivo y atraer clientes. Los factores microambientales que impactan directamente a KFC incluyen cuestiones relacionadas con proveedores, clientes, competidores y otras partes interesadas. KFC depende de varias empresas para promover, vender y distribuir sus productos y servicios, desempeñando un papel crucial para ayudar a la empresa a llegar a su mercado objetivo de manera efectiva.

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Las normas de la empresa se rigen por el acrónimo en inglés CHAMPS, que establecen: 

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Limpieza

Hospitalidad

Precisión

Mantenimiento

Producto

Velocidad de servicio

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KFC ofrece una amplia gama de opciones de menú con bajo contenido de grasa y calorías, promoviendo un estilo de vida saludable. En 1997, se implementó una nueva identidad visual centrada en la imagen realista del Coronel Sanders como parte central de la marca. Los valores del Coronel Sanders siguen siendo una parte viva y presente en la marca, reflejándose en la comida, el personal y el servicio de KFC.