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Gonçalves (1997) considera que el clima organizacional se relaciona con las condiciones y características del ambiente laboral las cuales generan percepciones en los empleados que afectan su comportamiento.

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Definicion e importancia del clima organizaciónal:

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Definicion e importancia del clima organizaciónal:

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El clima organizaciónal es un conjunto de características permanentes que describen una organización, la distinguen de otra, e influyen en el comportamiento de las personas que la forman. Como parte de su teoría toman en cuenta cinco variables estructurales: el tamaño, la estructura organizacional, la complejidad de los sistemas, la pauta de liderazgo y las direcciones de metas.

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Nace de la idea de que el hombre vive en ambiestes complejos y dinamicos puesto que las organizaciones están compuestas de personas, grupos y colectividades que generan comportamientos diversos y que afectan ese ambiente.

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Álvarez (1995) define el clima organizacional como el ambiente de trabajo resultante de la expresión o manifestación de diversos factores de carácter interpersonal, físico y organizacional.

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1. SISTEMA AUTORITARIO EXPLOTADOR: la dirección no posee confianza en sus empleados y el clima laboral se percibe temor donde la interacción con sus superiores es nula y las decisiones las toman unicamente los jefes.

2. SISTEMA AUTORITARISMO PATERMALISTA: Existe confianza entre la direccion y sus subordinados, utilizan recompensas y castigos como fuente de motivacion para los trabajadores.

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Herramientas por likert para medir el sistema de gestion:

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Herramientas por likert para medir el sistema de gestion:

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1) permite identificar a que sistema de gestión pertenece una organización, de acuerdo con las características organizativas y de actuación de la organización

2) facilita mostrar las diferencias existentes entre los sistemas de gestión para así medir la naturaleza del mismo.

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3) SISTEMA CONSULTIVO: Se basa en la confianza entre superiores y los subordinados, permite a los empleados a tomar decisiones especificas, busca satisfacer necesidades de estima.

4) SISTEMA PARTICIPACION EN GRUPO: La direccion tiene confianza en sus empleados y la toma de decisiones persigue la integracion de todos los niveles, la comunicacion fluye de forma verbal y ascendente.

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Instrumentación para estudiar el clima laboral

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Instrumentación para estudiar el clima laboral

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1) La medicion podria realizarse mediante cuestionarios, entrevistas, observaciones, analisis documentales, dinamicas de grupo, debates, juegos proyectivos, analisis de incidentes criticos... ente otros.

2) Adaptar o construir cuestionarios o tests, instrumentos con una estructura de items o preguntas, normalmente, con escala numerica, lo que confiere una mayor facilidad para comparar resultados.

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Dimensiones descriptivos del clima laboral:

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Dimensiones descriptivos del clima laboral:

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- Actitudes hacia la compañia
- Actitudes hacia la direccion de la empresa
- Actitudes hacia la promocion y las oportunidades de ascenso
- Actitudes hacia el contenido del puesto de trabajo
- Actitudes hacia la supervision y apoyo recibido por el jefe
- Actitudes hacia los salarios e incentivos
- Actitudes hacia las condiciones de trabajo
- Actitudes hacia la compañeros de trabajo

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Componentes subjetivos del clima laboral:

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Componentes subjetivos del clima laboral:

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- AUTONOMIA
- PARTICIPACIÓN
- LIDERAZGO
- COMUNICACIÓN

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Componentes objetivos del clima laboral:

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Componentes objetivos del clima laboral:

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- CONDICIONES FISICAS Y DE PREVENTCION DE RIESGOS LABORALES
- POLITICA SALARIAL
- DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO
- PROCESOS Y FORMAS DE TRABAJAR

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Variables que influyen en el clima laboral:

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Variables que influyen en el clima laboral:

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Ambiente físico: Dimensiones espaciales, higiene, ambientación, seguridad, iluminación y ruido de las instalaciones.

Estructura organizativa: Tamaño de la organización, organigrama, jerarquías o la división del trabajo.

Liderazgo: El tipo de liderazgo que se vive en la organización es otro de los factores que influyen en el clima laboral.

Relaciones interpersonales: Calidad de los vínculos personales que se crean entre los miembros de la organización incluyendo los jefes.

Reconocimientos e incentivos: Maneras monetarias o no en que se reconoce y premia el trabajo de un empleado.

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- Teoria de las relaciones humanas
- Teoria de la piramide de necesidades de Maslow
- Teoria de los dos factores
- Teoria X y Y
- Teoria del DO

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Elton Mayo (1930)
- Trata a la organizacion como un grupo.
- Hace enfasis en las relaciones entre personas
- Inspirada en sistemas de la psicologia
- Delega autoridad
- Autonomia del empleado
- Confianza en las personas y apertura
- Dinamica grupal e interpersonal.

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Teorias del liderazgo - Estilos de liderazgo

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Teorias del liderazgo - Estilos de liderazgo

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- AUTOCRATICO (Lider - Subordinados)
- DEMOCRATICO (Lider - Subordinados)
- LIDER (Subordinados - Lider)

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Teoria de la piramide de las necesidades de Maslow:

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Teoria de la piramide de las necesidades de Maslow:

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1) Necesidades fisiologicas (Respirar, alimentarse, descansar)
2) Necesidades de seguridad (Seguridad fisica, de empleo, de recursos, moral, familiar y de salud)
3) Necesidades sociales (Amistad, afecto, intimidad)
4) Necesidades de estima (Exito, reconocimineto, respeto, confianza)
5) Necesidades de autorrealización.

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1) Factores higienicos o factores extrinsecos: se encuentran fuera del control de las personas como el sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura, supervision, clima laboral, politicas..etc.

2) Factores motivacionales o factores Intrinsecos: Se relacionan con el cargo y la ejecucion de tareas como el crecimiento individual, reconocimiento profesional, autorrealización.

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TEORIA X:
- las personas les falta ambicion, no les gusta las responsabilidades, se resisten a los cambios, necesitan ser dirigidad y controladas por la administración.

TEORIA Y:
- las personas no son pasivas o resistentes a las necesidades de la empresa, tienen motivacion y potencial del desarrollo y capacidad para asumir responsabilidades, tiene capacidad intelectual.

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Teoria del desarrollo organizacional (DO)

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Teoria del desarrollo organizacional (DO)

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- Se definie la cultura organizacional como el conjunto de habitos, creencias, valores y tradiciones, inetacciones y relaciones sociales tipicos de cada organizacion.
- Conjunto de ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente con el proposito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones.
- Concepto de cambio como transicion de una situacion a otra o como punto de mejora interno.
- La organización se define como la coordinacion de diferentes actividades de contribuyentes.