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La comunicación verbal se puede entender como aquella que se transmite a través del lenguaje escrito o dicho, por medio de los sonidos y de las palabras.

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La comunicación no verbal entiende las expresiones emitidas por las actitudes corporales, que no se puede transmitir con palabras.

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"Las enfermeras y enfermeros son el profesional sanitario que más tiempo pasa con los pacientes. Por lo tanto, cómo es la comunicación del equipo de enfermería es clave durante el proceso asistencial. En este sentido, la incorporación de técnicas de comunicación de enfermería es imprescindible a la hora de lograr una asistencia sanitaria de calidad y centrada en el paciente." (UNIR; 2021, citado 2024 Feb 19)

Quiere decir que las técnicas de comunicación en enfermería fortalecen la relación entre paciente y profesional sanitario y esto puede influir en una mayor eficacia en el diagnóstico y seguimiento de un tratamiento, siendo clave para una buena calidad de atención.

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Se compone de gestos, miradas, movimientos de las manos y brazos, postura, risas, sonidos guturales, tono y velocidad de la voz, entre otros rasgos.

Posee tres elementos:

a) ambiental que se refiere a las condiciones en que la comunicación se lleva a cabo.

b) las características físicas de los interlocutores.

c) la conducta de los comunicadores durante la interacción.

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"Hablar es más que sólo murmurar palabras".

Es el uso del lenguaje, tanto de terminología médica como el lenguaje del diario, sirve para ofrecer una información clara de los deseos, necesidades, percepciones, conocimientos y estados afectivos. Las características de una buena comunicación son: la precisión, la eficiencia y el apoyo. Su uso depende de contar con bases teóricas y prácticas del idioma y aprender a aplicarlas a nivel de la clínica con los pacientes, familiares, colaboradores, pares y la sociedad.